發(fā)揮企業(yè)媒體優(yōu)勢加強國企思想政治工作

企業(yè)媒體是企業(yè)內(nèi)部自行主辦的以品牌溝通、文化推廣、產(chǎn)品促銷、客戶服務(wù)為主體的小眾媒體，主要包括企業(yè)報、企業(yè)雜志和企業(yè)網(wǎng)站，具有傳播功能的企業(yè)大型活動也可以納入企業(yè)內(nèi)部媒體的范疇。相較于大眾媒體，企業(yè)媒體的受眾、傳播內(nèi)容、傳播范圍受企業(yè)或者企業(yè)集團的限制而略顯單一。正是這種單一性，決定了企業(yè)媒體在為企業(yè)服務(wù)上更具有針對性，尤其在加強思想政治工作上凸顯優(yōu)勢和強勢。

當前企業(yè)媒體現(xiàn)狀概述

從企業(yè)報到企業(yè)內(nèi)刊，從企業(yè)官網(wǎng)到官微，從平面媒體到視頻傳播……企業(yè)媒體的傳播形式隨著傳媒技術(shù)的進步，跟隨著大眾媒體，也經(jīng)歷著種種變革。企業(yè)媒體和企業(yè)處于一種緊密的相互依存的關(guān)系：企業(yè)媒體的存在和發(fā)展依賴于企業(yè)的生存和發(fā)展，同時企業(yè)媒體的發(fā)展又深刻影響著企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)媒體在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷成長，為企業(yè)的發(fā)展提供助力；劣質(zhì)的企業(yè)媒體則逐漸消亡，成為企業(yè)發(fā)展的阻力?？v觀這么多年的發(fā)展，企業(yè)媒體主要服務(wù)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)員工的性質(zhì)卻并未改變。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國企業(yè)媒體逾數(shù)百萬個（家），九成以上中等規(guī)模企業(yè)擁有官網(wǎng)。在北上廣深，企業(yè)媒體更加集中，呈現(xiàn)的精品媒體更加耀眼，涌現(xiàn)了如《SOHO小報》《萬科》《華為人》等享譽業(yè)內(nèi)外的企業(yè)媒體載體。

相較于大眾媒體，企業(yè)媒體的作用發(fā)揮更顯現(xiàn)在企業(yè)管理的過程中，它成為企業(yè)管理的重要載體和抓手。其通過特有的視角和特定的方式對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展進行報道、解釋和分析，并以正確的輿論宣傳影響和引導(dǎo)企業(yè)員工，創(chuàng)建和諧工作環(huán)境，推動企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)管理各項工作的有效展開。

對外部環(huán)境而言，企業(yè)媒體起著企業(yè)喉舌的作用，是企業(yè)形象展示的窗口?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，遠程了解一家企業(yè)，人們更多地習慣打開企業(yè)的官網(wǎng)、官微，企業(yè)情況就一目了然。企業(yè)媒體無形中充當了公司代言人的角色。同時，企業(yè)媒體通過各類企業(yè)新聞、宣傳報道，向黨政部門、客戶群體及合作伙伴迅速廣泛地介紹企業(yè)的經(jīng)營能力、業(yè)務(wù)范疇、服務(wù)政策、發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展成果等，間接地宣傳、提升企業(yè)影響力，為企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

企業(yè)媒體和大眾媒體一樣，從事的都是意識形態(tài)領(lǐng)域的工作，通過輿論來引導(dǎo)人，進而轉(zhuǎn)化為實際的行動；企業(yè)思想政治工作的最終目的也是從思想領(lǐng)域的引導(dǎo)激勵向工作實效轉(zhuǎn)變。兩者工作內(nèi)容、目的的高度契合，決定了企業(yè)媒體在加強企業(yè)思想政治工作上天然的重要性。

國企開展思想政治工作的主要方式

思想政治工作，是通過有目的地對人們施加意識形態(tài)的影響，以轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷牒椭笇?dǎo)人們行動的社會行為。它不僅要解決人們的政治立場、政治觀點、政治行為等問題，還要解決人們的世界觀、人生觀、道德觀問題。思想政治工作是國有企業(yè)的政治優(yōu)勢和明顯特征。國企通過各級黨組織、婦青工組織、信訪、宣傳部門結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的實際，扎實開展思想政治工作，把思想政治優(yōu)勢有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力，充分發(fā)揮著“思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線”的作用。

