市場經(jīng)濟(jì)下的電力營銷策略

【摘要】面對市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，電力企業(yè)若要讓電力經(jīng)營的效果更佳，就必須重新認(rèn)知自身價值，將市場經(jīng)濟(jì)條件下的位置擺正，把市場需求當(dāng)做營銷導(dǎo)向，同時將市場營銷觀念引入電力企業(yè)中，但因?yàn)殡娏ι唐份^為特殊，在遵循市場經(jīng)濟(jì)條件，建立相應(yīng)營銷機(jī)制，運(yùn)用相關(guān)營銷策略時一定不得將其和其它營銷理念、方法混淆。

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì)；電力營銷；策略

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)得到了極大的發(fā)展，在此形勢下促進(jìn)了電力行業(yè)的進(jìn)步。近年來，我國逐步深化改革的電力體制，促進(jìn)了電力事業(yè)的極大發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，電力企業(yè)遇到了很多困難，同時也得到課極大的發(fā)展機(jī)遇。要更好地使市場需求得到滿足，將機(jī)遇抓住迎接挑戰(zhàn)，電力企業(yè)需要從整體上進(jìn)行考慮，用長遠(yuǎn)的眼光衡量電力市場，將真實(shí)有效的電力市場營銷策略制定出來，完善電力營銷模式，和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化相適應(yīng)。

一、電力商品營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為電力是十分短缺的商品，供不應(yīng)求，因此只能依照電網(wǎng)運(yùn)行方式對生產(chǎn)進(jìn)行安排，電力部門只要確保安全供電，就可以等著用戶上門辦電荷用電了。很少將服務(wù)、效益和利潤考慮到；電力企業(yè)銷售手段缺乏豐富性，價格機(jī)制死板，電力市場開發(fā)缺乏廣度和深度；基礎(chǔ)工作不落實(shí)、信息滯后，沒有對用電市場、用戶用電潛力、心理預(yù)期、消費(fèi)需求等進(jìn)行充分分析；由于未得到必要技術(shù)系統(tǒng)的支持，因而對用戶的用電變化無法及時掌握，在了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況與設(shè)備增減容量上存在很大的滯后性，還沒有對用戶用電潛力進(jìn)行深入挖掘；缺乏濃厚的服務(wù)意識，片面的認(rèn)為微笑服務(wù)、上街宣傳等就是所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而未涉及一些深層次服務(wù)問題，如減少停電損失、提高供電穩(wěn)定性等。

二、市場經(jīng)濟(jì)下的電力營銷策略

（一）轉(zhuǎn)變電力營銷理念

在社會發(fā)展中電力資源是一種主要資源，探究市場經(jīng)濟(jì)中電力營銷策略，和市場經(jīng)濟(jì)的電力營銷理念差相結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新。就電力供應(yīng)企業(yè)而言，并從整體上規(guī)劃電力輸送與電力資源管理，完善現(xiàn)代電力供應(yīng)系統(tǒng)，豐富供電形式，提高電力企業(yè)供電優(yōu)質(zhì)性，建立電力供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)平臺。比如，電力企業(yè)通過建立服務(wù)型電力供應(yīng)系統(tǒng)，便讓居民利用多種形式查詢電費(fèi)，如手機(jī)客戶端、網(wǎng)絡(luò)平臺等；同時把電力供應(yīng)故障報給相關(guān)部門，建立電力資源營銷市場。其次，站在電力設(shè)備營銷角度，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新現(xiàn)代電力資源供應(yīng)技術(shù)，對現(xiàn)代電力商品的功率予以重視，如某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)為了將電力產(chǎn)品的市場競爭力提高，第一時間創(chuàng)新空調(diào)產(chǎn)品的綜合技術(shù)，創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變現(xiàn)代電力生產(chǎn)企業(yè)的營銷理念。

（二）建立的營銷系統(tǒng)要和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)

