計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究

陳麗瓊 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司南京分公司

前言：在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度較快，應(yīng)用廣泛，在信息的獲取、存儲(chǔ)處理等方面，打破區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)了資源數(shù)據(jù)共享。由于我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)起步比較晚，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中依然存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致人們?cè)馐艿讲糠纸?jīng)濟(jì)損失，因此，應(yīng)重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的問(wèn)題，有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的故障

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行，妨礙人們的正常生活和工作，因此，需要運(yùn)用合理的技術(shù)手段及時(shí)處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。本文將重點(diǎn)介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)的幾種故障，具體如下：

1.1 硬件故障

計(jì)算機(jī)硬件故障，也可稱(chēng)作物理故障，主要表現(xiàn)為連接出現(xiàn)問(wèn)題。造成硬件故障的原因主要有幾個(gè)方面，第一，網(wǎng)絡(luò)連接線路出現(xiàn)問(wèn)題，設(shè)備有所損壞；第二，網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備插頭松動(dòng)造成連接失常；第三，受到電磁波的影響，網(wǎng)絡(luò)連接遭受故障。另外，電腦硬件受到損壞時(shí)，也會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行使用。

1.2 軟件故障

計(jì)算機(jī)軟件故障，也可以稱(chēng)作邏輯故障。相對(duì)于硬件故障而言，軟件故障內(nèi)容比較復(fù)雜，一般情況下，都是軟件在安裝過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題或者在配置網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。例如，在電腦中無(wú)線驅(qū)動(dòng)的缺失導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題，或者常見(jiàn)的公用IP現(xiàn)象造成的地址沖突等，這些軟件故障，都需要具備專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修的技術(shù)人員才可以解決。

1.3 其他故障

計(jì)算機(jī)軟件故障和硬件故障之外的，都稱(chēng)作其他故障，一般可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍將其分為小范圍故障、區(qū)域故障等。另外，網(wǎng)絡(luò)的接入層出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)層故障，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理方法

1在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)無(wú)法連接的狀況時(shí)，可以斷開(kāi)本地連接，使用最傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式對(duì)故障進(jìn)行排查，準(zhǔn)確定位故障發(fā)生所在的物理層面，使用測(cè)試儀分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)線網(wǎng)卡進(jìn)行測(cè)試，找出具體故障并且合理解決。

2.計(jì)算機(jī)在正常使用過(guò)程中，出現(xiàn)無(wú)法連接情況時(shí)，一般可以在三個(gè)方面進(jìn)行分析，首先，如果IP地址無(wú)法訪問(wèn)，最好的辦法是將原有的瀏覽器進(jìn)行卸載并清理干凈，然后下載一個(gè)新的瀏覽器，并且使用安全衛(wèi)士對(duì)電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單修復(fù)。其次，在使用中出現(xiàn)域名無(wú)法瀏覽時(shí)，需要對(duì)DNS配置進(jìn)行故障排除。最后，如果出現(xiàn)軟件可以正常使用，而瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)時(shí)，可以使用測(cè)試儀對(duì)其進(jìn)行故障確定。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中，使用人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期的維護(hù)，這樣可以有效避免計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，減少由故障問(wèn)題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)具體有以下幾種方法。

3.1 軟件維護(hù)方法

為了減少計(jì)算機(jī)在軟件上出現(xiàn)故障問(wèn)題，需要對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行定期維護(hù)，主要是通過(guò)檢測(cè)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和防止病毒入侵等方面，將計(jì)算機(jī)中殘余碎片進(jìn)行清理，安裝正規(guī)的防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期殺毒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決，更好的完成計(jì)算機(jī)隔離修復(fù)工作。同時(shí)，要及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保其資源數(shù)據(jù)的安全。

3.2 硬件維護(hù)方法

對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，先將簡(jiǎn)單的硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，再逐步向復(fù)雜的主機(jī)硬件進(jìn)行檢查，這樣可以減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受損害程度，提高硬件維護(hù)效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的有效解決。另外，還需要注意對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期清理，減少灰塵堆積所導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障情況發(fā)生。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在信息化時(shí)代的今天，人們生活工作方方面面都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，因此，要進(jìn)一步重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)于人們生活生產(chǎn)的影響，確保網(wǎng)絡(luò)更平穩(wěn)的運(yùn)行，在一定程度上提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，推動(dòng)計(jì)算機(jī)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。