鯨打卡：教培機(jī)構(gòu)督學(xué)加速器

董莉

“教學(xué)質(zhì)量是信任基石，但高頻的互動(dòng)才能夠有更好的傳播。在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局下，教育企業(yè)要獲得增長(zhǎng)不能完全依賴(lài)于前端獲客，更應(yīng)該注重全生命周期?！宾L打卡創(chuàng)始人兼CEO貝金雨如是說(shuō)。

鯨打卡創(chuàng)立于2017年5月，專(zhuān)注為教育機(jī)構(gòu)、老師提供基于微信小程序的督學(xué)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。鯨打卡的創(chuàng)立初衷是要解決機(jī)構(gòu)老師在微信生態(tài)下收發(fā)作業(yè)難、督學(xué)陪伴難的痛點(diǎn)，而產(chǎn)品的雛形來(lái)自貝金雨一位朋友的訴求實(shí)現(xiàn)。

這位朋友的公司基于微信群教學(xué)，學(xué)生每天都會(huì)將作業(yè)發(fā)送至微信群，老師需要作出點(diǎn)評(píng)并于學(xué)生互動(dòng)，當(dāng)學(xué)生到達(dá)一定的數(shù)量，微信群就會(huì)很難打理，連找作業(yè)都成為一個(gè)“體力活”。各種方式都試過(guò)也沒(méi)能解決問(wèn)題。適逢貝金雨上一個(gè)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)到尾聲，自己也在尋求突破，于是“接單”解決朋友的痛點(diǎn)。

鯨打卡創(chuàng)始人兼CEO貝金雨認(rèn)為，高頻的學(xué)習(xí)行為一定會(huì)帶來(lái)高頻的社交分享，而客戶(hù)的實(shí)踐也驗(yàn)證了他們的觀(guān)點(diǎn)

在“解題”的過(guò)程中，貝金雨發(fā)現(xiàn)，如今教育行業(yè)已與微信生態(tài)緊密接合，這一痛點(diǎn)不是個(gè)案，且一直困擾著各大教育機(jī)構(gòu)?；诖?，貝金雨與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了鯨打卡，圍繞“打卡”這一中心點(diǎn)，衍生出豐富的教學(xué)工具和口碑的傳播形式，助力教培機(jī)構(gòu)完成督學(xué)。

激活小程序教育“門(mén)店”

鯨打卡給教育機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)都承載在小程序上，根據(jù)客戶(hù)需求提供相應(yīng)的功能。經(jīng)過(guò)一年的打磨，鯨打卡小程序的功能種類(lèi)多樣，包括打卡模式、作業(yè)模式、解鎖模式、答題模式等，對(duì)應(yīng)微信生態(tài)下不同的使用場(chǎng)景，還擁有英語(yǔ)/普通話(huà)測(cè)評(píng)、日簽/長(zhǎng)圖、邀請(qǐng)卡積分、批量點(diǎn)評(píng)批改等基于微信小程序的督學(xué)功能。

通過(guò)AI語(yǔ)音測(cè)評(píng)、題庫(kù)、智能批改等工具，鯨打卡能提升老師的督學(xué)效率，幫助老師輕松創(chuàng)建一套輕量級(jí)知識(shí)付費(fèi)學(xué)習(xí)實(shí)踐系統(tǒng)，同時(shí)豐富學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)員口碑傳播。

從一點(diǎn)點(diǎn)推銷(xiāo)自己，到70%的客戶(hù)來(lái)自口碑傳播，截至今年11月，鯨打卡已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)3300家的教育機(jī)構(gòu)客戶(hù)，平臺(tái)上有1000多萬(wàn)學(xué)員產(chǎn)生互動(dòng)。

“微信小程序相當(dāng)于教育機(jī)構(gòu)的一個(gè)門(mén)店，客戶(hù)可以自由選擇需要的功能?！必惤鹩暾f(shuō)，“我們主要做‘學(xué)習(xí)中偏‘習(xí)的部分，包括課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)。也就是說(shuō)，學(xué)員在機(jī)構(gòu)上課，在我們提供的小程序中互動(dòng)?！?/p>

