2018年“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)已經(jīng)結(jié)束,天貓最終交易額鎖定在2,135億元,較去年1,682億元的紀(jì)錄增長(zhǎng)近27%。這是天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)交易額歷史上首次突破2,000億元,物流訂單量也首次超過(guò)單日10億大關(guān)。京東“11.11全球好物節(jié)”在11月11日當(dāng)天累計(jì)下單金額達(dá)1,598億元,再次創(chuàng)造新的紀(jì)錄。
年年刷新的“雙十一”消費(fèi)額度,某種程度上印證了我國(guó)消費(fèi)內(nèi)需的強(qiáng)勁勢(shì)頭。作為快消品的生活用紙和衛(wèi)生用品類產(chǎn)品是“雙十一”搶購(gòu)活動(dòng)的主力商品之一,行業(yè)各大企業(yè)積極參與布局,在今年“雙十一”中獲得了良好的業(yè)績(jī)。本文整理并回顧了在2018年“雙十一”期間,各大生產(chǎn)商和品牌推出的新式營(yíng)銷活動(dòng)和銷售業(yè)績(jī)。
2018年“雙十一”,維達(dá)集團(tuán)再次攜生活用紙、成人失禁用品、嬰兒以及女性護(hù)理用品等四大品類集體應(yīng)戰(zhàn),實(shí)力問(wèn)鼎各電商平臺(tái)銷售榜單。
在活動(dòng)期間,維達(dá)通過(guò)粉絲運(yùn)營(yíng)拉動(dòng)銷售,提升消費(fèi)者體驗(yàn)。維達(dá)品牌紙品在多個(gè)電商平臺(tái)位居銷售榜首位,高端紙巾品牌Tempo得寶開售7.5小時(shí)便刷新了2017年同期戰(zhàn)績(jī),成績(jī)喜人(編者注:維達(dá)的具體活動(dòng)內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)本期市場(chǎng)與營(yíng)銷欄目)。
11月3—4日,心相印與藍(lán)月亮在線上開展了主題為“7彩甚合我衣7天紙知我心”的天貓超市營(yíng)銷活動(dòng),還在線上發(fā)起了雙十一愛(ài)的告白活動(dòng),線上參與人次達(dá)2萬(wàn)多,活動(dòng)曝光量影響人群1,000多萬(wàn),成為了一次成功的社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例,促進(jìn)了雙十一購(gòu)物節(jié)銷量的增長(zhǎng)。
為了備戰(zhàn)“雙十一”,東順集團(tuán)提前開始對(duì)接天貓超市、京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái),設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品,提前生產(chǎn)預(yù)售產(chǎn)品。同時(shí)走訪各大倉(cāng)庫(kù),保證貨源充足,并調(diào)度工人針對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品提前打包,確?!半p十一”當(dāng)日拍下的貨物貼上單子就能連夜發(fā)出。
在“雙十一”開始后的前一小時(shí),東順集團(tuán)的全網(wǎng)銷售額達(dá)到3,650萬(wàn)元,順清柔本色紙、手帕紙及軟抽面巾紙成為消費(fèi)者集中下單量最大的產(chǎn)品。東順集團(tuán)在“雙十一”當(dāng)天線上線下完成1.5億元銷售目標(biāo),實(shí)際突破1.6億元,同比增長(zhǎng)33%。
11月7日,高潔絲分別與天貓和京東攜手打造了“啟萌運(yùn)動(dòng)”和“霸屏運(yùn)動(dòng)”,并同時(shí)發(fā)布高潔絲與Hello Kitty聯(lián)名的三周年特別限定產(chǎn)品。打造出品牌和平臺(tái)之間開放、共贏的營(yíng)銷新時(shí)代,大膽探索了社交電商新玩法。
七度空間在活動(dòng)期間推出了首款貓形狗形衛(wèi)生巾小汪小喵,展開雙十一萌寵營(yíng)銷,提倡用萌物來(lái)應(yīng)對(duì)生理期的各種壞情緒。
在微博萌寵圈成功引爆話題后,七度空間小汪小喵衛(wèi)生巾還通過(guò)美妝、生活類大V傳播擴(kuò)散,讓不熟悉萌寵圈的消費(fèi)者也能了解到小汪小喵品牌,使品牌的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大的同時(shí),形成銷售的高轉(zhuǎn)化。七度空間的萌寵營(yíng)銷不僅僅是用寵物圈中有影響力的人進(jìn)行品牌的傳播,更是深入這個(gè)人群,用他們來(lái)撬動(dòng)整個(gè)粉絲群體。通過(guò)撬動(dòng)萌寵圈,七度空間小汪小喵雙十一傳播不僅收獲了超好的口碑,更取得了非同尋常的銷售成績(jī)。
隨著中國(guó)人口老齡化的加劇,成人紙尿褲作為養(yǎng)老用品中的剛需類目,在雙11購(gòu)物節(jié)中的快速增長(zhǎng)率備受矚目。從天貓和京東公布的成人紙尿褲品類排行榜中可以看出,“可靠”、“安而康”、“包大人”等老牌成人紙尿褲品牌依舊占據(jù)品牌排行第一陣營(yíng)。
天貓2018年雙11成人紙尿褲銷售排名
京東2018年雙11成人紙尿褲品類銷售額排名
從目前公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,在嬰兒紙尿褲品類中,幫寶適、花王、好奇、尤妮佳等跨國(guó)公司品牌占據(jù)著各大平臺(tái)銷售榜的前列,在國(guó)產(chǎn)品牌中,雀氏、安兒樂(lè)等表現(xiàn)較為突出。
此次雙11戰(zhàn)役,雀氏各個(gè)部門提前數(shù)月備戰(zhàn),針對(duì)售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流等環(huán)節(jié)做了充分的準(zhǔn)備,無(wú)論是客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、還是策劃團(tuán)隊(duì)都力求對(duì)雙11戰(zhàn)役的每個(gè)細(xì)節(jié)做到最好。2018雙十一雀氏以超2億元銷售額再創(chuàng)歷史新高,持續(xù)領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)嬰兒紙尿褲用品行業(yè)。