探索新時期企業(yè)行政管理改革與創(chuàng)新

摘要：在新時期企業(yè)行政管理對企業(yè)的影響起著很重要的作用，規(guī)范化的企業(yè)管理對一個企業(yè)的效率、企業(yè)的生存發(fā)展起著絕對性的影響，因此本文探討在新時期企業(yè)行政管理的作用已經(jīng)出現(xiàn)的各種問題，針對企業(yè)管理出現(xiàn)的問題對其提出改革創(chuàng)新的幾點(diǎn)整改意見，這在提高企業(yè)的發(fā)展前景有這至關(guān)重要的決定性作用，是企業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新，提高企業(yè)人才資源的重要保證。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)創(chuàng)新

1新時期企業(yè)行政管理的地位及作用

企業(yè)管理不同于一般政府管理，企業(yè)管理更注重內(nèi)容和本質(zhì)，企業(yè)的行政管理對許多環(huán)節(jié)，表格，圖表，文件等進(jìn)行定制和調(diào)整，使其更加切實(shí)可行，實(shí)用、簡潔、方便、省時。企業(yè)的行政工作是靈活的。因此行政部門是管理者提高管理水平的切入點(diǎn)[1]。目前的行政管理只是一個在制約員工行為方面發(fā)揮積極作用的制度，但卻缺乏對員工晉升和發(fā)展的思考，這不利于員工的工作能力。企業(yè)行政管理手段單一必然會導(dǎo)致心理個性化的需求相對單一，這導(dǎo)致了管理效率低下。在市場高速變化發(fā)展的過程中，公司缺乏對員工個性化需求的研究，不能做到區(qū)別對待，對員工的相關(guān)培訓(xùn)也較少，嚴(yán)重影響了員工的創(chuàng)作性。

企業(yè)管理可以保證企業(yè)的穩(wěn)定、有序、健康發(fā)展。在企業(yè)的正常發(fā)展前提下難免會出現(xiàn)一些問題，如果能在友好的政策環(huán)境下促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，幫助共建企業(yè)的良好發(fā)展空間這是行政管理部門提出各種政策的友好依據(jù)。幫助企業(yè)建設(shè)可持續(xù)的發(fā)展路線，提高企業(yè)的管理技術(shù)，增加企業(yè)的生產(chǎn)效率，使企業(yè)充滿活力，展開激烈的競爭，立于不敗之地。

2新時期企業(yè)行政管理凸顯的問題

2.1企業(yè)行政管理行為主觀浮華

目前，企業(yè)的行政管理出現(xiàn)諸多的責(zé)任分工不具體化，在企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)鄙倏陀^的調(diào)研，調(diào)查和實(shí)施程序，行政組織人員配置過多，管理程序混亂，企業(yè)行政行為不規(guī)范，主觀吹噓現(xiàn)象嚴(yán)重。挫傷工人的主動性和創(chuàng)造力。

2.2企業(yè)行政管理意識虛漲淺薄

在當(dāng)前形勢下，企業(yè)管理的管理意識普遍不到位，即企業(yè)管理者不熟悉自己企業(yè)的業(yè)務(wù)，企業(yè)的各個管理部門出現(xiàn)相互排斥及缺乏實(shí)時溝通。

2.3企業(yè)行政管理體系泛化缺失

目前，我國企業(yè)管理的重點(diǎn)仍然集中在企業(yè)管理活動的具體事務(wù)上，如辦公室管理，文件管理，一般服務(wù)物流管理等。沒有科學(xué)的、必要的創(chuàng)新和激勵措施，導(dǎo)致企業(yè)管理的普遍化。

2.4企業(yè)行政管理中存在“游擊作風(fēng)”

企業(yè)管理通常有兩種傾向。一種是“游擊隊式”，完全拋棄“器官的習(xí)慣”，完全基于主觀愿望。主要表現(xiàn)是沒有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度，分工明確，沒有明確和充分的授權(quán)水平和連鎖工作程序[2]。科學(xué)研究，決策和實(shí)施程序；決策只是一個頭腦風(fēng)暴。各級機(jī)構(gòu)，部門和領(lǐng)導(dǎo)都只是名義上的。他們的上級干預(yù)了較低層次的大小企業(yè)，使他們的下屬無動于衷。企業(yè)的首席執(zhí)行官往往太忙，無法陷入困境，但干部和員工很難站起來；企業(yè)的首席執(zhí)行官總覺得干部和員工太多，不能做得太少。由于沒有書面的“公平”和“規(guī)則”，企業(yè)彼此爭吵，相互推諉，互相爭斗，辯論或反復(fù)討論，一直進(jìn)行無效勞動。

