企業(yè)人力資源管理的角色創(chuàng)新

曹 勁

一、引言

市場競爭趨勢日漸激烈的情況下，愈發(fā)突顯人力資源管理對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性，因此企業(yè)開始將人力資源部門擺在企業(yè)管理組織架構(gòu)中的核心位置。企業(yè)想要在同行業(yè)內(nèi)能夠立于不敗之地，只有不斷革新人力資源管控模式，才能為企業(yè)快速發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。目前，企業(yè)人力資源管理仍然存在諸多的問題，面對經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢，企業(yè)在整個(gè)市場環(huán)境下的挑戰(zhàn)越來越大，如何應(yīng)對前所未有的人力資源挑戰(zhàn)是本篇文章需要探討的核心議題，也是推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必要途徑。

二、人力資源管理在整個(gè)企業(yè)中的重要地位

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，人力資源管理部門不屬于企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造部門，在企業(yè)重大改革創(chuàng)新及推動(dòng)中更多的是執(zhí)行者而非主導(dǎo)者，因此在長久以來的企業(yè)管理模式中，人力資源工作更多的是業(yè)務(wù)性的、被動(dòng)式的管理，企業(yè)決策者也并不重視，甚至與其他部門機(jī)構(gòu)合并在一起。然而，這種形勢下的管理模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)中出現(xiàn)各種問題，比如：企業(yè)人力資源管理沒有統(tǒng)籌性和前瞻性、人才不斷流失、各個(gè)部門職能科學(xué)性不強(qiáng)和企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足績效低下等，這些問題嚴(yán)重影響企業(yè)的長足發(fā)展。所以，面對企業(yè)人力資源管控的復(fù)雜程度，必須突出人力資源管理在企業(yè)管理中的重要地位，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì)的高度，科學(xué)制定企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施管控方案，才能充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)人力資本效力，達(dá)到不斷提高企業(yè)管理效力和競爭力的目的。

三、人力資源管理現(xiàn)存問題

（一）管理系統(tǒng)方面

面對目前嚴(yán)峻的市場形勢，雖然帶給企業(yè)眾多的發(fā)展機(jī)遇，但是也暴露了企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下人力資源管理的諸多問題。目前，一些企業(yè)的決策者對整體局勢和管理理念認(rèn)知不到位，內(nèi)部管理體制機(jī)制不能形成科學(xué)合理的閉環(huán)，造成企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)累積，難以為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的支撐，特別是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，累積的問題愈發(fā)明顯，不可控風(fēng)險(xiǎn)愈大。因此，積極發(fā)揮企業(yè)人力資源部門的作用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，理順企業(yè)管理界面和管理關(guān)系，是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保證。

（二）管理戰(zhàn)略方面

傳統(tǒng)管理模式下，很大程度上企業(yè)決策者決定著企業(yè)的管理模式和發(fā)展方向，職能部門弱化，人力資源部門不能發(fā)揮應(yīng)有作用和滿足企業(yè)發(fā)展對管理系統(tǒng)的預(yù)期要求，難以建立起切合企業(yè)實(shí)際的管理理念和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步與市場發(fā)展的要求，人力資源管理戰(zhàn)略布局十分重要，只有制定好戰(zhàn)略布局，才能統(tǒng)籌企業(yè)人才資源配置，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。［1］

四、創(chuàng)新策略

（一）企業(yè)負(fù)責(zé)人和各職能部門在企業(yè)人力資源管理中的角色及定位

為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的同時(shí)提高企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須要不斷革新人力資源管理思想和觀念，制定科學(xué)合理的人才管控策略，健全人力資源管控措施，明確管理關(guān)系和職能定位。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須熟悉人力資源管理理論，負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)人力發(fā)展規(guī)劃有總體的思路和考量，不斷推動(dòng)人力資源管理創(chuàng)新和實(shí)踐。各職能部門作為員工日常管理的主責(zé)部門，在本系統(tǒng)人才招聘、使用、培養(yǎng)和考核評價(jià)中承擔(dān)重要責(zé)任，人力資源管理部門負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人制定企業(yè)整體人力資源規(guī)劃和實(shí)施方案，負(fù)責(zé)配合各職能部門做好專業(yè)指導(dǎo)和方案督促落實(shí)，進(jìn)而來實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理布局的角色定位及轉(zhuǎn)型，只有這樣才能更好地發(fā)揮企業(yè)人才管控的職能，有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。［2］

（二）人才引進(jìn)方面

人才的引進(jìn)是企業(yè)擁有大批量高素質(zhì)人才的重要前提，人才是企業(yè)行業(yè)競爭中的核心資源，也是推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步的原動(dòng)力，因此人才選拔的重要性顯而易見。人力資源管理部門作為人才招聘引進(jìn)的主責(zé)部門，要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和滿足階段發(fā)展需求，與各部門共同開展工作分析，制定崗位說明和行之有效的招聘選拔方案。招聘過程中，招聘組成員應(yīng)包括用人部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)專業(yè)專家，突顯用人部門對招聘對象與實(shí)際崗位需求的評價(jià)和專家招聘對象專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的認(rèn)定，確保所招聘人才符合企業(yè)發(fā)展和崗位實(shí)際需要。對于高校畢業(yè)生的招聘，可以采取與國家重點(diǎn)院校開展人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，批量選擇高學(xué)歷學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)考核以及日常表現(xiàn)招聘優(yōu)秀人才。同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)人才庫，為后續(xù)的人才培養(yǎng)開發(fā)和選拔使用工作奠定基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)激勵(lì)方面

