電子商務(wù)環(huán)境下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

唐玉清

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)銷(xiāo)售模式迅速蔓延到各行各業(yè)。作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，在信息技術(shù)發(fā)展的前提下，銷(xiāo)售商意識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售可以打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售觀念，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，這時(shí)需要一套完整的銷(xiāo)售體系滿(mǎn)足農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。本文對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析探討，提出了相關(guān)的建議及方案。

當(dāng)今社會(huì)各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得穩(wěn)定的地位，就得跟上時(shí)代的步伐，轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方案。作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)中的作用也顯得更加突出，產(chǎn)業(yè)需要獲得更好的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度的提高直接推動(dòng)著我國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的可持續(xù)發(fā)展。

一、 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中所遇到的阻礙

1、運(yùn)輸問(wèn)題

電子商務(wù)最主要運(yùn)輸方式就是物流。目前我國(guó)的物流體系還比較健全，在全國(guó)各地都設(shè)置的有網(wǎng)點(diǎn)，也越來(lái)越人性化，但對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸問(wèn)題還有待完善。農(nóng)產(chǎn)品很多就有“生鮮”的特征，保質(zhì)期較短，因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)膯?wèn)題導(dǎo)致滯銷(xiāo)、腐爛，會(huì)直接影響到農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要我們具有更快捷、高效的物流配送團(tuán)隊(duì)做好后勤工作。同時(shí)，運(yùn)輸過(guò)程的“暴力事件”也會(huì)給農(nóng)戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。如，有些農(nóng)產(chǎn)品不適合擠壓、碰撞、摔打的運(yùn)輸環(huán)境，這種運(yùn)輸方式會(huì)讓產(chǎn)品變質(zhì)，給消費(fèi)者和銷(xiāo)售者都帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的損失，達(dá)不到預(yù)期的銷(xiāo)售效果。

2、銷(xiāo)售人員問(wèn)題

目前，互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村得到了普及，信息技術(shù)的利用率在不斷升高，信息基礎(chǔ)設(shè)施也逐漸完善，但農(nóng)民文化水平的相對(duì)低下，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用主要集中在娛樂(lè)消遣這些方面，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的應(yīng)用非常有限。年輕人出門(mén)務(wù)工，年老人員對(duì)新事物的接受較慢，致使能夠從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的比例較低。種種跡象表明，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售需要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步改變農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的意識(shí)，帶領(lǐng)農(nóng)民走上一條網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的道路。

3、產(chǎn)品宣傳問(wèn)題

自古以來(lái)，作為農(nóng)業(yè)大國(guó)一直遵循的是自產(chǎn)自銷(xiāo)的模式。農(nóng)產(chǎn)品的種類(lèi)繁多，區(qū)域化分布較為明顯，農(nóng)民自身對(duì)于產(chǎn)品的宣傳意識(shí)低下，致使我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難以形成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?，受到區(qū)域的限制。農(nóng)村消息不夠暢通，也讓市場(chǎng)上出現(xiàn)一種“想賣(mài)賣(mài)不出，想買(mǎi)買(mǎi)不到”的局面。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，借助網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，能讓全國(guó)乃至全世界的人去關(guān)注不同地區(qū)的產(chǎn)品，比較性、選擇性就更大，做到“足不出戶(hù)，吃遍天下”。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，沒(méi)有嚴(yán)格的質(zhì)量分級(jí)，很大程度上降低了農(nóng)產(chǎn)品的等級(jí)，影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)量和農(nóng)民的收益。

二、 電子商務(wù)模式下的銷(xiāo)售策略

1、建立完善的物流體制

電子商務(wù)模式發(fā)展的逐步完善的前提下，物流的配送也顯得尤為重要。由于農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，對(duì)物流的要求就更加的嚴(yán)格。從目前的配送形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售大多是通過(guò)第三方物流進(jìn)行配送，脫離了電子商務(wù)的銷(xiāo)售平臺(tái)，這就使農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中受到一定的制約，建立一套完善的物流體制顯得尤為重要。在配送的過(guò)程中結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)送保護(hù)措施，盡量減少對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的損傷，讓產(chǎn)品到達(dá)后符合消費(fèi)者的要求。

2、借助電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性和保鮮性，對(duì)外銷(xiāo)售受到諸多因素的限制，而電子商務(wù)的到來(lái)，集開(kāi)放性、應(yīng)用性及服務(wù)性為一體，為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售提供了優(yōu)良的技術(shù)和可靠的平臺(tái)。農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)模式，利用快速高效的物流配送，把農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送到全國(guó)各地，打破區(qū)域銷(xiāo)售的局限性。網(wǎng)站推出的銷(xiāo)售個(gè)性化服務(wù)，對(duì)各類(lèi)信息資源進(jìn)行有效整合，處理平臺(tái)上的各類(lèi)銷(xiāo)售信息問(wèn)題，為農(nóng)民構(gòu)建一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品深加工的交流合作平臺(tái)，更好的解決農(nóng)民、消費(fèi)者、合作伙伴間的需求問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展下的產(chǎn)物，能夠追溯農(nóng)產(chǎn)品的根源，讓農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地作為一個(gè)供應(yīng)管理鏈，增加產(chǎn)品地區(qū)的知名度。物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于產(chǎn)品資源的整合和收集，提高了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，銷(xiāo)售量也會(huì)隨之增長(zhǎng)，讓農(nóng)產(chǎn)品更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的模式。電子商務(wù)龐大的售后服務(wù)平臺(tái)，保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，消除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。在網(wǎng)絡(luò)上做好產(chǎn)品的宣傳工作，通過(guò)圖片、文字、口碑的形式宣傳，消費(fèi)者的好評(píng)也會(huì)帶來(lái)更多的客源，打造品牌效應(yīng)。

3、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的重要保障。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，各地政府部門(mén)需加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)。首先，政府部門(mén)加大對(duì)電子商務(wù)教育投資的力度，建立農(nóng)村職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的技術(shù)指導(dǎo)和知識(shí)的普及。其次，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人才，建立電子商務(wù)的人才隊(duì)伍，銷(xiāo)售人員必須對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境足夠了解，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道、路徑、模式的掌握能力，建立適應(yīng)本地產(chǎn)品的電子商務(wù)銷(xiāo)售體系。例如，生鮮銷(xiāo)售產(chǎn)地和干果銷(xiāo)售產(chǎn)地的市場(chǎng)需求、消費(fèi)群體、運(yùn)輸方式都存在很大的區(qū)別，這就需要銷(xiāo)售人員能夠設(shè)計(jì)一套適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、售后的完整體系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)借助互聯(lián)網(wǎng)和新的銷(xiāo)售理念，讓農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)更加的開(kāi)闊。根據(jù)市場(chǎng)的需求，讓農(nóng)產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的需求。同時(shí)，不斷的完善網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)體系，保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、服務(wù)性，加快農(nóng)業(yè)在電子商務(wù)化的進(jìn)程。

（作者單位：276600 山東省莒南縣板泉鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心）