管理水火法

齊平

生活中常說(shuō)，打一巴掌再給個(gè)甜棗，大家對(duì)此有點(diǎn)兒抵制，認(rèn)為這里面充滿(mǎn)了權(quán)謀。其實(shí)，企業(yè)管理中經(jīng)常會(huì)用到這個(gè)手段。

日本有位企業(yè)家歸納管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，我的辦法就是先對(duì)員工打一巴掌，再給個(gè)甜棗吃。在他看來(lái)，對(duì)員工施威、批評(píng)或者責(zé)罰，能讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，待員工的愧疚心平息下來(lái)，還要適當(dāng)?shù)亟o些利益，再次激發(fā)他在工作中的熱情。

如果把管理者的發(fā)威看做火攻，那么管理者的獎(jiǎng)勵(lì)就是水療，水火并進(jìn)，雙管齊下，也算是企業(yè)管理中的一個(gè)良策。

在不少企業(yè)中，管理者追求強(qiáng)人形象，作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)員工批評(píng)起來(lái)也毫不留情。這類(lèi)管理者一般決斷力強(qiáng)，辦事果斷，令人折服。不過(guò)，過(guò)于強(qiáng)硬雖然能敲打員工錯(cuò)誤，但對(duì)員工的積極性有所挫傷，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不利于企業(yè)發(fā)展。

其實(shí)，管理者發(fā)威之后，要給員工一段時(shí)間檢討行為，同以前的錯(cuò)誤行為說(shuō)再見(jiàn)。然后，再有計(jì)劃地逐步做好安撫工作，重新激起員工工作的積極性。這種安撫既可以是感情上的，也可以按照員工表現(xiàn)給予物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。有些強(qiáng)硬派的管理者可能礙于面子，不愿親自上陣安撫，可以委托一些有權(quán)威的老員工代行，來(lái)穩(wěn)定受批評(píng)員工的個(gè)人情緒。

通過(guò)批評(píng)+教育激勵(lì)的方式，員工會(huì)感受到：哦，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)并不是只講效率，不講情面的。他們慢慢會(huì)明白，被批評(píng)并不是遭遇否定，繼續(xù)努力工作仍然有升職加薪的機(jī)會(huì)。

由此可見(jiàn)，管理者的火攻是強(qiáng)硬的一手，可以把控局面，引導(dǎo)員工向既定方向前進(jìn)。再通過(guò)水療，把溫情緩緩傳遞下去，浸潤(rùn)到每個(gè)員工心中，令員工能開(kāi)心工作。水火相濟(jì)，促成管理和諧之勢(shì)。