長(zhǎng)租公寓資金斷裂危局

趙一葦

昊園恒業(yè)北京總部被砸的消息，令許多人一夜難寐。在朝陽(yáng)區(qū)財(cái)滿街8號(hào)樓里，北京昊園恒業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昊園恒業(yè)”）設(shè)立的北京總部共有三層辦公點(diǎn)。自10月末以來(lái)，這棟樓里幾乎每天都會(huì)聚集一批前來(lái)討賬的人。11月開始，圍繞昊園恒業(yè)的矛盾集中爆發(fā)。

在租客中，有的稱每月按時(shí)交付房租卻被中介或房東趕出住所，有的稱退租后并未收到退還押金和剩余租金，且貸款和征信仍有問(wèn)題。而房東則表示，中介并未如期交付房租。此外，現(xiàn)場(chǎng)也有前來(lái)討薪的員工表示，公司已經(jīng)兩個(gè)月沒有發(fā)工資。

為集中維權(quán)力量，維權(quán)的人們組建起多個(gè)QQ群和微信群，用于實(shí)時(shí)交流信息。11月初，隨著昊園恒業(yè)的部分業(yè)務(wù)員失聯(lián)，租金退還延期，關(guān)于“昊園垮了、老板跑了”的猜測(cè)被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

11月13日，一些討薪未果的員工索性前往昊園恒業(yè)的財(cái)滿街總部，帶頭砸了辦公樓?，F(xiàn)場(chǎng)，桌椅和飲水機(jī)亂倒一地，各種客戶信息表、資料單四處散落，有人試圖在其中尋找辦理退租業(yè)務(wù)的表單，也有人順帶捎走了辦公區(qū)里的筆、文件袋、抱枕等小物件。

《中國(guó)新聞周刊》從租客群體中了解到，一些原先辦理簽約的業(yè)務(wù)員已經(jīng)跳槽聯(lián)系不上，昊園恒業(yè)在北京有多家門店已經(jīng)停業(yè)。租客面臨房子住不了、房租退不了、貸款沒結(jié)清、征信受影響等問(wèn)題，而當(dāng)下卻投訴無(wú)門。

同時(shí)，在投訴維權(quán)的聲浪中，由于元寶億家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“元寶億家”）作為一家網(wǎng)絡(luò)分期貸款服務(wù)平臺(tái)，為昊園恒業(yè)和金融機(jī)構(gòu)合作租房分期貸款業(yè)務(wù)提供服務(wù)，加上元寶億家在租房分期貸款業(yè)務(wù)上合作的金融機(jī)構(gòu)之一為晉商消費(fèi)金融有限公司（簡(jiǎn)稱“晉商消費(fèi)金融”），也都成了受質(zhì)疑的對(duì)象。

《中國(guó)新聞周刊》從多方求證發(fā)現(xiàn)，引發(fā)昊園恒業(yè)一系列經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的直接原因是資金鏈斷裂。但在租客指控的騙貸、高杠桿擴(kuò)張、企業(yè)勾結(jié)等焦點(diǎn)問(wèn)題上，各方也給出了不同的說(shuō)法。

在政策風(fēng)口的推動(dòng)下，長(zhǎng)租公寓成為房企轉(zhuǎn)型的突破口之一。今年以來(lái)開始瘋狂跑馬圈地。但令人擔(dān)憂的是，租金倒掛、房屋空置和資金期限錯(cuò)配、挪用等違規(guī)操作引發(fā)了長(zhǎng)租公寓企業(yè)持續(xù)暴雷。其中，北京長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商昊園恒業(yè)資金鏈斷裂就是典型樣本。

各執(zhí)一詞

對(duì)昊園恒業(yè)的質(zhì)疑和聲討，大多圍繞著租金貸展開。而最受關(guān)注的，則是租客指控昊園恒業(yè)在簽訂租房合同時(shí)使用欺詐手段，并聯(lián)合元寶億家和晉商消費(fèi)金融進(jìn)行“騙貸”，使租客在不知情的情況下“被貸款”。

