李澤昆 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

梁正 萬(wàn)艷琴

【人物簡(jiǎn)介】

李澤昆先生，國(guó)際扶輪3450地區(qū)助理總監(jiān)、基督教聯(lián)合醫(yī)院管治委員會(huì)委員、多間傢俬設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)人，並擁有自主加工工廠，業(yè)務(wù)包括室內(nèi)設(shè)計(jì)及傢俬定製。投身行業(yè)三十多年來(lái)，他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，因此贏得眾多客戶(hù)的稱(chēng)讚，且有著名商家與其達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)係。

第一個(gè)提出要對(duì)物種進(jìn)行分類(lèi)的博物學(xué)家約翰·雷曾說(shuō)：“欺人只能一時(shí)，而誠(chéng)信才是長(zhǎng)久之策?！蓖嘎吨麑?duì)誠(chéng)信之人的肯定和欣賞。在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，造假、欺瞞會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的後果，但就其他行業(yè)而言，誠(chéng)信同樣重要。從事家裝行業(yè)的李澤昆先生以客人感受為原則，力求提供令對(duì)方滿(mǎn)意和放心的服務(wù)，從業(yè)多年來(lái)積累了良好的口碑，生意也做得長(zhǎng)久。看著身邊越來(lái)越多的客戶(hù)成為朋友，他感到知足而愉快，臉上常掛著微笑，溢滿(mǎn)了幸福。

對(duì)自己的要求再高一點(diǎn)

進(jìn)入家具及裝修行業(yè)，是李澤昆先生原來(lái)並沒(méi)有想到的事情，但在緣分的撮合下，他沉浸在這個(gè)行業(yè)至今已過(guò)了三十多個(gè)春秋，積累了深厚的感情。他在行業(yè)裏傾注著心血，也留存了一份份難忘的回憶，更寄託了一種長(zhǎng)久的期盼。

“我在香港出生，不過(guò)很小的時(shí)候就到菲律賓讀書(shū)，大學(xué)時(shí)回流到香港?！崩顫衫ハ壬プx的是商科，感興趣的卻是珠寶行業(yè)，但是機(jī)緣巧合之下，兩個(gè)行業(yè)他都沒(méi)有選擇，而是投身家具、裝修行業(yè)直到現(xiàn)在。

他還記得，入行初期，恰逢香港建筑業(yè)興起，各個(gè)規(guī)模的項(xiàng)目先後開(kāi)工，致使配套服務(wù)的需求量劇增。在他公司所處的街道上，前前後後同行眾多。不過(guò)幸好市場(chǎng)廣闊，機(jī)會(huì)較多，這個(gè)年輕人勤奮拼博，因此獲得了不錯(cuò)的發(fā)展空間。

大凡一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)過(guò)熱後，就會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)向理智，變得冷靜，去劣擇優(yōu)的淘汰機(jī)制隨之啟動(dòng)。香港家具及裝修行業(yè)在放慢腳步之際，對(duì)眾多從業(yè)公司和人員進(jìn)行了大浪淘沙般的篩選。李澤昆先生在沖擊中屹立不倒，這要?dú)w功於他對(duì)質(zhì)量的重視。

這可以理解成他成功的秘訣；“三十多年來(lái)，我們誠(chéng)心誠(chéng)意地為每一個(gè)顧客服務(wù)，測(cè)量、設(shè)計(jì)，家具都是自己來(lái)完成。”即使要翻新一間多年未曾改變的物業(yè)，改裝步驟較為復(fù)雜，但李澤昆先生和同事們都會(huì)耐心逐一完成設(shè)計(jì)、規(guī)劃、生產(chǎn)、改裝等工序，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)緻的態(tài)度做好所有的工作。

尤其在質(zhì)量方面，李澤昆先生尤為重視。他表示，因?yàn)榭紤]到物業(yè)使用時(shí)的方便，他們也能理解客戶(hù)各種較高的要求；但對(duì)待工作，還要在此基礎(chǔ)上做得更加嚴(yán)格，起碼能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，也能過(guò)自己內(nèi)心的把關(guān)。

因此，經(jīng)李澤昆先生公司裝飾過(guò)的物業(yè)常常能讓客戶(hù)滿(mǎn)意接收，而其嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)緻的風(fēng)格也貫徹在工作中的每一個(gè)角落。例如杜絕了地板鋪砌不平、家具搭配別扭等問(wèn)題。為此，李澤昆先生常常要到工地進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)還親自參與工作。他也建議年輕的同行，不要總待在辦公室里吹著冷氣作設(shè)計(jì)，要多到工地走動(dòng)，了解現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)的差異在哪里，或體會(huì)一下工人施工的辛苦。

“我希望給客戶(hù)鋪的地磚是平的，全部合規(guī)的；給房屋的裝修不留一條多餘的縫，以便業(yè)主日後使用時(shí)可以減少問(wèn)題和困擾。即使要實(shí)現(xiàn)這些要求的工序很復(fù)雜也很困難。但只要我們對(duì)自己的要求再高一點(diǎn)，業(yè)界或客戶(hù)的要求相比之下就顯得沒(méi)有那麼苛刻了。”作為一名專(zhuān)業(yè)人士，李澤昆先生是每項(xiàng)工程最後的把關(guān)者，只有自己滿(mǎn)意，他才放心通行。其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度獲得了眾多客戶(hù)的交口稱(chēng)讚，成就了他三十年來(lái)的傑出成就。

