淺析基于業(yè)務(wù)部門(mén)層面的績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

李慧雪

【摘 要】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了優(yōu)化本身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)外，還應(yīng)有一套科學(xué)合理的全面績(jī)效評(píng)價(jià)體系，進(jìn)行全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)。一方面，企業(yè)通過(guò)全面的績(jī)效評(píng)價(jià)可以衡量企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，判斷組織各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性，發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，提升企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，公開(kāi)公平公正的全面績(jī)效考核體系和良好的溝通反饋機(jī)制可以進(jìn)一步激勵(lì)員工努力工作，增強(qiáng)員工的信心和信任，幫助和激勵(lì)員工取得優(yōu)異績(jī)效，使員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益增長(zhǎng)保持一致。績(jī)效評(píng)價(jià)既是對(duì)企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)情況的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)的展望，通過(guò)分析現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的差距，有利于企業(yè)、部門(mén)和個(gè)人明確下一步的目標(biāo)和努力方向。本文針對(duì)A公司目前績(jī)效考核體系存在的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效考核體系進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探討，從提高對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)、完善公司財(cái)務(wù)績(jī)效定量考核指標(biāo)和管理績(jī)效定性考核指標(biāo)等方面，來(lái)完善公司的綜合績(jī)效考核指標(biāo)體系，以期可以在一定程度上優(yōu)化其績(jī)效考核的效果。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；財(cái)務(wù)績(jī)效；管理績(jī)效

一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵與意義

1.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵

績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的工具方法，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率與效果進(jìn)行綜合評(píng)判的管理活動(dòng)?？?jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程是通過(guò)尋找現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的差距，把每項(xiàng)差距進(jìn)行分解，分析差距，尋找差距的原因，為下一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的過(guò)程。

2.企業(yè)推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義

企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)有利于全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，并有利于企業(yè)建立和健全激勵(lì)與約束機(jī)制，以達(dá)到提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。

（1）價(jià)值判斷功能

通過(guò)全面分析和衡量企業(yè)過(guò)去和當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際情況、企業(yè)資源、自身優(yōu)劣勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程各方面存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)適合企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，將實(shí)際發(fā)生值和設(shè)定的目標(biāo)值、歷史水平、行業(yè)先進(jìn)水平等進(jìn)行比較，對(duì)企業(yè)的盈利能力、償債能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、發(fā)展能力等做出價(jià)值判斷，在此基礎(chǔ)上全面、客觀地判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

（2）戰(zhàn)略傳達(dá)和管理功能

在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)會(huì)設(shè)置一整套績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并為這些指標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)值。這些指標(biāo)從多方面、多層次反映經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的過(guò)程及成果，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)景目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供考核依據(jù)。企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)管理層次和部門(mén)，實(shí)際是向其傳達(dá)了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及期望員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所付出的努力。在戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，企業(yè)各級(jí)管理層及時(shí)關(guān)注各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際值和目標(biāo)值，分析產(chǎn)生差異的原因，總結(jié)存在的問(wèn)題和不足，并有針對(duì)性的采取措施提高經(jīng)營(yíng)管理水平，確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）行為導(dǎo)向功能

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中起行為導(dǎo)向功能，企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)目標(biāo)并進(jìn)行分解，各行為主體依據(jù)自己的職責(zé)和權(quán)限明確應(yīng)采取的行為和應(yīng)完成的任務(wù)，在任務(wù)完成的過(guò)程中，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，各行為主體獲知生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)和各方面的效率和效果信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施，任務(wù)完成后通過(guò)全面、綜合的績(jī)效評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)的激勵(lì)措施有效結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)各層員工積極、主動(dòng)地采取與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的行為，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、A公司績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

本文主要針對(duì)A公司業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)展開(kāi)闡述，主要包括績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，各指標(biāo)權(quán)重的確定方法及權(quán)重系數(shù)不包含在本文中。

1. A公司績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

A公司的績(jī)效考核管理制度已運(yùn)行多年，該制度明確了保障制度運(yùn)行的相關(guān)組織及其職責(zé)，并規(guī)定于每年末制定業(yè)務(wù)部門(mén)下年度半年及全年績(jī)效目標(biāo)，A公司的主要考核指標(biāo)是部門(mén)利潤(rùn)。A公司還制定了針對(duì)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的補(bǔ)貼政策，對(duì)于新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第一至第三年的虧損額按年遞減補(bǔ)貼，這種補(bǔ)貼政策對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)具有一定的激勵(lì)作用。