一名租客劉寒向《中國(guó)新聞周刊》講述了自己“被騙貸”的經(jīng)過(guò)。2017年10月，劉寒與昊園恒業(yè)簽訂租房合同，租期一年。劉寒稱，業(yè)務(wù)員告知他可以選擇房租月付，下載一個(gè)APP，每個(gè)月通過(guò)APP按時(shí)還款即可。

劉寒回憶，業(yè)務(wù)員自始至終沒有提及“貸款”二字，并引導(dǎo)自己錄制了一個(gè)視頻確認(rèn)，需要“眨眨眼點(diǎn)點(diǎn)頭”，但他“記不清視頻的具體內(nèi)容了”。劉寒表示，業(yè)務(wù)員操作很快，自己都不知道按了什么，是在不知情的情況下被“騙貸”的。

而《中國(guó)新聞周刊》注意到，劉寒曾在租戶微信群中發(fā)消息稱，“就算你之前就知道是貸款，起訴的時(shí)候也要說(shuō)自己是不知情的情況下被貸款，不然你就別起訴了，老老實(shí)實(shí)還吧。”而在《中國(guó)新聞周刊》問(wèn)及這么說(shuō)的原因時(shí)，劉寒則表示“不知道那個(gè)視頻是貸款，被騙著錄的”。

對(duì)此，元寶億家向《中國(guó)新聞周刊》出示了一份從客戶資料中調(diào)取的真實(shí)確認(rèn)視頻。視頻顯示，語(yǔ)音問(wèn)答在開頭即陳述“我們收到一份您的房租分期貸款申請(qǐng)，現(xiàn)在向您了解幾個(gè)問(wèn)題”。而申請(qǐng)人需要正面面對(duì)攝像頭，并陸續(xù)確認(rèn)回答個(gè)人信息、工作單位、房租金額、租住地址等問(wèn)題。其中，有一個(gè)問(wèn)題為“請(qǐng)問(wèn)這筆房租分期貸款是您自己本人申請(qǐng)，并自己使用的嗎？”而申請(qǐng)人需要回答“是的”。最后，語(yǔ)音問(wèn)答告知“逾期還款將會(huì)影響到您的央行征信記錄”。

8月30日，浙江省杭州市，已經(jīng)爆雷的鼎家地產(chǎn)總部人去樓空、滿地凌亂。

元寶億家的一位工作人員告訴《中國(guó)新聞周刊》，所有貸款申請(qǐng)的視頻面簽都需要申請(qǐng)人主動(dòng)逐一回答問(wèn)題，沒有“眨眼點(diǎn)頭”就完成的視頻。所有申請(qǐng)視頻會(huì)由后臺(tái)人工逐一審核，如果存在有雜音、不清晰、不主動(dòng)的異常情況，申請(qǐng)將不被通過(guò)。從數(shù)據(jù)上看，元寶億家對(duì)租房分期貸款的審核通過(guò)率在80%～90%，晉商消費(fèi)金融的通過(guò)率在50%～70%。

“簽約中需要錄視頻面簽，簽約后會(huì)電話確認(rèn)，此外，貸款發(fā)放、貸款結(jié)清，每個(gè)月的還款提醒、扣款通知、逾期催收等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，元寶億家和放貸金融機(jī)構(gòu)都會(huì)發(fā)送短信到注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼上?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

“在法律層面上，合作金融機(jī)構(gòu)的貸款合同是有效存在的，貸款流程是完整的，告知義務(wù)做得很到位了?！痹獙殐|家的一位主要負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)表示。然而許多租客投訴時(shí)，并不承認(rèn)自己知悉貸款，且拒絕對(duì)錄音及視頻作出解釋。

另一位負(fù)責(zé)管理微信群的租客楊揚(yáng)告訴《中國(guó)新聞周刊》，她在簽合同時(shí)知道這是一筆貸款，但并不知道貸款方和貸款去向。此外，她還發(fā)現(xiàn)每個(gè)月房租劃扣的時(shí)間不同，收款賬戶也不同。

對(duì)此，元寶億家方面解釋，其租房分期貸款業(yè)務(wù)有多家合作機(jī)構(gòu)，貸款申請(qǐng)?zhí)峤簧蟻?lái)之后才分流到各家金融機(jī)構(gòu)，屆時(shí)才確定具體貸款方。而貸款方一般使用第三方支付公司進(jìn)行扣款，每次扣款使用的第三方支付公司可能不同，會(huì)導(dǎo)致在客戶賬戶顯示的扣款方不同。

