企業(yè)如何創(chuàng)建優(yōu)秀班組

摘 要：班組是每一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，班組管理是企業(yè)管理的基層組織，班組管理的好壞直接影響到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。只有每一個(gè)班組都充滿青春活力，職工有歸屬感，創(chuàng)建人人愛崗敬業(yè)，人人勇于擔(dān)當(dāng)，樂于奉獻(xiàn)，能吃苦耐勞的優(yōu)秀班組，企業(yè)的生命才能蓬勃有力，發(fā)展才能又好又快。因此創(chuàng)建優(yōu)秀的班組，對企業(yè)的生存與長足發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：班組；企業(yè)；生命；創(chuàng)建；發(fā)展

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）36-0019-02

1 引 言

在大多數(shù)私企特別是小型企業(yè)里，班組管理過于簡單，班組管理者就是一名班組長，他著重管理生產(chǎn)任務(wù)的完與否，工作期間員工是否偷懶，是否有遲到早退現(xiàn)象，主觀意識較強(qiáng)，這樣的管理往往是簡單而粗暴的，很難調(diào)動員工的積極性，更不能深入了解員工的思想、身體狀況，導(dǎo)致組員畏懼班組長，思想波動大并且離職率高。另外，這種管理方法會導(dǎo)致員工的安全、質(zhì)量意識淡薄，技術(shù)創(chuàng)新能力不足，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而在一些大企業(yè)中雖然有著比較完善的班組管理制度，但是班組長對于班組管理能力不足或者不作為，導(dǎo)致所謂的班組管理形同虛設(shè)，走過場、造假水分高，純粹敷衍了事以應(yīng)付監(jiān)督部門的檢查，這樣班組的員工不明白企業(yè)發(fā)展的需要需求，對企業(yè)優(yōu)秀文化的了解停止于字面的背記，不受文化的熏陶，難以團(tuán)結(jié)一致，通常出現(xiàn)混日子的員工居多，出類拔萃的員工幾乎沒有，班組的任務(wù)完成率、質(zhì)量可靠度大打折扣，也不利于企業(yè)的長期發(fā)展。因此班組管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，它直接影響企業(yè)未來走勢。本文將結(jié)合本單位的實(shí)際情況，對優(yōu)秀班組的創(chuàng)建進(jìn)行探討。

2 班組長的選撥與培養(yǎng)

班組長是企業(yè)的基層管理者，是班組生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技術(shù)等方方面面的直接管理者和責(zé)任人。他是班組的領(lǐng)頭羊，是員工中的將，又是領(lǐng)導(dǎo)中的兵，是企業(yè)各項(xiàng)決策、方案的執(zhí)行者和落實(shí)者。大部分班組長既要同員工一樣直接參加生產(chǎn)，又要組織協(xié)調(diào)、指揮全班組員工的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要抓好班組管理。班組長素質(zhì)、能力的高低直接影響著班組的安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益。所以，班組建設(shè)的好與壞跟班組長息息相關(guān)，選拔班組長要慎重。

有些領(lǐng)導(dǎo)覺得班組長應(yīng)該起到標(biāo)桿作用，因此選拔技術(shù)能力過硬的員工當(dāng)班組長；也有些領(lǐng)導(dǎo)會選溝通能力強(qiáng)或者資歷高的員工當(dāng)班組長。其實(shí)這些都存在一定的弊端，技術(shù)標(biāo)兵可能會存在管理基礎(chǔ)薄弱，號召能力差等不足點(diǎn)，他難以調(diào)動全員的積極性，導(dǎo)致自身技術(shù)發(fā)展、班組管理均難以再上一臺階；而那些溝通能力強(qiáng)的或者資歷高的班組長，看似班組和和氣氣，生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量完成，但是實(shí)際上可能存在班組管理在原地踏步，員工沒有戰(zhàn)斗力，創(chuàng)新意識差。

關(guān)于如何讓選拔班組長，筆者認(rèn)為應(yīng)由班組員工推薦或自主報(bào)名參與競聘，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合其他管理輔助人員的意見和摸底考核進(jìn)行任命。通過員工推薦能較好地獲得群眾基礎(chǔ)，避免班組長成為光桿司令，只有大部分成員都信服，班組長日常工作才容易開展；而通過賽選可以較好地掌握班組長的全方面能力，不足點(diǎn)加以指點(diǎn)，長處予以肯定表揚(yáng)，保證班組長整體素質(zhì)過硬，能充分發(fā)揮個(gè)人特點(diǎn)開展班組管理工作。

3 企業(yè)給予班組長適當(dāng)?shù)臋?quán)利和職責(zé)

