大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務(wù)安全問題研究

陳鑫 陜西理工大學數(shù)計學院計算機系

引言：隨著我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進，電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟的重要增長點。相較于傳統(tǒng)的消費模式（買賣雙方面對面交易）而言，電子商務(wù)具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性、集成性等優(yōu)點，它已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊豁椈顒?。但隨之產(chǎn)生的問題也給人們帶來了很大的困擾，首要問題是用戶信息安全問題，還有貨物質(zhì)量問題、服務(wù)質(zhì)量問題等。如何確保大數(shù)據(jù)時代下計算機電子商務(wù)的健康安全發(fā)展已成為熱議話題。

1 大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務(wù)安全問題

用戶信息泄露事件頻頻發(fā)生，這既可能是不法分子鉆了漏洞，也可能是用戶自身的安全意識薄弱導致。

首先，進行電子商務(wù)的工具——計算機或移動終端都避免不了病毒的侵襲?；诓《镜哪康男?、破壞性和竊取性，一旦不法分子對用戶的設(shè)備進行病毒投放后，用戶信息很快被不法分子獲取，同時還會對正在進行或者即將進行的電子商務(wù)活動造成極大的影響，給用戶帶來極大的損失。

其次，由于交易活動通過網(wǎng)絡(luò)進行，而并非面對面的交易，缺乏傳統(tǒng)交易模式所有的真實性，不法分子會利用用戶泄露的信息進行詐騙，或者交易物品與實際相不符，欺騙用戶。

還有一些以販賣用戶信息為主要營業(yè)收入，通過非法渠道進行用戶信息獲取，將用戶相關(guān)隱私進行有償交易；或者通過因為自身精通計算機技術(shù)而惡意破壞電子商務(wù)環(huán)境，造成不良影響。

最重要的是很多用戶缺乏安全意識，在個人信息登陸到電子商務(wù)平臺上后，因為自我防護措施做得不夠到位而產(chǎn)生的信息泄露的可能性極大?？赡苁怯嬎銠C或者移動終端上的防護軟件未升級，也可能是用戶不小心安裝或者點擊帶病毒的信息，或者是登陸的網(wǎng)站為非法網(wǎng)站，又或者在公共網(wǎng)絡(luò)上用戶密碼忘記刪除等等因用戶自身的疏忽大意而造成的信息泄露，后果會很嚴重，很容易被不法分子鉆空子，給自身帶來較大的損失。

更有甚者電商企業(yè)內(nèi)部人員經(jīng)不住非法利益的誘惑，利用職務(wù)之便對用戶信息進行盜取販賣，電商企業(yè)對員工的約束力遠遠不夠。電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)的管理制度不夠完善，管理人員的管理能力不夠到位，這些問題需要得到電子商務(wù)企業(yè)的重視。

相關(guān)法律法規(guī)所覆蓋的問題不夠全面，政府機關(guān)對電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度不夠大等，這些問題的解決需要政府機關(guān)做出努力。

2 采取大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務(wù)安全舉措的必要性

大數(shù)據(jù)時代下的計算機電子商務(wù)安全問題帶來了很大的危害性。首先是用戶的個人隱私和財產(chǎn)安全受到極大的威脅。不法分子可能掌握了你的姓名、電話、購物記錄等等一些你不想公之于眾的內(nèi)容，也許突然有一天，不法分子利用這些隱私來對你進行詐騙等財產(chǎn)人身傷害；又或者拿著你的賬戶信息進行信息倒賣，被熟人知道了你想隱藏的秘密，這時候給你帶來的是精神上、心靈上的傷害。這么大的隱患一直懸在你的心中，就像一把斧頭隨時從空中落下。

其次是給電子商務(wù)的經(jīng)營者也帶來極大的不良影響。從哪個平臺泄露的用戶信息，用戶就會對該平臺的信任度直線下降，一個用戶的失去，必將會導致多個用戶的流失，電子商務(wù)經(jīng)營者在收益上受到重創(chuàng)，在內(nèi)心上也會受到用戶的譴責。也給整個電子商務(wù)的運行環(huán)境造成負面影響。

3 應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務(wù)安全問題的相應(yīng)舉措

3.1 提升網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)

針對計算機或者移動終端受到病毒侵害的這一問題來說，最有效的方法就是升級相關(guān)安全防護軟件，提高防火墻技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全壁壘?，F(xiàn)在的安全防護軟件可以對電子商務(wù)活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包進行實時檢查，會自動屏蔽掉非法異常鏈接，直接截住病毒，保護用戶的隱私及財產(chǎn)不受到侵害。

數(shù)據(jù)加密技術(shù)也要適當?shù)貞?yīng)用起來，它可以起到輔助抵抗病毒的作用。它可以對電子商務(wù)中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進行加密保護，這樣層層上鎖后的個人信息很難再被不法分子獲取。故而，數(shù)據(jù)加密技術(shù)相較于防火墻技術(shù)而言有更強大的防護功能，可以更有效地保護用戶信息，維護數(shù)據(jù)的安全傳播。

