人工智能時代背景下財務智能化變革淺析
——以中興通訊股份有限公司為例

1 引言

人工智能時代的來臨,使人類社會各個領域產(chǎn)生深刻變革,人類逐漸步入工業(yè)4.0變革時期。在這種背景下,人工智能發(fā)展對傳統(tǒng)財務電算化產(chǎn)生強烈沖擊,企業(yè)財務由電算化轉向信息化共享化,再變革為財務智能化勢在必行。中興通訊股份有限公司為代表的中國民營企業(yè)率先建立國內(nèi)第一批財務共享中心,為其他企業(yè)的財務信息化變革提供經(jīng)驗參考,同樣為現(xiàn)在正在進行財務智能化變革的企業(yè)提供方案。本文對人工智能背景下企業(yè)內(nèi)部財務部門的智能化變革進行初探分析。

2 財務智能化的時代背景

2.1 人工智能為代表的新型技術革命體系發(fā)生深刻變革,人類社會從互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸進入智能化時代

有隨著AlphaGo擊敗人類職業(yè)圍棋選手,深度學習、機器學習等一批人工智能詞匯進入社會大眾的視野。而物聯(lián)網(wǎng)、物理信息系統(tǒng)等新型技術與人工智能搭配形成了推動人類社會向工業(yè)4.0變革的技術手段。人類社會正在逐步從"信息時代"進入"智能時代"。人類社會各個領域正隨著科技變革,進行智能化改造,企業(yè)財務就是其中之一。

2.2 企業(yè)財務面臨邊緣化的問題困境,傳統(tǒng)財務重核算的工作風格與企業(yè)管理要求和時代發(fā)展要求格格不入

在企業(yè)實務中,財務部門的主要工作依然停留在核算階段,以業(yè)務結果進行賬務處理和對外報表輸出為主要導向。預算管理、成本控制、財務分析、稅務籌劃等為代表的管理職能雖然逐漸被管理者重視,但總體來說由于高端財務人才的缺乏與技術條件等原因,導致財務管理職能弱化。例如在中興通訊股份有限公司的擴張發(fā)展時期,傳統(tǒng)外派的分散式財務管理模式與全球化規(guī)模的迅速擴張帶來企業(yè)管理的極大困難。從中國民營企業(yè)財務發(fā)展現(xiàn)狀來看,財務實際上是一個處于業(yè)務發(fā)生后期的獨立核算部門,部分管理職能則充當起管理輔助的角色,運行效率低下與嚴肅苛求是財務部門報銷的代名詞。企業(yè)財務最主要的工作則是收集業(yè)務發(fā)生的各類票據(jù)進行賬務處理。財務及時性與管理決策輔助的功能大打折扣。另外,由于財務處理嚴重滯后于業(yè)務發(fā)展,與業(yè)務環(huán)節(jié)相脫離,造成財務日益成為無根之木,無源之水。

3 中興通訊股份有限公司的變革路徑

中興公司在2005年開始,為了適應國際化的發(fā)展要求,開始逐步建立起財務共享服務中心。即將傳統(tǒng)的分散式財務部門,實現(xiàn)互聯(lián)互通,建立起整個公司的"財務工廠",整合公司所有財務部門和職能,進行統(tǒng)一處理。從而實現(xiàn)將財務部門整合成為共享化信息化的管理輔助系統(tǒng)?？傮w來講實現(xiàn)財務信息化過程又可以分為以下幾個過程:

3.1 財務部門內(nèi)部的財務處理整合,實現(xiàn)整體劃一

把公司下素子公司,區(qū)域分公司等財務部門集合成為一個整體。又總部財務集中進行財務處理,由此能夠帶來財務的操作成本下降。

3.2 財務管理輔助職能與核算職能分離

將財務分析、成本控制、納稅籌劃等管理職能是建立在核算及時的基礎上的,整個公司總部把控財務處理后,統(tǒng)一性和有效性得到有效提升。

3.3 建立起財務云端與數(shù)據(jù)處理,提高財務運行效率

利用信息化的技術成果,與財務相結合,從而推動財務向信息數(shù)據(jù)的高效轉變,提升了財務效率。

3.4 統(tǒng)籌國際國內(nèi)兩個市場,逐步分階段分批建立共享中心

中興的整體轉變是基于實際需要,逐步建立的。由于變革階段涉及因素眾多,逐步的建立才能減少變革阻力。

4 傳統(tǒng)財務問題與人工智能對財務變革的影響

傳統(tǒng)財務電算化與信息化面臨的問題主要有三個:重核算,輕管理,管理輔助決策功能弱化;程序冗雜,財務運行效率低下,信息及時性不高;脫離業(yè)務實際,提供的信息有效性差。針對這三個問題,企業(yè)財務的變革最終的目標也就從而確立:絕對提升財務效率,減輕企業(yè)內(nèi)部操作成本;財務信息作為輔助決策的手段,以財務量化幫助企業(yè)管理者制定管理規(guī)則;與企業(yè)業(yè)務結合,信息提供貫穿企業(yè)運行始終,成為企業(yè)信息提供系統(tǒng),最終甚至成為企業(yè)情報系統(tǒng)。