貝金雨認(rèn)為，基于微信生態(tài)，小程序能夠?yàn)榻逃龣C(jī)構(gòu)解決兩個(gè)問(wèn)題：

一是如何更好地與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，即與用戶(hù)產(chǎn)生更多互動(dòng)和黏性。“這是次數(shù)的問(wèn)題，產(chǎn)生更多互動(dòng)和黏性。小程序的定位是用完即走，用戶(hù)停留的時(shí)間并不長(zhǎng)。我認(rèn)為鯨打卡小程序不適合直播，但是可以用來(lái)提交作業(yè)、背單詞等?！必惤鹩陱?qiáng)調(diào)，鯨打卡小程序?qū)τ谔岣哳l次非常有幫助。

二是傳播。貝金雨介紹，APP商店、有道等流量獲取都是依靠工具。“比如說(shuō)小猿搜題、網(wǎng)易有道的口語(yǔ)翻譯，這些都是依靠工具型產(chǎn)品做引流和傳播，由于天然和微信生態(tài)接近，小程序也非常適合做工具性的傳播?！?/p>

在深入與教育機(jī)構(gòu)的溝通過(guò)程中，貝金雨他們認(rèn)為，高頻的學(xué)習(xí)行為一定會(huì)帶來(lái)高頻的社交分享。而客戶(hù)的實(shí)踐也驗(yàn)證了他們的觀(guān)點(diǎn)。

在主題為“碰撞·演變”的GET2018教育科技大會(huì)上，貝金雨舉了薄荷閱讀和VIPKID的案例。薄荷閱讀基于作業(yè)、打卡產(chǎn)生的傳播，讓它有非常快的增長(zhǎng)。

“為什么要提VIPKID？因?yàn)槲移拮釉谛】h城當(dāng)老師，她說(shuō)她的朋友圈的家長(zhǎng)都在曬VIPKID的活動(dòng)?！必惤鹩晖嘎?，“此前米雯娟（VIPKID創(chuàng)始人）分享過(guò)做流量的秘密，她說(shuō)她們的家長(zhǎng)特別愛(ài)曬娃。因此，當(dāng)孩子上完課后，系統(tǒng)就會(huì)給家長(zhǎng)推送一個(gè)H5的鏈接，里面有小朋友上課的視頻;系統(tǒng)還會(huì)給家長(zhǎng)推送海報(bào)，里面包括小孩的各種學(xué)習(xí)數(shù)據(jù);再加上VIPKID非常好的教學(xué)質(zhì)量，還有課中、課后的激勵(lì)體系，都幫助他們傳播?！?blockquote>

我們所有的產(chǎn)品和功能，都牢牢抓住營(yíng)銷(xiāo)和傳播。我們推出背單詞應(yīng)用后，每天都有上千人在應(yīng)用并分享到朋友圈和好友進(jìn)行PK

貝金雨介紹，很多客戶(hù)當(dāng)下比較關(guān)注前端獲客，像“雙11”搞拼團(tuán)、搞定金等。“但我們發(fā)現(xiàn)前端那一塊我們切入的太多，效果卻越來(lái)越不好，或者價(jià)格越來(lái)越高。在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局下，教育企業(yè)要獲得增長(zhǎng)不能完全依賴(lài)于前端獲客，更應(yīng)該注重全生命周期。”

堅(jiān)守B端拓展

“教育類(lèi)小程序只是處在初級(jí)階段，更多教育類(lèi)小程序是中長(zhǎng)尾的，并不是完全面向2C的產(chǎn)品，可能更偏向于根據(jù)自己企業(yè)實(shí)際的場(chǎng)景去做?！必惤鹩杲榻B，小程序提供了更多互動(dòng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)高頻的小程序互動(dòng)能夠在已有的付費(fèi)里面產(chǎn)生更好的傳播，“小程序這邊的投放也越來(lái)越放開(kāi)，價(jià)格比起其他投放的價(jià)格，直接投小程序的話(huà)目前比較廉價(jià)，大概是其他類(lèi)型價(jià)格的70%，當(dāng)然一定會(huì)上漲，只不過(guò)在于你是否優(yōu)先搶占。所以，貝金雨認(rèn)為，小程序做工具型引流能夠一定程度幫助機(jī)構(gòu)獲客，具體有多少比例，每個(gè)行業(yè)不一樣，得去試?！?/p>

