軍人從眾消費(fèi)心理透析

何光明

當(dāng)前，隨著社會(huì)快速發(fā)展，物質(zhì)生活極大豐富，人們?cè)跐M足了必要生存生活條件基礎(chǔ)上，有了更多層次、更多領(lǐng)域消費(fèi)需求。在消費(fèi)過(guò)程中，人們往往容易受到社會(huì)的、團(tuán)體的、身邊周?chē)藛T消費(fèi)傾向的暗示壓力，從而表現(xiàn)出與他人相似或一致的消費(fèi)行為，這就是從眾消費(fèi)心理的形成。軍人并非生活在真空當(dāng)中，也要滿足吃穿住用等消費(fèi)需求，或多或少都會(huì)受到從眾消費(fèi)心理影響，在消費(fèi)行為方面表現(xiàn)出與其他社會(huì)成員相同或相似的特征。

從眾消費(fèi)心理是人的一種普遍心理狀態(tài)，也是消費(fèi)者心理學(xué)研究的重要內(nèi)容。由于從事職業(yè)、社會(huì)閱歷、受教育程度等方面不同，從眾消費(fèi)心理在每個(gè)人身上表現(xiàn)程度也有所不同。從實(shí)際分析來(lái)看，往往年齡越大、經(jīng)歷越多、受教育程度越高，心理特征相對(duì)容易固化成型，從眾消費(fèi)心理受到一定程度抑制，消費(fèi)理性勝于感性。相反則亦反，即比較年輕、缺乏社會(huì)閱歷等人員，受到從眾消費(fèi)心理影響也就越大。對(duì)于部隊(duì)中不少90后官兵來(lái)說(shuō)，他們生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，物質(zhì)極大豐富，社會(huì)更加開(kāi)放，人們相互聯(lián)系更加緊密，受到從眾消費(fèi)心理影響更加突出。比如有的新戰(zhàn)士喜歡追逐時(shí)尚，看到他人有了蘋(píng)果手機(jī)，于是爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)，過(guò)了不久發(fā)現(xiàn)有了最新款，于是又會(huì)跟風(fēng)進(jìn)行搶購(gòu)。

從眾消費(fèi)心理對(duì)人有利方面，主要是可以及時(shí)了解掌握社會(huì)發(fā)展潮流以及愛(ài)好風(fēng)尚，從而作出合乎群體的、社會(huì)發(fā)展的行為，也能防止把更多精力用在挑選、比較、甄別消費(fèi)品上面，從而作出合乎一般社會(huì)人員要求的選擇。因?yàn)閺谋娤M(fèi)心理大量存在，許多商家也在千方百計(jì)加以利用，比如開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，千方百計(jì)制造話題熱點(diǎn)，從而達(dá)到吸引人氣、促進(jìn)從眾消費(fèi)行為發(fā)生。比如我們熟知的“雙十一”“520”“618”，本來(lái)屬于一個(gè)平常日子，但被商家賦予特殊含義，利用這天進(jìn)行大規(guī)模打折促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引人們跟風(fēng)進(jìn)行消費(fèi)。

作為消費(fèi)者，軍人會(huì)受到從眾消費(fèi)心理影響，這屬于正?，F(xiàn)象。但由于軍人身份特殊、部隊(duì)紀(jì)律限制等，在從眾消費(fèi)方面必須受到一定約束。否則，在不正確心理指引下進(jìn)行消費(fèi)，就容易發(fā)生這樣或那樣的問(wèn)題。

