多方著力 完善結(jié)構(gòu)
——現(xiàn)代學(xué)徒制的常熟實(shí)踐

2013年起，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院常熟分院緊抓機(jī)遇，積極與奇瑞捷豹路虎汽車有限公司尋求合作，實(shí)施中英現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)啟現(xiàn)代學(xué)徒制常熟實(shí)踐的有益探索。

一、完善的治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代學(xué)徒制深入推進(jìn)的保障

現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的深入推進(jìn)，必須有完備的保障體系和可操作的運(yùn)行機(jī)制。學(xué)校中英現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目確立之初就得到江蘇省教育廳、英國(guó)駐上海領(lǐng)事館文化教育處、英國(guó)制造業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、沃里克郡學(xué)院、地方政府等的大力支持，受到社會(huì)、家長(zhǎng)等高度關(guān)注和認(rèn)可，達(dá)成校企雙方深度合作的意愿，形成了內(nèi)外齊力的治理結(jié)構(gòu)。

在外部治理結(jié)構(gòu)中，江蘇省教育廳、英國(guó)駐上海領(lǐng)事館文化教育處、奇瑞捷豹路虎有限公司簽署《奇瑞捷豹路虎中英現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目合作備忘錄》，在“前言”“一致意見(jiàn)”“行動(dòng)”“修改”“生效和終止”幾個(gè)方面對(duì)三方相關(guān)情況做出說(shuō)明，同時(shí)還具體明確三方的職責(zé)和目標(biāo)要求。學(xué)校和沃里克郡學(xué)院簽署《諒解備忘錄》，明確雙方合作的目的和責(zé)任，沃里克郡學(xué)院為項(xiàng)目的實(shí)施提供必要的教學(xué)幫助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，教育部出臺(tái)的現(xiàn)代學(xué)徒制政策也為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的外部環(huán)境和政策支撐。

在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中，校企雙方簽訂《現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)合作協(xié)議》，協(xié)議從15個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目的落實(shí)提出明確要求，也是本項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件。合作內(nèi)容方面，明確合作目的和合作范圍：合作目的方面，明確雙方要實(shí)現(xiàn)教育資源共享，探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為學(xué)徒提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，滿足企業(yè)對(duì)高素質(zhì)技術(shù)員工的需求；合作組織方面，規(guī)定培訓(xùn)專業(yè)、學(xué)徒人數(shù)、學(xué)制和地點(diǎn)，提出學(xué)徒選拔的條件、學(xué)徒的錄取、學(xué)徒審核、學(xué)徒管理、學(xué)徒教師培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)與使用、費(fèi)用。各部分均明確了校企雙方的權(quán)利和義務(wù)，在“協(xié)議的終止”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密措施”“雙方代表及聯(lián)絡(luò)人”等方面也有明確的規(guī)定。學(xué)校、企業(yè)和學(xué)徒還簽訂三方協(xié)議，明確學(xué)徒培養(yǎng)過(guò)程中三方各自承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)，并對(duì)學(xué)徒管理提出明確的要求。學(xué)校為該項(xiàng)目出臺(tái)《學(xué)徒管理制度》《實(shí)訓(xùn)安全制度》《學(xué)徒中心管理制度》《教師選聘制度》以及相關(guān)的教學(xué)制度等，這些都為項(xiàng)目?jī)?nèi)部有效運(yùn)行提供保障。

二、抓住著力點(diǎn)是現(xiàn)代學(xué)徒制取得成效的關(guān)鍵

現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目的推進(jìn)既要認(rèn)真規(guī)劃、有序?qū)嵤?，又要抓住推進(jìn)過(guò)程中的關(guān)鍵著力點(diǎn)，時(shí)刻堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極破解前進(jìn)中遇到的難題，確保成效不斷顯現(xiàn)。

（一）教學(xué)團(tuán)隊(duì)打造

教學(xué)團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目課程實(shí)施的基礎(chǔ)，也是育人質(zhì)量的有效保證。校企雙方按照英國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行要求組建聯(lián)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并與英方EAL認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，按照專職學(xué)徒教師、評(píng)估員、內(nèi)審員、外審員等不同角色開(kāi)展培訓(xùn)和認(rèn)證。通過(guò)經(jīng)常性邀請(qǐng)國(guó)外學(xué)徒制專家來(lái)校培訓(xùn)、組織校企團(tuán)隊(duì)人員赴英國(guó)培訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外多方電話會(huì)議交流研究等形式，校企聯(lián)合開(kāi)展教學(xué)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，培養(yǎng)符合英國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)要求的規(guī)范化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)分工明確，理論知識(shí)和基礎(chǔ)性專業(yè)課程由學(xué)校教師在學(xué)校的“學(xué)徒培訓(xùn)中心”完成，并輔以企業(yè)師傅的指導(dǎo)。崗位所需要的專業(yè)知識(shí)和技能的教學(xué)通過(guò)在崗培訓(xùn)，由企業(yè)工程技術(shù)人員一對(duì)一“師傅帶徒弟”來(lái)完成。