思想政治工作歸屬于精神文明建設(shè)范疇，它通過作用于人而達到影響人的目的。開展思想政治工作的方式也是多種多樣的，目前主要包括以下幾種：

開展講課等報告形式。通常是通9dxXkQ1leXxVONqO9tH1WD5co46Z3oJfRjGDnz9BMAE=過單個講師宣講，講述自己對國家、黨內(nèi)最新政策、文件、要求的學(xué)習體會，對自我進行剖析或者就某觀點闡述深刻的認識等。近年來，支部書記講黨課、黨員講微黨課或者邀請思政方面專家、學(xué)者為黨員講課的形式較為普遍。其優(yōu)點在于：能夠一次性召集需要學(xué)習的人群進行集中宣貫，簡單易行。缺點在于：一方面，宣講是單向的，缺乏交流、反饋渠道；另一方面，由于主報告人水平參差不齊，臺下聽眾層次不一，學(xué)習領(lǐng)悟的效果也存在不確定性。

各種學(xué)習會議形式。通過召開座談會、學(xué)習會、討論會等方式，學(xué)習傳達重要文件、精神，交流學(xué)習體會和心得。這種形式比較常見，普遍被采用。其優(yōu)點在于：形式比較活潑，能夠產(chǎn)生互動和交流，有利于加強學(xué)習的效果。缺點在于：對學(xué)習會議的主持人要求較高，引導(dǎo)不慎，容易導(dǎo)致冷場或者引發(fā)內(nèi)部矛盾。

個別談話的形式。思政工作者通過談話方式，對單個人員進行交流交心等思想政治教育。這種形式強調(diào)的是針對性，一對一解決問題；缺點則在于工作影響面較窄，從事該項工作的思政人員必須具備較高的素質(zhì)、經(jīng)驗和技巧，否則適得其反。

團建活動的形式。通過開展文化、娛樂等團建活動，如演講比賽、觀看主題教育展、游覽革命勝地等，讓員工在潛移默化中受到教育。優(yōu)點是形式貼近性較強，方式接受度較高，效果較好；缺點是參與的人數(shù)有限，組織起來比較耗時費力。

企業(yè)媒體宣傳形式。通過企業(yè)媒體的宣傳，將思想政治教育的內(nèi)容以不同的形式輔以不同的媒介載體單次或者多次予以傳播。優(yōu)點是手段方便易得，現(xiàn)代企業(yè)或多或少擁有一種或多種媒體形式；傳播和接受都不受時間、空間的限制；進行思想政治教育的廣度和深度都超出其他教育形式等。缺點是對企業(yè)媒體把控人員思想政治素質(zhì)、對媒體的運用理解要求較高。媒體是把雙刃劍，運用不得當，容易導(dǎo)致無效傳播，甚至對企業(yè)的品牌、企業(yè)文化建設(shè)造成不小沖擊。尤其在人人都是自媒體的時代，企業(yè)媒體在思想政治工作中的作用得以疊加和放大，更加凸顯重要性。

發(fā)揮企業(yè)媒體優(yōu)勢，服務(wù)國企思想政治工作

企業(yè)媒體與大眾媒體最主要的區(qū)別在于服務(wù)的廣度及面對的受眾，但是企業(yè)媒體也具備媒體的普遍性特征。相較于大眾媒體作為社會公器，服務(wù)于社會公眾，企業(yè)媒體則專注于服務(wù)企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)員工。正是由這一特質(zhì)派生，讓企業(yè)媒體在思想政治工作方面能夠發(fā)揮諸多優(yōu)勢。

（一）深耕細作，細分內(nèi)容受眾

企業(yè)媒體服務(wù)企業(yè)，不同于大眾媒體需要考慮同業(yè)競爭、市場反響、投入回報等，它有更多時間、精力專注于媒體本身，深耕細作。這個“細”可以從兩方面進行分解：

內(nèi)容細分。思想政治工作看似紛繁復(fù)雜，其實細分下來，內(nèi)容和作用大致包括三個方面：一是通過對國家、省、市大政方針、重要精神的宣貫，讓員工從思想上有清醒的認識，保證經(jīng)濟工作和其他一切工作的大方向，使之沿著正確的軌道前進；二是通過輿論引導(dǎo)，讓員工具備正確處理各種不同的思想認識和社會矛盾的能力，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境；三是幫助員工筑牢思想防線，自覺抵制各種腐朽思想和不良傾向，凈化企業(yè)生態(tài)，推動企業(yè)文化健康發(fā)展。內(nèi)容細分確認，一方面避免了一個題材“胡子眉毛一把抓”，承載太多“擔當”；另一方面選用何種媒體形式予以表達更顯從容。

