市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神培養(yǎng)路徑研究

袁航 廣州城建職業(yè)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中提出，我國(guó)已進(jìn)入建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的新時(shí)代， 2020年全面建成社會(huì)主義的小康社會(huì)、本世紀(jì)中葉建設(shè)成為現(xiàn)代化的社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)，都提出了對(duì)社會(huì)建設(shè)人才的高需求，只有突破人才需求和培養(yǎng)的瓶頸，才能真實(shí)助力于我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的遠(yuǎn)大戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)一帶一路戰(zhàn)略，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、發(fā)展社會(huì)，惠民興幫、振興國(guó)家。

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)2016年3月5日作政府工作報(bào)告時(shí)第一次提出，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！肮そ尘瘛背霈F(xiàn)在政府工作報(bào)告中，讓人耳目一新，有媒體將其列入“十大新詞”予以解讀。在3月29日第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)上李克強(qiáng)再次呼吁，各行各業(yè)要弘揚(yáng)工匠精神，打造更多消費(fèi)者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神。

時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的提高，所需求的產(chǎn)品和服務(wù)也有很大的改觀，高檔化和個(gè)性化需求是當(dāng)今市場(chǎng)需求變化的總趨勢(shì)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，人們物質(zhì)生活水平的提高，以及龐大中產(chǎn)階層的出現(xiàn)，中國(guó)人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了根本性的變化。30年前，大家都圖個(gè)廉價(jià)實(shí)用，只要能夠滿足基本需求即可；但30年后的今天，“價(jià)廉而物不美”已無(wú)法滿足人們的需求，價(jià)格已不再是最重要的考量因素，人們更在乎的是產(chǎn)品的附加值：創(chuàng)意、技術(shù)含金量、人文關(guān)懷、參與感。

中國(guó)目前雖是制造大國(guó)，但卻不是制造強(qiáng)國(guó)，突出表現(xiàn)在中國(guó)的制造業(yè)中工匠精神嚴(yán)重缺失。特別是中高端消費(fèi)品中，無(wú)論是在質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)意及人文關(guān)懷方面與歐美、日韓等國(guó)存在很大差距，中高端消費(fèi)品市場(chǎng)長(zhǎng)期為歐美、日韓等國(guó)所壟斷。

隨著人口紅利的終結(jié)和生態(tài)成本的計(jì)入所導(dǎo)致的總體生產(chǎn)成本的增加，屬于勞動(dòng)密集型和資源密集型的中國(guó)制造業(yè)低成本優(yōu)勢(shì)正在喪失。與此同時(shí)，隨著美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家提出了“再工業(yè)化”“本土回歸”“重振制造業(yè)”、“工業(yè)4.0”的戰(zhàn)略思路及東南亞、印度等人力成本更低廉國(guó)家的出現(xiàn)，從高低兩端擠壓中國(guó)制造業(yè)。成本上升、競(jìng)爭(zhēng)加劇、外需萎縮、內(nèi)需不足，中國(guó)制造業(yè)的全球市場(chǎng)在不斷萎縮，中國(guó)制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生死挑戰(zhàn)。

德國(guó)、日本這兩個(gè)在制造業(yè)中奉行精益意識(shí)和工匠精神的翹楚者也曾經(jīng)歷過(guò)粗制濫造的階段，但德國(guó)通過(guò)“法律、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證”三位一體的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)了德國(guó)制造質(zhì)量蛻變；日本在上世紀(jì)60年代實(shí)施“質(zhì)量救國(guó)”戰(zhàn)略，促使日本制造打開(kāi)了歐美和全球市場(chǎng)。因此，培育“工匠精神”，既需要“大國(guó)工匠”等榜樣的激勵(lì)，但更離不開(kāi)政府的高效作為：完善崇尚實(shí)業(yè)、崇尚工匠精神的體制機(jī)制、法律法規(guī)，并花大力氣營(yíng)造現(xiàn)代制造文明的精益文化價(jià)值觀和崇尚工匠精神的社會(huì)文化氛圍。

