關(guān)于加強西藏自然科學博物館科普平臺建設(shè)的思考

高 嫣

（西藏自然科學博物館，西藏 拉薩 850000）

首個西藏科技之窗的建成運營影響巨大，區(qū)內(nèi)外各相關(guān)單位、團體、個人紛紛表示希望到此一覽雪域高原之窗。在有限的時間里，參觀公眾通過微信、網(wǎng)絡(luò)、電話等多媒體信息平臺將西藏自然科學博物館開館盛況傳播至世界各地，并得到廣泛關(guān)注和強烈反響。西藏自然科學博物館在籌備建設(shè)之初各項基礎(chǔ)工作扎實，尤其是在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上和組織形式上都凸顯出西藏民族特色與現(xiàn)代藝術(shù)表現(xiàn)手法的交織融合這一亮點，進一步提升了西藏自然科學博物館作為西藏自治區(qū)宣傳科學文化、普及科學知識的重要窗口作用，對加強西藏科普平臺建設(shè)探索奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1 背景和基礎(chǔ)

1.1 歷史沿革

西藏自然科學博物館科普平臺的建設(shè)是一項龐大的基礎(chǔ)工程，程序嚴謹、專業(yè)性高、涉及面廣是建設(shè)中的難點，除了有自己內(nèi)在的客觀規(guī)律外，還需要有資金、展品、時間保障，國際上建設(shè)一個這樣的科技類博物館，從公眾需求量分析、市場調(diào)查研究、相關(guān)資料整理、展陳品分類選擇、籌集資金，到腳本策劃、載體設(shè)計、展示空間規(guī)劃、展項制作、布展安裝等往往需要十年時間甚至更久。而西藏在這些方面不僅沒有基礎(chǔ)，技術(shù)力量也很薄弱。面對這些難題，籌備之初西藏自然科學博物館在時間緊、任務(wù)重、資金缺乏、工作人員少的特殊情況下，克服多重困難，積極組織人力、物力，充分發(fā)揮科技的資源優(yōu)勢，邀請國內(nèi)外院士專家專題咨詢、建言獻策，努力使西藏自然科學博物館籌備工作向前穩(wěn)步推進。

西藏自然科學博物館于2008年正式成立籌建管理組織，2012年2月正式開工建設(shè)，西藏自然科學博物館在建設(shè)過程中不斷完善管理模式和管理方法，制定相關(guān)規(guī)章制度，通過實施專業(yè)化管理，形成分工協(xié)作、各負其責、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作、協(xié)調(diào)、決策三級會商機制，在施工現(xiàn)場形成業(yè)主代表、管理公司、工程監(jiān)理三方協(xié)同的工作機制，共同解決施工各個階段日常技術(shù)施工難點。在工程規(guī)范管理過程中，對質(zhì)量、安全、進度、投資等諸多方面進行了控制，確保了工程順利完工。

1.2 建成運營

經(jīng)過多方共同努力，西藏自然科學博物館于2015年10月開館試運營，試運營期間主要承擔了接待社會各界人士免費參觀的任務(wù)。截止2017年12月，接待國家相關(guān)單位和領(lǐng)導、內(nèi)地、西藏相關(guān)單位、軍隊、學校團體近120個，參觀群眾累計超過10萬人次。通過隨機抽樣調(diào)查（以2015年10月1日至10日開館試運營數(shù)據(jù)為例），其中青少年參觀人數(shù)約占總參觀人數(shù)的48%.日接待觀眾最高紀錄近3197人次，平均每日接待觀眾量超過1500余人次，這樣的參觀效果，遠遠超過了預期。針對開館試運營期間整體運營情況分析，西藏自然科學博物館在運營方面有以下幾個特點。

1.2.1 人員流量情況。根據(jù)整體觀眾流量分析，青少年相對主要集中在科技館、4D影院、球幕影院、互動展項等區(qū)域，其他展廳觀眾流速相對較快。由于服務(wù)人員不足和基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)區(qū)域暫未完善，觀眾服務(wù)區(qū)和休息區(qū)內(nèi)流量較少。

1.2.2 人流高峰時間。主要集中在12∶30至14∶00左右，節(jié)假日和旅游旺季人員出現(xiàn)高峰。由于許多觀眾獲得試運行開館的信息較晚，加之試運行時間有限，大量群團組織參觀體驗在后期才凸顯。

1.2.3 游客的興趣喜好分析。中青年主要駐足觀看自然館、科技館各類標本及場景景觀情況，青少年主要集中科技樂園及球幕、4D影院參與互動環(huán)節(jié)，個別行業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)專業(yè)人員重點進行興趣性探討交流。通過數(shù)據(jù)來看，后期展陳內(nèi)容開發(fā)潛力和空間較大。

