淺析用電檢查中竊電、違約用電管理的對(duì)策

張爍洲

摘 要：隨著科技的不斷發(fā)展和完善，針對(duì)電力系統(tǒng)的用電檢查技術(shù)也得到了極大的改善。然而在實(shí)際工程中，仍然存在竊電、違約用電等檢查和管理問(wèn)題，不僅影響了居民的正常生活，也制約了電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為了解決這一問(wèn)題，本文將著重分析現(xiàn)階段用電檢查的主要問(wèn)題，基于促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升，提出有效的管理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：用電檢查；竊電；違約用電；有效對(duì)策；主要問(wèn)題

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.22.152

0 引言

電力是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要保障，也是新時(shí)代發(fā)展的必然需求。雖然我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)得到了飛速發(fā)展，但也衍生出各種問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，部分電企也展開(kāi)了管理研究，但所取得的成效卻始終得不到提升。對(duì)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的影響，因此各電企應(yīng)提高重視，加強(qiáng)管理力度，杜絕違法用電的現(xiàn)象。

1 現(xiàn)階段電力工程用電檢查的主要問(wèn)題

（1）用電檢查的重要性。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展促使電力產(chǎn)業(yè)也在不斷進(jìn)步，國(guó)內(nèi)的用電需求量也在與日俱增。用電檢查是對(duì)維護(hù)電力系統(tǒng)，保證電力的正常供應(yīng)而實(shí)行的重要工作。用電檢查的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和科學(xué)性對(duì)電力企業(yè)能否起到傳遞社會(huì)職責(zé)來(lái)說(shuō)有著重要的意義。它是供應(yīng)電雙方的主要載體，對(duì)用戶的人身安全也起著不可忽視的作用。通過(guò)用電檢查，可以發(fā)現(xiàn)電路中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，優(yōu)化線路選擇，為社會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用電檢查的工作人員也是電企管理的重要對(duì)象，維護(hù)了電力供應(yīng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，也確保了電力企業(yè)的合法權(quán)益，為促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定奠定了重要的基礎(chǔ)。

（2）管理意識(shí)淡薄。電力系統(tǒng)是為用戶提供電力服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，但電企作為國(guó)家盈利企業(yè)，一旦發(fā)生竊電、違約用電等問(wèn)題，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。簡(jiǎn)而言之，電力系統(tǒng)的建設(shè)和故障維護(hù)直接關(guān)系著整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)秩序。然而，縱觀當(dāng)前的電力檢查工作現(xiàn)狀，管理人員的檢查維護(hù)意識(shí)較為淡薄，致使與用戶的配合度低下，局限性過(guò)大，很多工作處理都不到位，不僅損害了企業(yè)的自身影響，也降低了人們的生活質(zhì)量，無(wú)形中增加了企業(yè)進(jìn)行管理工作的難度。

（3）查處力度不嚴(yán)。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)電力企業(yè)的保護(hù)和管理，促使企業(yè)建立完整的用電檢查制度，規(guī)范用戶用電行為，但違約用電的狀況依然無(wú)法得到有效遏制，使企業(yè)的利益受到損害。隨著多類型的違約用電方式出現(xiàn)，電力問(wèn)題的排查難度也越來(lái)越大，特別是企業(yè)無(wú)法根據(jù)相關(guān)制度而實(shí)施一些解決措施。長(zhǎng)此以往，這些違約行為將帶來(lái)很大的隱患。

2 加強(qiáng)用電檢查和用電管理的有效對(duì)策

（1）提高宣傳力度。擴(kuò)大宣傳范圍，增加宣傳方式，提高宣傳力度是有效降低竊電等違約行為出現(xiàn)的發(fā)生率，可以幫助企業(yè)提供科學(xué)的管理策略，也能確保用戶的用電安全。對(duì)于電企的供電方式，也應(yīng)以高供高計(jì)為基本選擇，遵循用戶的使用模式，按照?qǐng)?bào)裝用電容量來(lái)制定個(gè)性化的供電方式。針對(duì)后續(xù)查表工作的便捷性、真實(shí)性，應(yīng)綜合各種因素將違約用電的發(fā)生可能性降到最低。對(duì)于電力設(shè)施、檢查設(shè)施也應(yīng)全面完備，以便在保障用戶良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在使用高供高計(jì)方式的過(guò)程中，企業(yè)要用專用的計(jì)量箱和計(jì)量柜進(jìn)行用戶電量的儲(chǔ)備計(jì)算和使用計(jì)算，并高度重視相關(guān)設(shè)備的安全控制和管理工作，對(duì)違約用電的行為應(yīng)按照法律法規(guī)實(shí)施封箱處理，減少違約用電的用戶數(shù)量。同時(shí)，也要在供電設(shè)備中設(shè)置錯(cuò)誤報(bào)警裝置，豐富電力系統(tǒng)的使用功能，并對(duì)用電檢查的不良行為進(jìn)行及時(shí)的預(yù)防和管理。