當(dāng)前我們高等教育正由精英教育逐漸向平民教育延伸與發(fā)展，尤其高職類(lèi)院校教育目標(biāo)定位就是面向普羅大眾，為生產(chǎn)制造業(yè)培養(yǎng)具有實(shí)操技能的人才。職業(yè)院校的學(xué)生是中國(guó)制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量和生力軍，也是決定中國(guó)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的依托。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力關(guān)鍵是人才。我國(guó)職業(yè)院校學(xué)生的工匠意識(shí)單薄，決定了中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存度強(qiáng)弱。如果不進(jìn)行工匠精神的培養(yǎng)并內(nèi)化于骨髓，就難以培養(yǎng)符合新時(shí)代所需要的專(zhuān)業(yè)人才。鑒于此，我們課程組廣泛收集資料，深入到各高職院校及社會(huì)上用人單位，針對(duì)在校和已畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校教學(xué)和專(zhuān)業(yè)實(shí)際，探索如何有效培養(yǎng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的工匠精神，從而提升該專(zhuān)業(yè)的教學(xué)效果，為社會(huì)培養(yǎng)出符合需求的、高質(zhì)量的可用人才。

百年大計(jì)，教育為本。通過(guò)深入開(kāi)展高職教育的工匠精神內(nèi)涵探索和培養(yǎng)這種精神的教學(xué)模式的研究與實(shí)踐，用教育路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的工匠精神樹(shù)立和培養(yǎng)，為社會(huì)訓(xùn)練出大量的具有工匠精神的優(yōu)秀人才，進(jìn)而營(yíng)造出整個(gè)社會(huì)崇尚工匠精神、自覺(jué)踐行工匠精神的社會(huì)文化氛圍，突破制約我國(guó)供給側(cè)改革的瓶頸，促進(jìn)我國(guó)制造水平、自主創(chuàng)新能力的可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品檔次的不斷提升，才能使我國(guó)由制造大國(guó)轉(zhuǎn)型為制造強(qiáng)國(guó)。

作為培養(yǎng)生產(chǎn)操作技能人才的職業(yè)院校，肩負(fù)著時(shí)代賦予歷史使命，工匠精神的培養(yǎng)應(yīng)作為高職教育目標(biāo)的基礎(chǔ)定位。為此，作為高職教師，必須認(rèn)知和把握工匠精神的內(nèi)涵和重要作用，并充分了解高職學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)情、特點(diǎn)，有針對(duì)性地在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面以一貫之地開(kāi)展學(xué)生工匠精神的塑造與培養(yǎng)。

1 工匠精神的特征與內(nèi)涵

古語(yǔ)云：“玉不琢，不成器”。工匠精神不僅體現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品精心打造、精工制作的理念和追求，更是要不斷吸收最前沿的技術(shù)，應(yīng)用于自我的工作中創(chuàng)造出新成果。真正的工匠們喜歡不厭其煩地雕琢自己的產(chǎn)品，不斷改善自己的工藝和工作思路、方法，享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過(guò)程和高效率完成工作的愉悅與成就感。真正的工匠對(duì)注重細(xì)節(jié)，追求完美和極致，對(duì)精品和效率有著執(zhí)著的堅(jiān)持和追求，把品質(zhì)從99%提高到99.99%。其利雖微，卻長(zhǎng)久造福于后世。

課題組認(rèn)為，做事追求完美和極致，對(duì)工作精益求精，對(duì)品質(zhì)改善有著執(zhí)著的堅(jiān)持，大公小私的精神就是我們推崇和倡導(dǎo)的工匠精神。其內(nèi)涵體現(xiàn)：

1、做事精益求精。做事過(guò)程特別注重細(xì)節(jié)，追求完美和極致，不惜花費(fèi)時(shí)間精力，孜孜不倦，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品或創(chuàng)新工作思路，把品質(zhì)從99%提高到99.99%。

2、工作嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。做事從不投機(jī)取巧，確保每個(gè)部件和工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品和提供的服務(wù)采取嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不輕易提供給客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做到貼心、高滿意度。

