對(duì)于大型商場(chǎng)室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系探討

郭文峰

（蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司 江蘇南京 210000）

引言

日常生活需要很多的必需品，購(gòu)物是獲得物品最為便捷的途徑。為增加客流量，目前我國(guó)很多的商場(chǎng)在環(huán)境設(shè)計(jì)上，正在逐步改進(jìn)。在室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，以舒適為基礎(chǔ)，融入很多創(chuàng)新元素，并在商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)置綠植區(qū)域。在商場(chǎng)投入使用時(shí)，做好洗手間、餐飲區(qū)等清潔工作，極大地提升顧客的感官體驗(yàn)，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力隨之穩(wěn)步提升。

1 關(guān)系概述

對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)通常為兩個(gè)方面，即服務(wù)質(zhì)量和商品更新的速度。商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益受很多方面的影響，其中室內(nèi)環(huán)境是最為重要的影響因素。若環(huán)境舒適，能最大程度地激起顧客的消費(fèi)欲望。商品銷售速度加快，競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。室內(nèi)設(shè)計(jì)是競(jìng)爭(zhēng)力提升的基礎(chǔ)保障，商場(chǎng)效益提升是環(huán)境設(shè)計(jì)的直接體現(xiàn)，兩者相輔相成，缺一不可。圖1是某商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖，僅供參考。

圖1 內(nèi)部結(jié)構(gòu)三維模型

2 設(shè)計(jì)過(guò)程

室內(nèi)設(shè)計(jì)涵蓋的內(nèi)容很多，且不同功能的建筑設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)各不相同。設(shè)計(jì)的最終目的都是為人們提供更好的服務(wù)。設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求，同時(shí)要預(yù)留一定的修改空間，便于后期在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)。為更好地服務(wù)顧客，商場(chǎng)設(shè)計(jì)過(guò)程并不是一蹴而就的，需要設(shè)計(jì)者具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，再加上專業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)的輔助，才能充分考慮到各個(gè)方面。為增加客戶的視覺(jué)體驗(yàn)，商場(chǎng)的美觀程度也要有所提升，因此設(shè)計(jì)過(guò)程需要很多領(lǐng)域的專業(yè)人員相互配合，在合作中完成室內(nèi)設(shè)計(jì)。下面對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程分成幾個(gè)階段，各階段設(shè)計(jì)時(shí)的注意事項(xiàng)如下：

2.1 準(zhǔn)備階段

該階段需要完成的工作主要包括以下幾個(gè)方面：接收相關(guān)的設(shè)計(jì)委托書，并簽訂合同；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，有序地完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作。設(shè)計(jì)難度由淺入深，并將各個(gè)工種區(qū)分開(kāi)來(lái)，按照工種合理分配設(shè)計(jì)任務(wù)；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要定期召開(kāi)交流會(huì)，協(xié)調(diào)好各方面的設(shè)計(jì)關(guān)系，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度的同時(shí)，把握住設(shè)計(jì)的大方向；在提升商場(chǎng)內(nèi)部美觀程度的同時(shí)，要嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使建筑穩(wěn)定性得到有力保證[1]。

2.2 方案設(shè)計(jì)

在準(zhǔn)備工作到位的基礎(chǔ)上，將所有設(shè)計(jì)資料整合起來(lái)，按照業(yè)主的要求，在規(guī)劃約束下完成設(shè)計(jì)過(guò)程。設(shè)計(jì)內(nèi)容包括主體結(jié)構(gòu)、內(nèi)部構(gòu)造等，盡量在設(shè)計(jì)中融入創(chuàng)新思想，將傳統(tǒng)商場(chǎng)的風(fēng)格進(jìn)行改造，并設(shè)置植物種植區(qū)，改善商場(chǎng)內(nèi)部的空氣質(zhì)量。方案設(shè)計(jì)可同時(shí)選擇幾個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，完成后在計(jì)算機(jī)上建立模型，根據(jù)相關(guān)測(cè)試結(jié)果，選出最優(yōu)方案，并針對(duì)相應(yīng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)?？梢?jiàn)若想設(shè)計(jì)出競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的商場(chǎng)建筑，設(shè)計(jì)師必須具備很強(qiáng)的思維水平和創(chuàng)新能力。

2.3 招投標(biāo)

將設(shè)計(jì)圖紙變成現(xiàn)實(shí)是室內(nèi)設(shè)計(jì)最直接的體現(xiàn)，此過(guò)程需要相應(yīng)的施工單位來(lái)完成。通常在設(shè)計(jì)方案完善后，會(huì)有很多承包單位進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，發(fā)標(biāo)方會(huì)綜合考慮競(jìng)標(biāo)單位的實(shí)際情況，然后按照自身標(biāo)準(zhǔn)選出實(shí)力最強(qiáng)的單位，委托其完成商場(chǎng)建造[2]。在后期施工中，還要做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、質(zhì)量評(píng)估等多項(xiàng)工作。

