高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)、困境和出路微探

雒銘靜

（鄭州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，河南 鄭州 450044）

在我國教育事業(yè)繁榮發(fā)展的當(dāng)下，高校規(guī)模與數(shù)量正在不斷擴(kuò)增，為社會(huì)進(jìn)步提供了大量?jī)?yōu)秀人才。在高校的日常工作當(dāng)中，學(xué)生管理是其重點(diǎn)內(nèi)容，關(guān)系到高校的形象與發(fā)展前景。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多元文化對(duì)學(xué)生的思想形成沖擊，如何增強(qiáng)學(xué)生的判斷能力、促進(jìn)其正確價(jià)值觀念的形成，是學(xué)生管理工作開展的關(guān)鍵。在教育體制改革、社會(huì)轉(zhuǎn)型和教育發(fā)展速度加快的趨勢(shì)下，高校學(xué)生管理面臨的挑戰(zhàn)也在逐漸增大，工作開展陷入困境當(dāng)中，導(dǎo)致學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展受到限制。為此，應(yīng)該遵循實(shí)事求是和以生為本的基本原則，明確高校的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)，對(duì)管理工作方法與理念進(jìn)行逐步創(chuàng)新，使其滿足學(xué)生的成長(zhǎng)成才需求，為我國社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

一、高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，大學(xué)生的思想受到外來文化的沖擊，導(dǎo)致拜金主義和享樂主義泛濫，會(huì)對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)造成影響。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)中的信息魚龍混雜，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，這是學(xué)生管理工作中面臨的主要挑戰(zhàn)之一【1】。與此同時(shí)，在教育體制改革背景下，對(duì)于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的重視程度提升，但是也會(huì)出現(xiàn)扭曲個(gè)性的問題，導(dǎo)致學(xué)生管理工作遇到較大的困難。

二、高校學(xué)生管理工作面臨的困境

首先，管理人員的管理理念落后。在管理工作當(dāng)中，管理人員始終將自己放在主導(dǎo)地位，與學(xué)生保持管理者與被管理者的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)一定的逆反心理。其次，管理方法陳舊【2】。傳統(tǒng)管理方法較為陳舊，導(dǎo)致學(xué)生的參與積極性與主動(dòng)性不高。在教育體制改革背景下，對(duì)于管理方法提出了新的要求，如果不能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改進(jìn)，將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)。最后，管理工作隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)不高。未能對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致其工作開展的專業(yè)性與規(guī)范性缺失，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。

三、高校學(xué)生管理工作的出路

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

管理理念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，能夠?yàn)閷W(xué)生管理工作的開展提供明確的思路與指導(dǎo)，增強(qiáng)工作實(shí)效性，滿足新時(shí)期教育發(fā)展的需求。在管理工作當(dāng)中，工作人員應(yīng)該樹立以生為本的管理理念，消除以往高高在上的優(yōu)越感，與學(xué)生建立平等的關(guān)系，明確自身的服務(wù)職責(zé)與范圍。及時(shí)了解學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)中遇到的問題，獲取學(xué)生對(duì)管理工作的反饋意見，以便促進(jìn)工作水平的提升。向?qū)W生說明其自身的權(quán)利與義務(wù)，重視對(duì)學(xué)生合法權(quán)益的維護(hù)，尊重學(xué)生之間的個(gè)性化差異。

（二）創(chuàng)新管理方法

新的管理方法不僅能夠給學(xué)生帶來新鮮感，使其主動(dòng)參與到自我管理當(dāng)中，而且能夠凸顯其主導(dǎo)性，促進(jìn)管理工作實(shí)效性的提升。管理人員應(yīng)該鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生參與到學(xué)生管理工作當(dāng)中，通過集思廣益消除傳統(tǒng)模式下的弊端。學(xué)生對(duì)于自身群體的特點(diǎn)了解較為清楚，能夠真正從學(xué)生的角度出發(fā)制定管理方法與制度。不僅能夠促進(jìn)學(xué)生自律意識(shí)和責(zé)任感的增強(qiáng)，而且也能對(duì)學(xué)生的潛能進(jìn)行有效挖掘，促進(jìn)其全面發(fā)展【3】。運(yùn)用先進(jìn)的新媒體開展管理工作，也能夠增強(qiáng)學(xué)生的接受度。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

高水平的管理工作隊(duì)伍，能夠?yàn)楣ぷ鲗?shí)施提供保障，促進(jìn)管理工作水平的不斷提升。尤其是在高校擴(kuò)招的趨勢(shì)下，對(duì)于管理人員的需求量也在逐漸增加。但是，由于管理隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)不高，會(huì)導(dǎo)致在管理制度實(shí)施中遇到較大的困難，人力資源和財(cái)力資源都存在較大的浪費(fèi)問題【4】。為此，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握先進(jìn)的管理理念與知識(shí)技能，強(qiáng)化教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等方面的知識(shí)體系，增強(qiáng)工作的規(guī)范性與專業(yè)性。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)人才的引進(jìn)，并制定完善的人才引進(jìn)管理制度，為管理工作的開展注入新的活力。為了增強(qiáng)工作人員的積極性與主動(dòng)性，應(yīng)該建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)其工作規(guī)范性。

（四）運(yùn)用信息技術(shù)

在信息化時(shí)代，為了促進(jìn)管理工作效率的提升，還應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)的運(yùn)用。尤其是隨著信息數(shù)據(jù)量的不斷擴(kuò)增，傳統(tǒng)管理模式體現(xiàn)出一定的不適應(yīng)性，只有加強(qiáng)信息技術(shù)與管理方法的融合，才能夠提升信息傳遞與共享的速度，實(shí)現(xiàn)資源的合理高效利用【5】。管理人員可以借助于微信和微博等平臺(tái)，以學(xué)生感興趣的形式呈現(xiàn)管理內(nèi)容，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流。同時(shí)，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取學(xué)生的反饋意見，促進(jìn)管理工作模式的優(yōu)化。

結(jié)語

在當(dāng)前高校學(xué)生管理工作當(dāng)中，由于內(nèi)部因素和外部因素的影響，導(dǎo)致其面臨的挑戰(zhàn)與困境較多。為此，應(yīng)該通過轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理方法、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和運(yùn)用信息技術(shù)等途徑，促進(jìn)管理工作水平的不斷提升，滿足大學(xué)生的成長(zhǎng)成才需求。