3、視工作就是畢生事業(yè)，具有高度耐心，專(zhuān)注細(xì)微，堅(jiān)持精品的高貴品質(zhì)。工作過(guò)程中堅(jiān)持如一，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)檎嬲墓そ吃趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域上絕對(duì)不會(huì)停止追求進(jìn)步，無(wú)論是使用的材料、設(shè)計(jì)還是生產(chǎn)流程，服務(wù)項(xiàng)目和流程都在不斷完善與創(chuàng)新。

4、能力上專(zhuān)業(yè)，品質(zhì)上敬業(yè)。工匠精神的目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)、有特點(diǎn)的產(chǎn)品，其他同行無(wú)法匹敵的卓越產(chǎn)品、提供最貼心高質(zhì)量的服務(wù)。

工匠精神在社會(huì)生活中又具體體現(xiàn)在個(gè)人層面和企業(yè)家層面，構(gòu)成整體的社會(huì)工匠精神的內(nèi)涵。

體現(xiàn)在個(gè)人層面，就是一種認(rèn)真精神、敬業(yè)精神。其核心是：不是把工作當(dāng)作謀生的手段，而是樹(shù)立起對(duì)職業(yè)敬畏、對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)做事效率負(fù)責(zé)的態(tài)度，極度注重細(xì)節(jié)，不斷追求完美和極致，給客戶(hù)無(wú)可挑剔的體驗(yàn)。將一絲不茍、精益求精的工匠精神融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，做出打動(dòng)人心的一流產(chǎn)品、一流服務(wù)。與工匠精神相對(duì)的，則是“差不多精神”——滿足于超過(guò)60%，差不多就行了，而不追求100%。通過(guò)這些形而下的表象，工匠精神體現(xiàn)出的是一種形而上的“博愛(ài)”精神。早在1560年，一名瑞士鐘表匠參觀過(guò)埃及金字塔后斷言，金字塔一定不是奴隸建造的。他認(rèn)為帶著滿腔仇恨的人是不可能制造出精美的產(chǎn)品。建造金字塔，只有帶著愛(ài)的人，才會(huì)有如此完美的創(chuàng)造。后來(lái)，考古學(xué)家經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次探索、考察和比對(duì)，用確鑿的證據(jù)證明：建造金字塔的人確實(shí)不是奴隸，而是具有人身自由，并拿工資的專(zhuān)業(yè)工匠。工匠精神的本質(zhì)是一種“愛(ài)心”的奉獻(xiàn)，一個(gè)人只有關(guān)愛(ài)蒼生，珍愛(ài)生活，樂(lè)于奉獻(xiàn)，才會(huì)工作專(zhuān)注、愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、追求完美、一絲不茍和做出精品。每一件精品無(wú)不折射出工匠對(duì)自然、社會(huì)及消費(fèi)者厚愛(ài)的心靈升華和做人境界的提升。

對(duì)企業(yè)家而言，工匠精神在一定程度上是一種企業(yè)家精神。具體表現(xiàn)在：

第一，創(chuàng)新是企業(yè)家精神的內(nèi)核。企業(yè)家通過(guò)從產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、組織形式等全面創(chuàng)新，從創(chuàng)新中尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)；在獲得創(chuàng)新紅利之后，繼續(xù)投入、不斷促進(jìn)創(chuàng)新，形成良性循環(huán)。

第二，敬業(yè)是企業(yè)家精神的動(dòng)力。有了敬業(yè)精神，企業(yè)家才會(huì)有將全身心投入到企業(yè)中的不竭動(dòng)力，才能夠把創(chuàng)新當(dāng)作自己的使命，才能使產(chǎn)品、企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，執(zhí)著是企業(yè)家精神的底色。在經(jīng)濟(jì)處于低谷時(shí)，其他人也許選擇退出，唯有企業(yè)家不會(huì)退出。改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)涌現(xiàn)出大批有膽有識(shí)、有工匠精神的企業(yè)家，但也有一些企業(yè)家缺乏企業(yè)家精神。可以說(shuō)，企業(yè)家精神的下滑，才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的隱憂所在。

總之，工匠精神既是一種職業(yè)技能，也是一種精神品質(zhì)，更是一種人格境界。其實(shí)，放大了看，工匠精神更關(guān)乎一個(gè)國(guó)家的工業(yè)文明。一個(gè)國(guó)家工匠精神的匱乏背后，其實(shí)是工業(yè)文明的匱乏：品牌、百年老店、匠人、企業(yè)文化以及一整套相關(guān)的體制機(jī)制，乃至社會(huì)心理、共識(shí)和氛圍。

