微信公眾號(hào)下的企業(yè)市場營銷方案研究

齊瑋

（南陽農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院，河南 南陽 473000）

科技的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)更加貼近人民群眾，在百姓的生活當(dāng)中變得更加平民化，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)文化的不斷擴(kuò)張，使得營銷模式也發(fā)生了巨大的改變，微信的推出使用戶群體從小孩兒到老人的不同層面上都得到了巨大實(shí)惠，使很多人都在使用微信，所以要做到微信公眾號(hào)的產(chǎn)品推廣營銷，使產(chǎn)品在微信當(dāng)中變成現(xiàn)實(shí)，更好的激發(fā)企業(yè)市場營銷的價(jià)值，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，使市場的前景變得越發(fā)廣闊，所以做好微信營銷，實(shí)現(xiàn)最新的營銷方式和營銷方法，是目前企業(yè)首要考慮的重要研究課題之一。

一、微信營銷的概述

微信營銷這一種營銷模式，在目前來說，具有非常大的發(fā)展前景。簡單來說就是通過微信來推銷自己的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上能夠擁有一定的市場和一定的人群，因?yàn)槲⑿拍軌蚋玫目缭降貐^(qū)和距離的限制，只要用戶使用微信就能夠收到公司企業(yè)產(chǎn)品推廣的一些信息，對(duì)信息進(jìn)行瀏覽后，找到適合用戶自身的合適產(chǎn)品，用戶對(duì)自己的需求信息進(jìn)行采集，所以商家往往都是通過這樣的一個(gè)用戶需求來進(jìn)行針對(duì)性的微信營銷，使得微信營銷將企業(yè)的產(chǎn)品和公司的品牌進(jìn)行大規(guī)模的推廣，讓群眾能夠熟知和認(rèn)識(shí)并購買公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一種良好的營銷策略。

二、微信營銷的特點(diǎn)

微信的使用群體都偏向于年輕化，最大程度上也是處于中年人群當(dāng)中，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及，不光是在農(nóng)村或者是城市當(dāng)中，每個(gè)人手機(jī)當(dāng)中都會(huì)安裝微信，微信可以用于信息的瀏覽、聊天、產(chǎn)品支付等諸多功能，使人民更加喜歡微信。同時(shí)在智能手機(jī)普遍的流行和推廣下，使年輕人們能夠使用和樂于使用智能手機(jī)，所以微信能更好的在智能手機(jī)上面進(jìn)行應(yīng)用。同時(shí)微信伴隨著智能手機(jī)的發(fā)展，融入到了人民群體當(dāng)中，成為了目前被大眾認(rèn)可的一款重要手機(jī)軟件，所以在這種情況下，微信就受到了非常多的用戶的支持，具有非常多的用戶群體，如果在這個(gè)群體當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，那么可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值和收獲更多的客戶和商家。

智能手機(jī)在目前得到了普遍的使用，微型電腦也就是我們說的筆記本可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行企業(yè)商品信息的管理，通過在微信公眾號(hào)上的市場營銷，將商品推廣到用戶群體當(dāng)中，同時(shí)可以運(yùn)用筆記本來進(jìn)行產(chǎn)品的控制和發(fā)布，更好的結(jié)合手機(jī)端和客戶端兩種方式，對(duì)具體的產(chǎn)品推廣營銷帶來重大的便捷，同時(shí)因?yàn)槲⑿啪哂懈育嫶蟮目蛻羧?，要?shí)施好微信平臺(tái)的市場推廣就要進(jìn)行正確的推廣方式的采取，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷方式能夠更加快速的制定出用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，使得用戶群體能夠?qū)a(chǎn)品準(zhǔn)確的放入到客戶手中，提升產(chǎn)品實(shí)效性，加大微信營銷的水準(zhǔn)和力度。

