“一站式” 服務(wù)平臺(tái) 助力小農(nóng)戶科學(xué)種植

文/ 付農(nóng)

山東省豐信農(nóng)業(yè)服務(wù)連鎖有限公司（以下簡(jiǎn)稱豐信農(nóng)業(yè)）是一家基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能自主研發(fā)應(yīng)用的科技型農(nóng)業(yè)服務(wù)公司，通過(guò)建立一站式種植服務(wù)平臺(tái)，為小農(nóng)戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)及種植公司等提供從種到收的全程技術(shù)托管服務(wù)。

為解決農(nóng)民文化程度低、技術(shù)缺乏、技術(shù)學(xué)習(xí)成本高等問(wèn)題，豐信農(nóng)業(yè)致力于搭建一個(gè)性價(jià)比較高、接地氣的農(nóng)業(yè)技術(shù)落地體系，在不增加農(nóng)戶種植成本、不增加勞動(dòng)量的情況下，讓農(nóng)戶能夠?qū)W到高產(chǎn)種植技術(shù)，實(shí)現(xiàn)種地更簡(jiǎn)單、高產(chǎn)更輕松、賺錢(qián)更容易。公司自2008 年成立以來(lái)，通過(guò)構(gòu)建一站式種植服務(wù)平臺(tái)和以農(nóng)技服務(wù)為核心的服務(wù)支撐體系，智能設(shè)計(jì) “全程技術(shù)托管方案”，實(shí)現(xiàn)全程技術(shù)托管，帶領(lǐng)小農(nóng)戶應(yīng)用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，實(shí)現(xiàn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化種植，持續(xù)為全國(guó)105 個(gè)縣、83 萬(wàn)種植戶（其中小農(nóng)戶占83%）、1000 余個(gè)合作社提供全程技術(shù)托管服務(wù)，覆蓋近200 萬(wàn)公頃耕地。

一、搭建線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)托管服務(wù) “智能開(kāi)方”

一是搭建一站式種植服務(wù)平臺(tái)。豐信農(nóng)業(yè)自主研發(fā)了 “超級(jí)老板App（種植服務(wù)管理端）+ 金牌店長(zhǎng)App（種植服務(wù)端）+ 豐信之家微信端（會(huì)員端）” 為一體的一站式種植服務(wù)平臺(tái)，為全程技術(shù)托管模式的執(zhí)行提供線上工具支持。二是智能開(kāi)具 “全程技術(shù)托管方案”。根據(jù)種植季節(jié)、農(nóng)戶種植作物需求，依托農(nóng)田基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)氣象數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)以及公司10 年來(lái)積累的精準(zhǔn)服務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)作物種植模型、人工智能算法，進(jìn)行全程技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，一鍵 “智能開(kāi)方” 形成專屬 “全程技術(shù)托管方案”，并通過(guò)一站式種植服務(wù)平臺(tái)推送給農(nóng)戶。方案包括選種、播種、施肥、用藥、灌溉、田間巡查、收獲指導(dǎo)、銷(xiāo)售及儲(chǔ)存等全程技術(shù)內(nèi)容，全部?jī)?nèi)容可由豐信全程托管實(shí)施，也可以部分托管。具體農(nóng)業(yè)操作可由農(nóng)戶自己操作，或選擇更專業(yè)的農(nóng)事隊(duì)伍。目前，基于不同區(qū)域、不同地塊、不同環(huán)境，豐信農(nóng)業(yè)已累計(jì)在全國(guó)范圍內(nèi)為94 種作物設(shè)計(jì)11362 種不同的全程技術(shù)托管方案。

二、組建線下服務(wù)隊(duì)伍，探索“農(nóng)戶服務(wù)農(nóng)戶” 模式

一是劃片管理專人負(fù)責(zé)。豐信農(nóng)業(yè)以縣為單位，每個(gè)縣確定一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整體推進(jìn)該縣全程技術(shù)托管方案落地。在確定服務(wù)的縣域內(nèi)，由縣域負(fù)責(zé)人將縣域耕地按200 ～667公頃進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，每個(gè)服務(wù)區(qū)域招募1 名合伙人成為豐信金牌店長(zhǎng)（線下服務(wù)人員）。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)將服務(wù)區(qū)內(nèi)的小農(nóng)戶通過(guò)專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等形式組織起來(lái)，利用一站式種植服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)為區(qū)域內(nèi)所有地塊提供各項(xiàng)服務(wù)。店長(zhǎng)由農(nóng)戶擔(dān)任，普通農(nóng)戶經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，即可勝任原來(lái)專業(yè)人員才能完成的工作。縣域負(fù)責(zé)人和金牌店長(zhǎng)均由豐信進(jìn)行管理，豐信農(nóng)業(yè)根據(jù)服務(wù)規(guī)模、服務(wù)效果為縣域負(fù)責(zé)人及店長(zhǎng)發(fā)放報(bào)酬，并由豐信商學(xué)院免費(fèi)提供系統(tǒng)培訓(xùn)。二是收集信息優(yōu)化方案。對(duì)首次服務(wù)的區(qū)域，店長(zhǎng)利用金牌店長(zhǎng)App 對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的農(nóng)戶、合作社進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，收集錄入地塊位置、種植作物、種植習(xí)慣、作物產(chǎn)量、用肥用藥信息、病蟲(chóng)害情況等相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。農(nóng)戶也可關(guān)注 “豐信之家” 自主注冊(cè)錄入。對(duì)服務(wù)一季及一季以上的服務(wù)區(qū)域，店長(zhǎng)根據(jù)一站式種植服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)收集需求，隨時(shí)組織更新種植數(shù)據(jù)，為優(yōu)化全程技術(shù)方案提供更精準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