我國(guó)制造業(yè)存在大而不強(qiáng)、產(chǎn)品檔次整體不高、自主創(chuàng)新能力較弱等現(xiàn)象，多少與工匠精神稀缺、“差不多精神”泛濫有關(guān)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為代表的服務(wù)專(zhuān)業(yè)上，也有太多的工匠精神缺失，表現(xiàn)在工作應(yīng)付了事，得過(guò)且過(guò)，差不多就行，缺乏精益求精、堅(jiān)持和執(zhí)著精神。因此，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生在校階段就十分必要進(jìn)行有成效的工匠精神的培養(yǎng)，形成工匠態(tài)度、工匠素質(zhì)和工匠作風(fēng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)振興、民族復(fù)興做出人才的準(zhǔn)備與貢獻(xiàn)。

2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及其學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是服務(wù)性專(zhuān)業(yè)，是以良好的服務(wù)將符合人們需要的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的職業(yè)。無(wú)論是在產(chǎn)品需求、創(chuàng)新、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、質(zhì)量保證和得到好的展示等環(huán)節(jié)，還是讓客戶(hù)能夠省時(shí)、省力買(mǎi)到物有所值、甚至是物超所值的產(chǎn)品或服務(wù)，都需要營(yíng)銷(xiāo)人員做各方面細(xì)致貼心的服務(wù)才能贏得消費(fèi)者的滿意與忠誠(chéng)。這要求營(yíng)銷(xiāo)人員比制造人員更有工匠之心。通過(guò)這些工匠精神般的服務(wù)，獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)與信賴(lài)，讓企業(yè)產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng)份額，獲得更多的利潤(rùn)。

高職類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，作為服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)的高級(jí)技能人才培養(yǎng)對(duì)象，是需要通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的，更要在自己的工作中體現(xiàn)出時(shí)代需要的工匠精神，并內(nèi)化于心，外化于形。對(duì)待自己工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)自己服務(wù)的客戶(hù)，要高度負(fù)責(zé)，做到認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、耐心、專(zhuān)注、堅(jiān)持、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)。

這就需要高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師、班主任、輔導(dǎo)員，甚至是教學(xué)管理部門(mén)、合作企業(yè)，從可能的環(huán)節(jié)和場(chǎng)所，針對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和高職學(xué)生的實(shí)際情況，時(shí)時(shí)處處探索和實(shí)施工匠精神的灌輸與培養(yǎng)；對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、考試、管理、生活和課余活動(dòng)都要體現(xiàn)出對(duì)工匠精神培養(yǎng)的高度與嚴(yán)格性，從而在教學(xué)和生活的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)彌漫出一種工匠精神培養(yǎng)的文化氛圍。通過(guò)潛移默化，形成一種崇尚工匠精神文化價(jià)值觀。

3 當(dāng)下高職院校教育教學(xué)中工匠精神培養(yǎng)的缺失狀況

3.1 缺少明確統(tǒng)一的指導(dǎo)思想

在當(dāng)今一帶一路建設(shè)、供給側(cè)改革、變中國(guó)制造這中國(guó)創(chuàng)造的中國(guó)制造2025，中國(guó)進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的新時(shí)代的背景下，需要大量更為主動(dòng)、更為負(fù)責(zé)任和創(chuàng)造性的富有工匠精神的現(xiàn)代化的勞動(dòng)者。高職院校肩負(fù)著為中國(guó)制造和新時(shí)代社會(huì)主義建設(shè)培育合格的勞動(dòng)者的使命，必須根據(jù)社會(huì)的需要來(lái)規(guī)劃學(xué)校培養(yǎng)人才的方向和指針。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展依托定位于實(shí)業(yè)興邦，制造業(yè)固本，因此，高職院校應(yīng)根據(jù)國(guó)家發(fā)展定位有針對(duì)性的培養(yǎng)人才。因此，應(yīng)該把工匠精神的培養(yǎng)作為高職院校辦學(xué)指導(dǎo)思想之一。但就現(xiàn)實(shí)而言，工匠精神的具體內(nèi)涵還在探索和歸納之中，同時(shí)在各高職院校也還沒(méi)有形成一套成型的工匠精神的育人模式。