（二）課程資源建設(shè)

學(xué)徒課程體系和教學(xué)文件的開(kāi)發(fā)是試點(diǎn)項(xiàng)目有效開(kāi)展的核心環(huán)節(jié)，是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，也是人才培養(yǎng)是否符合企業(yè)需求的重要抓手。根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目的要求，校企雙方在英國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)SEMTA公司的全程指導(dǎo)下，參照英國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)英國(guó)學(xué)徒制認(rèn)證要求、奇瑞捷豹路虎機(jī)電維護(hù)技師崗位的技術(shù)矩陣、江蘇省五年制高職生課程要求，確立以EUC理實(shí)一體課程、BTEC理論課程和江蘇省五年制高職需要的基礎(chǔ)課程三大板塊作為學(xué)徒制課程框架，確定理論與實(shí)踐“2.5+0.5”課程內(nèi)容（詳見(jiàn)表1），為項(xiàng)目課程實(shí)施和人才培養(yǎng)做好總體規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。

表1 理論與實(shí)踐“2.5+0.5”課程內(nèi)容

根據(jù)學(xué)徒課程框架的要求，由英國(guó)學(xué)徒制認(rèn)證機(jī)構(gòu)EAL、英國(guó)捷豹路虎、奇瑞捷豹路虎、常熟分院四方進(jìn)行詳細(xì)研究，從英國(guó)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大綱中精心挑選出符合項(xiàng)目要求的課程標(biāo)準(zhǔn)，其中EUC理實(shí)一體課程2級(jí)13門，3級(jí)8門；BTEC理論課程2級(jí)、3級(jí)共20門；同時(shí)選取符合專業(yè)要求的基礎(chǔ)文化理論課（語(yǔ)文和英語(yǔ)）。對(duì)BTEC理論課程和EUC理實(shí)一體課程，我們要求教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)需求，按照開(kāi)發(fā)程序完成本課程教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)估內(nèi)容的開(kāi)發(fā)工作。雖然教學(xué)文件的開(kāi)發(fā)無(wú)論是速度還是質(zhì)量離我們的要求都有一些差距，但是也取得了一定的成效，目前已經(jīng)完成EUC 2級(jí)13門課程的教學(xué)資源開(kāi)發(fā)工作，完成BTEC理論課程校本教材的編寫(xiě)工作，為學(xué)徒培養(yǎng)質(zhì)量提供知識(shí)保障。

（三）質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是質(zhì)量，檢驗(yàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)徒質(zhì)量的評(píng)價(jià)，學(xué)校提出以培養(yǎng)“知識(shí)+技能+素養(yǎng)”人才為目標(biāo)，在學(xué)徒評(píng)價(jià)模式上主動(dòng)創(chuàng)新，積極構(gòu)建質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)突出“教學(xué)+行為”兩大評(píng)價(jià)主線，實(shí)施“多主體、多元化”評(píng)價(jià)模式，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

“知識(shí)+技能”質(zhì)量評(píng)價(jià)重在教學(xué)評(píng)價(jià)，學(xué)徒參加每個(gè)課程單元的學(xué)習(xí)都將接受企業(yè)和學(xué)校共同組建的評(píng)估團(tuán)隊(duì)組織的三次考核，若某次考核不通過(guò)，教師將給予額外輔導(dǎo)，以確保每名學(xué)徒均能順利通過(guò)考核。所有課程單元的考核全部通過(guò)并順利完成原有課程的考核，學(xué)員便可順利畢業(yè)。來(lái)自校企雙方的內(nèi)部質(zhì)量顧問(wèn)將進(jìn)行每年至少一次的審核，以確保學(xué)徒考核公正、公開(kāi)、公平。來(lái)自英國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)下屬咨詢公司的外部質(zhì)量顧問(wèn)將進(jìn)行每年至少一次的審核，以確保內(nèi)部審核及學(xué)徒考核的公正、公開(kāi)、公平。

