關(guān)于會(huì)議系統(tǒng) 用戶最關(guān)注這三點(diǎn)

蘆偉

據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》調(diào)查顯示：英國(guó)每天大約有400萬(wàn)個(gè)小時(shí)被用于團(tuán)隊(duì)會(huì)議，每個(gè)主管每天的正式會(huì)議時(shí)間為3.5小時(shí)，每個(gè)主管每天的非正式會(huì)議時(shí)間1小時(shí)。就英國(guó)這樣一個(gè)僅有6，000多萬(wàn)人口的國(guó)家，開(kāi)會(huì)尚且如此之多；中國(guó)近14億人口，可想而知每天的會(huì)議能有多少；全球75億人、233個(gè)國(guó)家和地區(qū)，會(huì)議更是數(shù)不勝數(shù)。

會(huì)議多了，自然對(duì)會(huì)議系統(tǒng)的需求也就旺盛起來(lái)，隨之應(yīng)運(yùn)而生出了很多會(huì)議設(shè)備廠商。早先的會(huì)議系統(tǒng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)話筒、一個(gè)投影就可以完成一場(chǎng)會(huì)議，廠商的日子也很好過(guò)，只需專注把話筒和投影做好就可以了。但現(xiàn)在不行了，效率和協(xié)作成為了客戶關(guān)注的重點(diǎn)。這兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)其實(shí)很難，涉及到硬件、軟件、AV、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、美學(xué)、用戶習(xí)慣等綜合因素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了話筒和投影的范疇。如今市面上的會(huì)議系統(tǒng)品牌眾多、型號(hào)紛繁，很多都聲稱自己的產(chǎn)品可以提高效率和協(xié)作水平，但真的是這樣嗎？

確實(shí)——是真的！

只要是合格的會(huì)議系統(tǒng)都能起到以上作用，但能夠起到多少，能否達(dá)到客戶期待或滿足客戶的需求就不一定了。那么到底怎樣的會(huì)議系統(tǒng)才是符合當(dāng)代發(fā)展趨勢(shì)、適合用戶需要的呢？為此本刊專門(mén)進(jìn)行了分析研究和采訪，發(fā)現(xiàn)有以下三點(diǎn)。

傻瓜式開(kāi)啟

平時(shí)我們?cè)陂_(kāi)一場(chǎng)會(huì)議之前，要做什么？對(duì)了，就是要調(diào)試一系列設(shè)備。連接線纜、接通電源、打開(kāi)投影機(jī)或顯示屏、放下投影幕、調(diào)試好麥克風(fēng)、開(kāi)燈、啟動(dòng)空調(diào)等等。這些瑣碎的準(zhǔn)備工作缺一不可，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)影響會(huì)議的正常進(jìn)行。所以不少大中公司或大中型會(huì)議在開(kāi)始之前，都需要專門(mén)人員花時(shí)間進(jìn)行先期準(zhǔn)備，這既浪費(fèi)了時(shí)間又花費(fèi)了人力，效率實(shí)在是不高。

那么有沒(méi)有一種快速高效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？

有些廠商從智能家居的中控自動(dòng)化上獲得了靈感。為了讓生活更輕松自在，智能家居廠商給用戶配備了平板觸摸屏。用戶只需手持平板，即可輕松操控家中的各種設(shè)備，如開(kāi)關(guān)燈、啟動(dòng)關(guān)閉窗簾、調(diào)控電視空調(diào)等?？巳R默、快思聰、AMX等將這種技術(shù)應(yīng)用遷移到會(huì)議上，用觸摸屏來(lái)調(diào)控會(huì)議室的各種設(shè)備，發(fā)現(xiàn)很好用，獲得了用戶的認(rèn)可。目前這種方式被廣泛的應(yīng)用在各行業(yè)的各類中高級(jí)會(huì)議室中，有效的節(jié)省了客戶時(shí)間，提高了會(huì)議效率。

