執(zhí)著創(chuàng)新 締造百年永順

文│本刊記者 王芳

◎永順生物總經(jīng)理林德銳

◎永順生物常務(wù)副總駱善軍

2008年，廣東永順生物制藥股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱永順生物）和中國獸醫(yī)藥品監(jiān)察所共同研發(fā)的ST豬瘟活疫苗（傳代細(xì)胞源）上市。經(jīng)過十余年刻苦努力研發(fā)，2018年7月，永順生物ST傳代細(xì)胞源家族迎來了新的成員—豬偽狂犬病活疫苗（Bartha-K61株，傳代細(xì)胞源）獲得了新獸藥證書，將為養(yǎng)豬場(chǎng)提供預(yù)防豬偽狂犬病新的利器。日前，本刊記者采訪了永順生物總經(jīng)理林德銳、常務(wù)副總駱善軍，以此來了解永順生物的發(fā)展和優(yōu)勢(shì)。

記者：企業(yè)從誕生開始，就面臨著生存和發(fā)展兩大主題，戰(zhàn)略創(chuàng)新決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。永順生物一躍成為獸用生物制品領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，形成了行業(yè)里一個(gè)關(guān)注的焦點(diǎn)——永順現(xiàn)象。林總，永順生物的戰(zhàn)略定位是什么？

林德銳：永順是一家專業(yè)從事獸用生物制品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)銷售和技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，以豬用疫苗領(lǐng)導(dǎo)品牌為主、禽用疫苗優(yōu)質(zhì)品牌為輔、水產(chǎn)疫苗新銳品牌為新的發(fā)展戰(zhàn)略，做最好最全的疫苗，提供最好最全的服務(wù)。

記者：獸用生物制品企業(yè)的特殊性，決定了它必須擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)基地和科研基地，才能使科研成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。林總，永順生物在科技創(chuàng)新方面有哪些核心優(yōu)勢(shì)？

林德銳：公司在科技創(chuàng)新方面的核心優(yōu)勢(shì)包括：公司整體通過農(nóng)業(yè)農(nóng)村部獸藥GMP驗(yàn)收，擁有禽流感滅活疫苗車間、普通滅活疫苗車間及活疫苗車間共十一條生產(chǎn)線，年產(chǎn)能達(dá)150億頭（羽）份；已組建廣東省動(dòng)物生物制品科技創(chuàng)新中心、廣州市及廣東省工程技術(shù)研究開發(fā)中心，同時(shí)是“廣州國家生物產(chǎn)業(yè)基地生物制品研發(fā)與中試生產(chǎn)公共服務(wù)平臺(tái)”和“獸醫(yī)生物技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室臨床研究與試驗(yàn)廣東基地”的依托單位，也是“廣州市博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地”，公司中心實(shí)驗(yàn)室通過CNAS認(rèn)可；公司先后承擔(dān)國家“863”計(jì)劃、科技支撐計(jì)劃和火炬計(jì)劃等各類科技項(xiàng)目達(dá)40多項(xiàng)；獲得各類國家、省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)10余項(xiàng)；擁有一支由博士和碩士組成，老、中、青結(jié)合的研發(fā)創(chuàng)新隊(duì)伍，并制定有完善的激勵(lì)機(jī)制。

記者：在永順生物，創(chuàng)新不只體現(xiàn)在科技研發(fā)，更滲透在創(chuàng)新營(yíng)銷的變革中，滲透在客服的行動(dòng)中，而讓永順生物這樣不斷創(chuàng)新的核心動(dòng)力，就是那份關(guān)注動(dòng)物和人類健康的責(zé)任和胸懷。請(qǐng)問永順生物是如何創(chuàng)新營(yíng)銷模式的？

駱善軍：營(yíng)銷創(chuàng)新是以“客戶為中心、技術(shù)為依托”的宗旨開展的，主要有：加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，以技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)銷售，目前永順技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍有30多人，大多數(shù)為碩士研究生學(xué)歷，面向市場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)老師已達(dá)到20多人，能為客戶解決生產(chǎn)實(shí)際問題；強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)功能，提高檢測(cè)水平，直接為養(yǎng)殖場(chǎng)提供技術(shù)支持；重視對(duì)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)培養(yǎng)，永順的業(yè)務(wù)人員素質(zhì)都比較高，多數(shù)為畜牧獸醫(yī)及相關(guān)專業(yè)富有敬業(yè)精神的人才；所制定的激勵(lì)措施均能讓業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的積極性得到提高，能更好地為一線養(yǎng)殖企業(yè)服務(wù)，公司與客戶及業(yè)務(wù)人員得到共同成長(zhǎng)。所以，營(yíng)銷模式的創(chuàng)新在于：永順不單是在賣好產(chǎn)品更是在賣好服務(wù)，讓客戶得到實(shí)惠和價(jià)值體現(xiàn)。

