淺談品牌建設中的三個要素

王京

摘要當前，建筑施工企業(yè)之間的比拼，不僅僅是規(guī)模、效益、技術、裝備等硬條件的比拼，還有品牌、信譽等軟實力的較量面臨日益薄弱的利潤率和嚴峻的競爭形勢，建筑施工企業(yè)紛紛追尋品牌之路。本文以北京住總集團“品牌住總”建設實踐，就企業(yè)品牌建設進行探討。

關鍵詞企業(yè) 品牌建設 要素

北京住總集團很早就提出了“品牌住總”的愿景，將樹立強勢品牌、提升競爭層次和自身影響力作為我們企業(yè)的發(fā)展方向甚至是戰(zhàn)略選擇。本文就

一、科技質量是打造精品工程，是樹立“品牌住總”的重點

我國建筑企業(yè)眾多，要想在激烈的市場競爭中立于不敗，進入優(yōu)秀企業(yè)行列，創(chuàng)建精品工程，樹立良好信譽是必由之路。我們企業(yè)必須按照建設、設計、監(jiān)理單位的要求，優(yōu)質、安全、按期、高水準地完成施工任務，建精品工程，創(chuàng)一流業(yè)績，從而贏得信譽，繼而贏得后續(xù)市場。也正是由于我們企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個個精品工程，才逐步樹立了自己的品牌。精品工程如同企業(yè)的—個個閃亮名片，就是企業(yè)自身的活廣告，向外界展示，從而提高企業(yè)的品牌形象。樹立品牌必須要做好三方面工作。

—是要提高企業(yè)領導和員工創(chuàng)樹品牌的意識。要讓創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識深入人心，并成為全體員工的自覺行動。同時，要使全體員工特別是一線管理人員認識到質量和安全是品牌的生命，要保持隨時有可能“砸牌子”的危機意識，在創(chuàng)精品的過程中時刻不敢懈怠，以此保證過程可控。

二是要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機制，并通過嚴格的內部管理來保證其實現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中，質量和科技尤其重要。質量要靠科技來保證，科技要通過質量來體現(xiàn)。在質量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關上，不能停留在只說不做、光喊口號上，要切實做到機構落實、制度落實、人員落實、資金落實，并加強過程管理和過程監(jiān)控，確保質量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務等體系運轉良好，從而達到創(chuàng)樹精品的目的。如住總集團近兩年出臺的《施工現(xiàn)場標準化管理圖集》、《工程項目成本精細化管理方案》、《精細化管理創(chuàng)新案例分析手冊》、開展的工程質量治理兩年行動、內控體系建設等等，從標準化、精細化管理、內控建設等方面加強企業(yè)內部管理，為創(chuàng)精品提供制度保證。

三是要在建精品中培育品牌技術。要做好、做精一項工程，首先要有先進的理念指引，即要有創(chuàng)精品的意識和保障措施，其次要在新技術、新材料、新工藝上下功夫、做文章。優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術標準上做文章，持續(xù)改進，不斷進步，才能保持行業(yè)領先，不被淘汰。要努力通過掌握專有技術、特色技術、首創(chuàng)技術，占領行業(yè)高地，實現(xiàn)“人無我有、人有我精、人精我尖”，從而引領行業(yè)標準制定，主導市場話語權。

二、安全是打造放心工程，是維護“品牌住總”的基礎

對于一個企業(yè)，要想打出自己的品牌，首先安全工作不能有任何閃失，安全管理來不得半點懈怠和麻痹，安全工作關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。一旦出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，再好的牌子、再一流的業(yè)績都將毀于一旦。我們付諸努力的品牌建設也將會受到重創(chuàng)。因此，打造放心工程，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，是維護“品牌住總”的基礎和根本保證。

北京住總集團提出的“大安全”理念、“0123”安全管理模式以及“五級防控”“六個到位”要求這些都是根據(jù)上級要求多年總結的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。集團上下都在不斷落實和強化。與此同時，要樹立全員安全生產(chǎn)意識，提高對安全生產(chǎn)重要性的認識；健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，落實安全生產(chǎn)主體責任；加強對危險性較大的分部分項工程安全管理開展建筑安全專項整治工作規(guī)范施工現(xiàn)場消防安全、機械安全管理工作；強化培訓制度，提高安全生產(chǎn)技能；加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，認真執(zhí)行領導帶班檢查制度，積極開展安全隱患排查治理工作；開展“安全生產(chǎn)月”等專項活動；加大安全生產(chǎn)基礎設施投入；實施應急救援預案制度；全面推動綠色施工管理和環(huán)境保護工作，嚴格控制污染物排放；加強安全生產(chǎn)信息化管理工作。