至此，你是不是以為這種方式已經(jīng)很完美了呢？確實(shí)是不錯(cuò)，不過(guò)目前還有更好的，那就是連觸摸平板都不用，只需現(xiàn)場(chǎng)連接即可觸發(fā)。這是克萊默在會(huì)議自動(dòng)化方面進(jìn)行的創(chuàng)新。通過(guò)Kramer Maestro的軟件系統(tǒng)，可將克萊默相關(guān)產(chǎn)品協(xié)同在一起，共同創(chuàng)建自動(dòng)化會(huì)議室環(huán)境，為用戶提供零觸控體驗(yàn)。

據(jù)克萊默人員介紹，Maestro可以根據(jù)預(yù)定義事件或觸發(fā)器創(chuàng)建一系列操作。這些事件可以觸發(fā)諸如啟動(dòng)計(jì)算機(jī)、開(kāi)關(guān)燈光、投影機(jī)、顯示設(shè)備、視頻源和HVAC等操作。Maestro還整合了克萊默的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以執(zhí)行無(wú)數(shù)操作類型。并可以對(duì)各種端口類型進(jìn)行自動(dòng)控制，包括：RS-232、以太網(wǎng)、GPIO、繼電器和紅外等。這套系統(tǒng)可用于任何會(huì)議房間，易安裝好配置。既可通過(guò)用戶友好界面進(jìn)行配置和管理，也可通過(guò)Kramer Network進(jìn)行管理。Kramer Network是用于遠(yuǎn)程管理和監(jiān)控AV設(shè)備的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件管理平臺(tái)，下面會(huì)說(shuō)到。

會(huì)議式協(xié)作

在現(xiàn)代商務(wù)會(huì)議中，參會(huì)者的演示分享與討論意見(jiàn)是會(huì)議的重要組成部分，但是在開(kāi)會(huì)時(shí)總是會(huì)碰到麻煩。因?yàn)榻^大部分會(huì)議顯示設(shè)備為投影或顯示屏，所以會(huì)前需要將會(huì)議演示或討論內(nèi)容提前拷貝至主控端設(shè)備。如果不拷貝，就得拔線接線，很容易出現(xiàn)問(wèn)題。而且展示內(nèi)容只能看卻無(wú)法參與互動(dòng)，即浪費(fèi)人力又浪費(fèi)時(shí)間。

為了解決這個(gè)客戶痛點(diǎn)，“會(huì)議協(xié)作”概念應(yīng)運(yùn)而生。圍繞“協(xié)作”這一概念，在會(huì)議應(yīng)用中出現(xiàn)了諸多不同形態(tài)的產(chǎn)品和系統(tǒng)。如一鍵連接的巴可“可立享”、內(nèi)置于投影中的NEC智能協(xié)作軟件以及功能強(qiáng)大的克萊默VIA等。

“可立享”力求解決會(huì)議中繁雜線纜所帶來(lái)的尷尬。它提供了良好的觸覺(jué)體驗(yàn)，只要按下按鈕，就能隨時(shí)分享素材。它的使用體驗(yàn)非常直觀，哪怕是第一次走進(jìn)會(huì)議室的客人，都可以一鍵連上筆記本電腦、平板電腦或智能手機(jī)，即可分享。

NEC智能協(xié)作軟件是一款內(nèi)置在NEC投影機(jī)中的免費(fèi)軟件，即使沒(méi)有預(yù)算也可隨時(shí)享用無(wú)線投影、多畫(huà)面顯示、網(wǎng)頁(yè)分享、投影控制等功能，確保商務(wù)會(huì)議的高效進(jìn)行。NEC智能協(xié)作軟件具有強(qiáng)大的兼容性，橫跨多種操作系統(tǒng)是此軟件的亮點(diǎn)之一。