受眾細分。大眾媒體定位最基本的一點就是，明確目標受眾。一個媒體不可能網(wǎng)羅所有的受眾，尤其是在當今媒體選擇眾多的情況下。一家企業(yè)如果擁有合理的人才結(jié)構(gòu)，它必然也像一個小型社會一樣，擁有不同年齡層次、不同知識結(jié)構(gòu)、不同層級梯隊的人才隊伍。在這種情況下，企業(yè)媒體要保證傳播的有效性，必然進行受眾細分。有的內(nèi)容需要全體員工知悉，有的內(nèi)容只需要部分員工了解；有的員工對平面媒體接受度高，有的員工則對移動終端更感興趣……這些都需要企業(yè)媒體運營人員細細考量。

（二）整合傳播，形成宣傳強勢

多數(shù)有媒體的企業(yè)所擁有的不止一種媒體，官網(wǎng)是標配，輔以宣傳欄、簡報、企業(yè)報、內(nèi)刊、微信公眾號、微博等一種或多種媒體形式。一些企業(yè)OA也承擔了部分媒體的功能，如發(fā)布全體員工需要閱知的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等。具備多種媒體形式的企業(yè)，對同一事件運用不同媒體進行多角度傳播，容易形成強勢，實現(xiàn)傳播效應(yīng)最大化。如對黨的十九大精神的宣傳，有企業(yè)專門組織員工通過視頻直播集中觀看習近平總書記在黨的十九大上作報告，隨后，以黨的十九大為主題出版內(nèi)刊，同時通過企業(yè)內(nèi)部OA文件、微信公眾號等媒體形式，對黨的十九大精神聯(lián)系企業(yè)實際，多角度進行宣傳報道，讓企業(yè)員工對黨的十九大的新思想、新觀點在潛移默化中直抵心靈。這就是整合傳播的魅力所在。

（三）互動反饋，暢通溝通渠道

在信息傳播過程中，反饋是檢測傳播暢通與否的重要一環(huán)。在傳統(tǒng)媒體時期，員工主要通過來信或者投稿來表達自己的意見和觀點；新媒體時代，員工的表達方式得到了優(yōu)化。企業(yè)通過媒體平臺開辟專欄，可以實現(xiàn)員工點對點的交流，可以讓員工暢所欲言，充分表達自己的觀點。企業(yè)媒體管理人員也可以積極引導(dǎo)，進行議程設(shè)置。公司領(lǐng)導(dǎo)也能更深層次地掌握員工的心態(tài)和想法，積極地解決問題，優(yōu)化員工環(huán)境。如前段時間“佛系”一詞火遍整個互聯(lián)網(wǎng)，著名的“佛系三連”：都行、可以、沒關(guān)系，更成為很多人勸解自己的必備關(guān)鍵詞。不少年輕人，以“佛系”為名，用“看破、看淡”一切的態(tài)度，為自己的“無為”“躲避”找了一個貌似很好的表達方式。有公司的企業(yè)媒體以此為話題，引導(dǎo)企業(yè)員工深入探討，剖析“佛系”背后的成因、精神實質(zhì)，讓員工明白命運始終都是緊緊握在自己手中，用“佛系”摧毀或是拼搏創(chuàng)造，只有你說了算。這一番討論，對企業(yè)塑造積極向上企業(yè)文化起到了重要作用。在處理某些棘手問題時，暢通的媒體溝通渠道還可以避免面對面“劇烈”的溝通情形，通過企業(yè)媒體的留言、群討論比較“溫和”地實現(xiàn)。

（四）線上線下，聯(lián)動活動“到達”

大眾媒體線上線下聯(lián)動，很大程度上是為了服務(wù)受眾或廣告商，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的轉(zhuǎn)化，必須對投入產(chǎn)出、資源整合、活動組織有一個周密的考量。企業(yè)媒體的一個重要優(yōu)勢就是，可以更加方便地將線上的傳播轉(zhuǎn)化為線下的活動，它不需要考慮外部因素，甚至在很多情況下，只要順勢而為。如前段時間，深圳國資系統(tǒng)引起大眾關(guān)注的值班保安員制服施暴男子，救助突遭襲擊女子的事件。事后，當?shù)囟嗉颐襟w均對該事件以一條普通社會新聞的形式進行了報道。該公司的企業(yè)媒體也對此進行了報道，并以“面對這種情況，你會怎么做”進行深入探討，引發(fā)員工強烈反響。在輿論持續(xù)發(fā)酵的過程中，隨后，該保安所在的公司、上級公司、市國資委紛紛對該保安的英勇行為進行表彰。表彰會的召開，使國資國企系統(tǒng)中進一步傳遞正能量、營造良好社會氛圍、貢獻國企力量的精神得到了弘揚。這可能并不是傳統(tǒng)意義的活動，甚至沒有刻意的組織，但是它讓此事線上線下的思想政治教育形成了一個完美的閉環(huán)，企業(yè)媒體在其中所發(fā)揮的優(yōu)勢顯而易見。

（作者單位：深圳市投資控股有限公司）