1.2.4 工作人員投入、設(shè)備運行情況。試運營期間投入工作人員共計105人，包括西藏大學講解人員31人、籌備人員24人、各施工單位25人、保安保潔人員25人。場館所有設(shè)備（水、電、展廳設(shè)備等）運行正常，無重大事故發(fā)生?？萍拣^展品有部分損壞，主要是互動設(shè)施設(shè)備配件、模型等有部分損壞，影院播放設(shè)備因觀眾需求強烈連續(xù)播放時間較長曾出現(xiàn)投影儀故障，但很快得到解決。

表1 西藏自然科學博物館開館試運營期間（2015年10月1-10日）參觀人數(shù)統(tǒng)計分析情況

1.3 科普平臺運營理念探索

1.3.1 理念宗旨。西藏自然科學博物館始終堅持面向公眾、服務(wù)社會的辦館宗旨，以擴大科技文化交流、展示科學技術(shù)成果、營造科技創(chuàng)新氛圍為著眼點著力點，以增強展覽教育能力、提高服務(wù)質(zhì)量水平為出發(fā)點落腳點，在大家的摸索和思考下，以確保整體安全運營為目標，按時逐項開展工作，開館期間在觀眾咨詢臺、展廳設(shè)立各類觀眾意見箱，并收到了大量的寶貴意見。西藏自然科學博物館還堅持每天注意觀察和了解運行情況，每天進行匯總分析，收集各方面的信息和建議，并對觀眾結(jié)構(gòu)和需求情況進行分類、評判等。

1.3.2 精心策劃系列青少年科普活動。開展“紅領(lǐng)巾手拉手送溫暖”以少先隊活動課，小朋友們通過自我介紹、交流各民族新年民俗、才藝表演和互動小游戲等結(jié)成了一對一手拉手小伙伴。開展“勞動最光榮”為主題的“五一”國際勞動節(jié)科普教育活動，通過設(shè)立“小科學達人”，制作“五谷雜糧”標本、組裝“排障機器人”和“爆炸實驗室”等科學實驗，讓孩子們感受了科學知識的無窮魅力。西藏自然科學博物館還通過館校結(jié)合、“三區(qū)”人才計劃、科技進社區(qū)等多種形式經(jīng)常性深入基層開展生動活潑、內(nèi)容豐富和貼近群眾生活實際的科普活動。選派精干力量深入基層，在林芝市、那曲市等地多次開展科學表演及VR設(shè)備體驗活動，深受當?shù)厝罕姾蛶熒鷤兊南矏?，特別是激發(fā)了孩子們學習科學知識的濃厚興趣，啟迪了孩子們學習科學知識的創(chuàng)新思維，提高了孩子們懂科學用科學的學習能力。通過系列活動潛移默化的熏陶了青少年熱愛生活、熱愛藝術(shù)、熱愛科學的高尚情操。

1.3.3 建立健全正常運營管理模式。根據(jù)西藏自然科學博物館的實際情況，結(jié)合區(qū)內(nèi)外科技類博物館管理運營模式，聘請專業(yè)化物業(yè)管理公司、設(shè)備維修維護公司等進行全面開放運營管理工作。緊緊圍繞場館內(nèi)外服務(wù)、管理工作需求，進行詳細的崗位分析，采取“編制內(nèi)人員+物業(yè)管理人員+社會聘用”模式組建一支專業(yè)化、服務(wù)化的運營隊伍，同時制定全面有效的管理制度，不斷充實了西藏自然科學博物館管理運營理念。

1.3.4 加強業(yè)務(wù)能力培訓。西藏自然科學博物館注重提高人員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，在運營期間，分批次派遣干部職工分赴內(nèi)地圍繞管理干部能力提升、講解能力提升、展陳專業(yè)技能提升、活動專業(yè)技能策劃等開展再學習、再教育，派遣展教一線人員參加全國科技館輔導員大賽，并到全國決賽現(xiàn)場觀摩學習，積極參加中國自然科學博物館協(xié)會組織的交流活動，這些舉措增強了西藏自然科學博物館與內(nèi)地場館學習交流經(jīng)驗。在運營特殊時期，考慮西藏自然科學博物館工作任務(wù)重、人員緊缺的實際，采取分批次、分崗位到內(nèi)地博物館掛職鍛煉、重點學習等合理有效的方式，對工作人員進行全方位、多層次的業(yè)務(wù)技能培訓，并初步建立了科學合理的人員培訓機制。

2 新形勢下科普平臺建設(shè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2.1 西藏科普平臺建設(shè)的機遇

