大學(xué)生心理健康教育課學(xué)生滿意度調(diào)查

張愛芹

摘要：以1264名大學(xué)生為被試，通過問卷法調(diào)查大學(xué)生對(duì)心理健康教育課的滿意度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）大學(xué)生的學(xué)生抱怨、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方式和教學(xué)態(tài)度得分較高，而學(xué)生的期待、滿意度、忠誠度及其學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)分偏低。（2）由滿意度的差異檢驗(yàn)結(jié)果可知，學(xué)生性別、是否獨(dú)生子女、所學(xué)專業(yè)以及班級(jí)規(guī)模均對(duì)滿意度的不同方面有顯著影響。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 心理健康教育課 滿意度

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）17-0023-02

心理健康是人才成長的先決條件，良好的心理品質(zhì)是造就人才的基礎(chǔ)。然而，當(dāng)前我國大學(xué)生的心理健康狀況卻不容樂觀，大學(xué)生的心理障礙檢出率存在較高水平。[1]大學(xué)生是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的接班人和建設(shè)者，他們心理素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)國家的富強(qiáng)和民族的振興有著直接的重要影響。因此，大學(xué)生的心理健康及其教育問題得到家庭、學(xué)校和社會(huì)等各方面的重視。《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中明確提出“加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育”。

大學(xué)生心理健康教育是高校思想政治教育的重要組成部分，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長必不可少的教育環(huán)節(jié)。[2]目前，我國的大學(xué)生心理健康教育工作形成以課堂教學(xué)、心理咨詢、宣傳教育和社團(tuán)活動(dòng)等多種途徑并舉的教學(xué)模式。而課堂教學(xué)是心理健康教育的主陣地，是連接心理健康教育者和學(xué)生之間的中介和橋梁，也是實(shí)現(xiàn)心理健康教育目標(biāo)的主要途徑和手段。大學(xué)生心理健康教育課在傳播心理健康知識(shí)，提高心理健康意識(shí)，掌握基本心理調(diào)節(jié)方法方面起著重要作用。[3]為了更好地了解課程教學(xué)中存在的問題，提高“大學(xué)生心理健康教育”課程的實(shí)效性和針對(duì)性，作者參考前人研究并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，對(duì)該課程的學(xué)生滿意度進(jìn)行了調(diào)查分析，以期提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

根據(jù)通化師范學(xué)院“大學(xué)生心理健康教育”課程的開設(shè)方案，選取我校2017級(jí)的非師范專業(yè)學(xué)生作為研究對(duì)象，共發(fā)放問卷1315份，剔除無效問卷后剩余有效問卷1264份，有效率為96.12%。

（二）研究工具

本研究所用問卷，是在參考前人自編問卷的基礎(chǔ)上結(jié)合我校實(shí)際情況調(diào)整后制定的。[4][5]問卷包括兩部分：第一部分是基本信息調(diào)查；第二部分為滿意度調(diào)查，包括24道題，分別從學(xué)生期望、學(xué)生滿意、學(xué)生抱怨（得分越高，代表學(xué)生抱怨越少）、學(xué)生忠誠、學(xué)習(xí)質(zhì)量、講授質(zhì)量（包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方式和教學(xué)態(tài)度）6個(gè)方面調(diào)查學(xué)生對(duì)課程的滿意情況，為5點(diǎn)計(jì)分。

（三）數(shù)據(jù)處理

使用SPSS 21.0軟件對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析、t檢驗(yàn)和方差分析。

二、研究結(jié)果

由描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，大學(xué)生的學(xué)生抱怨（4.38+0.96）、教學(xué)內(nèi)容（4.15+0.82）、教學(xué)安排（4.01+0.87）、教學(xué)方式（4.02+0.84）和教學(xué)態(tài)度（4.38+0.77）得分較高。相對(duì)來說，學(xué)生的期待（3.91+0.89）、滿意度（3.82+0.99）、忠誠度（3.82+1.08）及其學(xué)習(xí)質(zhì)量（3.95+0.97）評(píng)分偏低。