一是容易引發(fā)盲目消費(fèi)。軍隊(duì)是執(zhí)行政治任務(wù)的武裝集團(tuán)，軍人擔(dān)負(fù)著保家衛(wèi)國(guó)的特殊使命，它比一般社會(huì)成員受到更多的約束。許多社會(huì)成員可以從事的消費(fèi)行為，作為軍人就會(huì)受到一定限制或者被禁止，如果違反了還要受到負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至受到紀(jì)律的懲處。如果軍人盲目模仿一般社會(huì)人員的消費(fèi)行為，什么東西新潮就買(mǎi)什么，什么東西時(shí)髦就消費(fèi)什么，部隊(duì)有吃的不吃，要叫外賣(mài)、吃泡面；部隊(duì)有穿的不穿，要買(mǎi)緊身背心、時(shí)尚內(nèi)衣；部隊(duì)有玩的不玩，要進(jìn)地方KTV等，就與軍人行為規(guī)范嚴(yán)重不符。還比如，社會(huì)人員穿什么衣服是自己自由，特別是現(xiàn)在年輕人崇尚個(gè)性，穿著前面膝蓋開(kāi)個(gè)洞、后面褲管破個(gè)口的衣服并不值得大驚小怪；但是如果軍人去追求這種效果，甚至穿著這樣的衣服在軍營(yíng)晃來(lái)晃去，就顯得很不協(xié)調(diào)。作為軍人，除了受到國(guó)家法律法規(guī)約束以外，還要受到軍隊(duì)條令條例和規(guī)章制度的約束。這些規(guī)定，對(duì)軍人衣食住行、行為舉止包括消費(fèi)等都作了詳細(xì)規(guī)定。軍人要嚴(yán)格遵守條令條例有關(guān)規(guī)定，在從眾消費(fèi)方面不應(yīng)盲目跟從，而應(yīng)有所區(qū)別、有所節(jié)制。

二是容易出現(xiàn)超前消費(fèi)。當(dāng)前，我國(guó)早已告別短缺經(jīng)濟(jì)，社會(huì)消費(fèi)品極大豐富，人們選擇消費(fèi)的范圍更加多樣，可以說(shuō)只有你想不到，沒(méi)有買(mǎi)不到。但也因?yàn)槿绱?，人們消費(fèi)隨意化、任性化更加突出，超前消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)、奢侈消費(fèi)等現(xiàn)象時(shí)有所現(xiàn)。近年來(lái)隨著軍人工資津貼上漲，少數(shù)同志消費(fèi)也不斷升級(jí)，出現(xiàn)了許多新的現(xiàn)象。比如有的可能并不實(shí)際需要，但看到別人擁有，于是拼命買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，加入“剁手黨”；也有的看到社會(huì)上人員出手闊綽，于是購(gòu)物消費(fèi)都要看名牌、上檔次、求高端；有的不顧自己經(jīng)濟(jì)條件，慕虛榮，講排場(chǎng)，不買(mǎi)對(duì)的，只選貴的，等等。這些從眾消費(fèi)行為，與我軍提倡的艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)不符，與綠色節(jié)儉生活理念不符。有的同志還因?yàn)檫^(guò)度消費(fèi)導(dǎo)致卯吃寅糧，成為“日光族”，個(gè)別人員甚至要靠借貸生活。某部出納姚某，為了滿足交往女朋友的虛榮心，帶她出入高檔酒店消費(fèi)，給她買(mǎi)項(xiàng)鏈、黃金飾品等，很快入不敷出，于是動(dòng)起了自己保管錢(qián)財(cái)?shù)哪铑^，最終因挪用公款受到法律制裁。

三是容易掉入消費(fèi)陷阱。當(dāng)前人們消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣、多元特點(diǎn)，特別是我國(guó)人口眾多，人們錢(qián)袋日益鼓脹的情況下，消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。但是應(yīng)當(dāng)看到，各種消費(fèi)陷阱也無(wú)處不在，如夸大宣傳、明降暗升、雇傭水軍、山寨他人等，造成消費(fèi)者財(cái)物損失。具有從眾消費(fèi)心理特征人員容易受到他人誘導(dǎo)，相信商家廣告和所謂“公眾評(píng)價(jià)”，不能作出理性分析，容易掉入商家設(shè)計(jì)好的陷阱。不少軍人也都有過(guò)消費(fèi)上當(dāng)受騙經(jīng)歷，以至后悔不迭。某部戰(zhàn)士小丁提起春節(jié)前一次購(gòu)物就十分后悔，原來(lái)他在逛街時(shí)，看到某知名電商平臺(tái)人山人海，自己中意的服裝品牌全部五折起銷(xiāo)售，于是小丁就在該店購(gòu)買(mǎi)了兩套衣服。孰料他還沒(méi)來(lái)得及高興，同事就告訴他被“忽悠”了。原來(lái)該店啟動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)前，將兩件衣服吊牌價(jià)大幅提高。生活中類(lèi)似的消費(fèi)騙局還有不少，個(gè)別不良商家就是利用人們的從眾消費(fèi)心理，誘使人上當(dāng)受騙。

