電子商務環(huán)境下物流管理創(chuàng)新研究

隨著互聯網的崛起，信息技術在各行各業(yè)中都得到了廣泛且全面的應用，并催生出了以網絡為核心、物流為基礎的電子商務經濟。雖然在此環(huán)境中，企業(yè)可以減少現實空間與時間對于商貿活動的影響，但對物流的依賴程度卻也明顯增加。所以，為了保持電子商務的應用優(yōu)勢，必須對其物流管理方法進行創(chuàng)新。

1 發(fā)揮政府引導作用

在當前的市場環(huán)境中，我國的物流行業(yè)雖然展現出了蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，但在具體的細節(jié)上，仍然存在著諸多的問題，并明顯缺乏完整的行業(yè)體系建設，出現資源不對等的不成熟發(fā)展標志。

由此，為了實現整體物流行業(yè)在電子商務環(huán)境下的持續(xù)健康發(fā)展，必須由政府部門進行統一的調配與管理，通過行業(yè)規(guī)范的建立、政策法規(guī)的約束，使企業(yè)在發(fā)展進程中，路線更加清晰、方法更為合理。

首先，政府要在職權范圍內，為電子商務下的物流企業(yè)創(chuàng)造一定的優(yōu)惠性政策，為其從建立到發(fā)展的成長過程，提供基本且重要的保障。其次，在與物流相關的政府各職能部門之間，要清晰自身的職能作用，并提高工作的協調性，在合作的基礎上明確崗位責任，使法律法規(guī)的覆蓋面更加全面，為物流企業(yè)的發(fā)展構建良好的外部環(huán)境。第三，政府部門要制定出規(guī)范化的物流管理標準，通過對信息收集、處理、服務等內容，組成完善的電子商務物流系統，使其工作內容在統一的制度管理下，展現出專業(yè)化的一流水平。另外，從宏觀角度出發(fā)，政府部門的引導作用，還體現在資金的引流上，通過系列的利好政策，對行業(yè)外部的運行資本進行激勵，鼓勵其對物流行業(yè)進行有效的投資，使資金優(yōu)勢成為物流企業(yè)發(fā)展的又一重要保障。

2 調整物流組織結構

當前的行業(yè)發(fā)展中，物流企業(yè)規(guī)?；潭容^低，并顯現出主體分散的特點，雖然在進行企業(yè)決策、組織管理上都表現出靈活性優(yōu)勢，但在信息的收集與傳遞過程中，也顯露出明顯劣勢問題。

在市場經濟不斷的發(fā)展進程中，無論是電子商務還是物流企業(yè)，在業(yè)務內容上，都會隨著信息化水平的加深而不斷擴大，并使得具體的物流體系朝復雜化趨勢不斷前進，這一點上，為現有的小型物流企業(yè)的良好持續(xù)發(fā)展，帶來巨大的挑戰(zhàn)。

由此可以看出，對物流組織進行機構性調整勢在必行。在創(chuàng)新改革的工作中，務必要以我國行業(yè)的現行發(fā)展狀況為依托，結合中小型物流企業(yè)的發(fā)展特點，將級別較高的物流經理作為組織調整的核心。同時，在此機制下，形成統一的信息采集渠道、采購儲運部門、配送管理中心，對小企業(yè)部門的整合過程中，建立起統一的組織單元，使資源得到合理利用的同時，實現物流管理的高效作業(yè)。

另外，在建立統一的物流管理中心的過程中，要注重結合時代特點，進行信息化建設。將管理的核心理念與信息技術進行有效的結合，在高效率、高精度的管理系統中，完成對大宗數據資料的處理，減少物流信息出現錯誤的概率，使物流服務發(fā)揮出明顯的時效性水平。在此，國內的組織機構可以借鑒國外的先進管理方法，以完成自身方法的升級管理，提高行業(yè)競爭力。

3 培養(yǎng)新型管理人才

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎，在物流企業(yè)的管理工作中，必須發(fā)揮人才的先進性優(yōu)勢，建立起有能力、有素質、有思想的現代化隊伍，以此滿足客戶對于物流服務質量的客觀需求，使企業(yè)在保證外部競爭力的同時，實現自身管理方法的創(chuàng)新。

在電子商務的環(huán)境下，物流企業(yè)的人才必然是梯度性的復合型人才團隊，對新型的物流管理模式有極強的適應性。在進行創(chuàng)新性發(fā)展的進程中，作為主力軍，不僅要對具體的展策略提出建設性的建議，同時也能根據企業(yè)發(fā)展的實際情況，對下屬的人才梯度進行有效的培養(yǎng)。

由此，物流企業(yè)在進行人才管理的工作中，應當對現有的團隊進行激勵式培訓，通過績效獎勵的方式，鼓勵其進行深造學習。同時，也可以利用招聘的優(yōu)勢，從高校吸收大量的應用型人才，以此完成對現有團的補充，并在物流管理專業(yè)與電子商務專業(yè)人才選用的過程中，對內部員工產生激勵與帶動作用，形成積極向上的發(fā)展氛圍，為促進物流管理的工作創(chuàng)新創(chuàng)造條件。

4 健全行業(yè)規(guī)劃體系

對電子商務環(huán)境下的物流管理工作進行創(chuàng)新，必須要通過具有時代特性的信息化技術，在管理與整合物流信息的基礎上，實現優(yōu)化物流服務的效果，使得具體的工作內容更加合理化、科學化、便捷化，并在保證工作準確率的同時，創(chuàng)造更加穩(wěn)定的經濟價值。

因此，在開展物流管理創(chuàng)新工作中，務必要對行業(yè)內的發(fā)展體系進行控制，堅持客戶為核心的發(fā)展理念，將服務質量作為企業(yè)工作的首要目標。為了達到這一目的，必須在堅持企業(yè)系統性的基礎上，保持企業(yè)對市場信息的靈敏度，并以具體需求為核心，形成統一的發(fā)展戰(zhàn)略部署，在一系列針對性管理措施的方法上，有效較少問題的發(fā)生概率。

另外，在對物流工作展開規(guī)劃的工作中，要兼顧企業(yè)內部管理與外部監(jiān)管，不斷完善自身結構、方法的同時，有效的借鑒外部市場環(huán)境中的優(yōu)勢方法，縮短差距的同時，提高客戶對于所提供服務的滿意度，不斷擴大信息覆蓋面的同時，提升市場競爭力。

5 總結

在信息整合的基礎上，通過具體的系統軟件，可以有效對物流企業(yè)的內部進行管理，并通過外部聯合使整體行業(yè)范圍得到控制。同時，通過政府導向性作用的發(fā)揮、物流組織機構的調整、新型管理人才的培養(yǎng)，使得電子商務環(huán)境下的物流管理系統，展現出明顯的創(chuàng)新性優(yōu)勢，并為行業(yè)自身發(fā)展提供持續(xù)性動力。

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