數(shù)字化用電檢查模式的優(yōu)越性分析

摘 要：隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)以及通訊科技等應(yīng)用到電力行業(yè)，用電檢查與檢修也正在面臨著數(shù)字化改革，數(shù)字化的用電檢查則能提高用電檢修效率，獲得理想的用電檢修水平。本文首先介紹了數(shù)字化用電檢查的必要性、優(yōu)越性然后分析了數(shù)字化用電檢查的結(jié)果。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化用電檢查；意義；優(yōu)越性；效益分析

中圖分類(lèi)號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）36-0149-02

數(shù)字化用電檢查是電力行業(yè)檢修與檢查的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的用電檢修必然會(huì)朝著數(shù)字化、高端化的方向發(fā)展。數(shù)字化技術(shù)正在逐步取代傳統(tǒng)的人工技術(shù)，不僅提高了用電檢修水平，還能全面提高用電檢查故障效率和效益，確保用電檢查工作水平，達(dá)到理想的用電檢查工作質(zhì)量，獲得更高的用電檢查效果。

1 數(shù)字化用電檢查的意義

1.1 優(yōu)化舊式檢查模式

供電系統(tǒng)圍繞用電客戶進(jìn)行用電檢查，根本上就是進(jìn)行用電管理，這其中用電檢查的方式、方法和模式顯得十分重要，實(shí)際的檢查方式的選擇會(huì)影響到管理效果，要想提高供電管理水平，則有必要提高用電檢查工作效率與工作質(zhì)量?，F(xiàn)實(shí)的用電檢查操作中，所采用的技術(shù)、方式與管理方法將和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益相關(guān)。而且供電企業(yè)所服務(wù)的范圍較廣、人群較多，現(xiàn)階段每個(gè)行業(yè)都得益于電力電能的支持，整體來(lái)看用電檢查工作任務(wù)繁重、工作量較大、環(huán)節(jié)繁瑣，具體的工作是指：客戶企業(yè)間的合同管理、客戶檔案的制備等，整個(gè)過(guò)程涉及到大量的數(shù)據(jù)、信息，對(duì)此需要一種全新的用電檢查模式，傳統(tǒng)的用電檢查模式不僅流程復(fù)雜，也會(huì)耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和物力，實(shí)際的檢查效果也難以保證，對(duì)此可以選擇數(shù)字化檢查模式，數(shù)字化檢查模式區(qū)別于傳統(tǒng)模式最大的特點(diǎn)在于用電檢查的高度自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化，能夠減輕人為檢查的工作負(fù)擔(dān)，還能提高檢修工作效率和質(zhì)量。

1.2 符合市場(chǎng)化發(fā)展形勢(shì)

以往的電力系統(tǒng)裝電操作過(guò)程中，第一步就要圍繞那些存在需求的用電用戶來(lái)審理、檢查，第二步則要親臨用戶所處位置來(lái)實(shí)地考察，其中涉及到一系列操作，例如：業(yè)務(wù)審批、合同簽署、電表安裝、接電等，整改過(guò)程中需要切實(shí)參照國(guó)家行業(yè)規(guī)定來(lái)操作、執(zhí)行，整個(gè)過(guò)程中都涉及到特定的模式、程序，傳統(tǒng)的人工處理模式存在明顯的短板和弊端，市場(chǎng)化環(huán)境下對(duì)于用電檢查工作效率與質(zhì)量的要求都更高，大型客戶面臨故障時(shí)，需要供電企業(yè)第一時(shí)間檢查復(fù)電，而且特別是隨著市場(chǎng)化用電檢查服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，對(duì)于供電企業(yè)形成了全新的挑戰(zhàn)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，只有通過(guò)提高用電檢查工作質(zhì)量，提升用電檢查工作效率，采用數(shù)字化用電檢查模式，充分地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而得以高效地解決大部分問(wèn)題，也才能適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展的客觀形勢(shì)，達(dá)到理想的用電檢查效果。

1.3 有效調(diào)節(jié)當(dāng)前用電模式缺點(diǎn)

舊式的用電檢查模式相對(duì)落后，實(shí)際運(yùn)行中也出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，隨著現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)以及其他多種高端科技的發(fā)展與應(yīng)用，有必要將數(shù)字化用電檢查技術(shù)應(yīng)用其中，充分地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的自動(dòng)化、高效化的用電檢查功能，有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)用電中存在的不足和問(wèn)題，為供電企業(yè)提供更加健全、完善的服務(wù)。事實(shí)證明，數(shù)字化用電檢查模式在檢查現(xiàn)場(chǎng)對(duì)應(yīng)的是手持終端，依托于次終端則可以將各個(gè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等信息記錄下來(lái)，以此為基礎(chǔ)可以達(dá)到一定的信息化管理目標(biāo)。