2. A公司績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

目前，公司雖然在實(shí)施績(jī)效考核，但是并未形成科學(xué)性的綜合績(jī)效考核體系，績(jī)效考核指標(biāo)單一，財(cái)務(wù)績(jī)效定量考核指標(biāo)主要以部門(mén)利潤(rùn)做為考核指標(biāo)，全面預(yù)算、內(nèi)部控制等未納入管理績(jī)效定性考核指標(biāo)體系，績(jī)效管理體系也并未更好的與企業(yè)管理相聯(lián)系，這對(duì)于全面預(yù)算管理和內(nèi)部控制管理的提升無(wú)法起到進(jìn)一步的積極促進(jìn)作用。具體表現(xiàn)在以下四點(diǎn)：

（1）績(jī)效評(píng)價(jià)的重要性宣傳有待進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)管理者在實(shí)際執(zhí)行中注重制度的設(shè)立而忽視績(jī)效考核觀念的宣傳引導(dǎo)，沒(méi)有把績(jī)效考核的優(yōu)越性和深遠(yuǎn)意義滲透到廣大員工之中，導(dǎo)致績(jī)效考核難以提升企業(yè)員工的工作效率和企業(yè)整體的發(fā)展水平，因此全員要樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效考核觀念，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的作用和意義以及績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性，把績(jī)效考核作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略?xún)?nèi)容來(lái)看待，不斷提升企業(yè)的凝聚力和向心力。

（2）目前的績(jī)效評(píng)價(jià)更多關(guān)注過(guò)去的業(yè)績(jī)

目前的績(jī)效評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)主要是部門(mén)利潤(rùn)，而部門(mén)利潤(rùn)是基于過(guò)去的業(yè)績(jī)，績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)度重視過(guò)去和停留于過(guò)去業(yè)績(jī)上，而忽視了未來(lái)和過(guò)程控制以及對(duì)未來(lái)的展望，對(duì)企業(yè)持續(xù)性改進(jìn)管理及可持續(xù)性發(fā)展起到的作用有限。

（3）定量績(jī)效考核指標(biāo)有待豐富和完善

目前的績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo)主要以部門(mén)利潤(rùn)做為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，定量考核指標(biāo)單一，此指標(biāo)并不能全面的反映部門(mén)的成長(zhǎng)潛力和盈利能力，應(yīng)增加對(duì)同一性質(zhì)業(yè)務(wù)不同項(xiàng)目、不同性質(zhì)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)相同業(yè)務(wù)的不同部門(mén)的盈利能力及發(fā)展能力的考核等。

（4）對(duì)全面預(yù)算的考核未納入績(jī)效考核體系

A公司2012年度實(shí)行全面預(yù)算管理，經(jīng)過(guò)幾年的試運(yùn)行，全面預(yù)算管理有了一定程度的提升，但是公司并未將全面預(yù)算管理的運(yùn)行情況納入考核的范圍。

（5）對(duì)內(nèi)部控制的考核未納入績(jī)效考核體系

2013年實(shí)行公司內(nèi)部控制管理，公司的內(nèi)部管理體系進(jìn)一步完善，管理水平進(jìn)一步提升，但是亦未將內(nèi)部控制納入績(jī)效考核的范疇，并且A公司每年會(huì)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)各部門(mén)的內(nèi)控情況進(jìn)行檢查和問(wèn)詢(xún)，但是并沒(méi)有針對(duì)問(wèn)詢(xún)結(jié)果的考核。

三、構(gòu)建A公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系

本文根據(jù)A公司的實(shí)際情況，以及信息取得的難易程度，重建企業(yè)的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，合理、科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系是財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、定量與定性、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)指標(biāo)的有機(jī)集合，涉及企業(yè)的人事、法律、戰(zhàn)略、資金管理、內(nèi)控等部門(mén)，有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作，使企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)得以?xún)?yōu)化。