在設(shè)計(jì)中，嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié)，商場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境才能得到較大提升。優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，間接提升商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為后期商品銷量的增加打下良好的基礎(chǔ)。

3 本質(zhì)及特點(diǎn)概述

室內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境是兩種截然不同的概念，前者受自然環(huán)境、風(fēng)土人情等多方面的影響，在結(jié)構(gòu)、風(fēng)格上都會(huì)呈現(xiàn)出明顯的地方特色。商場(chǎng)設(shè)計(jì)同樣如此，在保留原有設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將各地區(qū)的文化充分融入進(jìn)去。目前我國(guó)各地區(qū)的大型商場(chǎng)其設(shè)計(jì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：

3.1 個(gè)性化

就餐區(qū)域、購(gòu)物區(qū)域以及商品展示區(qū)是目前商場(chǎng)的主要組成，個(gè)性化針對(duì)的是展示區(qū)設(shè)計(jì)進(jìn)行的創(chuàng)新。該區(qū)域的構(gòu)造、燈光色彩等可保留原來(lái)設(shè)計(jì)的精華，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化，使展覽的商品更加個(gè)性，增加其賣點(diǎn)。每個(gè)陳列架的設(shè)計(jì)要和商品相得益彰，最大程度地凸顯商品特色。例如在服裝展示區(qū)，男裝和女裝在展架設(shè)計(jì)上存在明顯差異，前者需要設(shè)計(jì)高端、奢華的衣櫥，并在燈光的烘托下，將服裝精細(xì)的做工、優(yōu)質(zhì)的面料展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。后者設(shè)計(jì)時(shí)需要相對(duì)寬敞的空間，將款式不同的衣服陳列在相應(yīng)區(qū)域，給消費(fèi)者造成視覺(jué)沖擊，使其感覺(jué)服裝款式新穎多樣。

3.2 導(dǎo)向性增強(qiáng)

現(xiàn)代商場(chǎng)最大的特點(diǎn)就是分區(qū)較多，樓層也在逐漸增加。對(duì)于很多方向感不好的顧客來(lái)說(shuō)，在商場(chǎng)中很容易失去方向，且需要相應(yīng)服務(wù)時(shí)不能快速找到其位置。為方便客戶，同時(shí)提升商場(chǎng)銷量，需要在重點(diǎn)位置進(jìn)行方向標(biāo)記[3]。并在最顯眼的位置為客戶提供商場(chǎng)平面圖。在建造過(guò)程中，在商場(chǎng)內(nèi)部標(biāo)明區(qū)域的大致方向，且每個(gè)區(qū)域要標(biāo)記上出口方向，保證商場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生意外時(shí)，客戶能夠根據(jù)標(biāo)記有序快速的撤離。

3.3 人性化

輔助空間是人性化的最好體現(xiàn)，例如物品存放柜，在很多商場(chǎng)中，有明確標(biāo)明禁止攜帶外來(lái)物品入場(chǎng)，此時(shí)顧客可將已經(jīng)購(gòu)買的物品存在前臺(tái)或相應(yīng)的存儲(chǔ)柜，在離開(kāi)時(shí)憑存取碼取回。此外，餐廳、收銀臺(tái)等都是包含在輔助空間的范圍內(nèi)。人性化設(shè)計(jì)是基于消費(fèi)者行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上完成的，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)商場(chǎng)對(duì)顧客的周到服務(wù)，增強(qiáng)其安全感。

3.4 景觀化

在商場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí)，很多空間是盲區(qū)，并不適合開(kāi)設(shè)店面。這對(duì)這類區(qū)域，本著合理利用空間的原則，可將其設(shè)計(jì)成休息區(qū)，并加上相應(yīng)的植物裝飾。設(shè)置一定數(shù)量的座椅供行人休息，綠色植物能夠有效緩解其疲勞。此時(shí)的商場(chǎng)已不再是單純的購(gòu)物場(chǎng)所，貼近自然的設(shè)計(jì)讓客戶易于接受[4]。

4 結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的現(xiàn)代，網(wǎng)購(gòu)成為大多數(shù)人的購(gòu)物方式，這對(duì)大型商場(chǎng)的產(chǎn)品銷量會(huì)產(chǎn)生很大影響。為吸引更多的顧客，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)勢(shì)在必行。本文首先對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系進(jìn)行探析，接著介紹其相關(guān)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，最后總結(jié)目前室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。從中可看出目前我國(guó)大型商場(chǎng)的內(nèi)部設(shè)計(jì)正在不斷改進(jìn)當(dāng)中。