記者：營(yíng)銷的支撐點(diǎn)無非是產(chǎn)品和服務(wù)，脫離了品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，品牌營(yíng)銷就無從談起。永順生物在品牌營(yíng)銷方面有哪些優(yōu)勢(shì)？

駱善軍：ST豬瘟苗是永順與中監(jiān)所共同研發(fā)的產(chǎn)品，經(jīng)過10年的推廣，已被廣大客戶喜愛并廣泛使用，該產(chǎn)品連續(xù)三年被行業(yè)評(píng)為最受歡迎之豬瘟疫苗，行業(yè)里一說到豬瘟就會(huì)想到永順的ST豬瘟苗，已有很好的口碑和品牌效應(yīng)。目前永順ST家族里又迎來了新成員—ST偽狂犬活疫苗，加上之前已投入市場(chǎng)的藍(lán)耳GDr180株及圓環(huán)苗，形成了永順豬苗明星產(chǎn)品群，這幾種產(chǎn)品之所以能有很好的效果，關(guān)鍵還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)，沒有好的產(chǎn)品就無從談起優(yōu)勢(shì)。但是即使有好產(chǎn)品，如果沒有好的服務(wù)和合適的使用方法，也無法讓客戶滿意，我們通過多次召開技術(shù)推廣會(huì)，通過讓客戶進(jìn)行產(chǎn)品體現(xiàn)，與其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)，體現(xiàn)效果與性價(jià)比，也為客戶提供實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)服務(wù)與臨床技術(shù)指導(dǎo)，與客戶達(dá)成合作共贏，這也許就是永順品牌營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

記者：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，好的企業(yè)一定有好的理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化在引領(lǐng)。永順生物的企業(yè)精神——“智圓行方，鍛百年基業(yè)；德至善明，煉永順人生”堪稱遠(yuǎn)見卓識(shí)。永順生物是如何營(yíng)造好這一份“無形資產(chǎn)”的？

林德銳：“智圓行方，煅百年基業(yè)；德至善明，煉永順人生”是“永順精神”的精確提煉，公司自成立以來始終堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，并嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)法律法規(guī)，以做百年老店為目標(biāo)，穩(wěn)健發(fā)展。與合作伙伴共同發(fā)展，與員工共同成長(zhǎng)，不斷進(jìn)行新產(chǎn)品與工藝技術(shù)創(chuàng)新，保證產(chǎn)品的技術(shù)含量和品質(zhì)，堅(jiān)定不移地為動(dòng)物疫病防控工作及養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

記者：ST偽狂犬活疫苗的產(chǎn)品創(chuàng)新有哪些特點(diǎn)？

駱善軍：ST偽狂犬活疫苗集合了ST傳代細(xì)胞作為活疫苗培養(yǎng)基質(zhì)的眾多優(yōu)點(diǎn)和偽狂犬病病毒Bartha-K61株的先天優(yōu)勢(shì)。ST傳代細(xì)胞可建立細(xì)胞庫，并經(jīng)全面系統(tǒng)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，細(xì)胞來源清晰、無污染，生產(chǎn)工藝穩(wěn)定，批間差異小，確保疫苗質(zhì)量穩(wěn)定、純凈，能高效表達(dá)PRVBartha-K61株，半成品每毫升病毒含量≥109.0TCID50，是用雞胚成纖維細(xì)胞生產(chǎn)的偽狂犬病活疫苗半成品病毒含量100倍以上，成品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)每頭份病毒含量為106.5～7.0TCID50，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于偽狂犬病原代細(xì)胞活疫苗每頭份病毒含量（≥5000TCID50）；偽狂犬病病毒Bartha-K61株是自然gE-基因缺失及相鄰的gI基因部分缺失株（也有人稱為雙基因缺失），其毒力弱，對(duì)豬安全，免疫原性好，遺傳特性穩(wěn)定，是世界上公認(rèn)的優(yōu)良疫苗株，可區(qū)分疫苗免疫與野毒感染，適用于偽狂犬病凈化計(jì)劃。ST偽狂犬活疫苗生產(chǎn)工藝技術(shù)獲得國家發(fā)明專利。多次試驗(yàn)證明，ST偽狂犬活疫苗預(yù)防偽狂犬病經(jīng)典株和當(dāng)前流行株（變異株）均有效。