2 數(shù)字化用電檢查模式的優(yōu)越性

2.1 客戶信息的數(shù)字化采集

數(shù)字化用電檢查模式下，實(shí)際信息的采集與收集一般都是依托于PDA設(shè)備，此設(shè)備能高效地拍攝，得到清晰的圖像，而且將相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)等記錄下來(lái)，圖像對(duì)應(yīng)上傳，再通過(guò)數(shù)字檢查系統(tǒng)來(lái)精準(zhǔn)地記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)，無(wú)論是數(shù)據(jù)信息還是圖片都能統(tǒng)一分享。數(shù)字化用電檢查模式的充分運(yùn)行，依托于PAD設(shè)備能夠達(dá)到各類(lèi)客戶信息、數(shù)據(jù)等的上傳，實(shí)際的系統(tǒng)記錄信息操作中，也能?chē)L試鼓勵(lì)其他人員來(lái)分享所有的信息資源。而且用電管理者也可以動(dòng)態(tài)地掌控用電檢查操控人員的具體工作過(guò)程，以及整個(gè)過(guò)程中的各項(xiàng)操作，實(shí)際工作中的詳細(xì)內(nèi)容，也能清晰、明確地監(jiān)測(cè)出現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作痕跡，數(shù)字化用電檢查模式的運(yùn)行與實(shí)施，能夠有效支持PDA工單程序的安全、高效管理。作為數(shù)字化用電檢查的工作人員，能夠動(dòng)態(tài)地檢查、查看一切需要處理的工單，以便能在工作現(xiàn)場(chǎng)來(lái)及時(shí)地處理相關(guān)問(wèn)題。

2.2 客戶坐標(biāo)的清晰明確定位

憑借定位客戶所處位置，就能把客戶所處部位的一切信息通過(guò)GPS系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)至系統(tǒng)內(nèi)部，從而讓更多的技術(shù)人員、管理人員等十分省力、清晰地看到客戶所處位置，以及客戶的具體信息，同時(shí)，也可以借鑒導(dǎo)航設(shè)備來(lái)在地圖上定位客戶，自身的地理坐標(biāo)，通過(guò)定位兩個(gè)坐標(biāo)，則可以從中發(fā)現(xiàn)一條最簡(jiǎn)單、最便捷的路線，從而輔助現(xiàn)場(chǎng)工作人員能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶，這樣就極大地提高了用電檢查的工作效率。

2.3 用戶信息的電子化呈現(xiàn)

實(shí)際的工單化管理過(guò)程中，必須及時(shí)地轉(zhuǎn)換資料中的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息，以此來(lái)讓客戶的詳細(xì)信息來(lái)走向數(shù)字化管理，也可以讓一部分?jǐn)?shù)據(jù)以圖片方式來(lái)形象地呈現(xiàn)出來(lái)，而且存儲(chǔ)在電子信息系統(tǒng)，這樣就能在需要情況下來(lái)高效地傳輸數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)、查詢(xún)和操作?？蛻魴n案信息走向電子化后，方便計(jì)算設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備等對(duì)信息的查看、處理，這樣就有效地提高了信息管理效率。數(shù)字化用電檢查有效地提高了檢查工作效率，因?yàn)橛脩舻南嚓P(guān)信息可以借助數(shù)字化電子設(shè)備自動(dòng)、清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。特別是新入客戶都能展開(kāi)記錄，其中主要借助于信息分層技術(shù)，而且要憑借對(duì)工單信息、基本信息等的處理來(lái)完成。

3 數(shù)字化用電檢查模式的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益

數(shù)字化用電檢查模式是現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)以及通訊技術(shù)等多種現(xiàn)代科技的綜合運(yùn)用，實(shí)際用電檢查過(guò)程中能夠獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，從經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，數(shù)字化用電檢查技術(shù)的運(yùn)用減少了檢查工作量，提高了檢修工作效率，特別是科學(xué)技術(shù)、管理手段等的有效融合、集成運(yùn)用，極大地提高了客戶服務(wù)效率，確保了服務(wù)水平，進(jìn)而帶來(lái)了較高的經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)字化用電檢查能夠提高客戶滿意度，而且達(dá)到了用戶與供電企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，減少因?yàn)橛秒姽收吓c服務(wù)等所產(chǎn)生的供電企業(yè)與客戶之間的矛盾。

此外，數(shù)字化用電檢查模式的運(yùn)用，也能帶來(lái)一定的安全效益，數(shù)字化用電檢查依靠數(shù)字技術(shù)的自動(dòng)化運(yùn)行，用電檢查管理能夠得以高效地運(yùn)行，一改傳統(tǒng)的人為治理狀態(tài)，防止人接近電氣設(shè)備，保護(hù)了檢修人員的安全。

數(shù)字化用電檢查模式為供電企業(yè)的用電檢查創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，然而，實(shí)際運(yùn)用中也存在多種問(wèn)題，其中最關(guān)鍵的是需要得到電力行業(yè)高層管理者的支持，這樣才能為此檢查模式的運(yùn)行創(chuàng)造條件，實(shí)際的用電檢查還需要各方人員之間的通力合作，而且還要正確地選擇信息公司，所選的信息企業(yè)要具備成熟的數(shù)字信息技術(shù)體系，能夠?yàn)橛秒姍z查提供到位的服務(wù)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的用電檢查效率。

4 總 結(jié)

數(shù)字化用電檢查模式是對(duì)傳統(tǒng)用電檢查的優(yōu)化、發(fā)展與更新，數(shù)字化及時(shí)有利于提高數(shù)字化檢修水平，確保用地檢查朝著高度智能化、數(shù)字化方向發(fā)展，獲得更高的用電檢查經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]朱 進(jìn)，徐金亮.用電檢查[M].中國(guó)電力出版社，2011.

[2]《廣東電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)稽查工作管理實(shí)施辦法》.

[3]《江門(mén)供電局電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》.

[4]唐躍中.數(shù)字化電網(wǎng)若干關(guān)鍵技術(shù)研究[D].浙江大學(xué)，2010.

[5]張冬梅.客戶關(guān)系管理在用電檢查中的實(shí)踐應(yīng)用[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2011（30）：130～131.

收稿日期：2018-11-12