基于視覺(jué)營(yíng)銷作用下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用探析

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及及移動(dòng)支付手段的逐步完善，人們?cè)絹?lái)越喜歡這種不受時(shí)間和空間限制的便捷消費(fèi)體驗(yàn)，網(wǎng)購(gòu)滲透社會(huì)生活服務(wù)各領(lǐng)域。從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶感受，維護(hù)用戶對(duì)于品牌忠誠(chéng)度和提升客戶群的增長(zhǎng)，力爭(zhēng)以豐富的選品、最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)影響著消費(fèi)者的選擇。

1 視覺(jué)營(yíng)銷的釋義

視覺(jué)營(yíng)銷是利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在顧客的關(guān)注，由此增加產(chǎn)品和網(wǎng)站的吸引力，從而達(dá)到營(yíng)銷制勝的效果。

心理學(xué)研究表明，視覺(jué)在人類所有感覺(jué)中占主導(dǎo)地位，人所感知的外部信息83%來(lái)自視覺(jué)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，視覺(jué)的溝通尤為重要,獲取信息的都須通過(guò)“看到”這個(gè)動(dòng)作來(lái)完成，作為所有營(yíng)銷手段的開(kāi)始，而且也將貫穿始終，影響著消費(fèi)者購(gòu)買決策。

電子商務(wù)視覺(jué)營(yíng)銷從單一的文字信息進(jìn)化到聲音、視頻等一系列新形式，每一次視覺(jué)營(yíng)銷革新都會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)很大的影響。對(duì)于專注網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的商家來(lái)說(shuō)，視覺(jué)營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)主要在于網(wǎng)店產(chǎn)品展現(xiàn)、網(wǎng)店整體設(shè)計(jì)和產(chǎn)品詳情頁(yè)的完善，充分利用視覺(jué)沖擊、色彩調(diào)和和以及頁(yè)面布局等來(lái)吸引網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，提高點(diǎn)擊率，提升轉(zhuǎn)化率，最終達(dá)成交易。簡(jiǎn)單說(shuō)，在這讀圖時(shí)代，比起商家通過(guò)文字描述的方式來(lái)逐一說(shuō)明商品的眾多特色，消費(fèi)者更樂(lè)意看一些精美的圖片而不愿去看一些長(zhǎng)篇的文字。

2 基于視覺(jué)營(yíng)銷作用下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的店鋪裝修

店鋪裝修是視覺(jué)營(yíng)銷的重要呈現(xiàn)。在視覺(jué)上會(huì)帶讓買家賞心悅目，從而增加顧客對(duì)店鋪的信心。同時(shí)，對(duì)于契合店鋪需求的用戶，更是能夠捕獲他們的心，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。而用戶主要從色彩搭配、頁(yè)面設(shè)計(jì)兩個(gè)方面的合理性去考量店鋪。

2.1 色彩搭配合理

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的第一印象來(lái)自于視覺(jué)沖擊，不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，給人們帶來(lái)不同的感受，直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)物情緒。色彩搭配是網(wǎng)店店鋪風(fēng)格展示最重要的因素。綜合色彩心理，商家可以在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中，將色彩應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、風(fēng)格、文化，以及目標(biāo)消費(fèi)者的特征、心理等方面，運(yùn)用具有相應(yīng)產(chǎn)品風(fēng)格特質(zhì)和目標(biāo)受眾特征的色彩進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使得從內(nèi)容和形式統(tǒng)一起來(lái)，突出主題。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，合理使用色彩搭配的網(wǎng)店，可以凸顯著獨(dú)特的個(gè)性，展示和諧的風(fēng)格，才能使消費(fèi)者印象深刻，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，達(dá)到事半功倍的效果。除此，不僅需要對(duì)店鋪色彩進(jìn)行總體把控，而且需協(xié)調(diào)頁(yè)面的基本色調(diào)與產(chǎn)品展示圖片、字體類型等的配合，真正做到統(tǒng)籌兼顧。

2.2 店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)合理

頁(yè)面設(shè)計(jì)的就是在每一個(gè)頁(yè)面空間里，根據(jù)視覺(jué)設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素，作出美觀的功能性配置。店鋪招牌，即店面的門面，承擔(dān)著引導(dǎo)顧客進(jìn)入店里的首要職責(zé)，是傳達(dá)店鋪形象重要的部分。得體的店招不僅能吸引用戶的眼球，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任感，同時(shí)起到品牌宣傳的作用。導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)該遵守簡(jiǎn)單性和實(shí)用性原則，一個(gè)合理的導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)就如一名優(yōu)秀的交警，他可以指明方向，并使得行為簡(jiǎn)單，方便用戶快速的達(dá)到目的，讓客戶的購(gòu)物思路更加清晰。店鋪促銷信息經(jīng)常是出現(xiàn)在店鋪的首屏，以誘人的賣點(diǎn)吸引顧客的眼球，讓顧客第一時(shí)間了解，進(jìn)一步達(dá)到營(yíng)銷的目的，實(shí)現(xiàn)店鋪利益的最大化。

