高職藥品服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的探索
——以重慶化工職業(yè)學(xué)院為例

劉碧林

（重慶化工職業(yè)學(xué)院，重慶 400020）

藥品服務(wù)與管理專業(yè)是隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)飛速發(fā)展，藥品市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，人民群眾對(duì)更專業(yè)的藥品服務(wù)的需求逐年提高而產(chǎn)生的新專業(yè)。黨的十九大報(bào)告明確提出，要“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。全面取消以藥養(yǎng)醫(yī)，健全藥品供應(yīng)保障制度”。這將進(jìn)一步推動(dòng)藥品市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和人民群眾對(duì)更高水平的藥品服務(wù)的需求，為藥品服務(wù)管理行業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1 專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)校專業(yè)建設(shè)、專業(yè)教學(xué)以及進(jìn)行專業(yè)評(píng)估的指導(dǎo)性文件。它具體規(guī)定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。從專業(yè)層面解決培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人的問題。是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的依據(jù)。

2012年教育部發(fā)布實(shí)施的首批410個(gè)《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對(duì)于高等職業(yè)學(xué)校準(zhǔn)確把握培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了重要的指導(dǎo)作用。

2014年國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和2016年教育部辦公廳《關(guān)于做好〈高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)〉修（制）訂工作的通知》要求在專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)編制過程中堅(jiān)持立德樹人，堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向，對(duì)接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、注重知行合一，堅(jiān)持科學(xué)性、可行性，專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立聯(lián)動(dòng)開發(fā)機(jī)制。

藥品服務(wù)與管理專業(yè)作為順應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)對(duì)藥品服務(wù)與管理人才的需求而產(chǎn)生的新專業(yè)，自2016年開始招收新生，設(shè)置時(shí)間較短，尚無國(guó)家層面的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。目前開設(shè)本專業(yè)的學(xué)校都是根據(jù)自身已有教學(xué)和實(shí)訓(xùn)條件來設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)模式，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力要求、知識(shí)與技能要求等方面未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這種狀況可能導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生在職業(yè)面向和職業(yè)后續(xù)發(fā)展方面并不符合預(yù)期。

2 藥品服務(wù)與管理專業(yè)現(xiàn)狀

2.1 專業(yè)定位不準(zhǔn)

目前開設(shè)有藥品服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)校，多建立在已有辦學(xué)資源基礎(chǔ)上，如藥品生產(chǎn)技術(shù)等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件等[1]，人才培養(yǎng)方案?jìng)?cè)重于藥品養(yǎng)護(hù)、藥品流通和藥品銷售，與2017年教育部增補(bǔ)的藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的目標(biāo)定位有較多的重合。但吳靜[2]發(fā)現(xiàn)目前基層短缺的是可以指導(dǎo)消費(fèi)者正確、安全、有效、合理用藥和對(duì)藥品進(jìn)行規(guī)范管理的人才。彭昊帥等[3-5]研究表明，目前市場(chǎng)和患者對(duì)藥品服務(wù)與管理人才的需求已從營(yíng)銷轉(zhuǎn)向更全面、更準(zhǔn)確、更貼心地用藥指導(dǎo)和健康管理的專業(yè)服務(wù)上來，這也是未來醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

2.2 課程體系待完善

由于各高職學(xué)院定位目標(biāo)的不同，直接體現(xiàn)在課程體系的設(shè)置中，從課程的設(shè)置中可以看出，已開設(shè)的藥品服務(wù)與管理專業(yè)更多的偏向于藥品倉儲(chǔ)質(zhì)量管理和銷售技能的培養(yǎng)，在臨床合理用藥指導(dǎo)和健康管理方面尚未充分重視，因此培養(yǎng)的學(xué)生在藥學(xué)服務(wù)和藥品綜合質(zhì)量管理水平上還有待提高[1]。

2.3 師資隊(duì)伍配置難以達(dá)到要求

只有對(duì)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范的認(rèn)識(shí)和理解較為深刻，才能有效提升學(xué)生職業(yè)技能水平和就業(yè)能力，這就要求高職院校的教師具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但目前我國(guó)高職院校藥品相關(guān)專業(yè)教師多數(shù)仍來源于醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，有藥品行業(yè)工作經(jīng)歷和背景的較少，特別是由于我國(guó)臨床藥學(xué)專業(yè)起步較晚，具有臨床合理用藥指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少，這對(duì)藥品服務(wù)與管理專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)造成了較大的影響。

2.4 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后

黨的十九大報(bào)告指出，“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍”。只有對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展中高端水平才能培養(yǎng)出市場(chǎng)所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。目前各高職院校的藥品服務(wù)與管理專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)較為滯后，特別是在醫(yī)藥電子商務(wù)、合理和安全用藥知識(shí)與技能更新?lián)Q代十分迅速的新形勢(shì)下，實(shí)訓(xùn)基地的硬件和軟件建設(shè)存在很大的進(jìn)步空間。

