探討企業(yè)質量管理與標準化的協同發(fā)展

周 穎，趙 霞，張昌邦，李巧琳

（1.青海鹽湖鎂業(yè)有限公司，青海 格爾木 816000；2.青海鹽湖硝酸鹽業(yè)有限公司，青海 格爾木 816000）

1 企業(yè)生產過程中質量管理現狀

1.1 質量意識不足

當前很多企業(yè)企業(yè)為了企業(yè)的長久發(fā)展，一直在追求企業(yè)的利益最大化，不斷地去開拓市場，想要更廣闊的市場環(huán)境來銷售企業(yè)產品來達到企業(yè)的利益最大化，可是他們忘記了一個產品能夠長久生存下來，被人們所喜愛的原因不僅僅是它的數量足夠多，或者是它的價格足夠便宜，顧客更加看重的還是產品的質量問題。他們可能因為價格或者數量去買第一次第二次，一旦他們覺得質量問題不行的話就不會再去進行購買。

這是很多企業(yè)企業(yè)領導所忽視的問題，在企業(yè)內部沒有足夠的完善的質量標準體系，很多企業(yè)領導只顧著打開企業(yè)的銷售市場，卻不考慮產品質量問題，甚至從不過問，有些領導甚至從來沒有參與過企業(yè)企業(yè)質量體系建設問題，要不就是對于產品質量的一些法律法規(guī)一點也不理解。企業(yè)領都沒有這方面的意識，更何況在被領導帶領下的企業(yè)員工呢，這樣一來，其實對企業(yè)造成了前所未有的安全生存隱患，所以提高質量意識迫在眉睫[1，2]。

1.2 質量觀念落后

質量觀念落后主要指的是隨著時代的發(fā)展，科學的進步，市場經濟環(huán)境也在快速發(fā)展。市場經濟環(huán)境的快速發(fā)展意味著企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷去適應市場經濟的發(fā)展規(guī)律。市場經濟在不斷的對于企業(yè)產品提出新要求。而很多企業(yè)的企業(yè)產品觀念還停留在比較傳統(tǒng)的觀念中，不會隨著時代的更新去進行創(chuàng)新，或者說他們還沒有意識到市場經濟的需求在不斷發(fā)生變化，他們的目光還只是停留在只是關注產品質量，服務質量，以及工程質量等方面，并沒有關注到隨著時代不斷不進步的前提下顧客需求的變化。產品的最終銷售群體是顧客，所以必須時刻關注顧客的需求方向，不斷進行改變更新，才能滿足顧客的需求。只有這樣才能不斷提高企業(yè)的質量觀念，才能在不斷提高的企業(yè)競爭中存活下來。

1.3 管理制度不完善

質量管理工作呢，是一項特別復雜的管理工作，然后它是一套比較完整的質量管理體系，他需要完善的質量管理體系來分配給各個部門去完成各自的工作。但是如果由于管理制度的不完善的話，那么各個部門之間的分工就不會明確，就會導致工作人員不知道自己的工作職責到底是什么，這就會對整個的產品質量產生一系列的影響。

而且在工作人員不知道自己的工作職能具體是什么的情況下，就不會對工作產生很高的積極性，但是質量工作在必須完成的時候，工作人員就會將一些錯誤的方法或者是不恰當的方式應用在質量管理當中來。

這樣的話就會對整個企業(yè)企業(yè)中的產品質量造成一定的影響。所以建立完善的企業(yè)企業(yè)管理制度的話，對于企業(yè)來說是非常重要的，只有企業(yè)的管理制度足夠完善，才能在根源上提高企業(yè)的產品質量，也才能夠幫助企業(yè)在競爭日益激烈的市場經濟中占穩(wěn)腳跟。