目前，鯨打卡團(tuán)隊(duì)共100多人，其中60多人為工程師，公司CTO及核心骨干大多來(lái)自騰訊和阿里的核心團(tuán)隊(duì)?！皠e人會(huì)認(rèn)為‘打卡是一件非常小的事情，但我們確實(shí)投入了非常多的資源來(lái)做好這件事，我們要把它做得很深?！必惤鹩曛毖?，他們的產(chǎn)品每周都會(huì)進(jìn)行迭代更新。

另外，鯨打卡前不久上線(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)頁(yè)”，目前“發(fā)現(xiàn)頁(yè)”的打開(kāi)率高達(dá)65%。在“發(fā)現(xiàn)頁(yè)”中，除了有打卡、作業(yè)、訓(xùn)練營(yíng)、產(chǎn)品和專(zhuān)欄等功能外，還提供背單詞等小應(yīng)用。

鯨打卡計(jì)劃與上游內(nèi)容生產(chǎn)商合作，在小程序中整合更多教育內(nèi)容，豐富小程序的功能和應(yīng)用。未來(lái)，公司仍然會(huì)以服務(wù)“B端”為主，尤其是面向中小型、長(zhǎng)尾的線(xiàn)下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供“工具+內(nèi)容”?！敖膛鄼C(jī)構(gòu)上完課，可以通過(guò)鯨打卡小程序發(fā)布作業(yè)，小程序還能夠自動(dòng)批改作業(yè)，生成學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)告。”貝金雨說(shuō)道。

“我們所有的產(chǎn)品和功能，都牢牢抓住營(yíng)銷(xiāo)和傳播。”貝金雨以背單詞為例，“我們推出背單詞應(yīng)用后，每天都有上千人在應(yīng)用中背單詞，并分享到朋友圈和好友進(jìn)行PK。我們非常重視營(yíng)銷(xiāo)和傳播，會(huì)結(jié)合游戲化口碑傳播的方式把產(chǎn)品做好?！?/p>

“我們的邏輯是希望我們的學(xué)生能夠?qū)W好，并且能夠分享出去邀請(qǐng)好友進(jìn)行PK。”貝金雨說(shuō)，“我們希望老師專(zhuān)心上好課，我們負(fù)責(zé)學(xué)生教輔的部分。并且能夠?yàn)榻膛鄼C(jī)構(gòu)賦能，在微信生態(tài)中，在整個(gè)教育環(huán)節(jié)和鏈條中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠更重重視我們帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)?！?/p>

鯨打卡的快速發(fā)展，也得到了資本的青睞。從2017年9月至2018年6月，不到一年時(shí)間，鯨打完成了4輪融資，包括藍(lán)象資本、興旺投資、創(chuàng)新工場(chǎng)、涌鏵投資在內(nèi)的多家知名教育行業(yè)基金，都對(duì)鯨打卡進(jìn)行了投資。

貝金雨直言，作為創(chuàng)業(yè)公司得先活著，短期不會(huì)離開(kāi)基于微信的生態(tài)。隨著用戶(hù)量越來(lái)越多，客戶(hù)需求強(qiáng)烈，鯨打卡的營(yíng)收和業(yè)務(wù)也在增長(zhǎng)，未來(lái)肯定是從場(chǎng)景層面出發(fā)進(jìn)行更多的拓展?！拔覀兊哪繕?biāo)是所有機(jī)構(gòu)和所有學(xué)校都有一個(gè)我們幫助他們做的小程序?！?/p>