微信具有非常高的互動(dòng)性，因?yàn)槲⑿抛鳛橐环N主要的聊天工具在交互式的網(wǎng)絡(luò)信息流通中具有非常之高的用戶體驗(yàn)價(jià)值，具備十分有效的優(yōu)勢，特別是在微信公共平臺(tái)的使用中，不光能夠推廣信息，還能夠進(jìn)行諸多問題的解答，實(shí)現(xiàn)多種功能為一體的綜合性平臺(tái)保障，可以將客戶群以及多種與客戶相關(guān)聯(lián)的需求和功能進(jìn)行結(jié)合，能夠更好的為產(chǎn)品帶來廣泛性的普及和推廣，因?yàn)槲⑿庞脩羰钦鎸?shí)有價(jià)值的數(shù)據(jù)，是高水準(zhǔn)的能夠創(chuàng)造利益的一個(gè)群體，可以將這種互動(dòng)性充分利用起來，在用戶群體的交流當(dāng)中，將企業(yè)的產(chǎn)品推廣到更高的和更大的范圍之中。

三、微信營銷的基本原則

（一）針對(duì)性原則

在微信營銷當(dāng)中一定要有針對(duì)性，分清年輕人群體和中年輕及老年人群，通過對(duì)不同群體的使用比重，來采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品投入辦法，同時(shí)要有總體的實(shí)施方案和有針對(duì)性的實(shí)施目標(biāo)，然后將這種方針和目標(biāo)，制定之后進(jìn)行詳細(xì)的分析，最終通過微信群體來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和營銷，從而使企業(yè)加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度，對(duì)每一個(gè)層次或人群都有一個(gè)針對(duì)性的實(shí)施方案，保障用戶群體不會(huì)產(chǎn)生抵觸和反感心理。

（二）創(chuàng)新性原則

在企業(yè)的營銷當(dāng)中一定要積極有效的進(jìn)行營銷方式的創(chuàng)新，運(yùn)用新型的學(xué)習(xí)方式和營銷辦法，在營銷模式上進(jìn)行不定期的方案實(shí)施，可以通過觀察和學(xué)習(xí)他人的營銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)籌和規(guī)劃，保障良好的營銷技巧能夠深入到用戶群體當(dāng)中，同時(shí)還要吸收別人營銷方式的優(yōu)秀辦法和經(jīng)驗(yàn)，提升自身的營銷模式。

（三）做好前期工作，不可急于求成

在進(jìn)行微信平臺(tái)營銷的時(shí)候一定要做好前期的準(zhǔn)備性工作，避免急于求成而忽視了后期的強(qiáng)大作用力。一定要平息營銷氛圍，防止用戶產(chǎn)生一種抵觸反感的心理，要堅(jiān)持對(duì)自身的粉絲進(jìn)行長期的關(guān)心和愛護(hù)，有必要時(shí)對(duì)粉絲進(jìn)行溝通和交流，只有這樣才能夠持續(xù)的引進(jìn)優(yōu)秀的客戶資源，保證客戶能夠投入到公司和企業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)當(dāng)中，使得客戶了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)最大的營銷方式和營銷模式，能夠在實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，收獲成功。

（四）了解客戶的需求

要掌握和了解客戶的需求，對(duì)粉絲能夠進(jìn)行一個(gè)合理的把控，避免由于產(chǎn)品推銷過多而失去粉絲，要認(rèn)清粉絲需要哪一種服務(wù)，需要哪種產(chǎn)品信息，隨時(shí)隨地的對(duì)客戶進(jìn)行對(duì)話和溝通，了解客戶內(nèi)心的真實(shí)需求，使得企業(yè)微信能夠成為與客戶之間的溝通橋梁，打通客戶與企業(yè)的雙向合作模式，讓微信營銷平臺(tái)，能夠成為企業(yè)與客戶之間的交流平臺(tái)，讓客戶相信企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)提供的需求能夠進(jìn)行滿意的回復(fù)和細(xì)致的理解。