三、企業(yè)文化是營造文化氛圍，是提升“品牌住總”的支撐

企業(yè)品牌與企業(yè)文化如果結合不緊，企業(yè)品牌離開了企業(yè)文化的支撐，這種品牌會是蒼白的，或者說是難以持久的。因此，把企業(yè)品牌融入企業(yè)文化中，讓企業(yè)文化在品牌建設中發(fā)揮獨特作用，這應該是加強企業(yè)品牌建設的最有效手段。從表面上看，品牌展現(xiàn)的是企業(yè)的產(chǎn)品和服務；實際上，品牌所表達和傳遞的是企業(yè)的價值觀、理念和精神，也就是企業(yè)的文化。

首先，對內，品牌戰(zhàn)略通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)。北京住總34年發(fā)展的文化積淀，逐步形成了具有自身特色的企業(yè)文化，如包括“品牌住總”在內的“五個住總”的企業(yè)愿景；“建房人永遠想著住房人”的企業(yè)宗旨；“精、嚴、細、實、好、快”的住總作風；“視今天為落后，求卓越爭一流”的住總精神等等，最終融匯成《住總宣言》。加之2017年提出的“九大關系”“五大格局”“八項制度”“九零目標”等，這些理念就是我們企業(yè)的核心價值觀，是獨具特色的住總文化。這些耳熟能詳?shù)奈幕砟?，已?jīng)得到了廣大干部職工的高度認同，并且逐步深入人心，形成員工的自覺行為過程，有效促進廣大員工維護住總品牌意識的不斷提高。

其次，對外，品牌戰(zhàn)略通過外部宣傳來提升形象和有效傳播。一個是新聞媒體途徑。我們要利用—些精品工程，一般規(guī)模效應大、社會影響大、公眾在一個時期特別關注的特點，抓住有利時機，通過新聞媒體宣傳自己，不斷取得社會大眾對住總品牌的認知，從而提高品牌知名度。另一個是企業(yè)文化宣傳的途徑。如作為國企的住總集團擔當?shù)闹匾裆こ獭⒃üこ?、急難險重工程的窗口效應；系統(tǒng)的Ⅵ建設，提升施工現(xiàn)場的形象宣傳；整合傳統(tǒng)紙媒資源、做好官方微博微信及門戶網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡和自媒體傳播平臺開展正面宣傳。這些都逐步使企業(yè)文化落地生根，靠成熟的企業(yè)文化打動老百姓、影響大眾。最終實現(xiàn)我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項目都是一塊宣傳陣地，我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個出色的宣傳員。

四、北京地鐵6號線西延03標項目部在品牌建設中的實踐應用

住總集團軌道交通市政工程總承包部承建的北京地鐵6號線西延∞標項目部，作為集團第一個地鐵車站、區(qū)間全暗挖的項目，施工中可謂是“艱、難、險”。與其他地鐵標段不同，此次車站、區(qū)間的全暗挖施工，囊括了幾乎所有的暗挖施工工法，在技術上是難上加難。與此同時，該標段區(qū)間地質條件極其惡劣，包含特級風險源2個，一級風險源34個，二級風險源35個，施工危險程度可見一斑，在安全管理上難度極大。針對諸多難題，項目部從成立之初，就將“建精品工程、民心工程”為己任，在全員中樹立強化責任、創(chuàng)新管理、敢為人先的品牌意識，制定了“兩場競技、勇爭第一”的目標。在實踐中，自2013年上半年進場，施工過程中為更好的實現(xiàn)管理目標，項目部不斷總結管理經(jīng)驗，在工程技術質量、安全、進度等方面形成一系列的創(chuàng)新管理模式。一是24h駐場制度二是工區(qū)長、井長責任制三是現(xiàn)場盯控制度四是表格化末端管理制度；五是月度、季度安全工作績效考核制度；六是隱患排查制度；七是暗挖人才培訓制度；八是加強暗挖標準化建設，實現(xiàn)技術安全微創(chuàng)新；九是全面進行新Ⅵ改造升級，提升外部形象。

在項目部全員強烈的品牌意識下，經(jīng)過創(chuàng)精品、保安全、促形象的一系列品牌建設的舉措，項目部的施工就像上了多重保險，沒有出現(xiàn)一絲一毫的紕漏，始終保持安全生產(chǎn)“O”事故，并且在6號線西延全線各標段中始終處于領頭羊位置，在2014年第四季度北京地鐵在施72個標段中安全質量評估綜合排名第一，是2017年全線車站和區(qū)間均一次性通過驗收的唯一標段，進一步樹立了“住總地鐵”的過硬品牌，同時也為最終交給老百姓—個精品工程、放心工程奠定了堅實的基礎。

除此之外，在企業(yè)品牌建設中還要加強項目部文化建設，側重施工一線品牌培育。要重心下移，關注基層，以“一線情節(jié)”打造“一線文化”，以基層、一線文化軟實力的提升，促進住總企業(yè)文化軟實力的整體提升。”從而達到弘揚住總品牌文化，提升住總影響力的目的。同時還要加強精品工程、精品意識的傳承與創(chuàng)新?？傊龊脛?chuàng)精品、樹品牌的傳承與創(chuàng)新，一定是一個長期而艱巨的工作，需要住總集團上下齊心協(xié)力、共同努力。