廣州青宮的探索、實(shí)踐與突破

王健平

廣州市青年文化宮（以下簡稱“廣州青宮”）成立于1951年，在她剛好經(jīng)歷一個甲子風(fēng)雨陽光的2011年，我從廣州市少年宮調(diào)任廣州青宮主任，到今天已經(jīng)整整七年時光。此刻，站在青宮門口，凝望門樓之上當(dāng)年廣州市市長朱光題寫的“青年文化宮”五個大字，以及門樓之下為青少年提供七大服務(wù)的廣州“青年之家”總部門店，七年來在這里的探索與實(shí)踐如影像般浮現(xiàn)眼前……

與少年兒童不同，青年的特點(diǎn)是獨(dú)立自主、求新求變。我敏感地意識到，要到位地為青年服務(wù)，必須與青年同感、共情。為此，我認(rèn)為要多維度地觀察和思考青年的訴求，從而找到有利于青宮事業(yè)發(fā)展的最佳坐標(biāo)點(diǎn)；要深入青年生活，準(zhǔn)確把脈青年的群體心理，前瞻性地洞見青年想要什么，做青年需求的先覺者；要不斷以新的眼光去打量和研究青年個人發(fā)展的新要求、文化生活的新期望，既順勢而為又主動引導(dǎo)，既予以關(guān)注又做出有力回應(yīng)；要不斷刷新服務(wù)青年的手段，要更接地氣、更有作為，才能使青年工作從量的繁榮走向質(zhì)的高地。

七年來，我與青宮人一起探索，一起實(shí)踐，一起構(gòu)建全新的工作格局，簡而言之就是“一個核心”“兩篇文章”“三大保障”“四種模式”“五支隊伍”“六大領(lǐng)域”，實(shí)現(xiàn)理念與手段相結(jié)合、內(nèi)容與形式相融合的深度創(chuàng)新。

一個核心：以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，時刻秉持政治性、先進(jìn)性和群眾性，教育和引導(dǎo)青年，與青年同心，與青年為友，為青年服務(wù)。

兩篇文章：書寫“青少年事務(wù)社會工作”與“青年文化”兩篇文章。

三個保障：夯實(shí)黨建帶宮建、正風(fēng)肅紀(jì)、強(qiáng)化整改等三個保障。

四種模式：構(gòu)建樞紐型社會組織模式、公益服務(wù)模式、互聯(lián)網(wǎng)+模式、“培訓(xùn)—活動—團(tuán)隊”三位一體培訓(xùn)教學(xué)活動模式等四種工作模式。

五支隊伍：鍛造聽黨指揮，業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍、中層干部隊伍、黨員隊伍、全體員工隊伍、離退休干部隊伍。

六大領(lǐng)域：以青年社團(tuán)、青年社工、青年社交的“三青社”為基石，扎實(shí)筑牢青年人社會參與、才藝展示、成長實(shí)踐、流行文化、交友婚戀、文化交流的六大工作領(lǐng)域。

與此同時，我們建構(gòu)“一網(wǎng)（青年之聲）一號（12355青少年服務(wù)熱線）一站（青年之家）”的融合機(jī)制。這是一個線上線下有機(jī)統(tǒng)一的廣州青少年成長服務(wù)體系，依托“12355客服團(tuán)隊”，借助“青年之聲”網(wǎng)站平臺，實(shí)現(xiàn)對所有“青年之家”的對接。12355熱線客服團(tuán)隊在線上能夠解決的就線上解決，需要線下解決的，則轉(zhuǎn)介至“青年之家”解決。此機(jī)制打通了服務(wù)青少年的“最后一公里”，從而真正讓團(tuán)屬陣地在青年中想得起、找得到、靠得住。

“時代是出卷人，我們是答卷人，青年是閱卷人?！泵嫦蛭磥?，我們將堅持以青年為中心的工作導(dǎo)向，力求與青年的脈搏同頻共振，在青少年事務(wù)社會工作、青年婚戀交友、青少年綜合素養(yǎng)等方面做更多的努力，為廣州青少年打造一個更新潮、更青春、更有趣的“青年之家”，在如何滿足青年日益增長的美好生活需要，如何解決青年最急、最盼的現(xiàn)實(shí)問題上，做出鏗鏘有力的回答。

廣州青宮圓了我一生既從事“少年”又從事“青年”的工作夢想，體會了事業(yè)發(fā)展帶來的成功，也收獲了與全國同行一起共同進(jìn)步的喜悅。