與學(xué)生談話的技巧和藝術(shù)

江蘇省如東縣河口小學(xué) 繆林穎

班主任不僅是聯(lián)系班級(jí)任課教師和班級(jí)學(xué)生的紐帶，更是全面貫徹學(xué)校教育教學(xué)精神，全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活的組織者、指導(dǎo)者、支持者。班主任是一個(gè)班級(jí)的靈魂，做學(xué)生的思想工作需要班主任不時(shí)地與學(xué)生進(jìn)行思想的交流、靈魂的碰撞。教師要傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，理解他們的語(yǔ)言，尊重他們的言行。“感人心者，莫先乎情?！卑嘀魅我们楦袆?dòng)學(xué)生，用自身魅力與學(xué)識(shí)征服學(xué)生。

《小學(xué)德育大綱》明確指出：“班主任是班級(jí)教育工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。要全面了解學(xué)生，組織培養(yǎng)班集體，開(kāi)展各種教育活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)管理，深入細(xì)致地做好每一個(gè)學(xué)生的教育工作，建立和形成良好的班風(fēng)；協(xié)調(diào)班級(jí)各方面的教育力量，保持教育的一致性?！弊鳛橐幻W(xué)班主任，同時(shí)又是一位英語(yǔ)教師，該如何在班級(jí)管理中，巧用談話技巧，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，以便有的放矢地進(jìn)行教育呢？下面談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

一、面對(duì)學(xué)生間的矛盾，做個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹胺ü佟?/h2>

在小學(xué)班級(jí)中，學(xué)生間的矛盾時(shí)有發(fā)生。班主任既是科任教師，更是班級(jí)矛盾的“終結(jié)者”。矛盾發(fā)生時(shí)，教師要做到公平公正地對(duì)待每一位學(xué)生，從事情發(fā)生的起因、發(fā)展過(guò)程，到造成的后果，錯(cuò)誤應(yīng)該由誰(shuí)買(mǎi)單，都應(yīng)該讓孩子們心服口服，而矛盾的解決離不開(kāi)交流、談心。解決學(xué)生矛盾的過(guò)程，就是與學(xué)生情感交流的過(guò)程，談心是教師和學(xué)生之間心靈交流的橋梁。

1.談心前，側(cè)面了解事情梗概。人人心中都有一桿秤，對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的爭(zhēng)執(zhí)、打鬧等現(xiàn)象的發(fā)生，教師有必要從別的學(xué)生眼中，了解事情發(fā)展的過(guò)程。因?yàn)椤奥啡恕钡挠^察，是最直觀不帶感情色彩的，反映的情況也是最真實(shí)的。

2.談心時(shí)，讓矛盾雙方對(duì)質(zhì)。傾聽(tīng)，是班主任具備的一項(xiàng)技能。將矛盾雙方集中起來(lái)，引發(fā)提問(wèn)，使其對(duì)質(zhì)，讓矛盾雙方在對(duì)質(zhì)中逐漸還原事情本末，教師要做的就是耐心傾聽(tīng)，適時(shí)提出問(wèn)題，引發(fā)矛盾雙方辯論。在孩子眼中，教師就是“法官”，是公平正義的代表，所以解決問(wèn)題時(shí)，教師不能帶有個(gè)人感情色彩，公平公正地處理問(wèn)題，誰(shuí)犯的錯(cuò)誤，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，分析問(wèn)題，抽絲剝縷，讓學(xué)生心服口服。

二、面對(duì)學(xué)生的突出問(wèn)題，做可親的“知心姐姐”

由于不同的學(xué)生存在著成績(jī)、性別、年齡、性格、情緒、習(xí)慣等差異，因此教師在找學(xué)生談心時(shí)必須因人而異，應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)型學(xué)生的不同心理，制定相應(yīng)的“談心”策略。每個(gè)班上都有一些特殊的學(xué)生，有的沉默寡言，封閉內(nèi)心；有的脾氣古怪，很難與人相處；有的爭(zhēng)強(qiáng)好勝，事事愛(ài)出風(fēng)頭；有的愛(ài)惡作劇，調(diào)皮搗蛋。蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“請(qǐng)你記住，教育，首先是關(guān)懷備至地深思熟慮地小心翼翼地去觸及年輕的心靈?！焙⒆拥母鞣N外在表現(xiàn)都有其內(nèi)在的心理需求，而與學(xué)生的談話交流，是一切溝通的開(kāi)始。

