與“生態(tài)”的互動程度，決定“付費”之外的商業(yè)模式底色

網(wǎng)易云盤缺少生態(tài)

收費模式只是商業(yè)模式的一個部分，一個網(wǎng)盤產(chǎn)品除了收費設(shè)計，更需要考慮到產(chǎn)品開發(fā)、運營深度以及未來資源與潛力，它可能與費用有關(guān)，也可能關(guān)于其他更重要的價值。

深入來看，除了價格戰(zhàn)，網(wǎng)易網(wǎng)盤最不容忽視的問題在于，整個業(yè)務(wù)與網(wǎng)易龐大的生態(tài)是游離的，網(wǎng)易的游戲、門戶和電商等都與網(wǎng)盤“無甚瓜葛”，網(wǎng)盤就好像是“掛名產(chǎn)品”，在面臨經(jīng)營挑戰(zhàn)時，既難以獲得資源輸入，也無法證明自己“有資格獲得資源輸入”。甚至，網(wǎng)易生態(tài)中的拳頭級產(chǎn)品網(wǎng)易郵箱也內(nèi)置了網(wǎng)盤小功能，網(wǎng)易網(wǎng)盤作為“獨行俠”注定孤獨甚至尷尬，最終黯然收場。

獨行俠式的運營，是網(wǎng)盤玩家“殺死”自己的“兇手”，幾乎所有活下來的網(wǎng)盤，都是有“生態(tài)背景”的產(chǎn)品，無論是一家獨大的百度網(wǎng)盤，還是邊緣化生存的360網(wǎng)盤和天翼云盤等。

百度云盤式“正面教材”

網(wǎng)盤與其背后生態(tài)的互動程度決定著商業(yè)模式的可持續(xù)性和發(fā)展空間的上限，百度網(wǎng)盤之所以在行業(yè)頹勢中“活得更好”，現(xiàn)在看來，是因為其商業(yè)模式設(shè)計，在收費基礎(chǔ)上建立了產(chǎn)品與生態(tài)的雙向互動。

先來看生態(tài)背景對網(wǎng)盤產(chǎn)品的助力。以百度網(wǎng)盤為案例，主要包括四個方面，它們對網(wǎng)盤產(chǎn)品商業(yè)模式的價值，都在于讓產(chǎn)品本身更健康的經(jīng)營和獲得更好的發(fā)展。

其一，產(chǎn)品能力支持。百度網(wǎng)盤一直嘗試在“備份、傳輸”之外延展功能，幾個月前的10.0版本更新提供了智能識別圖片內(nèi)容的能力，讓用戶通過簡單的關(guān)鍵詞快速搜索到特定的圖片，而它的技術(shù)基礎(chǔ)即來自百度在行業(yè)領(lǐng)先的圖像識別技術(shù)。

其二，第三方服務(wù)支持。除了自建服務(wù)能力，百度網(wǎng)盤還引入了大量第三方服務(wù)，例如在云端完成、無需用戶本地實現(xiàn)的“美圖秀秀”“金山文檔”和“小度掃描”等應(yīng)用，而它們都是通過百度智能小程序進行引入。

其三，內(nèi)容融合與支持。內(nèi)容服務(wù)能力占據(jù)網(wǎng)盤用戶體驗的重要部分，百度網(wǎng)盤與樊登讀書、蜻蜓FM和小鵝通等合作，一方面強化用戶體驗，另一方面也從內(nèi)容側(cè)給用戶帶來額外收益，而這些其實都基于百度開放的內(nèi)容生態(tài)。

其四，業(yè)務(wù)未來延展。百度網(wǎng)盤和聯(lián)想、華為、吉利汽車、TCL等企業(yè)達成合作，云端打印等相關(guān)服務(wù)已經(jīng)陸續(xù)落地（例如網(wǎng)盤可以直接和聯(lián)想打印機相連），其背后是百度本身與這些巨頭合作的一個具體落地，它們也給百度網(wǎng)盤打開了更大的業(yè)務(wù)想象空間。

總的看來，表面是百度網(wǎng)盤在不斷改進自己，背后卻是百度生態(tài)的通力加持，它給了百度網(wǎng)盤技術(shù)、服務(wù)、內(nèi)容等多方面的資源導(dǎo)入，乃至賦予了一個充滿想象力的未來。正是有了上述有力的生態(tài)支持，才使得百度網(wǎng)盤完成了對國內(nèi)市場的絕對占有和自身不斷升級。

然后，“生態(tài)”與“網(wǎng)盤”之間的關(guān)系不應(yīng)該只是生態(tài)對網(wǎng)盤產(chǎn)品的單向資源輸送，后者也應(yīng)該能更好地為前者的繁榮助力—這種雙向關(guān)系本身也是“生態(tài)體系”下的商業(yè)模式意義所在。以百度網(wǎng)盤為案例，這種反哺同樣有四個層面，它們讓網(wǎng)盤產(chǎn)品的商業(yè)模式變得更加開放多元、更具備系統(tǒng)化的價值以及未來發(fā)展空間。

