李建松,朱文卿
(中國(guó)民用航空西南地區(qū)空中交通管理局云南分局,昆明 650000)
6S精細(xì)化是應(yīng)用廣泛的一種現(xiàn)場(chǎng)管理手段。通過(guò)多年的探索,我們的運(yùn)行也切實(shí)通過(guò)6S得到了規(guī)范和提升。6S精細(xì)化管理工具,不僅可以改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、規(guī)范運(yùn)行、提高工作效率,也可以延伸到很多方面。在網(wǎng)絡(luò)信息安全的環(huán)境中,通過(guò)養(yǎng)成習(xí)慣到形成文化,6S管理的理念已經(jīng)在潛移默化中給我們提供了又一層獨(dú)特而有效的安全屏障。
網(wǎng)絡(luò)信息安全是涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多方面知識(shí)的綜合性概念。它主要是為了完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其數(shù)據(jù)的保護(hù),使其不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,且系統(tǒng)可以連續(xù)可靠正常地運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷[1]。
說(shuō)到6S,空管系統(tǒng)幾乎人人皆知,而了解了什么是6S,這個(gè)概念從何而來(lái),它可以從哪些方面規(guī)范我們的行為,可以讓我們?cè)趹?yīng)用中,發(fā)揮這個(gè)工具最大的效能。最初,有企業(yè)推行了名為5S的品質(zhì)管理手法,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開(kāi)頭,簡(jiǎn)稱5S[2]。而后來(lái),中國(guó)企業(yè)在保證安全生產(chǎn)的理念下,加入了安全(SAFETY)的元素,改為6S。
防火墻是對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行篩選屏蔽,允許授權(quán)數(shù)據(jù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),同時(shí)將未被允許的數(shù)據(jù)拒之門外,完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)控制。我們通過(guò)部署防火墻來(lái)保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全,并且所有的通信流量都通過(guò)防火墻進(jìn)行保存,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)查取證提供了依據(jù),是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)外圍重要的一環(huán)。
在網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)中,各操作都有目的性,所有的網(wǎng)絡(luò)行為,都可以分為良性的和惡意的,而入侵檢測(cè)系統(tǒng)的部署則可以完成惡意行為的檢測(cè),它通過(guò)收集和分析網(wǎng)絡(luò)中若干關(guān)鍵點(diǎn)的信息,進(jìn)行安全審計(jì),依照一定的安全策略,對(duì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視,盡可能提前發(fā)現(xiàn)各種攻擊企圖[3]。
我們主要通過(guò)防護(hù)手段,杜絕計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入我們內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。如果病毒已經(jīng)進(jìn)入到終端系統(tǒng),只能使用安全工具對(duì)已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)的病毒進(jìn)行清除,而一般情況下到了這一步,操作系統(tǒng)已經(jīng)不同程度受到了損害,網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作的關(guān)鍵時(shí)期還是在事前,想辦法如何將惡意數(shù)據(jù)拒之門外。
相比信息化發(fā)展速度之快,惡意程序的更新?lián)Q代速度甚至?xí)?,所以系統(tǒng)漏洞是一個(gè)很嚴(yán)重的安全威脅。建議定期進(jìn)行漏洞掃描,并安裝相應(yīng)的補(bǔ)丁程序,盡可能在惡意程序利用軟件漏洞之前,將漏洞修補(bǔ),減少惡意程序進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)部的可能性。
要做好網(wǎng)絡(luò)信息的安全工作,對(duì)重要數(shù)據(jù)的定期備份非常有必要,同時(shí)也非常有效。數(shù)據(jù)備份也是我們恢復(fù)正常工作秩序的最后一道屏障。可以考慮將數(shù)據(jù)備份保存在安全可靠的多個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)上,如果是特別重要的數(shù)據(jù),還可以定期刻錄到光盤中,并制作2個(gè)以上拷貝且存放在不同的地點(diǎn),保證數(shù)據(jù)在損壞后可以及時(shí)恢復(fù)。
隨著各項(xiàng)工作的信息化進(jìn)程日益加快,一次故障或者操作失誤帶來(lái)的影響也不可同日而語(yǔ),系統(tǒng)安全越來(lái)越受到人們的關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)信息安全如何會(huì)與6S相關(guān)?我們之前提到的5種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息安全屏障都屬于技術(shù)層面。而只要是與人類活動(dòng)相關(guān)的事件,都存在客觀因素和人為因素,且人為因素對(duì)事件發(fā)展的影響甚至要占據(jù)更大的比重,只要有人的參與,6S就可以更好的規(guī)范我們的工作。
有了6S管理的理論支撐,將6S工具和網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)結(jié)合起來(lái),我們就可以更加系統(tǒng)的分析和規(guī)范我們的行為。下面我就結(jié)合實(shí)際工作,就6S對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的支持做一些分享。
