關于現(xiàn)代圖書館人性化管理的哲學思考

武晉偉

（山西省圖書館，山西 太原 030021）

圖書館建設的現(xiàn)代化體現(xiàn)成為社會精神文明建設的必然需求,圖書館建設是一項長期性的任務,從國內外先進的圖書館建設經(jīng)驗上來看,只有以服務大眾作為發(fā)展理念,充分的建立在個人和社會發(fā)展的基礎上的圖書館建設才能實現(xiàn)其價值意義,所以圖書館建設需要考慮多重因素,實現(xiàn)穩(wěn)步的、長遠的發(fā)展。

一、圖書館管理創(chuàng)新的目的

圖書館作為社會的有機部分，其本身的生存和發(fā)展離不開社會，是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，其本身的結構和功能必須得到社會公眾的認同，否則它就失去了存在的價值。因此圖書館管理創(chuàng)新不僅應考慮現(xiàn)代信息技術在圖書館管理中的應用，而且更應考慮當前由于技術發(fā)展和時代進步帶來的讀者對圖書館功能需求的變化這一發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代社會發(fā)展的一個重要特征是信息組織網(wǎng)絡化和信息服務社會化，包括信息服務在內的信息技術已成為社會進步的關鍵因素之一。圖書館的管理創(chuàng)新是圖書館的管理者用新思想、新技術、新方法對圖書館的現(xiàn)有資源的重新整合，以促進圖書館的管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。因而，圖書館管理創(chuàng)新的目的應該是在充分認識圖書館系統(tǒng)結構的內在聯(lián)系和網(wǎng)絡化環(huán)境系統(tǒng)運行規(guī)則的基礎上，準確把握人對圖書館系統(tǒng)整體進行優(yōu)化控制原理、原則和方法，以及實現(xiàn)其最佳控制實踐的過程，達到圖書館管理科學化，使圖書館的運行機制和功能與社會發(fā)展保持聯(lián)系，更好的體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館為宣教充分服務的功能。使圖書館和社會達到相互促進的良性循環(huán)關系。

二、現(xiàn)代圖書館人性化管理的哲學思考

（一）圖書館人性化管理與科學管理的辯證關系

科學管理是在制度與職權的基礎上，利用激勵、監(jiān)督、強制等措施進行管理的工作理念?？茖W管理強調工作效率而不是管理人員的個人經(jīng)驗，是一種以規(guī)章制度為重點、以科學原理為核心的管理體系?？茖W管理認為，管理力度越大、管理狀況越嚴格，則工作效率越高。但在當代社會環(huán)境下，科學管理還有不足之處。科學管理缺少對管理對象個性化的需求的重視，實施整齊劃一的管理，會嚴重削弱館員的工作熱情。經(jīng)濟獎勵手法的過度吹捧，也是不利于館員個性化發(fā)展的理念。人性化管理在人的心理與行為規(guī)律的研究基礎上，利用非強制方式，來形成潛在說服力，將圖書館意志潛移默化地轉變?yōu)轲^員的自覺行動。將人性化管理與科學管理思想整合，辯證地看待圖書館人性化管理對傳統(tǒng)管理理念的影響，方能使圖書館真正地實現(xiàn)人性化管理。人性化管理離不開科學管理?，F(xiàn)代圖書館的人性化管理是包含著科學管理的管理模式。人性化管理強調人性，但要在科學管理環(huán)境下，去尊重人、理解人?？茖W管理理論也離不開人性化管理。人性化管理成為現(xiàn)代圖書館管理模式的潮流走向，有其深刻的社會原因。科學管理理論需要在時代環(huán)境下，對自身內容進行調整，提升管理理念的可行性，來獲得新的發(fā)展機會?？茖W管理理論要吸收借鑒其他管理模式的特點，結合人性化管理模式，在當代圖書館管理中創(chuàng)造獨特的價值。

（二）管理服務創(chuàng)新

服務是圖書館生存的基礎。在當今競爭激烈的社會，圖書館的服務對象、內容和方式都發(fā)生了巨大變化，服務創(chuàng)新勢在必行。首先在技術服務上有所創(chuàng)新，在新環(huán)境下，圖書館的服務不再是書籍簡單的借借還還，館員不僅應注重個人掌握現(xiàn)代化技術，而且有責任教會讀者使用現(xiàn)代技術。如教讀者查閱下載使用電子文獻信息的方法，有針對性地開展個性化服務等。其次要樹立為社會服務的理念。圖書館面向社會，為科研、經(jīng)濟、文化服務是圖書館發(fā)展的必然趨勢。圖書館面向社會開放不僅是社會發(fā)展的需要，也是廣大民眾對文化教育和知識信息的需要。

（三）圖書館人性化管理與管理創(chuàng)新的辯證關系

在日新月異的社會發(fā)展環(huán)境下，現(xiàn)代圖書館人性化管理需要不斷進行管理創(chuàng)新，來完善自身，緊跟時代發(fā)展，滿足圖書館管理實踐中不斷變化的工作要求。圖書館人性化管理是一項動態(tài)變化的管理模式，結合圖書館管理內容對自身結構、功能、管理手段等進行更新，加強理論、制度和技術創(chuàng)新，探索管理模式的理想型功能與效果，使人的本質力量能在管理活動中得以發(fā)展和實現(xiàn)。圖書館人性化管理和管理創(chuàng)新有內在一致性，它們相互推動、相互聯(lián)系，是實現(xiàn)現(xiàn)代圖書館人性化管理的重要內容。人性化管理需要不斷的進行管理創(chuàng)新，才能完善自身?，F(xiàn)代圖書館人性化管理是開放的系統(tǒng)，創(chuàng)新是圖書館人性化管理中的應有之義。創(chuàng)新是社會進步與經(jīng)濟發(fā)展的基本理念，也是圖書館的生存與發(fā)展的關鍵能力。管理創(chuàng)新在構建現(xiàn)代圖書館人性化管理中具有極其關鍵的意義。社會需求是在不斷變化的，當代讀者對圖書館的需求有很強的多樣化與個性化需求，圖書館管理要不僅要利用靈活的個性化服務來滿足讀者需求，還要不斷創(chuàng)新來滿足多樣性的需求。科學技術的快速發(fā)展，是圖書館人性化管理的機會，也是圖書館需要面對的挑戰(zhàn)?？茖W技術是現(xiàn)代社會發(fā)展的核心，也擴大了圖書館創(chuàng)新的領域、縮短了創(chuàng)新周期。但創(chuàng)新的機會如不及時抓住也會倏然而逝，故此圖書館人性化管理需要抓住機遇，利用新型科學技術成果來追趕時代發(fā)展步伐。

結語

圖書館是在讀者的需求中產生，也是在讀者的需求中謀求發(fā)展的?，F(xiàn)代圖書館管理理念與管理模式在時代環(huán)境的影響下，有了革命性的變化。人性化的管理是現(xiàn)代圖書館的必然趨勢，也順應了新時代的發(fā)展要求。人性化管理還是現(xiàn)代圖書館管理模式的最高境界，圖書館的管理活動都應以此為基礎，將圖書館管理工作推向更高水平。