雖然李澤昆先生公司的地點(diǎn)不算顯眼，但總有客人慕名而來(lái)。在公司源源不斷的業(yè)務(wù)中，不乏有服務(wù)知名商家和店鋪的案例，例如重新設(shè)計(jì)銅鑼灣小熊餅乾，就讓公司盡情地發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)。其顏色鮮明的主題，手工定製的家具，溫馨童真的風(fēng)格都是李澤昆先生嚴(yán)格對(duì)待工作的成果。

很多客戶(hù)出於對(duì)他的信任屢屢登門(mén)，希望這位質(zhì)量過(guò)硬的行家能夠幫自己把物業(yè)變得煥然一新。他們也會(huì)把有同樣需求的朋友介紹過(guò)來(lái)，進(jìn)一步推廣了他良好的口碑。對(duì)李澤昆先生而言，家具裝修帶給自己的快樂(lè)，除了工程上的成就，更多的來(lái)自於人與人之間的交流和信任，如同點(diǎn)滴暖流，滋潤(rùn)了心扉，帶給自己快樂(lè)和喜悅。

廣結(jié)善緣感受人間真情

抱著與客戶(hù)做朋友的理念，李澤昆先生與很多人結(jié)下了友誼，他的服務(wù)對(duì)象中包含了不少由印度移民而來(lái)的市民，皆因欣賞李澤昆先生的為人，與之保持良好的關(guān)係。有的人知道李澤昆先生信奉佛教後，還贈(zèng)予其佛像，雙方間深厚的友情，便是從帶著善意的交往中締結(jié)而來(lái)的。

“由於這份工作，我認(rèn)識(shí)了來(lái)自四面八方、出身各行各業(yè)的人。跟他們聊天，可以分享一些大家以前未曾接觸到的事情，生活也因此變得有趣許多?！崩顫衫ハ壬饾u意識(shí)到，與更多人交流，自己的眼界和心境也會(huì)不一樣。所以他主動(dòng)加入社會(huì)工作，通過(guò)扶輪社等公益團(tuán)體服務(wù)他人，也得到了滿(mǎn)滿(mǎn)的收穫：“扶輪社是一個(gè)很好的平臺(tái)，主張做實(shí)事，作風(fēng)也比較低調(diào)。在里面服務(wù)十年來(lái)，我不僅與社友交好，也從服務(wù)對(duì)象身上感受到人與人之間的情懷?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/12/10/qkimagesjcrwjcrw201812jcrw20181204-6-l.jpg"/>

每到固定的日子，李澤昆先生會(huì)跟社友們一起，給獨(dú)居長(zhǎng)者送去福包。他細(xì)心地看到，每個(gè)接過(guò)福包的長(zhǎng)者眼中會(huì)由衷流露出一種真誠(chéng)的喜悅，是毫無(wú)修飾，也是純真無(wú)價(jià)的。試想，即使給他們?cè)俣嗟腻X(qián)，但沒(méi)有了關(guān)懷，長(zhǎng)者們又怎麼感到高興？而小小的福包雖不是珍貴的物品，卻飽含濃濃的情誼，對(duì)義工和長(zhǎng)者而言，都是彌足珍貴的。

每年，李澤昆先生還會(huì)跟扶輪社的朋友們聯(lián)合觀塘區(qū)的醫(yī)院推廣“大笑瑜伽”運(yùn)動(dòng)，他表示自己之所以如此熱衷推廣該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)香港人生活節(jié)奏快，工作壓力大，既沒(méi)有時(shí)間運(yùn)動(dòng)，又難以保持好的心情。而這些來(lái)自印度的新潮運(yùn)動(dòng)，幫人們舒緩筋骨的同時(shí)，又以大笑增加內(nèi)臓的活力，對(duì)練習(xí)者身心皆有幫助。

俗話說(shuō)“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”，推廣“大笑瑜伽”，正是李澤昆先生及扶輪社的朋友們把健康和快樂(lè)分享給普羅大眾的管道之一。而他們對(duì)公益的寄愿並不是僅此而已。他們希望能做更多事情，服務(wù)更大的人群?！拔覀兎鲚喩绮恢棺龇?wù)，而且還要做到超越自我！”

在事業(yè)上、社會(huì)工作中，李澤昆先生都能感受到人與人之間的真情交流。在家里，他與家人也相處融洽。對(duì)待父母，他執(zhí)著而貼心，每天先駕車(chē)把父母送到環(huán)境、空氣較好的弟弟家中，再回公司上班，到了晚上又把雙親接回來(lái)照顧，日常生活便足顯孝道。對(duì)待子女，他包容而慈祥，三個(gè)孩子經(jīng)其培育，皆有才能，長(zhǎng)子在美國(guó)當(dāng)律師，第二個(gè)孩子做會(huì)計(jì)，第三個(gè)孩子在歐洲讀書(shū)。一家三代，其樂(lè)融融。

以誠(chéng)信立身，以友善待人，李澤昆先生帶給別人的感覺(jué)，是正面而積極的，他以溫和的形式，展現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)家與家長(zhǎng)的風(fēng)度與擔(dān)當(dāng)；他的成熟與穩(wěn)重，理智與澹然，為其寫(xiě)下質(zhì)樸無(wú)華、卻能感人至深的詩(shī)篇，記載著這一代人的辛勤與付出，也彰顯了他們的收穫與成就。