2.5企業(yè)行政管理中存在"衙門習(xí)氣"[3]

許多企業(yè)的行政部門都有一個沉重的"官僚主義"。規(guī)則以及規(guī)章制度；信件和官方文章；官方文件，談話和寫作；高高在上，不禮貌；沒有實(shí)踐，沒有實(shí)際效果。這樣的企業(yè)管理，不僅浪費(fèi)能源，是對企業(yè)的人力資源以及企業(yè)的財政資源的一種損傷；變得不現(xiàn)實(shí)；僵硬和不友好

3企業(yè)行政管理的探討

3.1建立健全企業(yè)規(guī)章制度

企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的需要和現(xiàn)狀選擇合適的，規(guī)范的行政管理模式，并隨著公司的發(fā)展不斷調(diào)整，以避免"游擊式"，擾亂戰(zhàn)爭，并提高公司的士氣，效率和效率。但是，企業(yè)必須牢記，企業(yè)管理的目的和本質(zhì)是服務(wù)于企業(yè)的根本目的，服務(wù)于公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門，干部和員工，絕不能挫敗，陷入沉重的"器官習(xí)慣"，否則也會降低員工的氣勢和工作效率，損害公司的利益。

3.2提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)

行政管理可以說是領(lǐng)導(dǎo)和復(fù)雜的。企業(yè)的行政人員每天都面臨著大量的瑣碎事務(wù)。管理人員扮演著在企業(yè)中上傳和鏈接的角色。這就要求企業(yè)管理者要有良好的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)和專業(yè)知識。每個行政人員都必須努力提高自身素質(zhì)，不斷提高自身能力和水平。作為企業(yè)的管理人員，應(yīng)該是一個知識水平高，質(zhì)量好的公共管理者。

3.3學(xué)習(xí)與借鑒國內(nèi)外企業(yè)行政管理的新模式

在管理方法上，他們只關(guān)注行政法規(guī)和行政命令，不能激發(fā)行政官員的積極性。有必要將投入產(chǎn)出和成本核算的精神引入企業(yè)管理，既可以提高行政人員的責(zé)任感，又可以科學(xué)地衡量管理者的工作績效，提高管理效率。

4新時期企業(yè)管理的改革與創(chuàng)新

4.1新時期企業(yè)行政管理的創(chuàng)新

規(guī)范企業(yè)管理行為，優(yōu)化企業(yè)管理組織，目前，根據(jù)行政組織人員過多，人員配置混亂，管理渠道冗余等問題，企業(yè)管理應(yīng)整合人才資源。企業(yè)行政組織，科學(xué)合理地創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。

完善行政管理機(jī)制，完善行政法制。在新形勢下，企業(yè)科學(xué)行政管理體制主要以行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為基礎(chǔ)，建立健全法律保障體系，依靠法律法規(guī)，強(qiáng)化企業(yè)管理實(shí)施辦法，提高企業(yè)管理效率。

優(yōu)化管理人員資源，提高管理整體素質(zhì)，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)管理人員的綜合能力，企業(yè)的行政管理必須依靠高素質(zhì)的管理人才來實(shí)施。拓展人才培養(yǎng)渠道，提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理。

加強(qiáng)企業(yè)管理職能創(chuàng)新企業(yè)管理模式，在當(dāng)前形勢下，由于政府的控制和約束，企業(yè)行政組織的管理職能在實(shí)施過程中沒有實(shí)際權(quán)限，導(dǎo)致了行政部門與企業(yè)之間的沖突。因此，有必要深化企業(yè)改革，實(shí)行政企分開，強(qiáng)化企業(yè)管理職能，創(chuàng)新管理。為了促進(jìn)企業(yè)的行政管理的實(shí)施。

