關(guān)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)人力資源培訓(xùn)的思考

張璐

（一汽鑄造有限公司，吉林 長(zhǎng)春 130011）

引言

以大數(shù)據(jù)為支柱，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，探討了人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展。主要從兩個(gè)方面進(jìn)行研究：一是在培訓(xùn)方面，研究企業(yè)通過(guò)搭建多種互聯(lián)網(wǎng)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，例如憑借互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展企業(yè)員工研討會(huì);開(kāi)展針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的線上答疑。二是在開(kāi)發(fā)方面，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)健康為主，通過(guò)APP 反應(yīng)員工的培訓(xùn)狀態(tài)以及進(jìn)度，并將信息反饋給員工以便進(jìn)行調(diào)整。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景概述

隨著科技的突飛猛進(jìn)，科技信息化程度逐步上升，人們對(duì)信息數(shù)據(jù)的獲取后進(jìn)行的存儲(chǔ)管理等各方面已經(jīng)超出以為專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)所能承受的能力范圍，從而在該情況下會(huì)衍生大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)主要指在信息化時(shí)代所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)將多收集匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行有次序、有目的地進(jìn)行分配管理。它主要包含以下幾方面：種類繁多、信息量巨大、處理速度快、信息準(zhǔn)確度高、信息價(jià)值性強(qiáng)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)目前對(duì)我國(guó)的軍事、醫(yī)療等多領(lǐng)域都有詳細(xì)記錄，從而加快了各行各業(yè)的快速發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)措施

（一）制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃

為了保證企業(yè)人力資源培訓(xùn)的合理發(fā)展，有必要制定科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃。在數(shù)據(jù)的積累上進(jìn)行企業(yè)員工及其勝任力的綜合素質(zhì)分析，人力資源管理部門利用科學(xué)技術(shù)手段，全面收集不同崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)，有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就有了制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)的起點(diǎn)，從而為客觀明確的績(jī)效考核提供了良好的指標(biāo)基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)環(huán)境中進(jìn)行人力資源規(guī)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤和分析員工的工作和狀態(tài)、有關(guān)人員流動(dòng)率、員工需求等信息，準(zhǔn)確診斷并作出有關(guān)人力資源培訓(xùn)的正確決策。

（二）建立培訓(xùn)模式支持層，形成人力資源培訓(xùn)保障

支持層是培訓(xùn)模式的理念與基礎(chǔ)保證，既是目標(biāo)層的直接依據(jù)，又可為培訓(xùn)操作層提供前提和支持。在日常管理中，對(duì)一線崗位的員工，可以從其各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率等結(jié)構(gòu)化的效率數(shù)據(jù)來(lái)反映其需要培訓(xùn)的內(nèi)容。如果某項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率普遍不高，或者一段時(shí)間里部分崗位人員的效益數(shù)據(jù)普遍下滑，人力資源部門就可以結(jié)合相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理與分析，剔除市場(chǎng)因素或個(gè)別人員管理因素等，針對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某個(gè)群體進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，利用現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，根據(jù)不同的群體，不同的時(shí)間段，結(jié)合相關(guān)崗位和業(yè)務(wù)條線的培訓(xùn)需求來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)課程開(kāi)展方面，可以結(jié)合云端技術(shù)，整合現(xiàn)有第三方培訓(xùn)資源，利用網(wǎng)絡(luò)課程、微信APP等渠道開(kāi)展在線培訓(xùn)，共享優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，拓寬員工培訓(xùn)覆蓋面。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門對(duì)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的精確匹配。

（三）完善的績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理體系中的核心，是主體按照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的評(píng)估方法，評(píng)估員工的工作情況，并將評(píng)估結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工程。企業(yè)可以通過(guò)配備大數(shù)據(jù)化的系統(tǒng)管理軟件，對(duì)員工進(jìn)行在線考核，通過(guò)對(duì)員工績(jī)效、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)積分的總考核，系統(tǒng)自動(dòng)劃分員工考核檔次，完成月度績(jī)效工資掛鉤分配，將績(jī)效考核數(shù)據(jù)歸入員工成長(zhǎng)檔案，生成個(gè)人成長(zhǎng)曲線圖，反映員工成長(zhǎng)的全過(guò)程。同時(shí)員工也可以查詢個(gè)人所屬人才類型，找出與上一級(jí)人才庫(kù)的差距，激發(fā)員工的斗志，使員工的工作更加有效率?？?jī)效評(píng)估的大數(shù)據(jù)化有利于績(jī)效考核方便快捷的實(shí)現(xiàn)，并且相對(duì)于傳統(tǒng)的績(jī)效考核更公平、公正，增強(qiáng)了員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)同和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)化績(jī)效考核的軟件，提高考核的水平和效率。

（四）進(jìn)行合理的培訓(xùn)需求分析

分析每一位員工的培訓(xùn)需求是保障企業(yè)人力資源培訓(xùn)合理性的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理中的大數(shù)據(jù)內(nèi)容主要包括：原始數(shù)據(jù)，能力數(shù)據(jù)，效率數(shù)據(jù)和潛在數(shù)據(jù)。管理者通過(guò)對(duì)員工相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)不同員工的學(xué)習(xí)需求、行為、模式和效果進(jìn)行分類，這樣人力資源部門可以隨時(shí)獲取員工的數(shù)據(jù)信息，使培訓(xùn)的過(guò)程更加的關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，更能凸顯企業(yè)培訓(xùn)的效果。

（五）構(gòu)筑培訓(xùn)模式推進(jìn)層，增強(qiáng)人力資源培訓(xùn)動(dòng)態(tài)效應(yīng)

企業(yè)對(duì)于新進(jìn)員工而已，同時(shí)需要注重培訓(xùn)，指導(dǎo)員工自身發(fā)展沿著企業(yè)發(fā)展路徑，提高員工自身價(jià)值感。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，對(duì)員工的集中培訓(xùn)一方面可以節(jié)約企業(yè)培養(yǎng)成本，另外一方面還能幫助員工快速融入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)模式方面提供準(zhǔn)確的技術(shù)信息。企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下主要需要了解員工多方面的信息，如：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的看法及對(duì)自身的發(fā)展規(guī)劃等信息。企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，結(jié)合人力資源的管理，對(duì)每個(gè)工作人員提供可行性的發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)，提高企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，如何加快企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新是目前企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。企業(yè)要認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理工作的重要作用，分析目前企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)不足、缺乏整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和人才隊(duì)伍素質(zhì)低下等問(wèn)題，不斷提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，完善其人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，提升人力資源管理專業(yè)人才素養(yǎng)，從而有效提高企業(yè)人力資源管理工作效率，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。