1.4 缺乏系統(tǒng)的管理質量手段

企業(yè)企業(yè)本身需要在一定的標準質量下才能夠成久的發(fā)展，目前國際ISO組織已經發(fā)布了相關的管理標準，但是很多企業(yè)并沒有按照國際ISO組織發(fā)布的相關的管理標準來對自己的企業(yè)進行要求，而是根據自己的一些認知對自己企業(yè)進行一些不可靠的標準要求，這不符合整個市場經濟下對于企業(yè)企業(yè)的要求，企業(yè)企業(yè)只有在嚴格遵守標準化的前提下才能夠成就的發(fā)展，所且領導們應該加強對于標準化的認知，在企業(yè)能夠嚴格按照標準化的前提下，在對企業(yè)的質量管理手段加以完善，只有這樣的話，企業(yè)才能夠在合理規(guī)范的管理標準下，走的更加長遠。

2 質量管理體系與標準化之間的關系

什么叫標準化呢？標準化就是說我們做每一件事情之前我們都有一個最基本的原則，去需要去遵守的，這就是通俗來講的一個標準化的含義。對于企業(yè)來說呢，標準化就是企業(yè)去完善自己管理體制的一個基礎，在任何管理手段的前提下都需要嚴格遵守標準化，他貫穿于企業(yè)的各個方面，整個過程中，不論是企業(yè)的最初的管理體系的制定，還是企業(yè)在各部門之間的分工合作，以及在整個生產過程中，售后服務以及整個工程的運行過程中都需要遵守這樣的一個標準化，標準化對于企業(yè)來說，他就像是一個參照的標準，任何一個過程都需要滿足這樣的一個標準才能夠滿足市場的一個最基本的要求。他們之間的關系主要是什么呢？隨著時代的進步，科技不斷的發(fā)展，市場經濟的競爭日益激烈，這對于企業(yè)來說是一個非常重大的挑戰(zhàn)，首先企業(yè)要加強競爭力的第一個主要因素就是去提高企業(yè)產品質量，那么如何更好的去實現企業(yè)的產品質量的提高呢，最主要的就是將標準化能夠應用在企業(yè)質量管理體系當中，因為你只有在應用標準化的過程中企業(yè)才能夠在最基本上就滿足市場的要求，然后再在對標準化的基礎上，對企業(yè)的管理制度進行不斷地完善改善之后，企業(yè)的產品質量才能夠在一個根本上得到一個提高，這對于企業(yè)整體發(fā)展來說有非常重大的影響，只有這樣的話，才能夠循序漸進，最終滿足市場的要求，以及客戶的需求。

3 企業(yè)企業(yè)質量管理與標準化的協同措施

3.1 構建質量管理體系，促進標準化建設

從建立質量管理目標來說呢質量管理人員必須足夠了解相關的法律法規(guī)，以及一些標準規(guī)范，就在這個前提下，然后再根據具體的工程目標去完善一個管理體系，管理工作人員需要經過專業(yè)的培訓，必須對具體的工作目標有能夠明確的分辨出來的能力，細化到每個生產過程中，比如說采購的過程，施工的過程或者是售后服務的過程都需要精確的去分辨出來需要怎樣的一個管理體系來達到這樣的一個目標的完成。然后將這些管理質量的這個體系明確的分工到每個工作人的人員的手中，這樣的話就會形成上下質量統(tǒng)一化，極大的節(jié)約企業(yè)的呃成本體，從而提高生產效率，以及競爭力。

3.2 推動持續(xù)創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)生產標準化

保持不斷的創(chuàng)新，就是要對整個企業(yè)的管理工作進行一個創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力，然后就是對自己企業(yè)產品的一個質量，一個服務以及針對客戶需求更好的創(chuàng)新，再一個就是要合理的分配企業(yè)資源配置達到更好的管理企業(yè)的目的。

4 結語

近年來，隨著企業(yè)企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)生產過程中的一些技術問題，整個過程中的操作都是非常復雜困難的，所以就需要建立一套完備的標準化的質量體系來對企業(yè)進行管理，已達到為市轉經濟提供更好的服務的一個目的。