作為一種心理現(xiàn)象，從眾消費(fèi)心理并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵在于如何正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。為此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)軍人從眾消費(fèi)心理的研究，正確認(rèn)識(shí)和把握規(guī)律，注重搞好引導(dǎo)，使軍人消費(fèi)行為更加符合角色定位、符合軍隊(duì)管理要求。

一要引導(dǎo)官兵保持理性，端正消費(fèi)行為。從眾消費(fèi)心理往往帶有一定感性特征，表現(xiàn)為行為人對(duì)他人消費(fèi)行為跟風(fēng)追隨，對(duì)于是否符合自身經(jīng)濟(jì)條件、是否真的就是自己急需物品等，往往考慮不夠，因此帶有一定盲目性。此外，從眾消費(fèi)心理，在從哪些“眾”上也容易迷失方向。如果一味盯著社會(huì)上大款、明星等，相互攀比，就很容易走入消費(fèi)誤區(qū)，形成不正當(dāng)消費(fèi)。雖然近些年來(lái)軍人工資收入得到較快增長(zhǎng)，但是并不能因此養(yǎng)成大手大腳花錢(qián)的不良習(xí)慣，適度消費(fèi)、合理消費(fèi)仍然應(yīng)是軍人價(jià)值取向的主流。必須深入搞好教育引導(dǎo)，幫助官兵樹(shù)立正確消費(fèi)理念，充分考慮自身和家庭經(jīng)濟(jì)條件，分清哪些屬于急需急用，哪些屬于不必要消費(fèi)，做到量入為出、合理安排。另外，還要針對(duì)軍人這一特殊群體特點(diǎn)，幫助官兵充分考慮自己角色定位、所處環(huán)境氛圍，作出符合社會(huì)期待、符合軍人角色的消費(fèi)行為，不斷增強(qiáng)消費(fèi)理性，克服盲目性。

二要幫助官兵合理安排，養(yǎng)成節(jié)儉習(xí)慣。“人一旦養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就會(huì)不自覺(jué)地繼續(xù)遵循這個(gè)方式生活”。在消費(fèi)方面也是如此，好的習(xí)慣對(duì)人的影響是巨大，甚至有時(shí)具有一輩子的作用。養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，就能對(duì)從眾消費(fèi)心理負(fù)面作用形成一定抵御，從而起到消除盲目性、增強(qiáng)計(jì)劃性的目的。作為帶兵人，要引導(dǎo)官兵根據(jù)自己實(shí)際需要對(duì)消費(fèi)行為作出合理安排，做到既有近期打算也有遠(yuǎn)期目標(biāo)，力求做到收支平衡，略有節(jié)余，合理消費(fèi)、適度消費(fèi)。要注意加強(qiáng)艱苦奮斗教育，大力弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)然并非要求官兵穿縫補(bǔ)衣服、過(guò)苦日子，而要引導(dǎo)官兵把錢(qián)用到正道，用在學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)上，用在生活急需，花在刀刃上。

三要積極利用從眾心理，營(yíng)造良好氛圍。一個(gè)單位良好風(fēng)氣的形成，既是自發(fā)的過(guò)程，更需要正確引領(lǐng)。對(duì)于官兵良好消費(fèi)行為及時(shí)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，就會(huì)帶動(dòng)周邊人員跟隨模仿，形成從眾現(xiàn)象。比如有的同志喜歡讀書(shū)，把錢(qián)用在購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍上面；有的官兵喜歡運(yùn)動(dòng)，在添置運(yùn)動(dòng)器材方面支出較大等。如果加以正確引導(dǎo)，鼓勵(lì)官兵向他們學(xué)習(xí)，就能帶動(dòng)其他同志形成正確消費(fèi)觀念，促進(jìn)部隊(duì)形成積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的良好氛圍。同時(shí)也要堅(jiān)決抵制各種不正當(dāng)消費(fèi)，采取談心交流、討論辨析等形式，講清不合理、不健康、不科學(xué)消費(fèi)的危害，讓健康消費(fèi)觀念深入人心。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也要起好帶頭作用，堅(jiān)持厲行節(jié)約，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使官兵向自己看齊，改變官兵不正確的消費(fèi)觀念，讓節(jié)儉風(fēng)尚在軍營(yíng)蔚然成風(fēng)。