人性化護理在普外科急腹癥手術患者中的應用效果觀察

孫華

近年來,隨著社會的不斷發(fā)展以及人們生活質(zhì)量的提高,人們對就診時所接受醫(yī)療服務水平的要求也有了很大的提高,普外科急腹癥手術患者由于承受的創(chuàng)傷及手術難度較其他手術更大,且在治療中發(fā)現(xiàn)患者大多伴有焦慮、緊張等消極情緒,因此這部分患者在臨床治療過程中對護理質(zhì)量要求較為嚴苛,隨著現(xiàn)代護理學研究不斷深入,人性化護理開始受到臨床的重視,且在近年來在臨床中得到廣泛應用［1］。對此,本文對普外科急腹癥手術患者常規(guī)護理與人性化護理實施后的效果進行了分析,現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院2018年2月～2019年2月收治的102例普外科急腹癥手術患者作為研究對象。納入標準：經(jīng)臨床診斷患者均需進行手術治療方可治愈,且患者同意接受手術治療。排除標準：①合并手術禁忌證患者；②合并嚴重性疾病患者；③合并危象患者［2］。根據(jù)隨機抽簽法將其分為對照組與研究組,各51例。對照組中男女比25∶26,平均年齡(42.0±9.5)歲。研究組中男女比26∶25,平均年齡(42.4±9.7)歲。兩組一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05),具有可比性。所有患者對此次研究均知情,且本研究通過本院倫理委員會批準。

1.2 方法 對照組患者實施常規(guī)護理,研究組患者實施人性化護理,具體如下。

1.2.1 入院護理 入院時為患者創(chuàng)造干凈、舒適的住院環(huán)境,并對患者細致的講解手術實施方案,保障服務態(tài)度和藹、親切,面對患者的疑惑要做到耐心聽取,詳細解答,以調(diào)節(jié)患者心態(tài),為手術的進行做好充分的準備［2］。

1.2.2 術前護理 注意護理服務態(tài)度,保障相關護理操作技能動作的輕柔性,另外,針對患者出現(xiàn)的焦慮、緊張等情況,應進行積極的心理疏導,給予其充分的安慰,以最大程度滿足其需求,減少其不良情緒的產(chǎn)生；在臨近手術時,向患者講解手術過程中需要注意的事項及相關程序,盡量避免使用專業(yè)術語,針對術前患者的緊張情況,護理人員應想辦法進行情緒轉移,確?；颊呤中g時保持良好的心態(tài),必要情況下,可以口服安定藥物或請心理專家進行心理疏導［3］。

1.2.3 術后護理 術后患者會由于傷口疼痛發(fā)生較大的心理波動,如暴躁、易怒、焦慮等,針對這類情況應對患者進行細致的解釋,通過交流、傳輸健康保健知識的方式,盡量讓患者保持良好的心態(tài)。

1.2.4 家屬配合護理 為了使患者積極接受醫(yī)院治療,家屬的配合護理至關重要,要增強家屬對患者病情及護理保健知識的掌握程度,讓家屬主動鼓勵患者配合治療,使其可以保持愉悅的心態(tài)面對疾病,這對于其術后康復具有重要意義［4］。

1.3 觀察指標及判定標準 觀察比較兩組患者的護理滿意度［采用本院自制量表評定,分為十分滿意、滿意、一般滿意及不滿意,護理滿意度=(十分滿意+滿意+一般滿意)/總例數(shù)×100%］及護理前后的負面情緒(采用SAS評分、SDS評分進行評定,評分越高說明患者焦慮、抑郁情緒越嚴重)改善情況。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS22.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差()表示,采用t檢驗；計數(shù)資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理滿意度比較 對照組十分滿意9例、滿意18例、一般滿意10例,不滿意14例,護理滿意度為72.55%(37/51)。研究組十分滿意20例、滿意20例、一般滿意8例、不滿意3例,護理滿意度為94.12%(48/51)。研究組患者護理滿意度明顯高于對照組,差異具有統(tǒng)計學意義(χ2=8.5412,P=0.0034<0.05)。

2.2 兩組護理前后負面情緒改善情況比較 對照組護理前SAS 評分、SDS 評分分別為(46.3±1.4)、(41.5±1.8)分,護理后分別為(39.8±1.3)、(37.2±1.7)分；研究組護理前SAS 評分、SDS 評分分別為(46.6±1.3)、(41.4±1.6)分,護理后分別為(33.5±1.5)、(32.6±1.8)分。護理前,兩組SAS 評分、SDS 評分比較差異均無統(tǒng)計學意義(t=1.1213、0.2965,P＞0.05)；護理后,研究組SAS 評分、SDS 評分均低于對照組,差異均有統(tǒng)計學意義(t=22.6661、13.2682,P＜0.05)。

3 討論

普外科患者數(shù)量多,加之現(xiàn)有醫(yī)療設備資源的緊缺,致使對患者提供的相關護理服務不能達到良好的效果,導致患者的術后恢復率降低［5］。該科室內(nèi)患者大多為初次接受手術治療,其在手術前容易產(chǎn)生各種負面情緒,加之各類急腹癥病癥的出現(xiàn)導致患者出現(xiàn)一定的疼痛感,若不及時對其負面情緒進行疏導,將會降低患者的治療配合度及治療依從性,影響其手術治療效果。該科室以往實施的常規(guī)護理模式很難兼顧到患者的心理情緒,其較為傾向于給予患者單純性的提供醫(yī)囑護理要求,該種護理模式容易產(chǎn)生各種醫(yī)患糾紛問題［6］。人性化護理模式是近年來興起的一種新型護理模式,該護理模式的核心是“以人為本”,通過對患者提供真心實意的人性化服務,如創(chuàng)造舒適整潔的病房、解決患者的各項需求等,對其實施全方位人性化護理服務,將有助于提升臨床治療效果,增進醫(yī)患關系［7］。在臨床中實行人性化護理,需要醫(yī)護人員具備專業(yè)的業(yè)務素質(zhì)與較高的服務水平,需要護理人員重視患者各方面的服務感受,結合診療環(huán)境、護理服務意識、交流溝通能力等方面進行全方位提升,對患者積極配合治療,創(chuàng)建融洽的醫(yī)患關系具有重要意義［8］。

本院護理人員對研究組患者實施人性化護理模式,整個護理方案的制定優(yōu)先從患者角度出發(fā),盡量為患者創(chuàng)造舒適的就診環(huán)境,針對患者的不滿及需求進行仔細記錄并解決,注重其心理活動,強化其身心健康。在本次研究中,護理干預后,研究組患者護理滿意度高于對照組,護理后SAS 評分及SDS 評分均明顯低于對照組,差異均有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)；說明與常規(guī)護理模式相比,人性化護理模式更容易被患者認可,且可有效緩解患者治療過程中的負面情緒,提高其治療配合度。

綜上所述,人性化護理干預在普外科急腹癥手術患者中的應用可有效緩解患者的負面情緒,提高其護理滿意度,值得推廣。