基于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣問(wèn)題分析與對(duì)策研究

何望強(qiáng) 深圳市天麒軟件開發(fā)有限公司

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)要想發(fā)展就要積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣就是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品推廣的一種新型的營(yíng)銷方式。這種營(yíng)銷方式具有低成本、效果好、范圍廣、時(shí)效長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)，所以很多企業(yè)開始采用網(wǎng)絡(luò)推廣。

1.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)為中小型企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)，一旦能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用，中小企業(yè)就能用低成本實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)空的溝通，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之前這是很難實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)利用 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣能夠?qū)崿F(xiàn)同大型企業(yè)一樣的細(xì)致化、針對(duì)性化服務(wù)，按照以往的發(fā)展模式，就會(huì)受到中小企業(yè)現(xiàn)有的水平和能力的限制。對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，只要靈活運(yùn)用就會(huì)解決其發(fā)展困境。

2.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)存在有兩個(gè)誤區(qū)。第一個(gè)誤區(qū)，部分中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣作用的認(rèn)識(shí)比較片面，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣就是建立企業(yè)的網(wǎng)站或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣成功就是網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增加；第二個(gè)誤區(qū)，中小企業(yè)認(rèn)為只要建立網(wǎng)站就能順利推廣，但是往往訪問(wèn)量很少，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算的收益，根本原因在于沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的興趣所在，應(yīng)該針對(duì)這一點(diǎn)采取措施吸引更多的消費(fèi)者，如此才能達(dá)到一個(gè)預(yù)期的效果。

2.2 網(wǎng)絡(luò)推廣方式錯(cuò)誤

首先，網(wǎng)絡(luò)推廣需要具有相應(yīng)技能的專業(yè)人員運(yùn)行，然而中小企業(yè)往往不具備這樣的人才，從而承包給代理商運(yùn)行。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)代理商的選擇是很重要的。一般企業(yè)根據(jù)名氣和價(jià)格進(jìn)行比較，缺少系統(tǒng)的考察，選擇比較片面。其次，承包網(wǎng)絡(luò)推廣的代理商采取的部分推廣方式不合理，例如垃圾郵件或者發(fā)布惡意鏈接等，這樣反而會(huì)造成企業(yè)的負(fù)面影響。

2.3 缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣人才

網(wǎng)絡(luò)推廣是這一營(yíng)銷領(lǐng)域是新興起來(lái)的，這方面的人才要求掌握計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、媒體技術(shù)等多個(gè)學(xué)科門類。而在現(xiàn)有的中小企業(yè)中，缺乏對(duì)這類具有多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才，也沒(méi)有充足的資源和精力去培養(yǎng)這類人才，這也導(dǎo)致中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣人才的缺乏。

2.4 網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)這方面所存在的問(wèn)題主要有：功能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)框架粗獷、欄目設(shè)置重疊、欄目名稱與內(nèi)部?jī)?nèi)容不符、信息量不足等現(xiàn)象，這方面的不足仍需完善，此外，只做好企業(yè)網(wǎng)站不等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)運(yùn)營(yíng)的重要性要有所提高，否則直接影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的收益。

3.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策分析

3.1 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)與對(duì)象

首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，選擇企業(yè)具有鮮明特色的多個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)行差異化的分析；其次選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此為基礎(chǔ)確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速準(zhǔn)確的進(jìn)入市場(chǎng)；最后進(jìn)行市場(chǎng)定位的傳播和送達(dá)，利用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的方式將企業(yè)的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，維護(hù)原有狀態(tài)的同時(shí)開拓新的目標(biāo)群體。

3.2 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有一個(gè)基礎(chǔ)的框架，從產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、營(yíng)銷推廣、個(gè)性化以及隱私制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的整合，這樣才能有利于達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推廣的預(yù)期效果。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和多樣化推廣

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步就是創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站，這一發(fā)展平臺(tái)的創(chuàng)建與維護(hù)更新需要大量的專業(yè)人才，可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀組織一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，加大宣傳力度、創(chuàng)新營(yíng)銷手段、制定營(yíng)銷方案，改變以往傳統(tǒng)的宣傳方，有針對(duì)性的利用自身獨(dú)具的特色進(jìn)行全面推廣，吸引消費(fèi)者的眼球。

4.4 加強(qiáng)中小型企業(yè)的品牌建設(shè)

第一，選擇合適的品牌元素。品牌元素的選擇是與其它企業(yè)最根本化的區(qū)別，對(duì)信息的傳遞也具有一定的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，如何去差異化其它企業(yè)銷售呢？品牌選擇是最好的出路。

第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)走多遠(yuǎn)的決定性因素，只有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能吸引消費(fèi)者多次購(gòu)買，甚至帶動(dòng)身邊的隱形顧客，所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中不能忽視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。

第三，完善售后體系，增強(qiáng)售后服務(wù)。很多開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)在銷售時(shí)，售后服務(wù)跟不上，從而導(dǎo)致品牌形象受損。只有保證售后服務(wù)，才能獲得消費(fèi)者的信任，間接維護(hù)品牌形象。

5.結(jié)論

對(duì)于中小企業(yè)應(yīng)該找尋適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的不僅僅是機(jī)遇，還有挑戰(zhàn)。部分傳統(tǒng)企業(yè)也不得不面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的大挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)。這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)是一個(gè)急迫并且嚴(yán)肅的課題。

[1]劉德軍.山東新型城鎮(zhèn)化發(fā)展路徑研究[J].經(jīng)濟(jì)研究參考.2013(31).

[2]張潤(rùn)澤.禹輝映.斷型城鎮(zhèn)化的內(nèi)在要求及路徑選擇[J].農(nóng)業(yè)農(nóng)村.農(nóng)民,2014(3)