1.樹(shù)立全員績(jī)效評(píng)價(jià)的正確理念

在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)不同層級(jí)人員的績(jī)效考核管理意識(shí)，明確企業(yè)管理和績(jī)效考核之間的內(nèi)在聯(lián)系。高層管理人員應(yīng)從企業(yè)整體發(fā)展的角度規(guī)劃企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，將發(fā)展目標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)，并通過(guò)績(jī)效考核解決日常管理中存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通反饋幫助企業(yè)內(nèi)部員工以發(fā)展的眼光看待績(jī)效考核工作，參與到企業(yè)管理的完善之中?？傊诳?jī)效管理計(jì)劃制定、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用以及反饋溝通等環(huán)節(jié)做到全員參與，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。

2.豐富績(jī)效考核指標(biāo)體系

企業(yè)的考核指標(biāo)既要關(guān)注過(guò)去，又要展望未來(lái)，A公司可根據(jù)自身業(yè)務(wù)的性質(zhì)及經(jīng)營(yíng)情況豐富考核指標(biāo)，全面、公正、科學(xué)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效。考核指標(biāo)既要包括財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)，也要包括管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)。財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)用于綜合評(píng)價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表所反映的經(jīng)營(yíng)績(jī)效狀況，其由反映企業(yè)盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況等四個(gè)方面的指標(biāo)構(gòu)成。企業(yè)管理績(jī)效定性評(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期間所采取的各項(xiàng)管理措施及其管理成效，包括戰(zhàn)略管理、發(fā)展創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、社會(huì)貢獻(xiàn)等指標(biāo)。

3.構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI）

A公司的主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容為汽車(chē)展覽和汽車(chē)相關(guān)配件進(jìn)出口貿(mào)易。通過(guò)識(shí)別各業(yè)務(wù)部門(mén)的價(jià)值創(chuàng)造模式，按照價(jià)值創(chuàng)造路徑識(shí)別出影響部門(mén)經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，選擇合適的績(jī)效考核指標(biāo)。汽車(chē)展覽部門(mén)和貿(mào)易部門(mén)的業(yè)務(wù)模式不同，涉及的考核指標(biāo)亦不同。通過(guò)分析業(yè)務(wù)模式的特點(diǎn)，兩種業(yè)務(wù)使用的財(cái)務(wù)定量考核指標(biāo)有：

盈利能力指標(biāo)：主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率（%）、成本費(fèi)用總額占營(yíng)業(yè)總收入的比率（%）、成本費(fèi)用利潤(rùn)率

資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)：存貨周轉(zhuǎn)率（次）、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）、應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率（%）、存貨增長(zhǎng)率（%）

經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況：營(yíng)業(yè)總收入增長(zhǎng)率（%）、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率（%）、利潤(rùn)增長(zhǎng)率（%）

其中，存貨周轉(zhuǎn)率（次）和存貨增長(zhǎng)率（%）不作為汽車(chē)展覽部門(mén)的考核指標(biāo)。

4.增加對(duì)全面預(yù)算的考核

全面預(yù)算考核通過(guò)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，為改進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理提供建議和意見(jiàn)，是完善企業(yè)績(jī)效考核的重要內(nèi)容。全面預(yù)算考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)預(yù)算的考核主要包括兩個(gè)方面：一是對(duì)全面預(yù)算目標(biāo)完成情況的考核；二是對(duì)全面預(yù)算組織工作的考核。

（1）對(duì)全面預(yù)算目標(biāo)完成情況的考核

通過(guò)將預(yù)算執(zhí)行情況與預(yù)算目標(biāo)比較，明確差距，可以評(píng)價(jià)各部門(mén)的工作業(yè)績(jī)，并通過(guò)與相應(yīng)的激勵(lì)制度掛鉤，獎(jiǎng)懲得當(dāng)，可以促進(jìn)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）對(duì)全面預(yù)算組織工作的考核

對(duì)全面預(yù)算組織工作的考核是對(duì)預(yù)算工作各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的考核，通過(guò)對(duì)預(yù)算組織工作的考核，可以提高各部門(mén)的預(yù)算管理水平。本文結(jié)合A公司的實(shí)際情況，對(duì)全面預(yù)算管理組織工作的考核指標(biāo)包括但不限于以下內(nèi)容：