3 基于視覺(jué)營(yíng)銷作用下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的產(chǎn)品展示

買家認(rèn)可商品價(jià)值是基礎(chǔ)，產(chǎn)品圖片在整個(gè)交易過(guò)程中買家對(duì)商品判斷最重要的依據(jù)。買家通過(guò)在圖片中捕獲到的信息來(lái)判斷商品是否符合自己的需求，而寶貝主圖、詳情頁(yè)、海報(bào)是重要的信息來(lái)源。

3.1 寶貝主圖設(shè)計(jì)

寶貝主圖是引流的關(guān)鍵利器之一。用戶往往認(rèn)識(shí)一家網(wǎng)店，都是從某一商品主圖引起顧客興趣，進(jìn)而開(kāi)始瀏覽活動(dòng)。優(yōu)化商品主圖，讓網(wǎng)店的商品脫穎而出，不僅利于淘寶搜索引擎抓取以為，最重要的是吸引顧客眼球，勾起顧客點(diǎn)擊欲望，最終獲得流量。

寶貝主圖要做到簡(jiǎn)、精、明這三點(diǎn)。簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單明了。需要表達(dá)的突出賣點(diǎn)、促銷信息，強(qiáng)化品牌信息等，在不影響商品主體呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，用簡(jiǎn)單的文字和品牌標(biāo)志進(jìn)行點(diǎn)綴，使得消費(fèi)者迅速獲取有用信息。精，文字表達(dá)精煉，賣點(diǎn)傳達(dá)精確，設(shè)計(jì)樣式精美。在有限的圖像大小里，表達(dá)商品更多的信息。明，用戶瀏覽主圖后，明確商品的價(jià)值，從而引起進(jìn)一步了解欲望。

3.2 詳情頁(yè)設(shè)計(jì)

認(rèn)知規(guī)律是指買家在瀏覽寶貝詳情頁(yè)過(guò)程的習(xí)慣體現(xiàn)，主要是由感性到理性、再由理性到感性的過(guò)程。賣家根據(jù)這樣的認(rèn)知規(guī)律，在買家不同的認(rèn)知狀態(tài)下基于買家最適合的信息。寶貝詳情頁(yè)面內(nèi)容基本上可以歸為四類，品牌提升、產(chǎn)品打造、關(guān)聯(lián)銷售、售后信息。詳情頁(yè)主要作用是瞬間傳遞商品以及店鋪信息，多維度展示利益點(diǎn)，讓用戶的視線集中在商品上，產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)之后，讓買家有理性的思考空間，避免不必要的售后，通過(guò)產(chǎn)品文化展現(xiàn)、其他商品推薦等進(jìn)一步認(rèn)可商品或店鋪，最后達(dá)成交易成功的最終目的。

3.3 海報(bào)設(shè)計(jì)

海報(bào)設(shè)計(jì)離不開(kāi)三種元素，即圖像、文字、色彩。這三種元素的組合，在視覺(jué)傳達(dá)的效果讓人產(chǎn)生深刻印象。網(wǎng)店海報(bào)設(shè)計(jì)要恰當(dāng)?shù)嘏浜袭a(chǎn)品的格調(diào)和受眾對(duì)象，準(zhǔn)確表達(dá)營(yíng)銷信息，引發(fā)共鳴。一張優(yōu)秀的促銷海報(bào)，能通過(guò)瞬間的刺激，吸引顧客的目光，同時(shí)提起顧客的購(gòu)買興趣。這對(duì)于顧客瀏覽商品或者店鋪的需求有著積極作用。

4 結(jié)語(yǔ)

與線下購(gòu)物一樣，在線消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)十分重要。新一代的電子商務(wù)，通過(guò)在線創(chuàng)新給顧客帶來(lái)獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)，而眾多賣家在激烈的電商購(gòu)物網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)中想要站立腳跟，必須不斷調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)思維，運(yùn)營(yíng)策略上內(nèi)外兼修，而視覺(jué)營(yíng)銷就是內(nèi)功建設(shè)不可忽視的主題。

[1]白雪杰 周茂，關(guān)于網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考[J].商品與質(zhì)量:消費(fèi)研究,2015(7):4.

[2]淘寶大學(xué)，視覺(jué)營(yíng)銷——美人心計(jì)，視覺(jué)營(yíng)銷奪流量[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.