關(guān)于貸款既不給到房東，又不給到租客本人的疑問(wèn)，相關(guān)從業(yè)人士則在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)解釋，由于租金貸基本存在于分租場(chǎng)景中，中介公司與房東簽署合同承租整套房屋，中介公司與分租的客戶分別簽署出租合同，按照受托支付原則貸款需要支付給交易對(duì)手方中介公司。

此外，許多維權(quán)的租客表示，元寶億家和晉商消費(fèi)金融偽造了一份印有租客人名章的電子版貸款合同，而他們表示并不知曉這份合同的存在，既無(wú)簽字也無(wú)蓋章操作。有看到合同的租客表示，合同上甚至沒有公司的公章。

關(guān)于“偽造合同”，根據(jù)晉商消費(fèi)金融向《中國(guó)新聞周刊》展示的合同顯示，合同采用的是電子簽名模式生成，簽名的時(shí)間戳與客戶申請(qǐng)時(shí)間一致。只有極個(gè)別客戶因手機(jī)功能限制，無(wú)法瀏覽電子公章，從而引起誤會(huì)。

渾水摸魚

危機(jī)爆發(fā)后，昊園恒業(yè)接連出現(xiàn)拖延、關(guān)店、失聯(lián)等狀況。在投訴客戶越來(lái)越多的關(guān)頭，昊園恒業(yè)并未給出令人信服的承諾和解決時(shí)間。雙方都焦頭爛額的困境下，嚴(yán)重的信息不對(duì)稱催生了更加混亂的局面。

“1000元一張退租條，解綁元寶解貸款！”租戶微信群中，有人發(fā)出了這樣的信息。群主楊揚(yáng)認(rèn)定這是一條詐騙信息，并表示已有租客上當(dāng)，以200～1000元不等的價(jià)格從個(gè)別業(yè)務(wù)員手里拿到了“退租條”，但退租毫無(wú)進(jìn)展。

被炒作的“退租條”即是租客退租時(shí)需要的一張“退租交接表”。而按照流程，選擇退租的租客需要向中介昊園恒業(yè)辦理退租手續(xù)，確認(rèn)退租并拿到“退租交接表”，同時(shí)昊園恒業(yè)工作人員在后臺(tái)向元寶億家上傳數(shù)據(jù)，將客戶狀態(tài)由“還款中”改為“退租中”，并在完成退租后改為“已退租”，由昊園恒業(yè)通過(guò)元寶億家向晉商消費(fèi)金融退款并結(jié)清貸款，晉商消費(fèi)金融出具結(jié)清證明，這才算完成整個(gè)退租流程。

昊園恒業(yè)的一位主要負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)表示，通過(guò)私下買賣拿到的“退租條”無(wú)效。一是因?yàn)樨準(zhǔn)壅呖赡芤巡皇顷粓@恒業(yè)的員工，私刻了公章進(jìn)行詐騙，屬個(gè)人行為;二是因?yàn)闆]有公司正規(guī)人員的后臺(tái)操作，租客的信息變動(dòng)就無(wú)法提交到貸款平臺(tái)，無(wú)法發(fā)揮效用?！皩?duì)于這些異常退租客戶，我們后面仍然會(huì)一一進(jìn)行核實(shí)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

“這些業(yè)務(wù)員就是趁火打劫。”楊揚(yáng)評(píng)價(jià)，昊園恒業(yè)在危機(jī)處理上顯得敷衍而被動(dòng)，加之基層業(yè)務(wù)員多發(fā)欺詐行為，致使租客對(duì)昊園的信任完全崩塌?！翱傆幸恍喫~的人想趁亂騙錢?！?/p>

但渾水摸魚的嫌疑同樣存在于租客群體中。

租戶志愿者表示，最近微信群里有人聲稱自己有元寶億家的內(nèi)部渠道更改租客狀態(tài)，很多正常居住的租客也將平臺(tái)狀態(tài)改成了“退租中”。