首先，預(yù)算編制與報(bào)送方面應(yīng)重點(diǎn)考核部門(mén)預(yù)算的編制質(zhì)量是否符合要求；預(yù)算報(bào)送是否及時(shí)；預(yù)算編制方法是否恰當(dāng)合理；預(yù)算編制所依據(jù)的信息是否充分等。

其次，預(yù)算執(zhí)行與調(diào)整方面應(yīng)重點(diǎn)考核預(yù)算責(zé)任與本部門(mén)的能力是否匹配；預(yù)算調(diào)整依據(jù)是否充分、合理，審批程序是否嚴(yán)格。

最后，預(yù)算執(zhí)行偏差方面應(yīng)重點(diǎn)考核營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、期間費(fèi)用、應(yīng)收賬款等指標(biāo)的預(yù)算執(zhí)行偏差率是否控制在規(guī)定非的范圍內(nèi)。

5.增加對(duì)部門(mén)內(nèi)部控制情況的考核

業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)各控制節(jié)點(diǎn)是否嚴(yán)格遵守內(nèi)控制度的要求辦理、對(duì)不符合要求的內(nèi)控缺陷是否及時(shí)改正是考核的主要內(nèi)容。以下針對(duì)各業(yè)務(wù)的實(shí)際情況舉例說(shuō)明考核的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

（1）以汽車(chē)展覽業(yè)務(wù)為例，對(duì)內(nèi)部控制工作的考核指標(biāo)包括但不限于以下內(nèi)容：

新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面：新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是否全面評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)過(guò)充分調(diào)查，是否形成書(shū)面項(xiàng)目可行性論證方案；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)申請(qǐng)是否經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批；項(xiàng)目合作協(xié)議是否明確劃分合作方式、職責(zé)劃分、利潤(rùn)分成比例等。

項(xiàng)目立項(xiàng)方面：展會(huì)開(kāi)始前，是否制定了展會(huì)具體實(shí)施方案，并且不同金額的項(xiàng)目是否經(jīng)相關(guān)責(zé)任人審批。

業(yè)務(wù)承接方面：在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中是否對(duì)對(duì)客戶(hù)信用進(jìn)行考核，降低應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

（2）以貿(mào)易業(yè)務(wù)為例，對(duì)內(nèi)部控制工作的考核指標(biāo)包括但不限于以下內(nèi)容：

客戶(hù)管理方面應(yīng)注意公司是否建立了客戶(hù)信用檔案；對(duì)于新客戶(hù)，是否對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分評(píng)估，并且根據(jù)需要聘請(qǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)資信情況進(jìn)行調(diào)查，并出具資信調(diào)查報(bào)告；公司項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)是否進(jìn)行出口管制管理，評(píng)估交易涉及的國(guó)家、地區(qū)和產(chǎn)品是否為敏感國(guó)家、地區(qū)或產(chǎn)品。

立項(xiàng)管理方面應(yīng)注意業(yè)務(wù)人員是否在公司辦公系統(tǒng)中發(fā)起立項(xiàng)管理審批流；貿(mào)易部門(mén)是否對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法；資金部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及法律部門(mén)是否分別從現(xiàn)金流、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方式和剩余風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行審核。

業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程方面應(yīng)注意是否采取以銷(xiāo)定購(gòu)的策略，控制貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)；在發(fā)貨環(huán)節(jié)，是否對(duì)運(yùn)輸商進(jìn)行考核；對(duì)于需要臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，是否對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商進(jìn)行考核；對(duì)于金額重大的貨物，是否委托第三方監(jiān)管公司對(duì)物資的裝卸、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、交付等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控等。

四、結(jié)論語(yǔ)

企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該科學(xué)、合理和系統(tǒng)，符合公司實(shí)際，并且企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)的日常管理工作中，在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中自始至終循環(huán)往復(fù)地開(kāi)展，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，通過(guò)過(guò)程考核對(duì)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果需要及時(shí)正確運(yùn)用，將個(gè)人的獎(jiǎng)懲與對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)優(yōu)秀員工、鞭策績(jī)效低下的員工?？傊?，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)適時(shí)、動(dòng)態(tài)地修正指標(biāo)考核體系，讓績(jī)效考核更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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