克萊默的VIA無(wú)線協(xié)作方案可以讓用戶很方便的實(shí)現(xiàn)無(wú)線連接，并讓房間里的所有人都參與到商討工作中來(lái)。它為所有筆記本、智能手機(jī)和平板電腦提供了基于一個(gè)數(shù)字畫(huà)布上的實(shí)時(shí)共享平臺(tái)。通過(guò)任意筆記本電腦或移動(dòng)設(shè)備，用戶可無(wú)線分享任意大小的文件、無(wú)間斷地播放全高清流媒體視頻，并可將主顯示屏轉(zhuǎn)換為電子白板，每個(gè)參與者都可進(jìn)行編輯、批注和協(xié)作。VIA可在一塊主顯示屏上同時(shí)顯示（4K超高清）多達(dá)6位用戶的屏幕，或者兩塊顯示屏同時(shí)顯示 12個(gè)用戶屏幕，用戶可以通過(guò)自己的設(shè)備查看主顯示屏，遠(yuǎn)程用戶也可以通過(guò)安裝第三方視頻會(huì)議和辦公應(yīng)用輕松加入會(huì)議。

以上這些會(huì)議協(xié)作系統(tǒng)的推出，使得協(xié)作理念得到了很好的傳播，實(shí)現(xiàn)了高效的演示和分享，大大提高了會(huì)議效率和協(xié)作水平。

IT式管理

隨著IT技術(shù)在專業(yè)AV行業(yè)的深入，AV系統(tǒng)似乎越發(fā)成為了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)下的一部分。以往AV與IT在公司內(nèi)部往往是涇渭分明的，分屬不同的部門(mén)進(jìn)行管理和運(yùn)作，但如今二者正在快速融合，IT人員正在越來(lái)越多的接手或代替原來(lái)AV人員的工作。然而AV系統(tǒng)具有自身的獨(dú)特性、復(fù)雜性、有著特定的管理使用界面和操控方式，這讓IT人員很不適應(yīng)。既然AV擁抱IT已是大勢(shì)趨勢(shì)，回歸AV人員自然不合時(shí)宜，那么解決方式就只有適應(yīng)IT了。

如屬于AV范疇的會(huì)議系統(tǒng)，近年來(lái)邁向IT管理化的步伐就很快。今年6月，快思聰發(fā)布了云部署與管理解決方案Crestron XiO Cloud。讓IT管理人員能夠通過(guò)Crestron XiO Cloud監(jiān)控和管理所有會(huì)議設(shè)備，以遠(yuǎn)程方式主動(dòng)處理各種事件以防浪費(fèi)工作時(shí)間，并采集可操作的使用數(shù)據(jù)。這一切均無(wú)需編程，設(shè)備甚至也無(wú)需在線便可進(jìn)行配置。

還有克萊默的Kramer Network，這是一款專為IT設(shè)計(jì)的AV管理平臺(tái)，可以安裝在標(biāo)準(zhǔn)或虛擬IT服務(wù)器上，無(wú)論在全球任何位置均可管理AV網(wǎng)絡(luò)，且界面基于Web，適合IT使用習(xí)慣。IT系統(tǒng)管理員可以在網(wǎng)絡(luò)中的任意位置對(duì)IP流媒體、房間環(huán)境和任意視聽(tīng)設(shè)備進(jìn)行完全的集中式或分散式控制。該平臺(tái)還提供了增強(qiáng)IT安全性和直觀用戶訪問(wèn)管理，適用于特定房間、流媒體播放和預(yù)定義場(chǎng)景。無(wú)論是在不同大樓的公司會(huì)議室，幾百間教室和講堂或是有多個(gè)視聽(tīng)信號(hào)源并傳輸?shù)蕉鄠€(gè)顯示設(shè)備的數(shù)字標(biāo)牌，Kramer Network都能操作、控制、維護(hù)和管理AV設(shè)備，可以說(shuō)是IT管理人員的AV管理好幫手。

結(jié)語(yǔ)

以上就是本刊分析和采訪得出的客戶目前最關(guān)注的三個(gè)方面，希望對(duì)業(yè)內(nèi)有所幫助。當(dāng)然隨著市場(chǎng)發(fā)展，用戶一定還會(huì)有更多、更新的需求出現(xiàn)，所以只有不斷強(qiáng)化客戶交流、增強(qiáng)研發(fā)實(shí)力和掌握前瞻意識(shí)，才能緊隨甚至引領(lǐng)客戶需求，推出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品方案，才能持續(xù)發(fā)展立于不敗之地。