3 藥品服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)探索

3.1 堅(jiān)持就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行專業(yè)定位

專業(yè)建設(shè)要積極對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展中高端水平與國(guó)際教育標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向，參照職業(yè)崗位序列和技術(shù)等級(jí)，科學(xué)合理確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格。相關(guān)調(diào)研表明，藥品服務(wù)與管理專業(yè)主要職業(yè)面向用藥咨詢與指導(dǎo)崗位、醫(yī)藥商品購銷崗位，培養(yǎng)的畢業(yè)生通過3~5年的工作實(shí)踐后，應(yīng)具有執(zhí)業(yè)藥師相應(yīng)的能力水平，可為消費(fèi)者提供可靠、易于理解的藥物咨詢服務(wù)和規(guī)范的全過程藥品質(zhì)量管理[4]。

3.2 以目標(biāo)崗位群最新工作標(biāo)準(zhǔn)和能力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)課程體系

對(duì)接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，以職業(yè)能力為主線構(gòu)建課程體系，提升學(xué)生職業(yè)技能水平和就業(yè)能力。通過走訪、面談、電話訪談等方式提取醫(yī)院藥學(xué)部門、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品流通企業(yè)相關(guān)的職位，對(duì)相應(yīng)的職業(yè)能力要求進(jìn)行分析[5]，通過與行業(yè)專家合作探討，對(duì)本專業(yè)核心就業(yè)崗位進(jìn)行工作分析，形成藥品服務(wù)與管理專業(yè)課程體系（見圖1）。使學(xué)生具備用藥指導(dǎo)、藥品營(yíng)銷、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理等能力。

圖1 藥品服務(wù)與管理課程體系

基于核心崗位工作過程安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)接最新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重視理論實(shí)踐一體化教學(xué)，注重“做中學(xué)、做中教”，促進(jìn)學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力和可持續(xù)發(fā)展能力，為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)做好準(zhǔn)備。

3.3 校企合作、雙向交流加強(qiáng)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)

深化校企合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合，使高職專兼職教師都成為真正的“雙師型”教師。在重慶市2017年已啟動(dòng)實(shí)施的“雙千雙師”交流計(jì)劃中，通過企業(yè)工程師或技師到學(xué)校擔(dān)任兼職教師、教師到企業(yè)擔(dān)任兼職工程師或技師的人才雙向流動(dòng)，促進(jìn)高職院校專業(yè)課程內(nèi)容、教學(xué)方法和手段不斷創(chuàng)新。該項(xiàng)目中企業(yè)交流人員以強(qiáng)化職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)工作為目標(biāo)，職業(yè)院校交流教師則以實(shí)踐企業(yè)崗位能力、管理流程、實(shí)踐技能等方面的內(nèi)容為目標(biāo)。

重慶化工職業(yè)學(xué)院在建立完善企業(yè)兼職教師管理制度和教學(xué)管理制度基礎(chǔ)上，通過簽訂人才培養(yǎng)合同、共建實(shí)訓(xùn)室、共建專業(yè)實(shí)驗(yàn)室等各種方式為企業(yè)開放學(xué)院場(chǎng)地、設(shè)備和師資等資源，為企業(yè)提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)等，與重慶地區(qū)知名企業(yè)形成了長(zhǎng)期穩(wěn)定的人員雙向互融、互通，從而實(shí)現(xiàn)真正的“雙師”師資的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.4 以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，校企合作設(shè)計(jì)與建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地

在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面校企深度合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合。2018年2月教育部會(huì)同多個(gè)部門出臺(tái)實(shí)施的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》，明確了職業(yè)學(xué)校校企合作的目標(biāo)原則、實(shí)施主體、合作形式、促進(jìn)措施和監(jiān)督檢查等，建立了校企合作的基本制度框架，以此推動(dòng)職業(yè)學(xué)校和行業(yè)企業(yè)合作育人、共同發(fā)展。

重慶化工職業(yè)學(xué)院目前已與多家企業(yè)簽訂專項(xiàng)訂單班人才培養(yǎng)合同，目前已完成的兩個(gè)批次培訓(xùn)班的教學(xué)實(shí)踐過程充分體現(xiàn)了校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)。在校內(nèi)，實(shí)訓(xùn)基地充分吸收行業(yè)企業(yè)專家的建議進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)，學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行基礎(chǔ)技能訓(xùn)練和強(qiáng)化；在校外，在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地中，對(duì)接行業(yè)中高端水平的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)實(shí)際崗位所需技能進(jìn)行培訓(xùn)和強(qiáng)化。通過該模式培養(yǎng)的學(xué)生在參與就業(yè)時(shí)得到了企業(yè)的充分肯定。

4 結(jié)語

藥品服務(wù)與管理專業(yè)面向的是新時(shí)代人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要同藥品服務(wù)與管理水平不充分、不平衡發(fā)展的現(xiàn)狀，通過對(duì)核心職業(yè)崗位最新工作標(biāo)準(zhǔn)的分析，設(shè)置專業(yè)課程體系；與企業(yè)深度合作，人員互通、互融，共建實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，共同開發(fā)完成對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；同時(shí)加強(qiáng)日常教學(xué)組織運(yùn)行與管理，建立畢業(yè)生跟蹤評(píng)價(jià)制度，充分利用監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)引入行業(yè)新技術(shù)、崗位新標(biāo)準(zhǔn)，充分反饋并調(diào)節(jié)改進(jìn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，從而形成持續(xù)專業(yè)教學(xué)改進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)際就業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，提高學(xué)生的藥品服務(wù)管理水平，為人民群眾提供更高水平的安全用藥指導(dǎo)和健康管理，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置的初衷。