昊園恒業(yè)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)新聞周刊》，騷亂之下，許多原本正常居住的租客也開始拒絕繳納租金?！凹炔煌俗?，也不交租，還希望借助其他手段解綁貸款?！?/p>

“真正存在問(wèn)題的人就一部分，大多數(shù)都是跟著起哄的。”前述昊園恒業(yè)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》表示了無(wú)奈，使用租金貸的客戶在整體客戶中實(shí)際所占比重不到20%，但在恐慌情緒的裹挾下，大量正常狀態(tài)的租客也跟著不再繳納租金，正常租金流入失常，這也加劇了資金緊張的問(wèn)題。

與此同時(shí)，還有人在租客群體中販賣偽造的結(jié)清證明。受訪人員透露，有人復(fù)刻證明上的電子章偽造證明，在租客中以200元一份的價(jià)格進(jìn)行販賣，誘導(dǎo)租客用假證明去元寶億家要求解綁貸款。在元寶億家工作人員向《中國(guó)新聞周刊》展示的一份偽造結(jié)清證明中，清晰可見章印邊緣有毛刺感，且章印輪廓不圓潤(rùn)，有明顯的P圖痕跡。

此外，很多租客表示在征信問(wèn)題上，元寶億家和晉商消費(fèi)金融兩家給出的說(shuō)法也不同。

租客高波曾帶領(lǐng)一批租客前往元寶億家確認(rèn)征信問(wèn)題，卻在后續(xù)與晉商消費(fèi)金融方面的電話溝通中得到了截然不同的答復(fù)。高波告訴《中國(guó)新聞周刊》，元寶億家方面給出的說(shuō)法是所有“退租中”和“已退租”的客戶都不再需要償還貸款，由昊園恒業(yè)一己償還，且不上報(bào)這期間征信記錄。而在向晉商消費(fèi)金融方面的電話求證中，得到的答復(fù)卻是“狀態(tài)為退租中的客戶若未按時(shí)還款，將正常上報(bào)征信逾期?！?/p>

此外，前述昊園恒業(yè)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)新聞周刊》，其接待的退租客戶中還存在索取多倍押金的情況，對(duì)押金中扣除水電費(fèi)和家具損害費(fèi)的做法也非常有意見。因此，昊園恒業(yè)在今年7月取消了押金，“給租戶和我們都省事兒。”

沒有贏家

危機(jī)發(fā)酵中，日漸對(duì)立的局面加劇了互相猜忌的不信任情緒。在這場(chǎng)多方卷入的漩渦里，沒有誰(shuí)能獨(dú)善其身。

對(duì)于昊園恒業(yè)出現(xiàn)的一系列狀況，“中介跑了”的論調(diào)成了受害群眾的共識(shí)?？诳谙鄠髦?，租戶們恐慌與憤怒的情緒被點(diǎn)燃，大家開始抱團(tuán)取暖，希望通過(guò)集體的力量實(shí)現(xiàn)維權(quán)。

與此同時(shí)，一些租客堅(jiān)持不認(rèn)可租金貸的有效性，堅(jiān)持認(rèn)為元寶億家和晉商消費(fèi)金融聯(lián)合騙貸，決定將三方一起告上法庭。

與晉商消費(fèi)金融進(jìn)行了多次交涉的群主楊揚(yáng)認(rèn)為，這次事件中最大的受害方是晉商消費(fèi)金融和客戶。“晉商消費(fèi)金融損失了放貸資金，形成大面積壞賬?？蛻魝儞p失了房屋租金，居住難安?！?/p>

而和元寶億家保持聯(lián)系的租客高波則認(rèn)為，元寶億家作為貸款平臺(tái)，被夾在中介和金融機(jī)構(gòu)中間，既損失重大又背負(fù)罵名，在此次事件中亦是受害方。

“投入了這么大精力才建立起來(lái)的公司，我們自己也不想看到它垮掉?！鼻笆鲫粓@恒業(yè)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》直言，“昊園恒業(yè)死了，對(duì)大家都沒好處?！?/p>

