裝表接電工作中常見問題分析及解決對策研究

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（國網(wǎng)河南省電力公司鞏義市供電公司，河南 鞏義 451200）

裝表接電工作目前是供電企業(yè)優(yōu)化電業(yè)設(shè)施和工序的必備程序，這項工作將供電企業(yè)和用電用戶兩者聯(lián)系在了一起，同時也明確了其分工，標(biāo)志著用電自動計費的開始。電量計算需要裝表接電和安裝計電裝置、電表等一系列設(shè)備來共同保障其計量的準(zhǔn)確性，從而實現(xiàn)正確電費的收繳。因此裝表接電的工作效率和質(zhì)量對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和用戶安全用電有著重要的影響。

一、裝表接電過程中存在的問題

（一）竊電問題

第一，在各種單位的用電裝置上隨意接線。第二，運(yùn)用不合法的電力充值卡。第三，運(yùn)用兩部制電價，隨意擴(kuò)充電容。第四，隨意變更計量設(shè)備的計量措施以及標(biāo)準(zhǔn)，使得計量有失精準(zhǔn)性。當(dāng)前時期我們國家的電力計量技術(shù)一直在發(fā)展，與此同時，竊電者的偷竊方法也不斷增多。對于單一電表來講，其計費多少主要在于功率以及電力和電壓三數(shù)值和時間相乘得到的數(shù)值。而對于竊電者來講，其在竊電的過程中主要是通過改變上述三個要素中的任一要素來實現(xiàn)的，其最終的目的是為了讓電表停止轉(zhuǎn)動或是反向轉(zhuǎn)動。當(dāng)前時期，竊電方法非常多，總結(jié)起來主要有如下幾類。第一，欠壓法。具體來講，該法指的是改變電表計量回路原有的接線，導(dǎo)致其出現(xiàn)問題，最終電壓線圈的壓力變低，導(dǎo)致電量計量變少。第二，欠流法。欠流法顧名思義指的是改變電流回路原有的線路，導(dǎo)致回路發(fā)生問題，最終使得電流線圈不存在電流或是僅有很少的電流流通此處，使得電量變低。第三，移相法。將電表原有的線路改變或是連接和電能線圈不存在關(guān)聯(lián)的電流，借助此法來改變線圈之中的電壓，導(dǎo)致其相位聯(lián)系發(fā)生變化，最終使得電表的轉(zhuǎn)速變慢，個別情況下還會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。第四，擴(kuò)差法。竊電人員隨意拆裝電表，導(dǎo)致其結(jié)構(gòu)改變，導(dǎo)致電表自身的誤差變大，或是借助外力等損毀電表，導(dǎo)致電量計量出現(xiàn)問題?？偠灾?，竊電行為危及到廣大群眾的切實利益，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須堅決打擊。

（二）用戶表計的故障問題

隨著用戶數(shù)量的大大增加，增加了電能計量管理的難度。由于使用不當(dāng)、超容使用等原因，致使表計燒毀，大大增加了裝表接電工的工作量及管理的難度，增加供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)。為了讓用戶能及時、安全的使用上電，裝表接電工作的重要性就尤為凸現(xiàn)了。用戶的電表總會出現(xiàn)一些計價問題，這時供電企業(yè)有義務(wù)迅速地處理用戶表計故障，這是供電部門的職責(zé)。而且，認(rèn)真處理上述問題，還能夠幫助電力單位樹立優(yōu)良形象，對于提升自身的服務(wù)質(zhì)量有著關(guān)鍵意義。眾所周知，計量故障的出現(xiàn)會嚴(yán)重的影響到用電方和用電方的關(guān)系，因此我們必須高度關(guān)注。當(dāng)前時期，由于廣大農(nóng)村正在積極開展電網(wǎng)改造工程，使得電能的品質(zhì)有了明顯的提升。在此過程中使用了很多全新的設(shè)備，客戶的反應(yīng)不一。在一些使用人看來，電表過于靈敏，其讀數(shù)較之于之前要快一些，因此需要強(qiáng)化監(jiān)督力度。