“素養(yǎng)”質(zhì)量評(píng)價(jià)重在行為評(píng)價(jià)，行為評(píng)價(jià)要求學(xué)徒既要守紀(jì)又要定期接受行為評(píng)估。所謂守紀(jì)就是必須遵守學(xué)校的各類學(xué)生守則以及校企雙方擬定的《學(xué)徒管理手冊(cè)》，而行為評(píng)估是根據(jù)校企雙方共同開(kāi)發(fā)的《學(xué)徒高績(jī)效行為評(píng)估手冊(cè)》定期對(duì)學(xué)徒行為進(jìn)行評(píng)價(jià)?！秾W(xué)徒高績(jī)效行為評(píng)估手冊(cè)》內(nèi)容分為：個(gè)人責(zé)任感和抗壓力、高效工作/學(xué)習(xí)、有效溝通和人際交往、關(guān)注質(zhì)量和問(wèn)題解決以及持續(xù)改善五大板塊，每個(gè)板塊下設(shè)四個(gè)部分。該評(píng)估主要采用訪談評(píng)價(jià)形式，其訪談程序?yàn)椋簩W(xué)徒對(duì)照訪談材料自評(píng)→導(dǎo)師打分→打分一致的地方交換意見(jiàn)/打分不一致的地方交換意見(jiàn)→統(tǒng)一確認(rèn)評(píng)價(jià)結(jié)果→雙方簽字確認(rèn)→共同商討改進(jìn)計(jì)劃。打分按照1～5個(gè)不同的分值：1分：不可接受的行為；2分：需要改進(jìn)的行為；3分：符合要求的行為；4分：超出預(yù)期的行為；5分：表現(xiàn)卓越的行為。學(xué)徒加入項(xiàng)目三個(gè)月后將進(jìn)行首次行為評(píng)估訪談，訪談導(dǎo)師通過(guò)平等對(duì)話的形式，在雙方達(dá)成一致的前提下對(duì)學(xué)生的行為做出全面性評(píng)估和打分，并根據(jù)結(jié)果制訂改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。后續(xù)每三個(gè)月一次對(duì)學(xué)徒的改進(jìn)行動(dòng)及效果進(jìn)行回顧和評(píng)估。一年以后，進(jìn)行第二輪的全面評(píng)估，循環(huán)往復(fù)，精益求精。

（四）學(xué)徒中心建設(shè)

在英國(guó)制造業(yè)協(xié)會(huì)SEMTA公司的指導(dǎo)下，學(xué)校和企業(yè)共同出資，聯(lián)合在校內(nèi)建設(shè)“中英現(xiàn)代學(xué)徒培訓(xùn)中心”。中心設(shè)置機(jī)械加工、機(jī)電維護(hù)、電氣安裝、電子裝配、焊接、工業(yè)機(jī)器人、PLC、信息中心等各大功能區(qū)域，全面覆蓋英國(guó)機(jī)電維護(hù)技師學(xué)徒制的理論和基礎(chǔ)技能課程標(biāo)準(zhǔn)，為每一名學(xué)徒提供充足的實(shí)訓(xùn)和評(píng)估機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代學(xué)徒培訓(xùn)中心引進(jìn)了英國(guó)學(xué)徒培訓(xùn)中心的管理和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)置了與企業(yè)生產(chǎn)相匹配的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，按照企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行設(shè)置和建設(shè)，仿照企業(yè)的運(yùn)行管理模式和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代學(xué)徒中心將成為國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得英國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的學(xué)徒培訓(xùn)中心，具有教師和學(xué)徒培訓(xùn)、發(fā)證的資格，將承擔(dān)起對(duì)外輻射的功能。

（五）在崗培訓(xùn)實(shí)施

在崗培訓(xùn)安排在學(xué)徒培訓(xùn)的最后一個(gè)學(xué)期，是學(xué)徒課程培養(yǎng)體系的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)全部在企業(yè)實(shí)施。在學(xué)徒完成前期所有理論課程以及英國(guó)制造業(yè)機(jī)械維護(hù)技師L2課程的基礎(chǔ)上，由企業(yè)和學(xué)校共同主導(dǎo)，在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)施。其主要內(nèi)容包括：一是在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，完成英國(guó)制造業(yè)高級(jí)學(xué)徒制L3課程；二是在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，將前期所學(xué)知識(shí)對(duì)接目標(biāo)崗位技能需求；三是在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，將在學(xué)校仿真環(huán)境中接受的健康安全培訓(xùn)進(jìn)一步提升；四是在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，進(jìn)一步提升前期學(xué)習(xí)形成的商業(yè)行為能力。

學(xué)徒在企業(yè)跟崗培訓(xùn)，企業(yè)在其內(nèi)部?jī)?yōu)秀技師中挑選合適的對(duì)象進(jìn)行技能、課程培訓(xùn)，并安排其在教學(xué)培訓(xùn)后成為學(xué)徒的企業(yè)導(dǎo)師，在真實(shí)生產(chǎn)崗位上一對(duì)一地對(duì)學(xué)徒進(jìn)行定點(diǎn)指導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)校派遣項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任工作場(chǎng)所的經(jīng)理，跟隨學(xué)徒進(jìn)入企業(yè)，和企業(yè)導(dǎo)師共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

整個(gè)培訓(xùn)分為四個(gè)階段，每階段培訓(xùn)后都會(huì)對(duì)學(xué)徒的安全健康意識(shí)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、學(xué)習(xí)效果以及行為等進(jìn)行全面的考核評(píng)定，前一階段考核不通過(guò)的學(xué)徒不能進(jìn)入下一階段培訓(xùn)。在四個(gè)階段培訓(xùn)全部完成后，將形成一個(gè)總的績(jī)效成績(jī)，從而指導(dǎo)學(xué)徒就業(yè)的定崗和定級(jí)。