各院校雖然也在大力宣傳工匠精神的培養(yǎng)，但真正如何有效推廣，如何在學(xué)生管理、教師專(zhuān)業(yè)教學(xué)中貫徹和執(zhí)行，還缺少一個(gè)明確統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，還在探索和嘗試中。

3.2 生源缺乏工匠精神積淀

工匠精神其實(shí)是一種社會(huì)文化價(jià)值觀和人格素養(yǎng)，是一種內(nèi)化于心、無(wú)意識(shí)的行為規(guī)范。這種精神的培養(yǎng)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程和不斷地積累沉淀，需要從家庭教育及幼兒園教育開(kāi)始入手。德國(guó)在在這方面做得比較好。為培養(yǎng)工匠精神，德國(guó)從幼兒園時(shí)期就強(qiáng)調(diào)對(duì)孩子進(jìn)行勞動(dòng)技能的鍛煉。德國(guó)教育體系中從幼兒園到初中都開(kāi)設(shè)有諸如木工、鉗工、家政等操作實(shí)踐課程，而且還是必修課。這不僅使很多孩子從小就能夠操作機(jī)械工具、修理家用電器、開(kāi)展科技活動(dòng)、設(shè)計(jì)制作各種機(jī)械模型，從而鍛煉了他們的操作能力和動(dòng)手能力，而且，也使他們接受了嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、精益求精、追求完美的匠心精神熏陶。為引導(dǎo)直接就業(yè)人員盡早入行，德國(guó)實(shí)行雙軌制職業(yè)教育體系。所謂雙軌制職業(yè)教育體系，就是針對(duì)職業(yè)教育而言。德國(guó)除通過(guò)小學(xué)—文理中學(xué)—大學(xué)完整系統(tǒng)的教育培養(yǎng)從事科學(xué)和基礎(chǔ)理論研究的人員外，更多地是通過(guò)小學(xué)—普通中學(xué)或?qū)嵖浦袑W(xué)—職業(yè)學(xué)校的職業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)直接就業(yè)人員。德國(guó)小學(xué)生上完四年級(jí)后就要被分流，根據(jù)每個(gè)人的綜合情況升入更高一級(jí)的學(xué)校。進(jìn)入職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生，一半時(shí)間在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，一半時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。這種教育體系可以讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，盡早入行，使企業(yè)根據(jù)自身需要更有針對(duì)性地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。

正是得益于這種從幼兒園開(kāi)始培養(yǎng)及雙軌制教育體系，德國(guó)培養(yǎng)了大批滿懷工匠精神和掌握熟練操作技能的高級(jí)技工，成為“德國(guó)制造”的重要保證。

而我國(guó)現(xiàn)在高職在校的學(xué)生大都屬于九五后，基本屬于計(jì)劃生育政策下出生的一代。他們從小被嬌生慣養(yǎng)、缺乏苦難經(jīng)歷，性格上較為散漫，心浮氣躁。中國(guó)應(yīng)試教育體制重知識(shí)輕實(shí)操，教育從幼兒園開(kāi)始就把大量的精力用于文字的認(rèn)知，數(shù)學(xué)的訓(xùn)練和詩(shī)詞的背誦上，缺乏實(shí)際操作訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生整體動(dòng)手能力差。而且由于中國(guó)文化中重知識(shí)輕技能，家長(zhǎng)都不看好職業(yè)技術(shù)院校，對(duì)孩子的培養(yǎng)目標(biāo)都定位都是要考上諸如清華、北大這些學(xué)術(shù)型院校。這種工匠精神沉淀的不足、動(dòng)手操作能力缺失及社會(huì)對(duì)高職院校的偏見(jiàn)，為高職院校培養(yǎng)工匠精神增加一定的難度。