談心，是心靈交流的藝術(shù)。學(xué)生來(lái)自于不同的家庭，語(yǔ)言發(fā)展、交往經(jīng)驗(yàn)各不相同，教師要注重孩子的個(gè)別差異，針對(duì)不同情況，對(duì)癥下藥。比如開(kāi)展“知心姐姐”活動(dòng)，讓內(nèi)向、性格孤僻的孩子有宣泄心理壓力的對(duì)象，鼓勵(lì)孩子們說(shuō)出心中的煩惱，學(xué)習(xí)上的困難，交往中的難題。孩子的垃圾情緒釋放以后，精神面貌就會(huì)煥然一新，能更積極地面對(duì)學(xué)習(xí)，面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。對(duì)于調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，教師要抓重點(diǎn)，用鼓勵(lì)、激勵(lì)等方法，助其改掉缺點(diǎn)；對(duì)于時(shí)時(shí)犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，迷迷糊糊的學(xué)生，教師要心平氣和地傾聽(tīng)孩子的解釋?zhuān)岢鲇行Ыㄗh，提高其自律水平。

學(xué)生個(gè)體發(fā)展有差異，有的語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有的善于動(dòng)腦，有獨(dú)特的思維特點(diǎn)。教師要善于分析學(xué)生的行為與心理，善于解決班級(jí)矛盾，挖掘孩子的內(nèi)心想法，讓每一位孩子都能身心健康活潑地成長(zhǎng)。

三、面對(duì)學(xué)生的迷茫困惑，做學(xué)生的“指明燈”

班主任的工作是繁瑣的，有的學(xué)生在某段時(shí)間由于外部環(huán)境的改變或者學(xué)習(xí)的刺激，會(huì)暫時(shí)性地出現(xiàn)學(xué)習(xí)無(wú)目標(biāo)，做事無(wú)條理的茫然狀態(tài)。教師對(duì)待問(wèn)題學(xué)生要從小事著眼，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的“指明燈”，幫助學(xué)生找到人生努力的方向，向著既定目標(biāo)邁進(jìn)。

1.提醒式點(diǎn)撥。人不是十全十美的，優(yōu)秀生也如此。有的優(yōu)秀生學(xué)習(xí)好，行為習(xí)慣舉止有禮，思維水平與動(dòng)手能力都很強(qiáng)，但是，人們往往忽視其心理需求。有的優(yōu)秀生在人格上會(huì)有缺陷，有的人前人后行為不一致，有的有陰暗心理。這些不良因素需要教師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)適當(dāng)點(diǎn)撥，用暗示的神情、含蓄的語(yǔ)言，使談話的學(xué)生理解教師談話的意圖，從而認(rèn)識(shí)到自己哪兒需要注意，哪兒需要改正，讓學(xué)生學(xué)會(huì)反省，從而去正確估價(jià)自己，樹(shù)立新的奮斗方向和新的目標(biāo)。

2.啟發(fā)式談話。除了優(yōu)等生，班級(jí)上大部分學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)處于班級(jí)中等水平。有的學(xué)生滿足于現(xiàn)狀，不太勤奮，也不太懶惰，班主任布置的任務(wù)也能完成，但是積極性不高。對(duì)于這部分學(xué)生，教師要采用啟發(fā)性談話法，與其推心置腹地交談，了解其心中所想，再通過(guò)針對(duì)性切中要害的語(yǔ)言，扣動(dòng)孩子們的心弦，要知道“不進(jìn)則退”，幫助他們提高自身目標(biāo)，努力奮進(jìn)，不得過(guò)且過(guò)。要注意的是，班主任不能居高臨下地訓(xùn)斥，而應(yīng)該循循善誘，掌握分寸，激發(fā)學(xué)生的“內(nèi)趨力”，使學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受并銘記老師的教誨。

