增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)對市場營銷方案的影響

涂坤 陶強(qiáng) 彭超

摘要：伴隨著5G技術(shù)的突破，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用有了可能，AR所帶來的真實(shí)性、互動(dòng)性、便捷性也將給傳統(tǒng)的市場營銷帶來新的設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)模式。針對AR現(xiàn)有營銷方式的研究表明借助AR實(shí)現(xiàn)營銷目的仍存在一些技術(shù)與人才問題，傳統(tǒng)營銷理念與AR營銷觀念仍存在著沖突。然而在5G的推動(dòng)下，AR技術(shù)將迅速發(fā)展并終將融入每個(gè)人的日常。

關(guān)鍵詞：AR;市場營銷;5G;用戶體驗(yàn);云服務(wù)

中圖分類號：TP3-05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）32-0281-02

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)始于20世紀(jì)五六十年代，最初的發(fā)明者是一位為了追求電影真實(shí)性體驗(yàn)的導(dǎo)演，他設(shè)計(jì)了名叫SensoramaStimulator的機(jī)器，而他所做的是讓人在靜止的設(shè)備上，通過使用圖像、聲音、香味和震動(dòng)來體驗(yàn)真正駕駛摩托的感覺。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的出現(xiàn)本身就帶有一種傳播信息，增強(qiáng)體驗(yàn)的特性。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)即將計(jì)算機(jī)中的虛擬形象與現(xiàn)實(shí)形象相結(jié)合，將所預(yù)設(shè)的信息傳達(dá)給使用者。

隨著技術(shù)的發(fā)展與設(shè)備的不斷更迭，越來越成熟的AR技術(shù)將被公司采用用于市場營銷方面，并通過對營銷手段的影響，進(jìn)而對傳統(tǒng)的市場營銷理念產(chǎn)生沖擊。

1AR營銷概況

1.1AR營銷的原理

通過支持AR顯示的設(shè)備將廣告信息或產(chǎn)品信息顯示在受眾面前，為用戶提供立體式、互動(dòng)性的認(rèn)知。從而達(dá)到向客戶宣傳產(chǎn)品信息的目的，并達(dá)到吸引新顧客、提高老顧客的忠誠度的效果。

1.2應(yīng)用案例

2000年，《Esquire》雜志首次在宣傳中采用了AR技術(shù)，用筆記本攝像頭掃描雜志封面即可看到虛擬的羅伯特唐尼，并向你介紹他即將上映的電影《大偵探福爾摩斯》。

2016年，支付寶五福——支付寶推出的AR掃?；顒?dòng)，自16年春節(jié)第一次舉辦以來，收到了大量的關(guān)注，樂趣橫生的AR效果與富含美好寓意的“?！弊?，以及互相送“福”，都產(chǎn)生了巨大的宣傳效益，是支付寶的品牌傳人了千家萬戶。

2017年，樂瓶——農(nóng)夫山泉與網(wǎng)易云音樂推出的限量合作款產(chǎn)品，通過在農(nóng)夫山泉的瓶身上印制網(wǎng)易云音樂的播放圖標(biāo)，再通過軟件掃描實(shí)現(xiàn)AR特效并播放音樂。此次AR營銷是一次很好的嘗試，大大提高了網(wǎng)易云音樂與農(nóng)夫山泉的銷售量并使之獲取了更多利潤與市場份額。

2019年2月，瑞雪見鹿——瑞幸咖啡與網(wǎng)易洞見就北京城的雪景熱點(diǎn)事件，推出的營銷計(jì)劃。用戶通過luckin coffee軟件掃描，可以看到小鹿漫步于故宮中的場景。

AR作為一項(xiàng)技術(shù)，盡管有幾十年的發(fā)展歷史，但在群眾中普及度仍不高。但在科幻電影作品中層出不窮的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)卻不斷地刺激著人們的心理，如可直接操作的虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的眼鏡、投影式的智能機(jī)器人管家等。而根據(jù)已有的產(chǎn)品現(xiàn)象來說，AR技術(shù)在信息化的現(xiàn)在，是很容易被廣大用戶所接受的。并由其獨(dú)特的科幻性、趣味性和交互性，能在體驗(yàn)中心中留下更深刻的印象。

