新媒體背景下傳媒倫理失范現(xiàn)象、原因及對(duì)策分析

張少君

（武漢輕工大學(xué)，湖北 武漢 430023）

傳媒倫理事關(guān)社會(huì)道德價(jià)值體系，一方面是對(duì)人們行為善惡選擇的一種系統(tǒng)性探究，另一方面是試圖界定出那些構(gòu)成價(jià)值與生活規(guī)范的，被作為個(gè)體、群體或文化共同體的人們所共同認(rèn)可的原則性的東西[1]。因?yàn)樾旅襟w的快速發(fā)展，當(dāng)今傳媒環(huán)境已然發(fā)生了改變，許多媒介道德事件也在新的環(huán)境背景下呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體時(shí)代不同的變化。因此，傳媒倫理的研究及其對(duì)應(yīng)策略在新時(shí)期也應(yīng)該得到相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新。

1 傳媒倫理失范現(xiàn)象

在新媒體興起的大背景下，傳媒倫理失范現(xiàn)象呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，文章從行為主體的角度出發(fā)，從以下3方面進(jìn)行闡述。

1.1 傳媒機(jī)構(gòu)、行業(yè)

1.1.1 失當(dāng)報(bào)道

失當(dāng)報(bào)道包含了多種情境，譬如報(bào)道中含有暴力內(nèi)容和暗含性別歧視的刻板印象；對(duì)一些特殊案件（性侵、兇殺）渲染細(xì)節(jié)甚至有時(shí)片面歪曲；針對(duì)一些事件過(guò)度煽情涉及媒介審判和道德綁架。近幾年來(lái)，新聞標(biāo)題黨、報(bào)道內(nèi)容低俗化、報(bào)道方式侵犯當(dāng)事人個(gè)人隱私、報(bào)道內(nèi)容具有指向性等傳媒倫理的老問(wèn)題仍時(shí)有體現(xiàn)。值得注意的是，個(gè)別典型案例甚至削弱了媒體行業(yè)的公信力。比如關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的“帶節(jié)奏”不僅和醫(yī)療行業(yè)互掐，還帶起了“醫(yī)鬧”的不良風(fēng)氣。

1.1.2 媒介侵權(quán)

由于新媒體的開(kāi)放型和即時(shí)性，媒介報(bào)道在部分特殊案件中的報(bào)道涉及他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)所造成的影響不再僅限其自身媒介的受眾，借由開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播范圍將大幅擴(kuò)大。譬如針對(duì)不法侵害的事件，直接公開(kāi)受害者的照片、姓名等個(gè)人信息，不僅對(duì)受害人造成二次傷害，對(duì)其家人和過(guò)錯(cuò)方也帶來(lái)了過(guò)分曝光的問(wèn)題。

1.2 傳媒工作者

1.2.1 新聞尋租（濫用采訪權(quán)）

以往的“有償新聞”“有償不聞”放到新媒體背景下進(jìn)化為有償刪帖，收受紅包寫(xiě)軟文，集結(jié)“水軍”制造輿論等不當(dāng)行為。談及具體的表現(xiàn)形式，可以以新聞敲詐為例。新聞敲詐是指?jìng)髅交蛐侣剰臉I(yè)者以不利于報(bào)道對(duì)象的新聞稿件相威脅，強(qiáng)行向報(bào)道對(duì)象索要錢(qián)財(cái)或其他好處的行為[2]。這既是對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的無(wú)視，也是對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的蔑視，長(zhǎng)此以往就會(huì)造成傳媒公信力下降、甚至污名化。

1.2.2 隱性采訪

隱性采訪是一種欺騙行為，從道德角度來(lái)看是用一種不道德的行為去對(duì)抗另一種不道德的行為。另外，有可能帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是導(dǎo)致侵犯隱私權(quán)和肖像權(quán)。譬如2015年姚貝娜去世，記者喬裝潛入太平間拍照的行為就引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議。不僅侵犯隱私還對(duì)逝者家屬造成二次傷害。

1.3 受眾

1.3.1 輿論審判和道德綁架

以“南京彭宇案”為例，彭宇出爾反爾，通過(guò)輿論運(yùn)作營(yíng)造出自己作為幫助者反被誣告的被害者形象，在這個(gè)偏見(jiàn)解讀的基礎(chǔ)上，一些新聞內(nèi)容就被嚴(yán)重誤讀和無(wú)限放大，成為社會(huì)“道德滑坡”的標(biāo)志性事件。提到道德綁架，近幾年來(lái)關(guān)于“該不該讓座”的問(wèn)題也展開(kāi)了不少討論。原本尊老愛(ài)幼是一項(xiàng)傳統(tǒng)美德，卻因?yàn)椤扒嗄耆瞬唤o老人讓座就是不講道德”的錯(cuò)誤命題對(duì)青年人大加鞭撻。