西藏自治區(qū)科學普及水平和公眾科學文化素養(yǎng)還不能完全滿足西藏經(jīng)濟社會長足發(fā)展的需要，科普工作服務(wù)西藏自治區(qū)科技創(chuàng)新的工作體制機制還不完善，提升科普建設(shè)的工作平臺和載體、方式方法還有待加強。主要表現(xiàn)在：2015年西藏自治區(qū)具備科學文化素養(yǎng)的公眾比例為1.93%，與全國具備科學文化素養(yǎng)的公眾比例6.20%存在相當大的努力空間；科普的展示內(nèi)容和科普的表現(xiàn)形式相對單一和缺乏；科普平臺的信息化建設(shè)遠遠落后于全國科普平臺信息化發(fā)展進程，已經(jīng)不能滿足西藏自治區(qū)的公眾文化生活需求；特別是，西藏自治區(qū)在進一步提升青少年科技創(chuàng)新能力，有效改善科普平臺設(shè)施建設(shè)條件，培養(yǎng)全社會主動參與科普宣傳、學習科學知識的社會氛圍責任重大。

2.2 科普平臺建設(shè)工作持續(xù)推進

面對新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)、新的要求，西藏自然科學博物館銳意進取、主動作為、主動承擔，在運營管理、展覽教育、科技交流合作等方面邊學習、邊探索、邊借鑒，各項工作邁上了新臺階。充分發(fā)揮職能作用，切實履行社會責任，開展一批富有成效、反響強烈的科普教育活動，使自然科學博物館影響力和知名度也得到進一步傳播，為科技工作者服務(wù)、為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展服務(wù)、為提高全民科學素質(zhì)服務(wù)的科普平臺能力得到進一步提升，科普宣傳作用進一步顯現(xiàn)。

3 加強科普平臺建設(shè)的對策建議

3.1 深度利用現(xiàn)有科普傳播平臺，擴大公眾影響力

西藏自然科學博物館將以現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)為契機，科學利用已有的實驗室、臨時展廳等資源，組織形式多樣、內(nèi)容豐富的學術(shù)交流研討、科普教育活動、各類學習培訓等相關(guān)工作，認真組織實施展陳項目提升全面梳理，對藏文、圖版、實物陳列、說明牌內(nèi)容、展陳電子導覽、多媒體、燈光等設(shè)備進一步進行了修改、調(diào)試、維護、保養(yǎng)。同時，通過增加科技展項、互動展項、藝術(shù)品等內(nèi)容，進一步豐富展覽手段、深化內(nèi)容表現(xiàn)形式、增加民族元素內(nèi)涵、提升展陳整體效果。實施展陳現(xiàn)有展項提升工程，更好的發(fā)揮西藏自然科學博物館在快速傳播、科學知識傳授方面的的平臺作用，讓公眾更好的走近科學、理解科學[1]。打造更為精彩的科普教育和展示科技成就的重要窗口。

3.2 打造青少年科普教育平臺，拓展科普內(nèi)涵

西藏自然科學博物館要面向青少年群體，研究更多易于理解、樂于接受的科學趣味知識，開發(fā)標準化、程式化、一體化的科普教育方案，加強與區(qū)內(nèi)中小學校協(xié)同配合，制訂符合西藏民族文化特色的面向全區(qū)青少年的科學教育方案。特別是緊密圍繞中小學日常學習、生活的所見所聞，深度挖掘民族語言、風俗等特點，科學開發(fā)實驗課程，通過青少年的親手實踐，讓更多的青少年能夠明白、理解生活中的自然規(guī)律和基本現(xiàn)象，達到科學普及的目的。

3.3 搭建合作交流平臺，促進科普資源共享

西藏自然科學博物館要與內(nèi)地科技類博物館積極有效對接、協(xié)同配合，充分有效利用內(nèi)地豐富的科技資源，助推西藏科技創(chuàng)新和科普宣傳縱深發(fā)展，建立常態(tài)化內(nèi)地科技資料引入渠道，整合內(nèi)地科技創(chuàng)新、科普宣傳的特色資源，從而有力支撐西藏科技創(chuàng)新發(fā)展。特別是要進一步強化合作共贏的思維意識，選派出展覽教育人員赴各類科技場館開展交流學習，努力形成科普平臺建設(shè)的合力。

4 總結(jié)

西藏自然科學博物館要建設(shè)具有影響力的科普平臺。一是要形成各部門聯(lián)動機制，依托自治區(qū)相關(guān)部門配合，進一步加強統(tǒng)籌科普資源的宣傳，通力合作、共同組織、共同實施。依靠自治區(qū)各部門和地方單位對科普活動要給予大力支持和深度對接，探索科普平臺與社會密切合作共建的模式，推進西藏自然科學博物館與教育部門、科研院所、社會團體的資源共享，形成協(xié)調(diào)合作的有效機制。二是營造崇尚科技創(chuàng)新的氛圍，干部、群眾、學生廣泛參與科普平臺建設(shè)是我們推進工作的根本性任務(wù)，要吸納更多具有代表性的社會人士、旅游團體、科研院所、教育機構(gòu)、企業(yè)、專業(yè)人士、基層群眾、廣泛參與，這對于西藏自然科學博物館科普平臺建設(shè)將起到巨大的推動作用。三是深入推進與國內(nèi)外自然科學博物館的交流，通過考察學習及掛職鍛煉，培養(yǎng)出本土的博物館研究人才及團隊。