這位負(fù)責(zé)人承認(rèn)，昊園恒業(yè)此次危機(jī)的根本原因，在于擴(kuò)張時(shí)期的公司管理能力沒有跟上。

從2016年成立至今兩年間，高速奔跑的昊園恒業(yè)并購(gòu)了至少52家中小中介公司。關(guān)于收購(gòu)的原因，昊園恒業(yè)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)正值行業(yè)肅清階段，由于拆違建、打隔斷，許多中小中介公司生存困難，彼時(shí)正值壯大期的昊園便接下了這些攤子。另一方面，該負(fù)責(zé)人也坦言，“做這行，誰(shuí)不想自己能做大點(diǎn)兒？”

一位維權(quán)中的房東透露，昊園恒業(yè)出事后，有蛋殼公寓的業(yè)務(wù)員打電話詢問(wèn)收房事宜?！八f(shuō)如果昊園倒閉了，他們可以收房。”

“這次危機(jī)本來(lái)不會(huì)鬧這么大，但中后期出現(xiàn)的許多煽動(dòng)起哄的人加劇了事態(tài)的惡化?！鼻笆鲫粓@恒業(yè)負(fù)責(zé)人表示，不排除有行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的可能性。

對(duì)此，鏈家研究院院長(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)表示，長(zhǎng)租公寓涉及普通群眾最基本的居住需求，所有的收購(gòu)和運(yùn)營(yíng)都要慎重。在收購(gòu)時(shí)期，運(yùn)營(yíng)商要衡量自身的資金實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力，規(guī)劃好收購(gòu)后如何兼并運(yùn)營(yíng)，才能將虧損項(xiàng)目扭虧為盈?！霸跊Q定是否收購(gòu)時(shí)不能為了挽回一個(gè)小風(fēng)險(xiǎn)，搭上整個(gè)公司，不做好風(fēng)險(xiǎn)隔離可能造成更大的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

根據(jù)天眼查顯示，近兩年的擴(kuò)張階段中，昊園恒業(yè)有7條來(lái)自信用中國(guó)的行政處罰記錄，3次被列入失信人名單。伴隨著多條風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，昊園恒業(yè)依然能夠獲得大筆資金助力維持高速擴(kuò)張，關(guān)于昊園恒業(yè)勾結(jié)元寶億家和晉商消費(fèi)金融進(jìn)行高杠桿擴(kuò)張的猜測(cè)在坊間流傳開來(lái)，外界對(duì)晉商消費(fèi)金融的風(fēng)控能力也提出了質(zhì)疑。

據(jù)了解，昊園恒業(yè)從2017年下半年開始加速擴(kuò)張，單從擴(kuò)張速度上看問(wèn)題不大。但在收購(gòu)整合的過(guò)程中，房源改造工程過(guò)重和淡季空置率上升直接崩緊了資金鏈。其一，大量的隔斷間拆除改造工作迅速加重了其運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，在清查出租屋隔斷間的規(guī)定下，昊園恒業(yè)共有8000多間房源被砸掉隔斷，損失超億元。其二，由于收房過(guò)多再加之下半年迎來(lái)租房的行業(yè)淡季，昊園恒業(yè)的空置房源達(dá)7000多間，資金壓力進(jìn)一步加大。

“企業(yè)擴(kuò)張的前提一定是根基扎穩(wěn)，如果經(jīng)營(yíng)能力還沒有迭代完善，就依賴金融工具規(guī)?；瘮U(kuò)張，脫離實(shí)體的金融必然造成泡沫。”鏈家研究院院長(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)認(rèn)為，昊園恒業(yè)此次爆雷的根本原因就在于運(yùn)營(yíng)期間的規(guī)模擴(kuò)張策略過(guò)于激進(jìn)。在沒有合理控制杠桿強(qiáng)度的情況下，運(yùn)營(yíng)不善導(dǎo)致空置率上升，資金難以銜接周轉(zhuǎn)引發(fā)循環(huán)的鏈條斷裂?！芭菽瓘膬?nèi)部戳破的時(shí)候，相關(guān)的主體都會(huì)受損。”

“沒跑，也不想跑”

危急關(guān)頭，多次出現(xiàn)門店關(guān)閉、員工失聯(lián)，昊園恒業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況成了最大的疑問(wèn)。

“我們確實(shí)遇到了資金困難，但我們沒跑，也根本不想跑。”昊園恒業(yè)一位主要負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)直言，“目前可能有三分之一的員工離職，但多為基層業(yè)務(wù)員。中層基本都在，高層都在積極找資金。”