現(xiàn)在的高職在校生中，沒(méi)有幾個(gè)人是因?yàn)橄矚g技能培養(yǎng)而報(bào)考，大多是未被一二本院校錄取后的一種無(wú)奈的選擇。他們把在校學(xué)習(xí)過(guò)程定位于混日子過(guò)程，表現(xiàn)在玩手機(jī)成癮、享樂(lè)至上，追求物質(zhì)享受，進(jìn)取心不足，對(duì)理論知識(shí)和說(shuō)教過(guò)敏，做事應(yīng)付心強(qiáng)，學(xué)習(xí)力嚴(yán)重不足，遇事得過(guò)且過(guò)，對(duì)未來(lái)缺少規(guī)劃與設(shè)想，理想和目標(biāo)含糊，形成不思進(jìn)取、應(yīng)付學(xué)業(yè)、貪玩成性的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.3 教學(xué)管理相對(duì)松弛

這類(lèi)學(xué)校教學(xué)目標(biāo)大都不是高分高才，而是能夠不掉隊(duì)，順利送走拿到畢業(yè)證為上。在很大程度上不敢嚴(yán)格考試，試題難度小。教學(xué)在一定程度上比較隨意，不敢多教知識(shí)與原理，所以才有“高職教育的知識(shí)夠用為度”，其實(shí)夠用也是相對(duì)的，只是夠用來(lái)進(jìn)行基本的專(zhuān)業(yè)操作，未來(lái)的發(fā)展下的職業(yè)生涯那就只能完全靠自己再行深造了。開(kāi)卷考試盛行，出題過(guò)簡(jiǎn)單、考試走形式、改卷過(guò)寬過(guò)松，評(píng)分較隨意，過(guò)分看重平時(shí)而對(duì)考試分?jǐn)?shù)以低比重計(jì)從而讓大家基本都能“及格”。造成學(xué)生第一學(xué)期還延續(xù)高中的學(xué)習(xí)慣性，一經(jīng)考試，第二學(xué)期始就明白和習(xí)慣了只靠考前幾天搞定，靠老師劃重點(diǎn)過(guò)關(guān)。缺乏持之一恒的學(xué)習(xí)韌勁與追求真理和創(chuàng)新的毅力。

教學(xué)上說(shuō)是注重專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，但過(guò)程中實(shí)訓(xùn)教學(xué)有個(gè)差不多就行，對(duì)學(xué)生的品質(zhì)教學(xué)不關(guān)注、不傾力于學(xué)生素養(yǎng)和品質(zhì)的教學(xué)，對(duì)育人這塊關(guān)注不夠，下力不足。

3.4 學(xué)校輕視職業(yè)道德培養(yǎng)

人性化管理自然是社會(huì)的文明化發(fā)展與進(jìn)步，但對(duì)學(xué)生尤其是高職這樣特點(diǎn)的學(xué)生過(guò)于人性化遷就，會(huì)讓他們更為肆無(wú)忌憚搞個(gè)性張揚(yáng)。怕學(xué)生累、怕學(xué)生有危險(xiǎn)、怕學(xué)生心理承受力不高，怕學(xué)生有意見(jiàn)等等，使得學(xué)生管理和教學(xué)都舉步維艱。學(xué)生至上，教學(xué)和管理甚至要先問(wèn)一下學(xué)生喜歡如何，老師才如何，否則在老師被評(píng)教時(shí)，嚴(yán)格的負(fù)責(zé)的都是“壞老師”，學(xué)生借機(jī)報(bào)復(fù)性評(píng)教。

職業(yè)道德的培養(yǎng)缺失，只是一味的哄著學(xué)生平安無(wú)事就好，卻不敢也不能?chē)?yán)格塑造學(xué)生的人格、素養(yǎng)和將來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作應(yīng)該具備的職業(yè)道德，其實(shí)工匠精神培養(yǎng)的就是一種精益求精、愛(ài)崗敬業(yè)、執(zhí)著嚴(yán)謹(jǐn)，勇于創(chuàng)新、高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德，只有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力還不夠，社會(huì)反映高職畢業(yè)生最多的也就是缺乏吃苦耐勞、堅(jiān)韌、專(zhuān)注執(zhí)著、愛(ài)崗敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)、創(chuàng)新精神的職業(yè)道德。