（2）加強(qiáng)內(nèi)外督察。國(guó)內(nèi)用戶對(duì)用電量的需求越來(lái)越高，且電力系統(tǒng)的復(fù)雜性更是為供電企業(yè)的用電檢查工作帶來(lái)了巨大的壓力。而加強(qiáng)內(nèi)外督察對(duì)用電安全秩序的正常維護(hù)來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義。其中，規(guī)范電力供應(yīng)的企業(yè)行為，加強(qiáng)用電合約的管制能最大程度地降低違約行為的發(fā)生。內(nèi)外督察以完善企業(yè)的管理制度，發(fā)展企業(yè)品牌文化，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為根本目的，以生產(chǎn)營(yíng)銷為中心開(kāi)展工作。加強(qiáng)內(nèi)外督察，可以更好地打擊竊電等違約行為。在企業(yè)內(nèi)部，也應(yīng)對(duì)所有的工作人員開(kāi)展培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)準(zhǔn)確解決用戶的用電問(wèn)題。每位工作人員都應(yīng)明確自己的責(zé)任，杜絕內(nèi)部與外勾結(jié)而出現(xiàn)的犯罪行為，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)以嚴(yán)肅的態(tài)度處置。

（3）提高違約用電管理。一方面電力企業(yè)要落實(shí)違法行為的打擊與防范工作，將預(yù)防涉電犯罪作為用電檢查和管理的重心，堅(jiān)決抵制任何違法犯罪的行為。另一方面，也要以“誠(chéng)信供電”、“安全供電”、“依法供電”作為管理基礎(chǔ)。積極向用戶宣傳相應(yīng)的用電權(quán)益和職責(zé)知識(shí)，提高他們的安全用電意識(shí)，讓更多的用戶參與到自覺(jué)維護(hù)供電、用電保護(hù)行動(dòng)中來(lái)。讓用戶知法、懂法、守法。同時(shí)，在開(kāi)展反竊電，反違約行為的工作中應(yīng)選擇一條符合用戶消費(fèi)模式的途徑，做到準(zhǔn)則與行為的統(tǒng)一。例如，落實(shí)好權(quán)責(zé)制度，所有工作者都要統(tǒng)一佩戴工作證，以服務(wù)至上的工作態(tài)度認(rèn)真處理好與用戶的交互關(guān)系。采用攝像機(jī)對(duì)所有的竊電取證行為進(jìn)行監(jiān)控，最大限度地確保合同雙方的和諧關(guān)系。與此同時(shí)，也要和其他部門加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，建立專屬的打擊機(jī)制，以法律來(lái)約束企業(yè)與用戶的行為，從而改善用電查處不到位、追責(zé)難等問(wèn)題。對(duì)于已經(jīng)查明的涉電違法行為。也應(yīng)堅(jiān)決表明懲治態(tài)度，以徹底解決相應(yīng)的用電檢查問(wèn)題。企業(yè)也要不斷研發(fā)新的竊電防查技術(shù)，并設(shè)置高效的預(yù)防系統(tǒng)，以便提高防范能力。

（4）完善用戶檔案。用電檢查的過(guò)程中應(yīng)逐步完善用戶的檔案建立，對(duì)整個(gè)電路進(jìn)行檢查和監(jiān)督。在日常工作中，很多企業(yè)都未落實(shí)用戶管理制度，用戶資料與系統(tǒng)資料互不匹配，有的用戶已經(jīng)對(duì)合同進(jìn)行了變更或轉(zhuǎn)讓，但企業(yè)的系統(tǒng)檔案卻沒(méi)有及時(shí)更新原有資料，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也無(wú)法查詢用戶的真實(shí)信息，責(zé)任追究不清，用電檢查力度大大降低。因此，企業(yè)要樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的提升，加大稽查力度，定期與用戶進(jìn)行交流，確保用戶信息的保密性，提高檢查效率，促進(jìn)企業(yè)更快發(fā)展。

3 結(jié)論

電企的用電檢查工作對(duì)于國(guó)家的電網(wǎng)安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義，也是維護(hù)企業(yè)與用戶雙方利益關(guān)系的重要手段。隨著竊電、違約行為的日益增加，電企應(yīng)重視管理制度的建設(shè)，落實(shí)人才的培養(yǎng)計(jì)劃，提高依法供電、用電意識(shí)，為構(gòu)建更加穩(wěn)定的用電環(huán)境而做出貢獻(xiàn)。

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