在電子商務(wù)交易過程出現(xiàn)的非法異常的鏈接，相關(guān)管理部門在通過信息識別技術(shù)識別出來后，及時傳播揭露，防止大眾受騙，再根據(jù)相對應(yīng)的漏洞進行系統(tǒng)修復或者加強防偽技術(shù)，可以通過用戶的人臉比對、指紋匹配、證件信息校驗等方式提高電子商務(wù)活動雙方身份的真實性。

隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，對非法入侵信息、訪問或鏈接等的檢測技術(shù)也得到日益更新，它與防火墻技術(shù)相輔相成，它通過對非法入侵信息、訪問和鏈接等進行實時檢測，并將其消除，不知不覺中又為計算機或者移動終端添上一把鎖，又提高了電子商務(wù)活動中的安全性。

還可以將用戶安全與云端存儲結(jié)合在一起，可以將電子商務(wù)活動的信息數(shù)據(jù)存儲在云端中，以防計算機或移動終端設(shè)備因丟失或毀壞而導致的信息數(shù)據(jù)的缺失，避免給電子商務(wù)活動雙方造成不必要的損失和困擾。在存儲過程中，同樣需要添加上數(shù)據(jù)加密技術(shù)，以防不法分子的盜取。

3.2 加強自我保護意識

用戶自身需要不斷提高隱私保護意識。首先，要定期檢查計算機或者移動終端設(shè)備上的殺毒程序或者軟件是否版本過舊，時常進行殺毒程序或者軟件的更新。其次，對于電子商務(wù)活動中彈跳出的非正歸信息不要輕易點擊，非正規(guī)的軟件不要輕易安裝。然后，在進行電子商務(wù)活動時關(guān)注一下網(wǎng)站的地址是否為非法地址，預防將交易金額打入詐騙人員賬戶中。接著是用戶自己的賬戶密碼不要隨便暴露在公共場所如網(wǎng)吧等，重要的密碼盡量不要選擇記住，防止賬戶信息被被人輕易獲取。還有不要在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中暴露太多自身的信息如身份證、住址、等等。最后就是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中認識結(jié)交朋友時，需要時時警惕，不要輕易主動泄露自己的個人信息，讓不法分子有機可乘。

3.3 完善電子商務(wù)運營的管理機制

針對電子商務(wù)平臺運營者監(jiān)守自盜的問題，電子商務(wù)平臺運營者需要加強監(jiān)督管理，完善管理機制，提高整個電子商務(wù)行業(yè)的安全系數(shù)。首先，與相關(guān)技術(shù)人員簽訂保密協(xié)議；其次，需要定期檢查用戶信息是否有泄露問題；然后，定期給從業(yè)人員進行電子商務(wù)安全方面的培訓，不斷更新電子商務(wù)的安全常識、防護措施等，同時也能夠提高從業(yè)人員的安全保護意識，主動營造一個安全的電子商務(wù)環(huán)境；同時，還可以對從業(yè)人員進行相關(guān)安全事件的獎懲激勵，比如：維護用戶信息安全達到規(guī)定目標的，給予獎勵；被發(fā)現(xiàn)私自盜取用戶信息的，進行嚴懲。最重要的是電子商務(wù)企業(yè)的管理者必須重視電子商務(wù)的安全問題，制定相關(guān)的安全管理制度，加強對從業(yè)人員的管理，不斷提升自身對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，為整個電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展做出貢獻。

3.4 完善相關(guān)法律法規(guī)

電子商務(wù)行業(yè)是最近幾年興起的新興行業(yè)，所以相關(guān)法律法規(guī)還沒跟上腳步，一般都是出現(xiàn)問題后才會有相關(guān)法律法規(guī)的推出。通過政府的干預，電子商務(wù)行業(yè)可以得到立竿見影的整治效果，但是現(xiàn)有的法律法規(guī)不能解決所有的問題，所以不斷完善相關(guān)法律制度勢在必行。各地方政府可以根據(jù)各地區(qū)的問題制定相關(guān)法規(guī)，對普通群眾進行定期的相關(guān)法律的普及宣講，幫助群眾提升自我保護意識；可以借鑒別的地區(qū)或者別的國家的優(yōu)秀案例，對電子商務(wù)行業(yè)進行有效的干預，快速有效地解決電子商務(wù)行業(yè)中的安全問題；對電子商務(wù)企業(yè)進行定期的相關(guān)檢查，避免安全問題的出現(xiàn)；針對不法分子盜取用戶信息、交易用戶信息等行為進行嚴懲，杜絕這種不良風氣。

4 結(jié)束語

電子商務(wù)不僅給人們帶來了極大的便利，它還可以促進各地區(qū)甚至全世界的貨物流通，促進我國甚至是世界經(jīng)濟的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的普遍應(yīng)用，隨之產(chǎn)生的各種問題都亟待解決。最近幾年，時常被爆出電子商務(wù)運營平臺泄露用戶信息事件，大數(shù)據(jù)時代下的計算機電子商務(wù)安全問題開始引起人們的注意。針對諸多問題，我們可以分別從提升網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)、加強自我保護意識、完善電子商務(wù)運營的管理機制和完善相關(guān)法律法規(guī)四個方面著手，動員到每個人積極參與其中，有效解決相關(guān)安全問題，保證電子商務(wù)的健康發(fā)展。

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