4 培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神的路徑思考

面對(duì)高職院校存在的工匠精神培養(yǎng)的種種問(wèn)題，需要每一個(gè)高職院校的管理者、教師自覺(jué)地將工匠精神融入到學(xué)生管理和教學(xué)過(guò)程之中，切實(shí)形成既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，同時(shí)具備工匠精神的真正符合社會(huì)需要的人才，才能為我國(guó)建成社會(huì)主義的現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出自己的貢獻(xiàn)。

4.1 形成教育管理和教學(xué)的統(tǒng)一工匠精神培養(yǎng)系統(tǒng)思想

要有培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，就需要每個(gè)教育工作者響應(yīng)祖國(guó)號(hào)召，深入研究、系統(tǒng)歸納，形成工匠精神的指導(dǎo)思想，探索有效的工匠精神人才培養(yǎng)路徑與方法，并在教學(xué)和學(xué)生管理工作中具體踐行，培養(yǎng)具備工匠精神、能為我國(guó)社會(huì)發(fā)展、國(guó)家振興，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的社會(huì)急需專(zhuān)業(yè)人才。

國(guó)家教育研究部門(mén)、教育部應(yīng)該組織開(kāi)展深入研討國(guó)家相關(guān)教育、人力資源和產(chǎn)業(yè)政策，敢于嘗試式探索、大膽總結(jié)，勇于推廣，集合高職院校教學(xué)管理者、一線專(zhuān)職、兼職教師和政治輔導(dǎo)員眾智，群策群力、凝心聚力，共同研究、探索和總結(jié)一套符合教學(xué)規(guī)律、適應(yīng)社會(huì)人才需求的培養(yǎng)模式和工匠精神的培養(yǎng)路徑與方法，在實(shí)際的教學(xué)和學(xué)生管理的實(shí)踐中不斷完善，以指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)開(kāi)展高職學(xué)生的工匠精神培養(yǎng)的實(shí)踐。

4.2 融工匠精神育人于學(xué)生管理和教學(xué)之中，以績(jī)效考核加以促進(jìn)

在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中，專(zhuān)兼職教師、政治輔導(dǎo)員應(yīng)該相互配合開(kāi)展學(xué)生的日常生活和思想管理。專(zhuān)業(yè)教學(xué)應(yīng)切合社會(huì)需要和專(zhuān)業(yè)需要來(lái)開(kāi)展，并在教學(xué)過(guò)程貫穿工匠精神培養(yǎng)和灌輸，從而通過(guò)一次次教育、一節(jié)節(jié)專(zhuān)業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課、一次次活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)培養(yǎng)起來(lái)學(xué)生們做事、做人、學(xué)專(zhuān)業(yè)的工匠精神習(xí)慣。一旦習(xí)慣就不易變更，必然有利于未來(lái)在專(zhuān)業(yè)工作中取得更大的成就，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然教師的自覺(jué)性需要學(xué)校的績(jī)效考核來(lái)指引和激勵(lì)。本來(lái)這些學(xué)生的自覺(jué)性就不高，管理起來(lái)就很麻煩，事很多，要讓教師除了日常的教學(xué)外，更加提升責(zé)任感地付出更多努力，就必須有相應(yīng)的政策指揮棒，通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)引導(dǎo)大家知道做、通過(guò)會(huì)議宣講讓大家知道做什么和如何做，并且通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)在這方面做得好的，同時(shí)鞭策做的差的。這樣就可以通過(guò)政策促使教師和輔導(dǎo)員傾力在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)工匠精神的宣傳、培養(yǎng)貫穿于自己的工作中，真正有利于高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生工匠精神的打造。

4.3 加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)，督導(dǎo)各方培養(yǎng)學(xué)生工匠精神

與上所言相對(duì)應(yīng)的是在教學(xué)過(guò)程中要讓教師加強(qiáng)責(zé)任感，突出工匠精神培養(yǎng)，以好的教風(fēng)貫穿整個(gè)教學(xué)的知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)之中。在輔導(dǎo)員老師們的生活和思想管理建立的工匠精神基礎(chǔ)上，教學(xué)會(huì)變得更為有效，學(xué)生們學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和努力程度、追求卓越的習(xí)慣會(huì)更有利于教學(xué)的有利展開(kāi)，只需要教師對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)更為負(fù)責(zé)，更加深化工匠精神應(yīng)用，即進(jìn)一步形成他們工匠精神習(xí)慣。