要充分重視班組長的重要性，他們雖屬兵頭將尾，卻是生產(chǎn)中的中流砥柱，忽視不得，企業(yè)要給以班組長一定的權(quán)利，有了權(quán)利才能使用手段去管理。因此，企業(yè)要充分放權(quán)，減少過分收權(quán)或者干預(yù)班組長的日常管理，領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮班組長的能動性，充當(dāng)班組長的堅(jiān)實(shí)后盾，營造班組長說話的管用的氛圍，幫助他們創(chuàng)建班組管理小組，比如選用班組管理的“五大員”（質(zhì)量員、安全員、技術(shù)員、宣傳員、考勤員）或管理小組，樹立班組長的威信。具體下放的權(quán)利如：獎(jiǎng)金考評權(quán)，工作考勤權(quán)，規(guī)章制度執(zhí)行考核權(quán)，全員生產(chǎn)管理權(quán)，對組員的定崗、轉(zhuǎn)崗、下崗的建議權(quán)。當(dāng)然充分放權(quán)并不意味者領(lǐng)導(dǎo)就可以放任不管，企業(yè)必須有著對班組長管理的一票否決權(quán)，并經(jīng)常監(jiān)督，并賦予班組長一定的職責(zé)，避免出現(xiàn)一些班組長只爭權(quán)利不負(fù)責(zé)任，只想獲得而不想付出的局面。

班組長有職責(zé)才有動力去管理，企業(yè)必須明確班組長的責(zé)任范圍，比如：班組長負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作，確保班組成員的健康成長；負(fù)責(zé)具體任務(wù)的分解、實(shí)施，及時(shí)處理現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種工藝、技術(shù)問題，保證生產(chǎn)順利正常進(jìn)行；嚴(yán)格管理領(lǐng)用材料，控制生產(chǎn)成本，努力降低各種原、輔材料、小配件和用品的消耗；協(xié)同車間對所在班組進(jìn)行安全文明生產(chǎn)、堅(jiān)持“安全第一”的原則。做好班前班后的安全檢查，各個(gè)崗位的安全自檢。不違反操作規(guī)程，不擅自更改工藝，不違章作業(yè)和冒險(xiǎn)操作；搞好車間環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品工具擺放有序，清潔整齊，次序井然；協(xié)助車間管理活動，正確指導(dǎo)一線員工的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查每道工序的質(zhì)量情況；負(fù)責(zé)監(jiān)督員工對設(shè)備的正常使用、清理、檢查、保養(yǎng)工作，提前發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)解決問題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行；對本班組產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、工（料）廢數(shù)量負(fù)責(zé)，掌控生產(chǎn)狀態(tài)；加強(qiáng)與員工溝通，關(guān)心員工，了解并及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)反映員工的心理波動，解決在實(shí)際工作中所遇到的實(shí)際困難。班組長的職責(zé)大到組織生產(chǎn)確保任務(wù)保質(zhì)保量，小到每一個(gè)成員的思想動態(tài)。一方面要求班組長要嚴(yán)格要求自己，以身作則，做好榜樣，起到“傳、幫、帶”的作用；另一方面，盡心盡責(zé)，在其位謀其政，堅(jiān)決杜絕做“好好先生”、“差不多先生”的班組長，對一些組員明顯的違紀(jì)現(xiàn)象，班組長要承擔(dān)起一定的責(zé)任。在考評制度上明確班組長的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，多勞多得，班組長能上能下的局面，加強(qiáng)班組長的責(zé)任感。

對于優(yōu)秀的班組長必須在成績上給予肯定，精神上給予贊揚(yáng)，榮譽(yù)上給予定位，物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)。只有這樣，一種積極向上、個(gè)個(gè)爭先的激勵(lì)機(jī)制才能得以建立。要做到“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得眼紅，罰要罰得心痛?！睂τ诟冻鲂燎趧趧拥陌嘟M長，通過獎(jiǎng)金系數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤等分配方式拉開班組長與班員之間的距離，使其付有所報(bào)，勞有所得，功有所酬。

4 班組長自我發(fā)揮主觀能動性

班組長要充分認(rèn)知自我的重要性，不斷地發(fā)展自我，全方面提升自我能力，培養(yǎng)一支充滿活力的優(yōu)秀班組，助推企業(yè)又好又快發(fā)展。筆者認(rèn)為一名優(yōu)秀的班組長必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）班組管理要人性化。生產(chǎn)現(xiàn)場的一切活動都是人員直接或者間接完成的，班組長要尊重、理解、信任、幫助、培養(yǎng)每一位員工，認(rèn)真聽取他們的合理化建議，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動他們的主觀能動性，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢和主人翁意識，才能激發(fā)他們的斗志，增強(qiáng)班組的凝聚力，創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品。注重員工的培養(yǎng)和潛能開發(fā)，根據(jù)每個(gè)人的工作技能合理調(diào)配工作搭檔，做好傳、幫、帶的工作，提升全員技能和工作效率。對出色的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，營造班組內(nèi)人人爭先爭優(yōu)，相互幫助的局面。相反，如果班組長在日常管理中維權(quán)論，毫無關(guān)心員工就會出現(xiàn)人員凝聚力渙散，工作質(zhì)量大打折扣的現(xiàn)象。