隨著信息化程度的提高,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,建議詳細(xì)繪制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu),線路連接,各類產(chǎn)品的部署情況,并根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行修訂。每年集中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。
根據(jù)不同類型的數(shù)據(jù),確定其在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)過(guò)的路由,并站在用戶的角度去考慮。想象自己是一個(gè)良性用戶,所需要的數(shù)據(jù)是否可以通過(guò)較優(yōu)的方式到達(dá)目的地,是否有改進(jìn)的空間;再想象自己是一個(gè)惡意用戶,在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上是否存在明顯的漏洞可以利用,然后加以修復(fù)。
用戶需求的多樣化,終端也會(huì)隨之多樣化,計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦、無(wú)線路由器、打印機(jī)等設(shè)備都會(huì)加入到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。需要嚴(yán)格制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入制度,確保每一個(gè)IP資源對(duì)應(yīng)每一個(gè)終端,對(duì)應(yīng)用戶。
在網(wǎng)絡(luò)用戶較少的年代,我們總覺(jué)得資源用之不竭,也不需要準(zhǔn)備特別復(fù)雜精細(xì)的資料,排查網(wǎng)絡(luò)故障也并不難。但目前的使用現(xiàn)狀和發(fā)展速度,人均至少有兩個(gè)終端接入網(wǎng)絡(luò)。必須要用精細(xì)化管理的理念才能將管理好網(wǎng)絡(luò)資源。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜后,各個(gè)級(jí)別的交換機(jī)、路由器也隨之增加來(lái)滿足不同樓宇、不同樓層、不同區(qū)域和不同部門之間的網(wǎng)絡(luò)需求。動(dòng)輒數(shù)十臺(tái)的接入交換機(jī),成百上千個(gè)接口的管理同樣離不開(kāi)精細(xì)化。標(biāo)簽上“樓宇名_樓層數(shù)_設(shè)備位置_用途說(shuō)明”的良好命名習(xí)慣,加上網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和設(shè)備標(biāo)簽的一一對(duì)應(yīng),可以讓我們的網(wǎng)絡(luò)管理工作事半功倍。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的增加,必然意味著連接線纜的急速增長(zhǎng)。我們需要利用6S精細(xì)化工具,讓線路自己指引我們的工作。制作“線纜標(biāo)簽規(guī)范”,明確線纜對(duì)應(yīng)的接口,規(guī)定線纜兩端都需要貼有標(biāo)簽,并且說(shuō)明線纜本端和遠(yuǎn)端對(duì)應(yīng)的設(shè)備、接口位置和用途。使得我們無(wú)論什么時(shí)候拿到任何線纜的任何一端,都可以知道線纜兩端的設(shè)備連接情況和線纜用途。
存儲(chǔ)介質(zhì),是我們平時(shí)工作中最常見(jiàn)的信息傳遞手段。因?yàn)楣ぷ餍枰?,難免會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部和外部資源的交換。為了保障信息安全,第一時(shí)間讓存儲(chǔ)介質(zhì)主動(dòng)“開(kāi)口”提醒,建議做到以下幾點(diǎn):一是生產(chǎn)設(shè)備、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)介質(zhì)嚴(yán)格區(qū)分,使用標(biāo)簽將各類存儲(chǔ)標(biāo)識(shí)為不同顏色,比如紅色對(duì)應(yīng)外網(wǎng)存儲(chǔ),提醒用戶此存儲(chǔ)極易攜帶惡意數(shù)據(jù),黃色對(duì)應(yīng)內(nèi)網(wǎng)存儲(chǔ),表示此存儲(chǔ)有可能攜帶惡意數(shù)據(jù),綠色對(duì)應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備存儲(chǔ),表示其攜帶惡意數(shù)據(jù)的可能性較低,紅色標(biāo)識(shí)的存儲(chǔ)嚴(yán)禁接入內(nèi)網(wǎng)或者生產(chǎn)設(shè)備。二是設(shè)備上的數(shù)據(jù)接口同樣使用紅黃綠三色標(biāo)簽表明此設(shè)備攜帶惡意數(shù)據(jù)的可能性,在我們將存儲(chǔ)介質(zhì)接入設(shè)備之前,醒目的提醒我們謹(jǐn)慎操作。三是如需將生產(chǎn)設(shè)備中的數(shù)據(jù)拷貝到其他網(wǎng)絡(luò),建議使用中間介質(zhì),先格式化清除數(shù)據(jù)后再接入生產(chǎn)設(shè)備。
經(jīng)過(guò)上述的分析,各類安全防護(hù)的技術(shù)手段加上6S文化的積淀,形成了如圖1所示的安全屏障結(jié)構(gòu),如果在工作中對(duì)6S精細(xì)化管理深入研究、持續(xù)改進(jìn),相信更多的外部侵入會(huì)在一開(kāi)始就被擋在6S安全屏障之外。
圖1 安全屏障結(jié)構(gòu)
我們平時(shí)提到的6S精細(xì)化管理更多的主要集中在前三個(gè)要素整理、整頓、清掃上面,對(duì)應(yīng)到實(shí)際中,更多的只注意做到表面工作,比如物品有序擺放、資料歸類歸檔和保持良好的環(huán)境衛(wèi)生上面。其實(shí)只要在工作和生活中,注意一邊實(shí)踐一邊思考,6S精細(xì)化管理的理念可以應(yīng)用在很多細(xì)節(jié),延伸至我們所涉及的各個(gè)領(lǐng)域,并且會(huì)逐漸影響周圍的人,形成一種特別的文化,為我們各方面的安全生產(chǎn)工作帶來(lái)積極的意義。