記者：獸用生物制品質(zhì)量的好壞直接影響到畜禽疾病的防疫工作。永順生物在產(chǎn)品質(zhì)量保證方面是怎么做的？

駱善軍：質(zhì)量保證是一個(gè)系統(tǒng)工程，首先我們嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是；其次是高度重視和敬畏質(zhì)量，按獸藥GMP要求嚴(yán)格做好質(zhì)量管理工作。質(zhì)量保證工作主要有以下幾個(gè)方面：一是建立企業(yè)的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原輔材料、中間產(chǎn)品和成品進(jìn)行質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)與檢驗(yàn)用原輔材料（毒種、細(xì)胞、血清、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物等）質(zhì)優(yōu)穩(wěn)定；二是健全質(zhì)量保證制度，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核管理，不合格的原輔材料不得使用，不合格的中間產(chǎn)品不得流轉(zhuǎn)入下一道工序，不合格的成品不得出廠；三是建立可靠的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，保障試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可信；四是嚴(yán)格執(zhí)行批簽發(fā)制度，合格產(chǎn)品必須經(jīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部批準(zhǔn)后才可出廠；五是做好銷售服務(wù)工作。

多年來，經(jīng)過廣東永順的努力，公司產(chǎn)品的合格率接近100%，沒有發(fā)生一例因疫苗質(zhì)量引起的不良反應(yīng)。其中禽流感滅活疫苗在匯檢中的抗體效價(jià)名列前茅，豬瘟產(chǎn)品的質(zhì)量在全國也保持領(lǐng)先地位。

記者：資本是企業(yè)規(guī)模發(fā)展的決定性因素，“融資難”一直是困擾動(dòng)保企業(yè)發(fā)展的大問題，而上市就是獲取資本最直接的方式，通過資本運(yùn)作，提高了知名度，又能有更充足的周轉(zhuǎn)資金去做更多的發(fā)展規(guī)劃。自2016年11月掛版新三板以來，永順生物有些什么變化？

林德銳：公司目前為新三板的掛牌企業(yè)，為非上市的公眾公司，目前也在規(guī)劃IPO工作。為全面提升公司技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和生產(chǎn)水平，保障公司穩(wěn)健發(fā)展，公司于2017年5、6月份，對(duì)1名自然人投資者和法人及其他經(jīng)濟(jì)組織投資者6名進(jìn)行了股票增發(fā)，本次股票發(fā)行總計(jì)500萬股，每股價(jià)格26元，共募集資金人民幣1.3億元，募集資金主要用于技術(shù)研發(fā)和引進(jìn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、設(shè)備更新和補(bǔ)充流動(dòng)資金?？梢哉f自成為公眾公司后，公司管理更加規(guī)范，融資更快更易，更能體現(xiàn)公司估值。

記者：永順生物以豬瘟疫苗起家，通過高端產(chǎn)品ST豬瘟活疫苗（傳代細(xì)胞源）獲得了豬瘟疫苗龍頭地位，成為豬瘟疫苗的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。永順生物在豬瘟疫苗領(lǐng)域有哪些綜合優(yōu)勢(shì)？

駱善軍：一是“永順生物”有60年豬瘟疫苗生產(chǎn)歷史（1958年建廠生產(chǎn)第一個(gè)產(chǎn)品——豬瘟脾淋苗），有40多年豬瘟細(xì)胞苗生產(chǎn)歷史（在20世紀(jì)70年代起生產(chǎn)豬瘟原代豬腎、羊腎、牛睪丸細(xì)胞活疫苗），有10年豬瘟ST細(xì)胞苗生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)（2008年豬瘟ST細(xì)胞苗獲農(nóng)業(yè)部臨時(shí)生產(chǎn)批文并大批量生產(chǎn)）。

二是嚴(yán)格執(zhí)行GMP管理，堅(jiān)持實(shí)行項(xiàng)目管理制和項(xiàng)目責(zé)任制，建立由技術(shù)骨干組成的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，實(shí)施全面的質(zhì)量管理，為產(chǎn)品質(zhì)量提升提供技術(shù)保障。

三是確保生產(chǎn)與檢驗(yàn)用原輔材料（毒種、細(xì)胞、血清、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物等）質(zhì)優(yōu)穩(wěn)定，確保產(chǎn)品純凈（無污染）安全性好。