供電企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)下將電力營銷工作做好，要主動研究市場的動態(tài)，并將服務(wù)市場作為標(biāo)準(zhǔn)，將更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)提供給用戶。供電企業(yè)展開電力營銷是為了有效提高終端能源部的占有率，立足于電力營銷規(guī)律，對具有多元化功能的營銷機(jī)制予以建立，營銷機(jī)制所具備的功能有：開發(fā)和咨詢產(chǎn)品、開發(fā)應(yīng)用用電新技術(shù)、管理電能計量、銷售電力產(chǎn)品、發(fā)展業(yè)務(wù)、預(yù)測電力需求、策劃并開發(fā)市場。同時，為了將電力市場的相關(guān)信息掌握好，在對用戶進(jìn)行了解和改進(jìn)電力市場的過程中進(jìn)行有針對性的營銷調(diào)研工作，為了可以有效分析售電量的變化，就需要進(jìn)行有針對性的負(fù)荷預(yù)測工作，對合適的設(shè)備予以選擇時，要細(xì)分電力市場，針對性的實(shí)行營銷。最終將更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)電能提供給社會，使電力營銷效益化實(shí)施的目的順利實(shí)現(xiàn)。

（三）創(chuàng)新營銷服務(wù)

就電力企業(yè)來說，在服務(wù)電力用戶的時候，必須樹立以客戶為中心的理念，立足于客戶需求，確保電力用戶可以感受到便捷、可靠和安全。同時，應(yīng)該第一時間調(diào)整和創(chuàng)新電力營銷策略，保證電力營銷人員可以將電力客戶的實(shí)際用電情況了解到，擁有豐富的用電專業(yè)知識和電力營銷知識。以市場經(jīng)濟(jì)的背景為基礎(chǔ)，應(yīng)逐漸對傳統(tǒng)的電力服務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，拓展業(yè)務(wù)范圍，將員工的服務(wù)意識增強(qiáng)，從而促進(jìn)企業(yè)市場競爭力的增強(qiáng)。應(yīng)把電力營銷人員的培訓(xùn)工作做好，確保培訓(xùn)的針對性，讓電力營銷人員既可以把最新的營銷企劃和執(zhí)行方法掌握到，同時還可以用全新的眼光看待電力市場，使培訓(xùn)效果提高，將更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給電力用戶。

（四）大力開展需求側(cè)管理

政府應(yīng)將電力需求側(cè)管理專項資金設(shè)立起來，并借助其大力推廣電力需求側(cè)管理技術(shù)，對電力需求側(cè)管理示范工程予以建設(shè)，給予公司系統(tǒng)節(jié)能服務(wù)公司發(fā)展予以大力支持，補(bǔ)償電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營利益。同時，應(yīng)要求政府將電價改革的進(jìn)程加快，在較短時間內(nèi)把合理的輸配電價機(jī)制形成，并就電力企業(yè)為用戶自備電廠提供的占用電力系統(tǒng)資源、輸變電容量備用、頻率電壓支持等輸電服務(wù)，將合理的輸電服務(wù)定價制定出來，對電力企業(yè)的投資回報、輸變量設(shè)備折舊和運(yùn)行維護(hù)成本進(jìn)行充分補(bǔ)償；建議和政府價格主管部門相配合，完善電價體系，對季節(jié)性電價、尖峰電價、峰谷電價、可中斷電價和峰谷電價聯(lián)動等價格激勵政策進(jìn)行研究和推廣，將高耗能行業(yè)差別電價政策落到實(shí)處。

結(jié)語：

總而言之，在電力企業(yè)中進(jìn)行電力營銷工作的工程中，會囊括營銷人員自身的觀念意識，所以為了將電力市場的經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，要把新型的營銷理念樹立起來，要重視滿足市場的經(jīng)濟(jì)需求，并以電力用戶的需求為指導(dǎo)，提供足夠優(yōu)質(zhì)、環(huán)保性能好的電力產(chǎn)品。開展電力定價的時候要立足于信息技術(shù)，使電力市場的份額得到拓寬，有效提高電力企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

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