（五）推送消息的合理性原則

企業(yè)在進(jìn)行微信公眾號(hào)平臺(tái)的信息推送時(shí)，切記一定不要過多推送產(chǎn)品信息，每天推送消息，在一到三條左右，一條也許就能夠更好的提升企業(yè)和客戶之間的距離，讓客戶認(rèn)識(shí)到企業(yè)在做這些東西，相關(guān)產(chǎn)品做的更好，服務(wù)性更好，讓客戶愿意買企業(yè)的產(chǎn)品，能夠投入到產(chǎn)品的推廣之中，能夠了解公司的服務(wù)，同時(shí)企業(yè)做好微信朋友圈的關(guān)心和問候工作，證明企業(yè)公司的存在，讓客戶感受到企業(yè)的溫暖。大部分用戶都是在瀏覽器進(jìn)行信息的瀏覽，在進(jìn)行消息推送的時(shí)候一定要簡潔，大方得體，圖文要適度，這樣才能夠加快用戶的閱讀，節(jié)省用戶時(shí)間和流量，讓用戶樂于欣賞相關(guān)的產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品信息的價(jià)值，在用戶群體當(dāng)中傳遞一種正確的信息，保障用戶能夠擁有一個(gè)簡單、便捷、高效的信息載體，能夠了解公司企業(yè)的用心及企業(yè)的各種產(chǎn)品。

四、企業(yè)微信營銷的趨勢

針對(duì)目前微信平臺(tái)的營銷模式來看，主要的方式和方法就是在往O2O方向進(jìn)行發(fā)展，實(shí)現(xiàn)一種線上和線下相互結(jié)合的服務(wù)模式，推動(dòng)產(chǎn)品能夠以爆發(fā)性的增長模式在微信范圍當(dāng)中進(jìn)行大規(guī)模的推廣，這樣能夠自然而然的讓大眾去接受企業(yè)的產(chǎn)品，了解企業(yè)的服務(wù)，同時(shí)在O2O這種模式實(shí)時(shí)的情況下，二維碼的出現(xiàn)也推動(dòng)了產(chǎn)品的推廣，通過二維碼的形式將產(chǎn)品信息加載到二維碼上，客戶只需要進(jìn)行掃碼就能夠了解相關(guān)商品的信息，同時(shí)還可以通過掃碼來對(duì)商品進(jìn)行支付，這樣更好的提高客戶與企業(yè)之間的友好性，使得客戶享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和優(yōu)惠，從一定程度上面提升了用戶群體的使用程度和良好的使用價(jià)值，發(fā)現(xiàn)微信的便捷之處。

在微信的使用過程當(dāng)中，用戶都十分注重對(duì)自己朋友圈的管理，通過對(duì)朋友圈信息的發(fā)布，可能夠擴(kuò)大產(chǎn)品信息的傳播領(lǐng)域，在多個(gè)人群和客戶當(dāng)中進(jìn)行傳播，能夠更大程度的發(fā)揮其價(jià)值，使多個(gè)用戶能夠同時(shí)感受和認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值，能夠幫助企業(yè)完成一種新型的推廣和營銷模式，可以說朋友圈能夠發(fā)揮更大的營銷力量，這樣往往能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶的精準(zhǔn)性營銷，為朋友圈中的親朋好友和相關(guān)的企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行理解和認(rèn)知，一起分享良好的產(chǎn)品資源，這樣能為企業(yè)塑造一種全新的營銷模式和推廣方式。

結(jié)束語

總而言之，要做好企業(yè)微信公眾號(hào)平臺(tái)上的營銷策略和實(shí)施好營銷手段，需要企業(yè)進(jìn)行不斷的探索和研究，總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)多種營銷切入點(diǎn)和實(shí)施角度，讓微信公眾號(hào)能夠發(fā)揮出重大的作用，為企業(yè)市場營銷提供動(dòng)力，同時(shí)注入龐大的營銷支撐力量，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠走向大范圍的群體當(dāng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，發(fā)揮微信公眾號(hào)的作用和價(jià)值。