交互設(shè)計在工業(yè)設(shè)計中的應(yīng)用

摘 要：交互設(shè)計是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的發(fā)展趨勢，同時相應(yīng)的領(lǐng)域及其范圍等也將不斷拓展。交互設(shè)計模式下的產(chǎn)品也被賦予更為豐富的情感色彩與內(nèi)涵，立足于人本思想，從用戶實際出發(fā)。本文先對交互設(shè)計在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中的應(yīng)用目標進行分析，并在此基礎(chǔ)上就其應(yīng)用實踐，談一下筆者的觀點與認識，以供參考。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計；交互設(shè)計；目標；應(yīng)用實踐

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）29-0360-02

在當前信息時代背景下，科技產(chǎn)品正在向智能化轉(zhuǎn)變，同時用戶也不只是單一地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量及其功能，對潛在的精神價值和品質(zhì)也有較高的期許。在當前國內(nèi)工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，用戶體驗感非常重要。工業(yè)設(shè)計者若想成功實現(xiàn)產(chǎn)品營銷，就必須從根本上摒棄以往流水線式的設(shè)計與生產(chǎn)方式，而是融入創(chuàng)新設(shè)計理念來滿足用戶心理訴求。

1 交互設(shè)計的主要目標分析

工業(yè)產(chǎn)品是否有效，主要取決于產(chǎn)品功能本身的有效性，是否能夠有效滿足廣大用戶的產(chǎn)品需求。同時，還講究易用性，即設(shè)計產(chǎn)品可被目標用戶群體使用，這主要是針對產(chǎn)品設(shè)計時鎖定的客戶群體而進行的設(shè)計，根據(jù)群體的客觀需求來設(shè)計產(chǎn)品易用性。此外，易學(xué)與易記也非常重要，其中易學(xué)性是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計是對上代產(chǎn)品的創(chuàng)新，使得用戶在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)只是基礎(chǔ)上之上來使用新產(chǎn)品，易學(xué)易用是贏得客戶群體的基礎(chǔ)。交互設(shè)計過程中，很大程度上體現(xiàn)在語音交互層面上，而且語音交互也是近年來一種較為新型的交互模式，人與產(chǎn)品之間可以進行語言交流，而且產(chǎn)品不再是傳統(tǒng)的冰冷物體，更加的人性化，可以與人之間平等對話，大大消除了人與技術(shù)的生澀感與距離感，在激發(fā)人的興趣方面效果顯著。比如，語音交互典型產(chǎn)品，IPhone 4s手機中的Siri功能；當用戶打開手機中的Siri功能以后，對其說“drunk”，則其可以自動判斷體驗者是否處于醉酒狀態(tài)，更驚喜的功能是Siri可提供叫出租車服務(wù)。

目前來看，國內(nèi)工業(yè)產(chǎn)品的可用性不再時作為產(chǎn)品地位評價的唯一參考標準，從用戶的視角來看，最關(guān)注的莫過于親身體驗。為此，工業(yè)設(shè)計過程中應(yīng)當滿足用戶需求才有市場，同時這也是戶體驗?zāi)繕说捏w現(xiàn)。觸覺交互是新興交互方式，更容易滿足用戶群體的感觸與體驗過程。在諸多交互理念中，該種交互理念最受客戶青睞。比如，在現(xiàn)代生活工作中基本上已經(jīng)離不開智能化收集，而手機的智能化設(shè)計理念增多使得行業(yè)內(nèi)部逐漸達成一種共識，即觸屏技術(shù)是占領(lǐng)手機市場的根本。毫無疑問，蘋果系列的觸屏技術(shù)應(yīng)用，使得蘋果手機融入了更多“觸點”；不僅開創(chuàng)了傳統(tǒng)移動軟件高端技術(shù)之先河，而且該種交互設(shè)計被評為屆時最佳設(shè)計，并且對客戶體驗進行了重新界定。

2 工業(yè)設(shè)計中的交互設(shè)計應(yīng)用實踐

2.1 以用戶體驗為中心

用戶體驗作為交互設(shè)計的中心，要求通過工業(yè)產(chǎn)品促使設(shè)計者更加深入地了解廣大用戶需求，以此來確保設(shè)計的工業(yè)產(chǎn)品可以達到預(yù)期效果。實踐中，可通過目標驅(qū)動設(shè)計以及行為驅(qū)動兩種方式實現(xiàn)：①用戶行為驅(qū)動。基于傳統(tǒng)理念，用戶行為驅(qū)動基礎(chǔ)上的商品設(shè)計，實際上就是將設(shè)計的核心放在了用戶行為上，可有效滿足較為復(fù)雜產(chǎn)品的設(shè)計要求。在應(yīng)用實踐中，必須經(jīng)過幾個發(fā)展階段，即用戶模型設(shè)定、行為方式分析、產(chǎn)品原型構(gòu)建以及可用性測試和設(shè)計完善等多個階段，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計。②用戶目標驅(qū)動。該種交互設(shè)計方式主要是基于用戶目標，通過深入的分析和研究，建模與定位需求，加之定義框架以及細化和測試，再到最后的完善，共包括幾個發(fā)展階段。在此過程中，聽覺與視覺的交互感應(yīng)是較為傳統(tǒng)的一種人機交互方式，產(chǎn)品設(shè)計的主要內(nèi)容在于最大限度地發(fā)揮功能和價值。然而，當前的交互設(shè)計理念下，感官、行為已經(jīng)不再是其主要設(shè)計范疇，而是逐漸朝著更加人性化的趨勢發(fā)展，比如更加關(guān)注客戶對產(chǎn)品的體驗及其參與性與親密性。