資金鏈斷裂的影響是從內(nèi)部員工波及外部客戶，并迅速形成惡性運(yùn)作循環(huán)。昊園恒業(yè)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)新聞周刊》，這次危機(jī)的影響鏈可以大致描述為“發(fā)不出工資—員工罷工—無(wú)人催收—房租收不上來(lái)—房東收不到租金—房東攆房客”。發(fā)酵過(guò)程中，由于信任崩塌，資金流轉(zhuǎn)陷入停滯，很快就會(huì)引發(fā)更大的信任危機(jī)和資金危機(jī)。

“此前爆雷的鼎家、寓見等多家中介就是這樣倒下的?！毕嚓P(guān)受訪人士表示，房屋租賃中介是一個(gè)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)非常快的行業(yè)，也正因如此，其現(xiàn)金流也非常脆弱，一旦沒錢就會(huì)迅速陷入死循環(huán)。

事實(shí)上，昊園恒業(yè)在今年8月份就已陷入危機(jī)。8月22日，北京市住建委會(huì)同北京市公安局、工商局、非緊急救助服務(wù)中心等部門，開通了12345打擊“黑中介”投訴舉報(bào)熱線。開通首日共接到投訴舉報(bào)52條，住建委通過(guò)查實(shí)將23家存在違法違規(guī)問(wèn)題的中介機(jī)構(gòu)予以公開曝光，昊園恒業(yè)位列第一。

一時(shí)間，昊園恒業(yè)面臨客戶質(zhì)疑和資金流失的雙重風(fēng)險(xiǎn)。從8月份危機(jī)出現(xiàn)至今，昊園恒業(yè)已差不多硬撐了三個(gè)月。

“淡季加劇了現(xiàn)金流緊張，金融機(jī)構(gòu)也在同時(shí)停止合作，兩重打擊直接導(dǎo)致了資金鏈斷裂?！笔茉L人士告訴《中國(guó)新聞周刊》，在房屋租賃行業(yè)中，存在明顯的淡季和旺季。中介公司在淡季的現(xiàn)金流更加緊繃，甚至需要額外周轉(zhuǎn)來(lái)保證流動(dòng)性。然而，在8月份關(guān)于長(zhǎng)租行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)曝光后，多家金融機(jī)構(gòu)停止了與中介公司的業(yè)務(wù)合作。抽貸狀況突然發(fā)生，使得本就進(jìn)入淡季的中介公司措手不及，資金危機(jī)一觸即發(fā)。

眼下，被拖欠房租和押金的投訴客戶越來(lái)越多，而昊園恒業(yè)的退款承諾一再拖延兌現(xiàn)。租戶們對(duì)于昊園恒業(yè)是否有意愿、有能力解決問(wèn)題表示懷疑。

“公司在前期已經(jīng)有巨大的投入，無(wú)論如何也不希望它死掉?！鼻笆鲫粓@恒業(yè)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》坦言，“另一方面，我們也不想因此引起社會(huì)問(wèn)題。作為北京的一家大型中介，該擔(dān)的社會(huì)責(zé)任還是需要擔(dān)的。于公于私，都希望公司能活下去?！?/p>

該負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》表示，到11月底，昊園恒業(yè)在北京的所有門店都會(huì)正常營(yíng)業(yè)，正常接待辦理退租等業(yè)務(wù)，財(cái)滿街總部也將在整理恢復(fù)后投入運(yùn)營(yíng)。

租金貸該不該存在？

眼下，長(zhǎng)租領(lǐng)域的租金貸風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)，許多人將矛頭對(duì)準(zhǔn)了租金貸這一業(yè)務(wù)模式。而在現(xiàn)實(shí)情況中，租金貸確有其適用場(chǎng)景，但更需要監(jiān)管逐步走向完善。

自2015年年底中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“租購(gòu)并舉”的住房制度改革方向以來(lái)，租房領(lǐng)域呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。其中，長(zhǎng)租公寓因有效地解決了房東、租客的信息不對(duì)稱，提供規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的租賃服務(wù)，得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。而作為一種幫助年輕客戶群體解決租房資金需求的金融工具，房租分期貸款業(yè)務(wù)也在長(zhǎng)租公寓中普遍開展起來(lái)。