1.3.2 語(yǔ)言暴力和人肉搜索

2012年的電影《搜索》正是講述了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)暴力的故事。由于主人公拒不讓座的事引發(fā)了一系列紛爭(zhēng)。而現(xiàn)實(shí)生活中，一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的王寶強(qiáng)離婚案也是該現(xiàn)象的典型案例。無(wú)數(shù)網(wǎng)民通過(guò)對(duì)已經(jīng)證實(shí)的和未經(jīng)證實(shí)的信息作偏見(jiàn)式解讀，并在網(wǎng)上發(fā)表大量具有攻擊性、煽動(dòng)性、侮辱性的言論，甚至有人進(jìn)行人肉搜索，直接在網(wǎng)上公開(kāi)事件當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的身份信息和家庭住址，嚴(yán)重侵犯他人隱私，對(duì)其正常生活活動(dòng)進(jìn)行行動(dòng)和言論侵?jǐn)_。

2 失范現(xiàn)象原因

新媒體背景下傳媒倫理失范的原因是多方面的，為了找尋傳媒倫理治理和規(guī)范的有效路徑，就有必要對(duì)造成各種失范現(xiàn)象的原因予以剖析，本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要闡釋。

2.1 全球化的文化洗禮帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和消費(fèi)主義的侵蝕

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速進(jìn)步，然而，因?yàn)樽分鹄嫠鶐?lái)的社會(huì)行為失范、不良思潮卻在傳媒領(lǐng)域蔓延擴(kuò)散，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，許多媒體盲目追逐“利益第一”，無(wú)視傳媒倫理，忽視人文關(guān)懷。近年來(lái)比較典型的趨勢(shì)便是在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，泛娛樂(lè)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為了通過(guò)吸引眼球換取點(diǎn)擊率、流量與收益不惜煽情炒作、標(biāo)題媚俗化。

2.2 相關(guān)法律法規(guī)的不完善造成監(jiān)管不力

法律法規(guī)不健全、管理機(jī)制存在漏洞、職業(yè)規(guī)則不夠完善等綜合性的他律體系的疏漏，也是傳媒倫理失范現(xiàn)象頻發(fā)的重要原因之一。盡管，20世紀(jì)80年代以來(lái)，黨和政府以及行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)制訂出臺(tái)了諸多相應(yīng)的規(guī)章制度，但是針對(duì)新媒體背景下出現(xiàn)的新問(wèn)題，原先的法律法規(guī)顯然也需要及時(shí)更新升級(jí)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，存在一定的難度，許多案例也難以直接照搬按照傳統(tǒng)的規(guī)則去衡量與判定，因此，短時(shí)間內(nèi)很難劃清責(zé)任歸屬，監(jiān)管漏洞仍然無(wú)法解決。

2.3 缺少人文關(guān)懷、專業(yè)素養(yǎng)亟待提升

在當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)業(yè)化背景下，傳媒不單是輿論引導(dǎo)者，也要自負(fù)盈虧。為了保障經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，傳媒行業(yè)不得不轉(zhuǎn)變其經(jīng)營(yíng)理念，新聞從業(yè)人員可能在與消息來(lái)源的互動(dòng)交流過(guò)程中，也可能在采集新聞、決定報(bào)道對(duì)象和操作方法時(shí)，涉及一些利益沖突問(wèn)題，比如傳媒行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，為了搶獨(dú)家不惜使盡各種手段，記者可能成為“冷血的第三者”見(jiàn)死不救，不制止正在發(fā)生的犯罪行為。對(duì)于意外事故的報(bào)道涉及“侵?jǐn)_悲痛”給當(dāng)事人及其周圍的人帶來(lái)二次傷害。

3 對(duì)失范現(xiàn)象的對(duì)策研究

媒體是表達(dá)公共利益的“傳聲器”，而媒體的屬性也決定了其擁有強(qiáng)大的傳播擴(kuò)散效應(yīng)，媒體的擴(kuò)散特性決定了它們的正面或負(fù)面表現(xiàn)與作為必然會(huì)對(duì)社會(huì)輿論產(chǎn)生強(qiáng)大的效力。因此對(duì)于行為失范與跨越道德底線的媒體的治理顯得尤為必要且迫切。

3.1 針對(duì)傳媒機(jī)構(gòu)、行業(yè)