（三）供電方案的流程較為繁瑣，裝表接電工作效率低

目前在確定供電方案，制定裝表接電工作流程上存在流程繁瑣冗雜的問題。比如用戶需要先申請裝表接電工作，再經(jīng)過一系列填表、資料驗收等工作之后才能進(jìn)行裝表工作，最后再經(jīng)過驗收才能完成裝表接電工作。這其中涉及到多個部門的工作，而這些部門之間配合不夠緊密，導(dǎo)致前期在流程方案上花費時間較多，后期具體的施工過程中往往要趕進(jìn)度，造成裝表接電工作中出現(xiàn)許多違規(guī)操作等問題，極大的增加了安全事故風(fēng)險系數(shù)，降低了裝表接電工作的效率與質(zhì)量。

二、裝表接電工作中相關(guān)問題的解決策略

（一）優(yōu)化裝表接電工作流程

目前的裝表接電工作工序復(fù)雜，并且需要多個部門的相互配合，部門之間的溝通不及時，導(dǎo)致工作效率的大幅度下降。所以，為了解決以上難題，我們應(yīng)該積極改善裝表接電工序，采用“一站式”和“一口對外”方案，將過去煩瑣流程簡單化，方便用戶的用電，也減少了操作人員的施工壓力，使操作人員在進(jìn)行每一項工作時都能夠擁有足夠時間和精力，從而完善了裝表接電工作，提高了工作質(zhì)量。這其中，技術(shù)人員的專業(yè)性也是需要考量的，裝表接電工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化離不開技術(shù)人員的專業(yè)操作，因此供電企業(yè)需要定時考核操作人員的專業(yè)能力，加大監(jiān)督力度，并且不定時對裝表接電的完成量進(jìn)行抽查，最大程度的避免安全隱患，從而最大程度的挽救經(jīng)濟(jì)損失。

（二）提高裝表接電工作人員的專業(yè)知識與技能

在裝表接電工作中由于工作人員缺乏安全意識，專業(yè)知識與技能水平低，操作不規(guī)范等因素而導(dǎo)致裝表接電工作效率低下、安全事故頻發(fā)的現(xiàn)象常有發(fā)生。為此，我們必須提高裝表接電工作人員的綜合素質(zhì)水平。①供電企業(yè)可組建訓(xùn)練基地，明確具體的訓(xùn)練流程，并邀請有一定資質(zhì)的專家或者經(jīng)驗豐富的工作人員來授課，通過理論與實踐的結(jié)合來努力培養(yǎng)員工的技術(shù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)切合實際、多元化且生動。②企業(yè)應(yīng)注重人才的引進(jìn)，堅決執(zhí)行持證上崗制度，注重對在職員工的知識與技能培訓(xùn)，強(qiáng)化其安全防范意識。③制定完善的考評制度，以此來要求員工在裝表接電工作中能規(guī)范化操作，確保工作質(zhì)量，減少安全事故的發(fā)生。

（三）故障表計的處理

對于設(shè)備故障問題，作為供電企業(yè)，必須時刻秉承客戶至上理念，認(rèn)真講解，合理分析，而且要在規(guī)定的范圍內(nèi)認(rèn)真檢查接電工作，以最快的速度尋找問題所在，積極制定應(yīng)對策略。如果通過分析發(fā)現(xiàn)問題是因為使用人的線路出現(xiàn)了老化等問題或是家中的設(shè)備開關(guān)未閉合而導(dǎo)致的話，就要結(jié)合具體的用電量和平時月份的電量結(jié)合，進(jìn)行退補(bǔ)工作，此過程要確保電力使用人以及供應(yīng)單位雙方共同認(rèn)可，既不可以損害使用人的利益，同樣也不能夠讓供電單位虧損。對于使用人隨便擴(kuò)容導(dǎo)致線路負(fù)載增加而使得變壓器受損的問題，應(yīng)該由相關(guān)部門積極調(diào)查，追加相關(guān)人員責(zé)任。

結(jié)語

裝表接電工作是一項意義重大的工作，它不但關(guān)乎到使用人的利益，同時還關(guān)系到電力供應(yīng)單位的實際效益。作為電力工作者的基礎(chǔ)工作，要想將安裝工作開展到位，就要確保在平時的工作中勤于思考，多多觀察，只有這樣才能夠快速精準(zhǔn)的做好裝接工作。我們堅信，在廣大電力工作者的共同努力之下，我們國家的電力事業(yè)一定會開展的更加輝煌，廣大電力使用人的切實利益也能夠得到最大化的維護(hù)。