這幾年,金融市場(chǎng)迅速發(fā)展,新產(chǎn)品不斷亮相,為消費(fèi)者帶來(lái)了便利。然而,由于服務(wù)不規(guī)范以及消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力不高等原因,金融也成為消費(fèi)糾紛高發(fā)領(lǐng)域。
江蘇南京居民沈麗一次在家中用手機(jī)瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),看到一家不錯(cuò)的網(wǎng)店,選中了幾件衣服后,與店家聯(lián)系付款發(fā)貨,原本就是支付完成后收到貨物、再確認(rèn)付款的流程,不料卻發(fā)生了變數(shù)。店家告訴沈麗,由于店鋪?zhàn)罱鼊倓傊匦赂陌?,換了收款賬戶,以前的賬戶暫時(shí)無(wú)法收到錢(qián),希望沈麗能直接通過(guò)掃他們發(fā)來(lái)的二維碼付款,還答應(yīng)給沈麗優(yōu)惠,沈麗一聽(tīng)覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題就答應(yīng)了,隨即掃碼付款2001.50元。
第二天,沈麗發(fā)現(xiàn)遲遲未收到店家發(fā)貨的消息,以為是店家忘了,就通過(guò)網(wǎng)站留言,但過(guò)了很久都沒(méi)人回復(fù)。沈麗在店鋪?lái)?yè)面找到店家的聯(lián)系電話,打過(guò)去發(fā)現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng),之后再次撥打發(fā)現(xiàn)竟已被對(duì)方拉黑,她這才明白自己是落入了騙子的圈套。
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,一些平臺(tái)原本會(huì)有“收到貨物再確認(rèn)付款”的交易擔(dān)保機(jī)制來(lái)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,然而,若不法商戶在消費(fèi)者支付環(huán)節(jié)騙取其使用購(gòu)物平臺(tái)監(jiān)控外的掃碼方式進(jìn)行付款,一旦消費(fèi)者掃描不法商戶發(fā)來(lái)的收款碼進(jìn)行支付,錢(qián)款將直接進(jìn)入不法商戶賬戶中,原本的保護(hù)機(jī)制就會(huì)失效。
消費(fèi)者不僅不能隨便掃商家的二維碼,自己的二維碼也不能隨便泄露。隨著掃碼支付的普及,一些不法分子利用部分消費(fèi)者不熟悉收款碼和付款碼的具體功能實(shí)施詐騙。
前些天,河南鄭州自由職業(yè)者吳銘洋在某網(wǎng)站預(yù)訂了一份外賣(mài),幾分鐘后,一名自稱是該餐廳服務(wù)員的小伙子打電話說(shuō),因?yàn)樗约翰僮魇д`,給吳銘洋多做了一份所訂餐品,愿意便宜5元賣(mài)給他,否則自己要交30多元全價(jià)賠償。吳銘洋心生憐憫,覺(jué)得做服務(wù)員不容易,多買(mǎi)一份也沒(méi)什么損失,就按照小伙子說(shuō)的進(jìn)行付款碼支付。
然而,付款碼剛發(fā)過(guò)去,吳銘洋就發(fā)現(xiàn)自己的支付賬戶被人劃走了999元。他趕緊打電話給那個(gè)小伙子,卻已聯(lián)系不上,再通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)系外賣(mài)餐廳。外賣(mài)餐廳表示并沒(méi)有這名所謂的服務(wù)員,吳銘洋感慨:“沒(méi)想到一個(gè)不留神泄露了付款碼,竟會(huì)造成這樣的損失?!?/p>
消費(fèi)者還應(yīng)引起重視的是,一些不法分子利用目前條碼支付發(fā)展不規(guī)范,支付條碼容易攜帶惡意代碼、木馬和病毒的特點(diǎn),竊取用戶敏感信息甚至盜取用戶資金。
據(jù)了解,條碼支付風(fēng)險(xiǎn)乃至用戶資金損失多發(fā)生于消費(fèi)者主動(dòng)掃碼,特別是“主掃”靜態(tài)條碼。相比動(dòng)態(tài)條碼,靜態(tài)條碼更易被篡改或變?cè)?,易攜帶木馬或病毒,真?zhèn)坞y辨,支付風(fēng)險(xiǎn)較高。
(摘自《人民日?qǐng)?bào)》3.26)