三、加強(qiáng)線上線下對(duì)接，高效指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種植

農(nóng)戶注冊(cè)后，平臺(tái)根據(jù)農(nóng)戶地塊所在位置自動(dòng)匹配金牌店長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一貼身服務(wù)。店長(zhǎng)基于一站式種植服務(wù)平臺(tái)推送給農(nóng)戶的專屬“全程技術(shù)托管方案”，負(fù)責(zé)所有技術(shù)方案落地支持，包括開(kāi)展田間巡查、農(nóng)事提醒、問(wèn)題處理、應(yīng)急救援等，隨時(shí)與種植戶、平臺(tái)專家快速對(duì)接，及時(shí)解決種植戶的問(wèn)題和需求，為農(nóng)戶科學(xué)種植及增產(chǎn)增收提供保障。

金牌店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)一站式服務(wù)平臺(tái)反饋給技術(shù)專家，技術(shù)專家收到問(wèn)題后，均在半日內(nèi)反饋。對(duì)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，由平臺(tái)根據(jù)周?chē)鷮＜仪闆r，自動(dòng)匹配專家到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；對(duì)需要優(yōu)化技術(shù)方案的問(wèn)題，專家通過(guò)一站式平臺(tái)優(yōu)化方案，由平臺(tái)重新將方案推送給農(nóng)戶及店長(zhǎng)，由專家監(jiān)督優(yōu)化方案落地。通過(guò)金牌店長(zhǎng)根據(jù)技術(shù)方案指導(dǎo)農(nóng)戶如何操作，可以實(shí)現(xiàn)種植過(guò)程農(nóng)事操作的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)種植。

豐信農(nóng)業(yè)十年來(lái)專注于幫助農(nóng)戶種好地，建立了以農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)為核心，集農(nóng)業(yè)技術(shù)集成落地為一體的專業(yè)化、規(guī)模化、立體化的農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了全程技術(shù)托管，目前已覆蓋12 個(gè)省100 余個(gè)縣，惠及70 余萬(wàn)小農(nóng)戶。一是推動(dòng)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效。全程技術(shù)托管模式實(shí)現(xiàn)了全國(guó)不同區(qū)域、不同地塊種植管理的 “智能開(kāi)方”，實(shí)現(xiàn)了種植全過(guò)程的科學(xué)管理，農(nóng)戶只需按照平臺(tái)推送的全程技術(shù)托管方案及線上專家指導(dǎo)和店長(zhǎng)田間巡查指導(dǎo)要求，就能實(shí)現(xiàn)科學(xué)種植，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。由豐信農(nóng)業(yè)全程托管的馬鈴薯、花生及小麥項(xiàng)目，經(jīng)全國(guó)農(nóng)技推廣中心專家組測(cè)產(chǎn)驗(yàn)收，比對(duì)照田分別增產(chǎn)21.5%、14.5%、7.28%， 增產(chǎn)效果明顯。二是推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。全程技術(shù)托管模式通過(guò) “農(nóng)戶服務(wù)農(nóng)戶” 的方式，建立了一支線下種植服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)市場(chǎng)化的社會(huì)化服務(wù)，將成熟的農(nóng)業(yè)技術(shù)落地，導(dǎo)入傳統(tǒng)小農(nóng)生產(chǎn)中，有效推動(dòng)了科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。2018 年陜西省黃陵縣通過(guò)購(gòu)買(mǎi)豐信農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)，幫助農(nóng)戶有效提升了蘋(píng)果產(chǎn)量和質(zhì)量。三是推動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過(guò)技術(shù)托管服務(wù)模式輸出，豐信農(nóng)業(yè)不僅為廣大農(nóng)戶提供了科學(xué)的種植技術(shù)及管理模式，還為有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)民及返鄉(xiāng)青年搭建了就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。 截至2018 年年底， 已吸收4189 名農(nóng)民及返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，組織成立專業(yè)合作社1000 余個(gè)。