在人才隊(duì)伍的管理和建設(shè)過程中，企業(yè)要制定有效的激勵(lì)機(jī)制。人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和聘用人員的綜合情況，組織各職能部門制定針對性和可操作性強(qiáng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。首先在選聘初期，要為人才提供良好條件和工作環(huán)境，配置合理必需的工作設(shè)施，并依據(jù)工作崗位建立人才培養(yǎng)計(jì)劃，核定合理的薪資標(biāo)準(zhǔn)；其次在聘用期間，要制定人才考核激勵(lì)制度，對工作成績表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要及時(shí)予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)表彰。為優(yōu)秀員工提供諸如教育培訓(xùn)、對標(biāo)學(xué)習(xí)、參與專家組等機(jī)會(huì)，解決員工生活和工作中的困難等措施，提升員工的獲得感，找到企業(yè)歸屬感，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，防止才的流失；最后定期對企業(yè)人才進(jìn)行專業(yè)和個(gè)人素質(zhì)的綜合型考核，對考核結(jié)果不佳的人員要予以處罰措施，促進(jìn)企業(yè)人才能夠擁有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和企業(yè)責(zé)任感。

（四）人才培訓(xùn)方面

員工的教育培訓(xùn)是提高人力資本的重要措施。在完成選拔人才之后，對人才的培訓(xùn)也是重要的環(huán)節(jié)，其中包括兩方面：第一，個(gè)人修養(yǎng)的培訓(xùn)，每個(gè)人都有自己的弱勢和優(yōu)點(diǎn)，只有積極放大自身優(yōu)點(diǎn)，才能更好地發(fā)揮自我能力；第二，專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，每個(gè)部門所需要的人才專業(yè)素質(zhì)不盡相同。因此，在培訓(xùn)人才過程中，系統(tǒng)部門最清楚本系統(tǒng)員工隊(duì)伍情況、存在的薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決處理的問題，對培訓(xùn)效果專業(yè)性的評價(jià)也更加權(quán)威，因此要充分發(fā)揮系統(tǒng)職能部門的培訓(xùn)主導(dǎo)作用，人力資源管理部門做好統(tǒng)籌、協(xié)助、督促和評價(jià)工作，確保人才培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

（五）人才管理方面

如何在聘用期間，更好地發(fā)揮人才的聰明才智是聘用人才的核心環(huán)節(jié)。首先，科學(xué)創(chuàng)建適合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化管理模式，通過人力資源管理部門的指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)決策者以及各個(gè)部門的人才需求，嚴(yán)格選聘標(biāo)準(zhǔn)和任職資格，不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為各個(gè)崗位提供合適的人才。其次，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和前瞻性，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和崗位分工，革新專業(yè)化人才角色，讓每個(gè)崗位的工作進(jìn)度以及工作內(nèi)容透明，做到各個(gè)部門之間的互相監(jiān)督，創(chuàng)建公平、公開的企業(yè)管理平臺(tái)。

（六）企業(yè)文化方面

企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部一種軟實(shí)力，人力資源管理部門為企業(yè)招聘人才唯一的目的就是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，因此，了解企業(yè)發(fā)展文化是人才培訓(xùn)的首要任務(wù)。清楚了解企業(yè)的發(fā)展歷史進(jìn)程，將這種企業(yè)文化植根于員工心中，培養(yǎng)員工作為企業(yè)一員的榮譽(yù)感，企業(yè)文化的植入將帶動(dòng)企業(yè)人才的進(jìn)步。

五、企業(yè)人力資源管理角色創(chuàng)新需要注重的方面

在企業(yè)人力資管理部門的指導(dǎo)下，企業(yè)各個(gè)職能部門之間要積極進(jìn)行角色創(chuàng)新，主動(dòng)承擔(dān)起人力資源管理第一責(zé)任者的角色。首先，企業(yè)管理者需要下基層切實(shí)了解員工思想和工作狀態(tài)，全面掌握企業(yè)管理癥結(jié)，切忌盲目指揮和管理；其次，企業(yè)各職能部門在人力資源管理部門的指導(dǎo)下要督促員工進(jìn)步，時(shí)刻觀察職員的心理壓力，及時(shí)對于壓力較高者進(jìn)行疏導(dǎo)解壓；最后，企業(yè)決策者、各部門領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理部門要加強(qiáng)溝通交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成共識(shí)，讓每項(xiàng)工作都能公開和透明，避免造成不必要的沖突。

六、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理部門日漸成為企業(yè)內(nèi)部的核心部門，它將推動(dòng)企業(yè)快速、穩(wěn)定、長遠(yuǎn)的發(fā)展。在新形勢條件下，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持摒棄傳統(tǒng)的人才管理模式，堅(jiān)持革新人力資源管理架構(gòu)，在履行好系統(tǒng)職能部門專業(yè)方面的職能外，充分發(fā)揮各自人力資源管理者的角色，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策者以及各個(gè)部門之間積極配合的企業(yè)管理模式，從而不斷激發(fā)企業(yè)內(nèi)部所有職工的工作激情，提高企業(yè)員工工作效率和企業(yè)整體管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。