由差異檢查結(jié)果可知，男生在學(xué)生期望（M男=4.03+0.86，M女=3.86+0.90，t=2.906**）、期望滿意（M男=3.96+0.96，M女=3.77+1.00，t=2.903**）、期望抱怨（M男=4.54+0.82，M女=4.33+1.00，t=3.748***）、期望忠誠（M男=4.03+0.98，M女=3.74+1.10，t=4.501***）、學(xué)習(xí)質(zhì)量（M男=4.06+0.96，M女=3.90+0.97，t=2.457*）、教學(xué)內(nèi)容（M男=4.24+0.78，M女=4.11+0.83，t=2.436*）、教學(xué)安排（M男=4.18+0.80，M女=3.94+0.88，t=4.443***）、教學(xué)方式（M男=4.11+0.80，M女=3.98+0.85，t=2.349*）8個(gè)維度上的得分均顯著高于女生，而在教學(xué)態(tài)度上差異不顯著。

獨(dú)生子女在教學(xué)方式（M獨(dú)生=4.06+0.83，M非獨(dú)生=3.96+0.84，t=2.179*）上的得分顯著高于非獨(dú)生子女得分，而在其他8個(gè)維度上不存在顯著差異。

不同專業(yè)學(xué)生在學(xué)生期望（M文科=3.80+0.89，M理科=3.96+0.93，M藝體=3.99+0.82，F(xiàn)=5.435**）、學(xué)生滿意（M文科=3.78+0.96，M理科=3.77+1.06，M藝體=3.99+0.88，F(xiàn)=6.236**）、學(xué)生抱怨（M文科=4.31+1.01，M理科=4.35+0.99，M藝體=4.56+0.79，F(xiàn)=6.236**）、學(xué)生忠誠（M文科=3.74+1.07，M理科=3.81+1.15，M藝體=3.96+0.93，F(xiàn)=3.938*）、教學(xué)內(nèi)容（M文科=4.09+0.85，M理科=4.14+0.83，M藝體=4.26+0.73，F(xiàn)=3.689*）和教學(xué)方式（M文科=3.92+0.80，M理科=4.05+0.88，M藝體=4.13+0.79，F(xiàn)=5.958**）6個(gè)維度上差異顯著，而在學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)安排和教學(xué)態(tài)度3個(gè)維度上差異不顯著。事后比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在學(xué)生期望和教學(xué)方式維度上，文科學(xué)生得分顯著低于理科和藝體學(xué)生，而理科和藝體學(xué)生得分差異不顯著；在學(xué)生滿意度、學(xué)生抱怨維度上，文科、理科學(xué)生得分顯著低于藝體學(xué)生，而文科和理科學(xué)生得分差異不顯著；在學(xué)生忠誠、教學(xué)內(nèi)容維度上，文科學(xué)生得分顯著低于藝體學(xué)生，而理科學(xué)生得分與文科和藝體學(xué)生差異不顯著。

班級(jí)規(guī)模分為大班（班級(jí)人數(shù)>100），中班（100<班級(jí)人數(shù)>60）和小班（班級(jí)人數(shù)<60）三類。班級(jí)規(guī)模在學(xué)生滿意、學(xué)生抱怨、學(xué)生忠誠、學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方式和教學(xué)態(tài)度8個(gè)維度上存在顯著差異，而在學(xué)生期望上差異不顯著。事后比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)：學(xué)生滿意度、學(xué)生忠誠、學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排和教學(xué)方式6個(gè)維度存在相同的差異模式，均表現(xiàn)為大班和中班學(xué)生得分顯著低于小班學(xué)生，而大班和中班學(xué)生得分差異不顯著；在學(xué)生抱怨上，大班和小班學(xué)生得分顯著高于中班，而大班和小班學(xué)生得分差異不顯著；在教學(xué)態(tài)度上，小班學(xué)生得分顯著高于大班，大班學(xué)生得分顯著高于中班。