四是工藝技術(shù)創(chuàng)新（低血清、無血清培養(yǎng)，耐熱保護(hù)劑凍干工藝，生物反應(yīng)器培養(yǎng)技術(shù)，檢驗(yàn)新方法研究等），抗原含量高，免疫效果好，副反應(yīng)極小。

記者：安全理念是永順生物的核心價(jià)值觀，也是永順生物發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂。永順生物的安全理念有哪些內(nèi)涵？

駱善軍：主要是生產(chǎn)安全、生物安全和產(chǎn)品安全。首先是生產(chǎn)安全，即在生產(chǎn)過程中做好安全生產(chǎn)工作，做好生物安全防護(hù)工作，做好環(huán)境保護(hù)工作。我們制定有安全生產(chǎn)管理制度、配有專職安全生產(chǎn)管理人員和專員，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)與檢查；做好污物、廢氣、廢水的處理工作，所有涉及生物安全的廢棄物等經(jīng)消毒滅菌處理后，交有資質(zhì)的單位處置。其次是產(chǎn)品的安全性，好疫苗應(yīng)該是安全有效穩(wěn)定均一使用方便，安全是放在第一位的，要求產(chǎn)品必須是安全的。疫苗安全包括免疫動(dòng)物健康無副反應(yīng)，生產(chǎn)性能提高，不得對(duì)動(dòng)物產(chǎn)生損害，不得污染環(huán)境，不得殘留在動(dòng)物體上對(duì)人類造成危害。我們每一批出廠的產(chǎn)品均進(jìn)行安全性檢驗(yàn)，安全檢驗(yàn)的接種劑量是使用劑量的幾倍以上，安全檢驗(yàn)結(jié)果不合格的堅(jiān)決不放行出廠，必須按要求報(bào)廢處理。

記者：戰(zhàn)略是可以復(fù)制的，而執(zhí)行力不行。這句管理界的名言，用在處于中國動(dòng)物保健品行業(yè)領(lǐng)先地位的永順生物身上，顯得恰如其分。事實(shí)上，在中國動(dòng)物保健品行業(yè)，將安全放在戰(zhàn)略追求層面，作為企業(yè)第一價(jià)值取向的企業(yè)也不在少數(shù)，搶占主流陣地，各家企業(yè)有各種打法。但有一點(diǎn)恰恰是關(guān)鍵，戰(zhàn)略決定成敗，真正贏在執(zhí)行。請(qǐng)談?wù)動(dòng)理樕镌趹?zhàn)略執(zhí)行方面是怎么做的？

林德銳：公司根據(jù)自身的實(shí)際情況制定了中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞發(fā)展戰(zhàn)略制定未來三年發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整，順勢(shì)穩(wěn)健發(fā)展。在執(zhí)行方面，公司董事會(huì)根據(jù)公司現(xiàn)階段發(fā)展情況，制定公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)任期考核任務(wù)，并把任務(wù)分解到每年，公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的收入與任期考核任務(wù)掛鉤。每年公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)制定當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和重點(diǎn)工作，并分解到每個(gè)部門，根據(jù)完成情況定期考核，并與收入掛鉤，提高中層管理人員的執(zhí)行力。

記者：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化，除了利潤(rùn)、規(guī)模、科研實(shí)力這些因素外，企業(yè)是否具有社會(huì)責(zé)任，是否有憂患意識(shí)，是否有可持續(xù)性發(fā)展的動(dòng)力，將占據(jù)越來越重要的位置。對(duì)永順生物而言，“社會(huì)責(zé)任”意味著什么？

林德銳：獸用疫苗是畜禽產(chǎn)品質(zhì)量的第一道關(guān)口，品質(zhì)優(yōu)劣不僅關(guān)乎動(dòng)物健康，更關(guān)乎食品安全、公共衛(wèi)生安全。對(duì)永順生物而言，“社會(huì)責(zé)任”體現(xiàn)在：一是質(zhì)量意識(shí)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足動(dòng)物疫病防控的需要；二是善待員工，尊重員工，保障員工的各項(xiàng)權(quán)益，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)；三是遵守國家和行業(yè)部門的法律法規(guī)，做到合法合規(guī)誠信經(jīng)營(yíng)并接受各級(jí)行政部門的監(jiān)管；四是注重節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，杜絕浪費(fèi)；五是積極參與力所能及的慈善公益活動(dòng)。