優(yōu)化企業(yè)文化及企業(yè)績效，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以引導(dǎo)員工設(shè)定與組織一致的目標(biāo)，這將有力地推動企業(yè)的績效。因此，企業(yè)要堅持以人為本的績效管理，努力構(gòu)建與績效管理體系相結(jié)合的績效文化。建設(shè)優(yōu)秀的績效文化，企業(yè)應(yīng)做好以下工作：一是獎懲措施明確，營造公平公正的考核環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)信用機(jī)制的建設(shè)。在企業(yè)倫理觀的指導(dǎo)下，在企業(yè)中貫徹誠實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求員工。避免欺詐和不誠實(shí)的績效執(zhí)行，評估和反饋，并不斷提高員工的忠誠度和責(zé)任感。

堅持以人為本，務(wù)實(shí)管理理念，提升企業(yè)管理藝術(shù)水平，實(shí)施全面和動態(tài)的管理。同時，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)行政手段的藝術(shù)適用性，形成企業(yè)發(fā)展的整體聯(lián)合力量。

（1）針對不同的行政級別提出不同的優(yōu)先事項和要求。上級行政機(jī)關(guān)的主要活動是整體規(guī)劃，決策、控制、溝通等，追求社會整體效率。重點(diǎn)應(yīng)放在提高領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋?；鶎庸芾碚哒媱澾M(jìn)一步實(shí)施指導(dǎo)、激勵、溝通和氛圍工作，以影響員工的行為，并使他們共同努力，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

（2）學(xué)習(xí)使用一系列現(xiàn)代管理工具。隨著信息技術(shù)的加速和深化，互聯(lián)網(wǎng)和各種應(yīng)用系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)正在積累大量的大數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)庫，在整合的大數(shù)據(jù)庫中解析數(shù)據(jù)庫中的信息資源，通過數(shù)學(xué)及科學(xué)方法輔助企業(yè)管理。

家庭改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高了決策和運(yùn)營能力，改善了績效管理。創(chuàng)新商業(yè)模式。增加產(chǎn)品銷售和收入。

（3）建立"學(xué)習(xí)型企業(yè)"，實(shí)施績效管理[4]。每個企業(yè)管理人員都必須是學(xué)習(xí)的典范。有必要提高自己的素質(zhì)績效管理概念的基本理論是Y理論與X理論的結(jié)合，由Y理論主導(dǎo)。 Y的理論認(rèn)為，企業(yè)中的員工如果在金錢和精神方面得到一定滿足就會幫助企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，在為企業(yè)的發(fā)展做出努力。這樣在保證金錢和精神方面中企業(yè)員工的需求，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)人生價值，員工就會認(rèn)識到企業(yè)的管理方法。部門和部門，團(tuán)隊和團(tuán)隊，員工和員工，員工和管理者之間的溝通將是和諧的，并且可以成功實(shí)現(xiàn)各個企業(yè)的績效目標(biāo)。績效管理在行政管理中的應(yīng)用重點(diǎn)在于人才招聘和管理者的選拔，績效考核體系的建立將促進(jìn)人才和管理者選拔的改革，人才的評價和激勵機(jī)制。并逐步形成對企業(yè)的貢獻(xiàn)。它介紹了人力資本的激勵概念，并根據(jù)能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行分配。薪酬結(jié)構(gòu)簡單，分配差距擴(kuò)大。對未來現(xiàn)金流量增長做出貢獻(xiàn)的員工可以參與企業(yè)剩余價值的獲取，即價值創(chuàng)造者根據(jù)自己的貢獻(xiàn)享有價值分配權(quán)。例如，世界注明的愛立信公司認(rèn)為，績效管理和能力管理的實(shí)施必須與薪酬掛鉤，這應(yīng)該在我們的工商管理中實(shí)施并逐步實(shí)施。

結(jié)論

企業(yè)管理的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為措施，使部門與企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)營過程中成為一個穩(wěn)定的整體運(yùn)作，完成企業(yè)目標(biāo)發(fā)展的任務(wù)。在管理、業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略、企業(yè)精神和文化建設(shè)的同時，考慮企業(yè)管理戰(zhàn)略和企業(yè)精神和文化。在服務(wù)中，為企業(yè)的各個部門的運(yùn)作提供物流服務(wù)。不同職能部門之間良好的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)管理在中國企業(yè)的發(fā)展中起著非常重要的作用。

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作者簡介：

張露曦，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院在職人員高級課程研修班；單位；北京師范大學(xué)-香港浸會大學(xué)聯(lián)合國際學(xué)院，高級行政助理，無職稱 本科 行政管理方向