三、結(jié)果討論

由描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，大學(xué)生的學(xué)生抱怨、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方式和教學(xué)態(tài)度得分較高。相對(duì)來說，學(xué)生的期待、滿意度、忠誠度及其學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)分偏低?？赡茉蚴请m然學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)，認(rèn)為教師能夠較好地完成教學(xué)工作，但是教師的教學(xué)方式或教學(xué)內(nèi)容不能幫學(xué)生有效解決現(xiàn)實(shí)中的困惑，所以體現(xiàn)在教學(xué)滿意度和忠誠度兩個(gè)維度的得分上就比較低，學(xué)習(xí)效果自然不好，對(duì)現(xiàn)實(shí)的作用也不大。建議相應(yīng)任課教師改變傳統(tǒng)的以知識(shí)講授為主的授課形式，引入像團(tuán)體活動(dòng)、小組討論、情景模擬、視頻觀摩等能夠讓學(xué)生獲得直觀體驗(yàn)和感受的教學(xué)形式，即體驗(yàn)式教學(xué)，這也是當(dāng)前比較受推崇的教學(xué)形式。如果想讓大學(xué)生心理健康教課更好地為學(xué)生服務(wù)，可以進(jìn)行相應(yīng)的需求度調(diào)查或訪談?wù){(diào)查，以便更加全面地了解學(xué)生的需求。

由差異檢驗(yàn)結(jié)果可知，學(xué)生性別、是否獨(dú)生子女及其專業(yè)對(duì)教學(xué)滿意度的不同方面有顯著影響，而班級(jí)規(guī)模亦對(duì)滿意度的不同方面都有顯著影響。具體來看，除了在教學(xué)態(tài)度上男女差異不顯著外，在學(xué)生期望、學(xué)生滿意度、學(xué)生抱怨、學(xué)生忠誠、學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排和教學(xué)方式8個(gè)維度均表現(xiàn)為男生得分顯著高于女生得分?？赡苓€是因?yàn)榕鷮?duì)該課程有更高的要求和需求，因此評(píng)價(jià)相對(duì)較低。在現(xiàn)實(shí)生活中，確實(shí)是女生來尋求咨詢的人次更多。獨(dú)生子女在教學(xué)方式上的得分顯著高于非獨(dú)生子女得分，可能反映獨(dú)生子女更適合該教學(xué)方式，但也可能是因?yàn)殡S機(jī)誤差導(dǎo)致的，因此需要后續(xù)研究結(jié)果的驗(yàn)證。專業(yè)特點(diǎn)影響學(xué)生對(duì)學(xué)生期望、學(xué)生滿意、學(xué)生抱怨、學(xué)生忠誠、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式6個(gè)方面的評(píng)價(jià)?？偟膩碚f，藝體生得分最高，理科生得分次之，而文科生得分最低。這6個(gè)維度中4個(gè)是調(diào)查主觀態(tài)度的，只有2個(gè)是有關(guān)教學(xué)方面的評(píng)價(jià)，說明各專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)的多個(gè)方面的滿意度是一樣的，之所以文科學(xué)生評(píng)分更低，是因?yàn)樗麄兣幸庾R(shí)更強(qiáng)，對(duì)事物的要求比較高，而藝體生思維比較多元，對(duì)事物接納程度比較高，所以他們的評(píng)分也相對(duì)較高。班級(jí)規(guī)模影響學(xué)生滿意、學(xué)生抱怨、學(xué)生忠誠、學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方式和教學(xué)態(tài)度8個(gè)方面?？偟膩碚f，小班學(xué)生在這8個(gè)維度上得分最高，其次是大班學(xué)生，最后是中班學(xué)生，尤其是在學(xué)生抱怨和教學(xué)態(tài)度2個(gè)維度上。說明小班教學(xué)學(xué)生的滿意度水平更高，教學(xué)效果也更好。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹珊珊.某高校大學(xué)生心理健康狀況及其影響因素研究[D].山東大學(xué)，2010.

[2]陸建蘭，李憲倫.網(wǎng)絡(luò)話語影響下的大學(xué)生心理健康教育課新模式探研[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015（496）.

[3]葉立軍.體驗(yàn)式教學(xué)在大學(xué)生心理健康教育課中的運(yùn)用[J].思想政治理論教育新探索，2013.

[4]張斌.基于需求和滿意度視角的大學(xué)生心理健康教育研究——以山西省為例[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2017.

[5]張金鳳.碩士研究生課堂教學(xué)滿意度研究：以東北大學(xué)為例[D].東北大學(xué)，2009.

責(zé)任編輯：張蕊