在人工智能日益推廣和技術完善的今天,人工智能對財務的沖擊變革也就主要體現(xiàn)在上述三個財務的變革目標上。而對于企業(yè)來講,財務系統(tǒng)變革程度又與企業(yè)規(guī)模成正相關關系。企業(yè)規(guī)模越大,面臨的競爭動態(tài)壓力越大,管理水平與及時性要求越高,對于財務變革的要求也就越高。

5 財務變革的過程

人工智能對財務的沖擊直接表現(xiàn)為財務信息化向財務智能化的轉變。由于財務處于價值鏈的全程,與各項價值鏈環(huán)節(jié)相結合。所以這種智能化沖擊直接表現(xiàn)在大公司的管理系統(tǒng)轉變。財務智能化也最先在大公司能得到實現(xiàn)。理由如下:

5.1 財務智能化變革需要大量的資源投入,特別是人工智能人才的要求極高,小企業(yè)難以承受變革的成本投入。

5.2 財務智能化的起因來自于競爭動態(tài)的復雜化和管理績效的提升目標,大企業(yè)面臨的管理要求更高。

5.3 財務職能受智能化沖擊后會產(chǎn)生財務職能的再劃分,大企業(yè)財務的職能更加多樣化。

據(jù)財務智能化的最終發(fā)展目標可以確定出企業(yè)的財務智能化路徑,從而就能得出財務部門對于財務智能化本事做出的沖擊應對。

（1）財務智能化的時間路徑:如前文所述,目前中國企業(yè)基本實現(xiàn)了財務電算化,而對于企業(yè)的財務信息化則受技術水平,購買能力與企業(yè)規(guī)模等因素影響。大型企業(yè)的財務信息化拓展路徑普遍以購買服務或自主開發(fā)為主。在這種情形下,財務智能化是伴隨財務信息化的拓展,將已建立的財務信息化系統(tǒng)進行優(yōu)化升級,逐步將智能化手段與現(xiàn)有系統(tǒng)進行ERP集成。

（2）財務智能化的空間路徑:中國企業(yè)巨頭現(xiàn)已普遍開始使用人工智能技術,建立人工智能系統(tǒng)進行業(yè)務升級改造。例如京東的自動無人配送系統(tǒng),武漢高鐵站的人臉識別進站系統(tǒng)等等。而財務作為企業(yè)后端價值存在,同時受限于管理一體化系統(tǒng)建立的高難度,目前這一沖擊還尚未明顯顯現(xiàn)出來。

6 財務各方面人員對于財務智能化的應對

6.1 企業(yè)財務部門

可以預見企業(yè)進行智能化變革過程中,財務部門這一單獨的分工組織架構勢進行重新構建。原因在于,財務本身是管理的一部分,核算職能進行智能化處理后,財務打破部門界限的要求就會提高,為了將財務與業(yè)務、管理、決策輔助、信息提供有效結合,財務部門的部門邊界將會模糊化。企業(yè)財務部門則需要在轉變過程中擴展業(yè)務視野,思考如何在企業(yè)內(nèi)部將財務與其他部門間的橫縱向聯(lián)系加強而非割裂開來。

6.2 財務人員

財務人員在面對企業(yè)財務智能化的變革中,最為焦慮的是失業(yè)的可能,而在這種變革中,可以通過學習來改變。首先是學習更為廣闊的知識,因為財務的廣度擴展后,對于財務人員的知識廣度要求更高。另一方面是學習計算機知識,做"財務+IT"的復合型人才,做企業(yè)智能化的建設者。

6.3 財務涉及人員

人工智能作為一種科技手段,尚處于弱人工智能階段,并不會完全替代人類工作。這種新型技術擅長容易執(zhí)行和很難形式化的任務,例如語音識別和人臉識別。在技術尚未完全成熟之前,過度的焦慮技術本身是不利于社會發(fā)展的,因此我們并沒有必要對此感到過度焦慮。同時,我們需要鍛煉三種能力:技術適應、技術操作、技術拓展。這三種能力的培養(yǎng)實際上是應對人工智能時代來臨的最好手段。

我們可以預見,人工智能時代的來臨并不意味著人類職業(yè)大規(guī)模的迅速消亡。從一項技術的誕生,發(fā)展,成熟到技術的普遍推廣都需要一定的時間空間過程。在這種沖擊中,最重要的是保持學習能力,就能夠適應時代發(fā)展。

[1]施先旺．基于業(yè)財一體化的生產(chǎn)活動大會計研究[J]．財會月刊，2017（22）．

[2]宴青延．利用會計沙盤模型探討企業(yè)順應會計信息化的發(fā)展途徑．現(xiàn)代商業(yè)，2015．

[3]網(wǎng)易．《中興通訊：財務與業(yè)務的深度融合_商業(yè)價值雜志_新浪博客》，2016．

[4]張瑞君；陳虎；張永冀．企業(yè)集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究——基于中興通訊集團管理實踐．會計研究，2016.

【注釋】

1.中興副總裁陳虎的講話。即建立財務共享服務中心SSC。

2.中興和長虹屬于國內(nèi)財務信息化拓展較早企業(yè),財務信息化建設取得成功后,開始以第三方身份銷售財務信息化服務。例如中興就建立了中興通訊集團有限公司。