與教風(fēng)相輔相成的是學(xué)風(fēng)建設(shè)。融合工匠精神進(jìn)行人才培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生鉆研專(zhuān)業(yè)、追求更好的工匠精神的習(xí)慣，必然有助于學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)人興趣性追求，對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的改變，這樣教學(xué)效果就容易形成和提升。再輔以教學(xué)管理部門(mén)人考風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格考試、評(píng)卷和打分，給學(xué)生以要我學(xué)的氛圍，再加上工匠精神培養(yǎng)下的我要學(xué)的個(gè)人習(xí)慣，就能夠形成移入骨髓的人的行為的根本習(xí)慣和素質(zhì)。

4.4 強(qiáng)化工匠精神的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)于職教集團(tuán)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

教師教學(xué)就需要在高度責(zé)任心的基礎(chǔ)上提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、能力水平和加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況的了解，在各專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中貫穿工匠精神的傳教與培養(yǎng)，形成做事習(xí)慣和素養(yǎng)，不自覺(jué)地都在追求工作和生活中的工匠精神。

我們各高職院校大都建立了校、政、企和行業(yè)為主的職業(yè)教育集團(tuán)。這是一個(gè)集合各專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)、政府政策指引下的職業(yè)教學(xué)平臺(tái)。校企深度合作，適應(yīng)高職教育教學(xué)的特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力相結(jié)合，即切合高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)，也符合高職院校學(xué)生的不愛(ài)知識(shí)愛(ài)動(dòng)手的特點(diǎn)。由企業(yè)在職專(zhuān)業(yè)人士對(duì)學(xué)生進(jìn)行師帶徒式“現(xiàn)代學(xué)徒制”專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)中，收到了良好的教學(xué)人才培養(yǎng)效果。工匠精神的內(nèi)涵對(duì)一線工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)理解更深。將學(xué)校育人的理念和培養(yǎng)工匠精神的指導(dǎo)思想再與這些專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行碰撞，從而會(huì)更為充實(shí)飽滿，并且在他們的教學(xué)中更進(jìn)一步地宣傳貫徹，加大職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程中的工匠精神運(yùn)用，為最終固化學(xué)生的工匠精神，并用于未來(lái)的工作實(shí)際中，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，做出貢獻(xiàn)，會(huì)更有成效，也會(huì)更加有意義。

5 結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)數(shù)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累與課題組多次多方面的調(diào)查，掌握了國(guó)家的人才培養(yǎng)政策、經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)人才需求的培養(yǎng)要求，我們深入實(shí)際、探索教學(xué)、尤其是結(jié)合職業(yè)教育集團(tuán)平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生管理過(guò)程中工匠精神培養(yǎng)的路徑與方法，總結(jié)出了一些可算作經(jīng)驗(yàn)的一些不太成熟的做法，在很大程度上促進(jìn)了教學(xué)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)對(duì)學(xué)生表現(xiàn)做的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在未開(kāi)展工匠精神培養(yǎng)前，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)很難深入，應(yīng)付成份很大。加強(qiáng)工匠精神培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)性教學(xué)后，確實(shí)在很大程度上提高了學(xué)生想做事，愿學(xué)習(xí)、愿動(dòng)手的積極性，教學(xué)效果有了較大改善。以此希冀能通過(guò)此課題的研究促進(jìn)高職院校工匠精神培養(yǎng)式教學(xué)的有效展開(kāi)。

[1]工匠精神- 理念https://baike.so.com/doc/7022611-7245514.html

[2]秋山利輝.匠人精神.中信出版社 2015年11月

[3]黨的十八屆中央委員會(huì)向中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告 https://baike.so.com/doc/27011727-28387786.html

[4]天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)校長(zhǎng).劉欣《弘揚(yáng)工匠精神 大力推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 》 2017年10月11日11:14 新浪財(cái)經(jīng)

[5]袁航《職教集團(tuán)建設(shè)促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)研究》《教育》2017.1