2存在的弊端

2.1網(wǎng)速帶寬問題

AR模型相對于普通的文字、圖片、視頻而言，占據(jù)更大的存儲(chǔ)空間，同時(shí)某些資源只是一次性的需要，若在本地占用大量的內(nèi)存不利于用戶體驗(yàn)。因此適合用于即用即申請的，通過云端提供服務(wù)。

與此同時(shí)，對用戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬提出更高要求，普通4G帶來的延遲使得大規(guī)模的項(xiàng)目無法實(shí)時(shí)的顯示在用戶面前，無法帶來連貫的體驗(yàn)導(dǎo)致無法達(dá)到預(yù)期效果。

2.2設(shè)備支持問題

傳統(tǒng)的AR設(shè)備需要專業(yè)的AR設(shè)備支持，如頭戴式AR眼鏡、AR頭盔，以及一系列的輔助空間定位設(shè)備。

2.3人才與創(chuàng)意匱乏

AR營銷仍無法普及，缺乏優(yōu)秀的從業(yè)者，好的AR廣告創(chuàng)意，以及優(yōu)秀的宣傳模式。高校對于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相關(guān)專業(yè)的開設(shè)仍比較缺少，專業(yè)性人才培養(yǎng)渠道不夠充分。

3發(fā)展趨勢

3.1 5G普及助力AR產(chǎn)業(yè)全面落地

2019年6月6日，國家工業(yè)和信息化部正式向中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信和中國廣電等四家企業(yè)發(fā)放5G商用牌照，中國正式進(jìn)入了5G商用時(shí)代，5G手機(jī)也陸續(xù)發(fā)布，伴隨著5G基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，越來越多的人將享受到5G帶來的高速率與低延遲，并將享受到更優(yōu)質(zhì)的AR服務(wù)。

3.2移動(dòng)設(shè)備加大對AR的支持

隨著越來越多的移動(dòng)設(shè)備支持AR現(xiàn)實(shí)效果，如手機(jī)、平板、筆記本等設(shè)備均已支持AR攝像功能，可以擺脫復(fù)雜繁重的專業(yè)設(shè)備，使普通用戶也可以借助移動(dòng)設(shè)備來體驗(yàn)AR服務(wù)。

3.2開發(fā)平臺(tái)的不斷完善

針對AR開發(fā)平臺(tái)的部署早已擺上了各大科技公司的日程，如用于IOS平臺(tái)下的ARKit、用于Android平臺(tái)的ARCore，以及其他的優(yōu)秀平臺(tái)如Vuforia、Wikitude以及國內(nèi)的EasyAR、AliGenie等。各大科技公司均在搶占AR開發(fā)生態(tài)的搭建，以期在未來的競爭中占據(jù)更多的優(yōu)勢。

3.3應(yīng)用前景

1）借助實(shí)物映射

銷售商可制定簡潔的實(shí)物宣傳載體，可為一張小卡片、商品上的一張小圖片、路邊的一個(gè)海報(bào)等，用戶通過移動(dòng)設(shè)備掃描。在屏幕上跳出商家所預(yù)先設(shè)計(jì)好的宣傳內(nèi)容，如3D人物、視頻解說、互動(dòng)游戲等。以紙質(zhì)資料為主，如雜志、圖書等。

2）室內(nèi)大型展覽

借助專業(yè)設(shè)備如空間定位、動(dòng)作采集、全息投影等，在室內(nèi)為有模型展示需求的公司提供產(chǎn)品展示功能。如大型工業(yè)設(shè)備、房地產(chǎn)樓層內(nèi)部細(xì)節(jié)展示、概念模型的展示。

4結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，很難再找到一家不借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)的企業(yè)，而隨著AR技術(shù)的不斷成熟，也將沒有一家公司可以拒絕AR營銷所帶來的全新的宣傳模式。

同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對AR開發(fā)人員的培訓(xùn)，AR宣傳中仍缺乏現(xiàn)象級的產(chǎn)品來打開市場，同時(shí)應(yīng)當(dāng)注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，即既懂技術(shù)又懂營銷的人才培養(yǎng)，他們將是新型技術(shù)與市場的橋梁，有助于發(fā)掘新技術(shù)的商用場景并助力于技術(shù)快速落實(shí)。