廣東的一處長(zhǎng)租公寓內(nèi)部。長(zhǎng)租公寓的市場(chǎng)規(guī)模、租賃群體日益龐大，相關(guān)的政策規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等需要進(jìn)一步完善，以促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展。

多名租客向《中國(guó)新聞周刊》表示，無(wú)論是否知道貸款的存在，選擇月付都是出于緩解經(jīng)濟(jì)壓力的考慮，愿意采用分期月付的形式，只是沒有預(yù)料到背后的貸款風(fēng)險(xiǎn)。

鏈家研究院院長(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)也肯定了租金貸的市場(chǎng)需求。他同時(shí)指出，在實(shí)際使用中，租金貸也為長(zhǎng)租公寓企業(yè)提供了資金來(lái)源，由于缺乏流程管控的措施，部分企業(yè)將其作為規(guī)?；瘮U(kuò)張的資金來(lái)源，若出現(xiàn)激進(jìn)的擴(kuò)張策略和較低的運(yùn)營(yíng)效率，極易導(dǎo)致資金鏈斷裂的發(fā)生，引發(fā)爆雷風(fēng)險(xiǎn)。

在租購(gòu)并舉的大趨勢(shì)下，監(jiān)管層對(duì)合規(guī)租金貸并未表達(dá)一刀切的禁令態(tài)度。

今年9月，上海市住建委等五部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市代理經(jīng)租企業(yè)及個(gè)人“租金貸”相關(guān)業(yè)務(wù)的通知》，明確開展個(gè)人“租金貸”業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的條件，并提出強(qiáng)化行業(yè)自律，要求相關(guān)行業(yè)組織制訂統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);10月，浙江省發(fā)布《浙江省城鄉(xiāng)住房工作協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室關(guān)于促進(jìn)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要求嚴(yán)格規(guī)范 “租金貸”業(yè)務(wù)，確保承租人作為金融消費(fèi)者的知情權(quán)。

從政策規(guī)定來(lái)看，全國(guó)各地對(duì)租金貸的治理態(tài)度不同。如深圳、西安、重慶等地，對(duì)租金貸進(jìn)行了較為嚴(yán)厲的禁止規(guī)定，而山東、山西、廣州等地則強(qiáng)調(diào)租金貸只能在確?？蛻糁闄?quán)、金融機(jī)構(gòu)資質(zhì)、中介資質(zhì)與合法流程的前提下開展。

“除了中介和客戶，金融機(jī)構(gòu)和貸款平臺(tái)也需要對(duì)租金貸業(yè)務(wù)提高警惕?！辨溂已芯吭涸洪L(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)指出，金融市場(chǎng)需要加強(qiáng)信用體系建設(shè)，將更多的民間金融及類金融機(jī)構(gòu)囊括到信用體系中，使提供資金的金融機(jī)構(gòu)監(jiān)控企業(yè)的資金流向。

“平臺(tái)正在完善資金監(jiān)管系統(tǒng)，用于租金貸的流向管控。”元寶億家負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》表示，今后會(huì)將租金貸的全額貸款以授信形式受限制地存放在客戶的個(gè)人賬戶中，每一個(gè)支付節(jié)點(diǎn)都需要客戶授權(quán)支付?！斑@樣一來(lái)，中介就不能再像從前那樣一次性拿走一年的貸款金額了，進(jìn)一步提高資金安全性?！?/p>

“長(zhǎng)租公寓企業(yè)應(yīng)以爆雷事件為戒，避免重蹈覆轍。同時(shí)，企業(yè)的租金貸客戶比例應(yīng)控制在20%～30%，避免大面積的流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)?！?鏈家研究院院長(zhǎng)楊現(xiàn)領(lǐng)告訴《中國(guó)新聞周刊》，金融對(duì)長(zhǎng)租公寓的前期發(fā)展具有孵化作用。尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，不能因?yàn)樾袠I(yè)在正向發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而否定其作用，應(yīng)理性看待，解決問(wèn)題。

（應(yīng)受訪者要求，文中劉寒、高波、楊揚(yáng)均為化名）