第一，技術(shù)“練兵場”。百度網(wǎng)盤6億用戶量，反過來成為百度圖像識別技術(shù)等的重要實踐場景，很難找到一個比這更龐大、更豐富多元的落地場景。

第二，直接的業(yè)務(wù)推進。根據(jù)百度官方公布的數(shù)字，百度網(wǎng)盤中的金山文檔智能小程序的月活躍用戶已經(jīng)達到千萬量級。

作為百度從連接信息到連接服務(wù)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，智能小程序發(fā)展十分迅猛，百度網(wǎng)盤無疑是智能小程序優(yōu)質(zhì)的開放搭載平臺。此外，通過百度網(wǎng)盤讓蜻蜓FM這些內(nèi)容產(chǎn)品獲益，也是對百度開放內(nèi)容生態(tài)的重要助力。

第三，“個人云服務(wù)”催生“云移動互聯(lián)網(wǎng)”主導(dǎo)權(quán)。網(wǎng)盤業(yè)務(wù)其本質(zhì)即“個人云服務(wù)”，企業(yè)上云打開了包括產(chǎn)業(yè)智能化在內(nèi)的To B市場空間，而“個人云服務(wù)”的定位則給予網(wǎng)盤背后的移動生態(tài)更大的業(yè)務(wù)空間。

一個典型的案例是，很多智能手機廠商當(dāng)下都自建云服務(wù)，而到了物聯(lián)網(wǎng)時代，設(shè)備廠商選擇與成熟的網(wǎng)盤廠商合作將個人云服務(wù)在網(wǎng)盤，將是可預(yù)見的趨勢。

具備“個人云服務(wù)能力”將是To C服務(wù)的一種必要，如同具備“上云服務(wù)”是To B的標(biāo)配一樣。主導(dǎo)全新的“云移動互聯(lián)網(wǎng)”將給百度移動生態(tài)產(chǎn)生不可估量的業(yè)務(wù)空間。

第四，“移動生態(tài)”外延的無限延展。5G、物聯(lián)網(wǎng)時代到來，通信的極大便利、智能終端的極端多樣化，更多、更豐富的內(nèi)容存儲和服務(wù)需求，讓網(wǎng)盤業(yè)務(wù)更有施展的空間。而這也意味著百度網(wǎng)盤之類的產(chǎn)品能夠?qū)Ρ澈蟮纳鷳B(tài)產(chǎn)生更強力的推動作用。

事實上，百度一直是5G的參與者，當(dāng)5G時代多數(shù)需要網(wǎng)盤服務(wù)的IoT設(shè)備都連接到百度網(wǎng)盤，進而通過網(wǎng)盤與百度移動生態(tài)發(fā)生碰撞時，也就意味著百度移動生態(tài)借助一個窗口、一個中心平臺直接延展到了PC、手機之外的龐大物聯(lián)網(wǎng)世界，“移動生態(tài)”或平滑過渡到“物聯(lián)生態(tài)”，搶先占位。

想象有一天，在5G普及的大背景下，身邊的設(shè)備全部智能化，大量新的數(shù)據(jù)需求產(chǎn)生，例如，AR、VR這些新潮設(shè)備提供更高精度的服務(wù)和體驗，原來每小時2GB的數(shù)據(jù)密度可能漲至1分鐘就幾個GB，它們在網(wǎng)盤上存儲、在線消費和使用（終端不負(fù)責(zé)存儲，設(shè)備更精致小巧）。或者，一輛無人駕駛汽車的智能屏通過調(diào)用存儲在網(wǎng)盤里的海量數(shù)據(jù)，連接網(wǎng)盤提供的各類服務(wù)，變成一個完全獨立的“第三世界”，這些都讓網(wǎng)盤無形中成為物聯(lián)網(wǎng)幕后的數(shù)據(jù)和服務(wù)平臺。

你看到的、想得到的任何IoT設(shè)備—而不是當(dāng)下主要的PC、手機、平板電腦—都可以是網(wǎng)盤連接的“終端”。當(dāng)然，這其中的產(chǎn)品開發(fā)將變得更復(fù)雜，那將是另外一個故事了。

總的看來，這些相互促進、相互推動的動作是網(wǎng)盤產(chǎn)品走得更遠的體系化保障。收費之外，設(shè)計一個產(chǎn)品與生態(tài)互動的體系，并不斷強化這種體系化關(guān)聯(lián)，才能讓一個良性、優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式坐實。

最后，當(dāng)5G時代到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的模式和理念都在發(fā)生根本變化，物聯(lián)網(wǎng)全面坐實后，網(wǎng)盤的基礎(chǔ)應(yīng)用也將更加豐富。對百度這樣的玩家而言，切入智慧家居、智慧學(xué)校、智慧酒店等諸多場景，會使得百度的移動生態(tài)擁有貼近線下現(xiàn)實世界的“場景服務(wù)”，不僅從“連接信息”到“連接服務(wù)”，“服務(wù)”本身也在進一步質(zhì)變。

如此，有了更宏大的“理想”和更明確多樣的價值來源后，網(wǎng)盤的路將越走越寬。