3.激勵(lì)性語(yǔ)言。班上還有少數(shù)后進(jìn)生，有的后進(jìn)生有嚴(yán)重的自卑心理。班主任在做思想工作時(shí)，要注意方式方法，用尊重的心理，鼓勵(lì)的語(yǔ)言，和藹的口氣與其交流。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，要努力挖掘后進(jìn)生身上的“閃光點(diǎn)”，在肯定和表?yè)P(yáng)的基礎(chǔ)上，提出需要改進(jìn)的地方。切忌嘲諷與辱罵，要知道“天生我材必有用”，“東方不亮西方亮”，每個(gè)人都有長(zhǎng)處，同一階段每個(gè)學(xué)生的發(fā)展速度有差異，社會(huì)需要各種各樣的人才，只有讓學(xué)生找到自己的長(zhǎng)處，增強(qiáng)其自信心，才能給孩子以勇氣與信心，揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)其自我發(fā)展。

四、面對(duì)學(xué)生的悲觀情緒，做成長(zhǎng)路上的“引路人”

有的學(xué)生基礎(chǔ)差，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不理想，有悲觀情緒產(chǎn)生。教師要發(fā)揮班集體的作用，請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生一對(duì)一進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，讓學(xué)生體驗(yàn)到和大家一同進(jìn)步的樂(lè)趣。有的學(xué)生英語(yǔ)句式用不準(zhǔn)，教師要采用情景式的談話方法，用孩子能懂的簡(jiǎn)單英語(yǔ)語(yǔ)句與孩子進(jìn)行啟發(fā)談話，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣；有的學(xué)生體育不達(dá)標(biāo)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生，勤加鍛煉，要知道成長(zhǎng)的路上不是一帆風(fēng)順的，總有荊棘，只有戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝迷茫，成功的曙光就會(huì)展現(xiàn)。

當(dāng)然，不管哪個(gè)學(xué)生一開(kāi)始與班主任交流，都有一定的防御心理，但是人心都是肉長(zhǎng)的，孩子們?cè)谌粘Ｉ钪校媲懈惺艿桨嘀魅蔚年P(guān)懷后，他們會(huì)敞開(kāi)心扉，積極將心里話與班主任述說(shuō)，遇到難題也能第一時(shí)間想到所信任的班主任。

在談話內(nèi)容上，可以是針對(duì)某個(gè)問(wèn)題組織的談話。比如“我是環(huán)保小衛(wèi)士”“四禮八儀”“升國(guó)旗時(shí)要注意什么”。有時(shí)候，班主任還可以收集一些中外名人故事、教育典故，或者是學(xué)生的突出事跡，讓學(xué)生參與討論，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。談話形式有主題談話、集體談話、小組交流、個(gè)別談心等方式，教師要善于運(yùn)用集體的力量，普遍性問(wèn)題，進(jìn)行集體談話；突出性問(wèn)題，進(jìn)行小組討論；個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別交流。這樣通過(guò)不同的交流方式，在師生互動(dòng)中，使班級(jí)的凝聚力與向心力逐漸匯聚，使班集體不斷向良性發(fā)展。

總之，班主任與學(xué)生的交流，既要注意談心的對(duì)象的個(gè)體差異，又要把握好學(xué)生的心理活動(dòng)，采取有針對(duì)性的措施，解決學(xué)生思想頑疾。同時(shí)班主任還要學(xué)會(huì)科學(xué)地運(yùn)用學(xué)生身邊的事例，來(lái)激發(fā)學(xué)生心中的“內(nèi)趨力”，點(diǎn)燃他們前進(jìn)的信心，讓每一位學(xué)生都能在班主任的引領(lǐng)下，不斷完善人格，不斷增強(qiáng)道德認(rèn)識(shí)，不斷提高自律水平，使學(xué)生學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步、心理越加健康。