3.1.1 加強(qiáng)傳媒法制建設(shè)，引導(dǎo)、強(qiáng)化傳媒行業(yè)自律體系

通過(guò)法律的強(qiáng)制性來(lái)約束媒體，促使媒體履行其社會(huì)責(zé)任，與此同時(shí)也要及時(shí)普及依法治理的理念，使受害者具備用法律武器來(lái)保護(hù)自身利益的意識(shí)[3]。要進(jìn)一步完善傳媒監(jiān)督機(jī)制，一方面通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)傳媒的監(jiān)督力度，及時(shí)對(duì)違反公共倫理道德的行為進(jìn)行舉報(bào)；另一方面行業(yè)內(nèi)部要時(shí)刻參照行業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范對(duì)失范行為和傳播活動(dòng)予以懲戒。

3.1.2 改變大眾媒體的議程設(shè)置，源頭上控制把關(guān)

大眾傳媒不能決定人們的具體看法，但是可以通過(guò)提供信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右人們是否關(guān)注某些事實(shí)和意見(jiàn)。比如各類推薦榜單對(duì)受眾的影響，尤其在這個(gè)信息爆炸的年代，“劃重點(diǎn)”式的需求應(yīng)運(yùn)而生。傳播具有公共性，媒介對(duì)社會(huì)和公眾要承擔(dān)責(zé)任，信息傳播應(yīng)真實(shí)、客觀、公正、準(zhǔn)確。在信息爆炸的新媒體背景下，傳媒組織機(jī)構(gòu)更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，傳播正確的價(jià)值觀以及行為規(guī)范。繼承發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

3.2 針對(duì)傳媒工作者

3.2.1 強(qiáng)化“自我把關(guān)”意識(shí)

新聞?shì)浾摴ぷ髡咭白鳇h的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者”[4]。要從根源上確保傳播信息內(nèi)容的真實(shí)與全面性。新聞從業(yè)者首先應(yīng)該搜集適合傳播和價(jià)值的信息，不能一味地以媚俗性的信息博取眼球。要過(guò)濾信息，從業(yè)者要秉持公正客觀的態(tài)度對(duì)信息進(jìn)行把關(guān)，不能以自己的傾向“帶節(jié)奏”，可以適當(dāng)添加細(xì)節(jié)，但是不能避重就輕。傳媒工作者一定要強(qiáng)化對(duì)于自身的“把關(guān)”意識(shí)，自律自省，自我監(jiān)督。

3.2.2 提升媒介素養(yǎng)、培養(yǎng)職業(yè)道德

要培養(yǎng)傳媒從業(yè)者自身的媒介素養(yǎng)和職業(yè)道德意識(shí)，使之成為媒介從業(yè)人員心中用于指導(dǎo)其行為的內(nèi)化力量。從業(yè)者個(gè)人的媒體使用行為也需要進(jìn)行規(guī)范，比如從業(yè)者個(gè)人的社交媒體賬戶從信息傳播的角度來(lái)看或多或少也代表了其所屬傳媒組織的立場(chǎng)，因此，從業(yè)者個(gè)人也應(yīng)謹(jǐn)言慎行。

3.3 針對(duì)受眾

3.3.1 加強(qiáng)受眾的媒介素養(yǎng)教育

新媒體的出現(xiàn)為受眾提供了多元化的溝通交流平臺(tái)，受眾的媒介素養(yǎng)也是影響傳媒倫理建設(shè)水平的因素之一。聯(lián)合政府、媒體、學(xué)校、社區(qū)等多方力量來(lái)推進(jìn)受眾的媒介素養(yǎng)教育，使受眾能夠做到有效地篩選、分析、獲取自己需要的信息，提升受眾媒介批判能力也有助于遏止部分傳媒倫理失范現(xiàn)象。

3.3.2 加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督

在2015年的“優(yōu)衣庫(kù)視頻”事件中，出于窺私欲和獵奇心理，受眾的轉(zhuǎn)發(fā)使得不雅視頻在社交網(wǎng)站上以病毒式傳播的方式快速蔓延。在這個(gè)事件中，受眾并不是責(zé)任主體，但卻是事件發(fā)酵的催化劑。因此，應(yīng)該建立相關(guān)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)受眾的媒介使用行為做好審查和把關(guān)。把自律與他律相結(jié)合。

4 結(jié)語(yǔ)

媒體的倫理準(zhǔn)則不能僅限于“對(duì)什么不該做，維持底線”，這是最低要求也是基本要求，媒體的首要倫理準(zhǔn)則應(yīng)該是遵循新聞?wù)鎸?shí)，探求事件真相并如實(shí)客觀地報(bào)道。在新媒體背景下，只有更堅(jiān)定地遵守職業(yè)倫理規(guī)范，才能鞏固自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)，在媒體融合的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)化進(jìn)步。