（2）班組管理要標(biāo)準(zhǔn)化。無規(guī)矩不成方圓，班組應(yīng)建立本班組的管理規(guī)章制度。統(tǒng)一、規(guī)范班組的考勤、安全、質(zhì)量等管理制度，明確績效分配原則。專人負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)狀況的監(jiān)控記錄，為班組的日常生產(chǎn)管理工作提供可靠依據(jù)。班組長每天必須召開晨會，主要對昨天的工作進(jìn)行講評總結(jié)以及今天的工作布置安排，明確完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)和負(fù)責(zé)人，確保生產(chǎn)保質(zhì)保量完成。定期開展周會、月會、民主生活會，鼓勵(lì)組員積極探討班組管理和工作出現(xiàn)的問題，要求組員積極提出一些合理化建議，讓每一位組員都能暢所欲言。都參與到班組管理建設(shè)中。

（3）班組管理要以身作則。班組長個(gè)人的言行舉止，組員都看在眼里，因此班組長要樹立好個(gè)人形象，遵守班組的規(guī)章制度，做到言行令止。班組長必須上班準(zhǔn)時(shí)不遲到，開會準(zhǔn)備充分，工作刻苦、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善；有困難敢于挺身而出，分配工作不偏心。另外，也要注意自身專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、研討、提升，有一門人無我有、人有我優(yōu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技術(shù)，并要有一種胸懷，耐心將自己的好的做法和經(jīng)驗(yàn)傳給班組成員，讓他們欽佩、信服。同時(shí)，班組長更要提升管理水平。管理是班組長的本職工作，因此他們必須要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)、管理理念、管理工具，不斷總結(jié)自身管理出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)溝通技巧學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分發(fā)揮一名基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能。

（4）班組管理要有創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是體現(xiàn)一個(gè)班組先進(jìn)性的重要表現(xiàn)，是班組不斷進(jìn)取的動力源。帶動班組創(chuàng)新力的發(fā)展就是帶動班組成員全員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的一個(gè)過程。創(chuàng)新力強(qiáng)的班組會對人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六要素進(jìn)行不斷的優(yōu)化，從而解決內(nèi)部出現(xiàn)的疑難雜癥，對班組的管理來講也是一種增益的方式。因此，創(chuàng)新力的提升也是班組的重點(diǎn)工作，沒有創(chuàng)新力的班組將會在原地踏步，班組活力較差，在眾多班組競爭中處于劣勢甚至被淘汰。

（5）班組管理要有文化建設(shè)。每個(gè)班組都有自己的文化，創(chuàng)建班組的口號、班組使命、班組目標(biāo)、班組價(jià)值觀、班組精神等等。班組文化是以大量微妙的方式來溝通班組內(nèi)部人員的思想，使班組成員在統(tǒng)一的思想指導(dǎo)下，產(chǎn)生對班組的目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的“認(rèn)同感”和作為班組一員的“使命感”。同時(shí)，在班組作業(yè)的氛圍作用下，使班組成員通過自身的感受，產(chǎn)生對本職工作的“自豪感”和對班組的“歸屬感”、“認(rèn)同感”。這些將使職工在潛意識中形成一種對班組強(qiáng)烈的向心力、凝聚力?？偟膩碚f每個(gè)班組要?jiǎng)?chuàng)建符合本身實(shí)際、與企業(yè)文化息息相關(guān)的班組文化，這樣的班組管理才能更上一臺階。

5 結(jié)束語

班組是每一個(gè)企業(yè)中最基層的生產(chǎn)組織，也是企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的落腳點(diǎn)和具體實(shí)現(xiàn)者。班組建設(shè)的好壞，將直接影響企業(yè)的未來發(fā)展前景。一個(gè)優(yōu)秀的班組創(chuàng)建需要企業(yè)充分認(rèn)識到其重要性并給予人力、物力、財(cái)力等資源的大力支持；也需要班組長充分發(fā)揮自我能動性，并不斷進(jìn)取、創(chuàng)新優(yōu)化班組管理模式，對員工因材施教，全面提升員工的綜合素質(zhì)；更需要班組成員一起探索并加強(qiáng)班組的文化建設(shè)，班組長做好員工的思想工作，調(diào)動每一名班組成員的積極性。這些將會極大的促進(jìn)班組建設(shè)的發(fā)展，進(jìn)而推動企業(yè)的快速良好發(fā)展。

創(chuàng)建一支優(yōu)秀的班組的重要性以及如何創(chuàng)建，這都是一門大學(xué)問，以上觀點(diǎn)僅是筆者的泛泛而談。真正要?jiǎng)?chuàng)建出一支優(yōu)秀的班組還需有志者賦予于行動并在實(shí)踐中不斷總結(jié)優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況摸索出適合本企業(yè)本班組的一條光明大道。

收稿日期：2018-11-25

作者簡介：肖國平（1989-），男，助理工程師，本科，主要從事產(chǎn)品工時(shí)定額、企業(yè)班組建設(shè)管理工作。