老人易上當?shù)那榫w因素
2018-12-31 00:00:00
文萃報·周二版 2018年31期
“神藥”“神醫(yī)”“神器”……老年人的消費力越來越強，而不法商家的套路也越來越多。
老年人為啥總中“迷魂術”？面對“魔高一尺”，老人如何“道高一丈”？
老人更易被情緒左右
老年心理學家Kircanski等人的研究指出，老年人被騙，關鍵在于情緒！
“情緒”與“理智”就像一對水火不容的雙胞胎。
當個體處于高“喚醒”情緒，也就是“大喜大悲”時，人們面對復雜的任務就會犯更多的錯誤；面對詐騙信息時，也會更關注其中的獎勵線索，從而忽視那些讓他們三思的因素。
社會情緒選擇理論指出，隨著年齡漸長，老年人更加關注自己的情緒體驗，也更“偏愛”那些和積極情緒有關的信息，即“積極效應”。
一方面，由于生理靈活性下降，老年人更難調節(jié)自己高喚醒的情緒狀態(tài)。也就是說，無論是欣喜若狂還是悲痛欲絕，老年人從中“走出來”都要慢一些。
老年人情緒越積極，就越容易被積極信息（通常是詐騙廣告的欺騙手段）所吸引。
頭腦發(fā)熱時明天再說
研究還發(fā)現(xiàn)，情緒喚醒程度越高，購買意愿也越高，也就是頭腦越“發(fā)熱”。
那么，老年人該如何應對呢？
面對這些不法商家這種利用“情緒心理戰(zhàn)”設計的詐騙陷阱，老人要學會回避那些高喚醒的銷售情景。對那些看似有利可圖的“天賜良機”，一定要多一份警惕心理；
老年人一定要避免在“頭腦發(fā)熱”的時候，做出決策，尤其是在自己大喜大悲的時候，人們往往運用直覺，而不是理性來判斷事情。
我們也建議老年人多采用“冷處理”的方式來應對“頭腦發(fā)熱”，可以把并不十分迫切的決策“放到明天”，在情緒冷卻之后，相信老年人會運用自己豐富的人生經驗做出更理智的決斷。
子女可以多多陪在老人身邊，耐心、積極地和老年人交流，使老年人感覺到安全與陪伴，并讓老年人相信子女才是最可信的人。
（摘自《健康時報》7.17）
