制度“有病”治不治

小冰

一家制造廠的領(lǐng)導到基層車間視察，發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作員老劉正坐在一個角落，無所事事。領(lǐng)導有點兒生氣，上前問他為何不認真工作。老劉委屈地解釋，機器出了點兒故障，自己正在等技術(shù)員前來校準。他還抱怨，已經(jīng)等待了挺長一段時間，電話都催了好幾次，技術(shù)員忙著其他事，還未趕來。

領(lǐng)導問，“老劉，我記得這臺設(shè)備你都用十幾年了吧，還不知道怎么校準設(shè)備？不能吧，你可是咱們廠里數(shù)一數(shù)二的老員工了?！?/p>

老劉一臉無奈地說，“我閉上眼都能校好設(shè)備，但是操作手冊不準??！操作手冊寫明，操作員負責使用維護設(shè)備。如果設(shè)備出了問題，必須第一時間上報技術(shù)員，由技術(shù)員負責維修校準?！崩蟿⒄f，廠里一直強調(diào)，操作員不得私自維修，否則出了問題要重罰。

“這是用制度把人管死了??！”領(lǐng)導拉上老劉立刻召開辦公會，讓老劉現(xiàn)身說法，言明利弊。然后要求各車間搜集類似情況，重新梳理制定新的規(guī)章制度，以免再發(fā)生類似狀況。

我們常說，在企業(yè)管理中，人管人累死人，以制度管人才能管好人。因為制度可以規(guī)范行為，而長期的行為自然形成習慣，從而達到預(yù)期效果。再優(yōu)秀的人才，若沒有制度的管理和約束，是難以實現(xiàn)企業(yè)目標的。

只是，很多企業(yè)卻沒意識到，如果制度出了問題，仍然要求員工照此執(zhí)行，不僅影響員工的工作效果，久而久之還會給他們造成一種錯誤認知：我是嚴格按照規(guī)定執(zhí)行的，即便有問題，對我個人也沒啥影響。在這種氛圍下，企業(yè)豈能發(fā)展好？

定期清理不合理的無效制度，如此才不會讓制度管死人。