2.2 基于心理學(xué)理念的產(chǎn)品與用戶溝通平臺搭建

現(xiàn)階段，隨著我國科技水平的不斷提升，產(chǎn)品設(shè)計理念得以創(chuàng)新和改進。在眾多工業(yè)產(chǎn)品形式面前，是否能夠抓住廣大客戶的心理需求，是設(shè)計者的主要難題。在工業(yè)設(shè)計過程中，有效融入認知心理學(xué)理念，能夠有效解決該問題。為此，應(yīng)當保證用戶具有足夠的知識和技能，而且經(jīng)驗應(yīng)當豐富，所設(shè)計的產(chǎn)品可為廣大用戶提供全面的信息資料，通過彼此之間的聯(lián)系來搭建認知平臺。實際上，虛擬與現(xiàn)實的交互一方面是對感應(yīng)機械以及多媒體圖像與技術(shù)的融合，另一方面還在虛擬空間促進了感官一體化建設(shè)，在現(xiàn)實世界與虛擬空間，人們可獲得豐富的感受，這即是交互式體驗。早在2009年微軟推出了一套方案，即Natal，隨后即成為全球首個3D追蹤軟件，無需手部操作即可識別口令，玩家秩序發(fā)聲即可操作游戲。近年來，上述微軟公司推出的人性化交互方案，已經(jīng)逐漸擴散到現(xiàn)代工業(yè)領(lǐng)域。

2.3 情感體驗?zāi)Ｊ较碌慕换ピO(shè)計落實

在當前經(jīng)濟新常態(tài)背景下，市場競爭日益激烈，工業(yè)企業(yè)面臨的市場形勢非常的嚴峻，工業(yè)產(chǎn)品需求定位逐漸向精神層面轉(zhuǎn)變。為此，在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計實踐中，應(yīng)當注意提高用戶的情感體驗性，以滿足他們的情感價值訴求。從本質(zhì)上來講，情感體驗與交互設(shè)計之間存在著非常密切的關(guān)聯(lián)性，通過強化交互設(shè)計可有效提升人的情感體驗層次，并且能夠?qū)⑶楦畜w驗有效地融入到交互設(shè)計之中，同時這也是詮釋交互設(shè)計理念及其內(nèi)涵的有效途徑與方式。用戶的思考體驗是將一種全新的思維點帶入到工業(yè)產(chǎn)品之中，目的在于激發(fā)他們的思維意識與能力，從而使其能夠在不斷的解決問題中對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。對于思考體驗而言，主要是基于創(chuàng)新方式和方法的應(yīng)用，將以往的問題有效地融入到工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計之中，從而引起廣大用戶的思考與研究熱情，為他們帶來一種全新的認知感官和體驗。如下圖所示，近年來風(fēng)靡全世界的戴森無葉片風(fēng)扇，其創(chuàng)新理念在于將空氣干手器機理有效地應(yīng)用于風(fēng)扇設(shè)計，通過壓縮空氣使其從扇頭位置吹出，在沒有經(jīng)過葉片切割的情況下平穩(wěn)而又持續(xù)的提供涼爽感覺，這完全顛覆了以往人們對于風(fēng)扇結(jié)構(gòu)的認知。

此外，情感體驗中還有行為體驗，其主要是以廣大用戶的參與來深入了解工業(yè)產(chǎn)品特點及其功能，進而促使用戶主動發(fā)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品的應(yīng)用優(yōu)勢與價值，從而提高用戶對產(chǎn)品設(shè)計的滿意度。行為體驗過程中，則要求用戶親身參與其中，在與設(shè)計的產(chǎn)品互動過程中全面了解其特點與功能。如果僅從表面觀察，則難以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的內(nèi)涵或者精妙之處，需用戶親身體驗后方可體會出其情感價值。比如，名為yourclock的時鐘，從表面來看只不過時一款常見的翻頁時鐘而已，然而該時鐘數(shù)字葉片不會自動翻轉(zhuǎn)，只有被拉動后才能瞬間翻轉(zhuǎn)到當前的準確時間，然后再靜止，直到被再次拉動為止。

3 結(jié)束語

總而言之，交互設(shè)計在現(xiàn)代工業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)中的應(yīng)用非常的廣泛，而且在促進工業(yè)設(shè)計以及工業(yè)發(fā)展方面所起的作用不可小覷。通過對工業(yè)產(chǎn)品進行優(yōu)化設(shè)計和分析研究，加強工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計標準控制，有利于提高產(chǎn)品交互設(shè)計創(chuàng)新與改進，更重要的是能夠有效滿足用戶心理訴求，同時這也是工業(yè)企業(yè)生存發(fā)展之道。

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收稿日期：2018-9-7

作者簡介：李劍成（1981-），男，漢族，廣西南寧人，助理工程師，?？疲瑥氖鹿I(yè)設(shè)計工作。