現(xiàn)階段電力企業(yè)現(xiàn)代化管理過程中存在思想落后、信息難以實(shí)現(xiàn)共享以及管理分散等問題,這就需要電力企業(yè)管理者不斷的更新觀念,完善企業(yè)內(nèi)部管理體系,強(qiáng)化系統(tǒng)之間的協(xié)作創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)資源交流和共享平臺,創(chuàng)建完善企業(yè)管理制度,以此不斷的提高電力企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
思想是行為的先導(dǎo),思想上的提升是推動行為改變的關(guān)鍵力量。對于電力企業(yè)而言,要想創(chuàng)新管理實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化,使電力企業(yè)的管理徹底擺脫過去的形式主義,電力企業(yè)的管理思想的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)中不少電力企業(yè)的管理在形式上看是采用的現(xiàn)代化管理的辦法,但是受陳舊思想的影響,其管理的本質(zhì)沒有改變。主要體現(xiàn)在電力企業(yè)的管理人員缺少遠(yuǎn)見,不思進(jìn)取,辦事憑經(jīng)驗(yàn),操作不規(guī)范,阻礙了現(xiàn)代化管理的實(shí)施落實(shí)。另外部分管理人員排斥新事物,對新管理抱有抵觸心理,過分依賴自己的經(jīng)驗(yàn),思想守舊,不夠變通,導(dǎo)致工作效率低下。
傳統(tǒng)管理機(jī)制下,電力企業(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)管理相對獨(dú)立,不同部門之間缺乏交流和溝通,導(dǎo)致企業(yè)所有業(yè)務(wù)難成一體,并沒有形成科學(xué)、完善的業(yè)務(wù)鏈,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)非常閉塞,難以實(shí)現(xiàn)信息的共享。這樣會導(dǎo)致出現(xiàn)各個(gè)部門協(xié)同工作效率低、市場反應(yīng)慢等問題,不能夠滿足現(xiàn)代市場快速增長的實(shí)際要求。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,控制自動化系統(tǒng)和電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)作為電力企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要組成部分已趨于完善,然而電力企業(yè)的整個(gè)電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)還處于低水平狀態(tài),各生產(chǎn)管理系統(tǒng)相互分析,缺乏綜合性一體化的管理系統(tǒng),給企業(yè)管控帶來不便。同時(shí)也正是由于各系統(tǒng)之間的分離,使得部分?jǐn)?shù)據(jù)重復(fù)存在,阻礙了數(shù)據(jù)信息的共享和降低了資源的利用效力,對電力企業(yè)綜合管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成了限制。
電力企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,首先需要不斷的更新管理觀念,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,電力企業(yè)應(yīng)該樹立向大眾、向社會服務(wù)的管理觀念,電力企業(yè)管理者必須明確經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,并強(qiáng)化對員工的教育和培訓(xùn),幫助所有員工樹立“客戶至上.服務(wù)第一”的理念,并貫徹和落實(shí)到員工的行為中,不斷的提高全體員工的素質(zhì)水平,提高電力企業(yè)的服務(wù)水平,更好的和現(xiàn)代化管理相適應(yīng)。第二,樹立團(tuán)隊(duì)管理觀念。創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)是精簡和優(yōu)化組織的最佳途徑,通過樹立正確的團(tuán)隊(duì)管理觀念,根據(jù)崗位、工種的特點(diǎn)進(jìn)行編制和整合,能夠增進(jìn)部門和成員之間的溝通,使部門和成員之問的配合更加密切。
現(xiàn)代電力企業(yè)的核心任務(wù)是創(chuàng)建統(tǒng)一的電力信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對電力企業(yè)所有工作的系統(tǒng)化、綜合化管理,如營銷管理系統(tǒng)、信息反饋管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的等。通過實(shí)現(xiàn)電力信息化管理,能夠有效的降低人為操作失誤,同時(shí)還能夠提高工作效率。因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜,并且和國民經(jīng)濟(jì)、國民生活等存在密切的關(guān)聯(lián),一旦某個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問題或者人為操作失誤,將會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此,不斷的完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng),加強(qiáng)各個(gè)系統(tǒng)之間的相互協(xié)作,當(dāng)某個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問題后,其他系統(tǒng)通過協(xié)作也能夠及時(shí)的解決與糾正,避免對電力企業(yè)的生產(chǎn)工作產(chǎn)生不良影響。同時(shí),加強(qiáng)各個(gè)系統(tǒng)之間的協(xié)作和聯(lián)系,能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的人力資源管理提供很大的便利,對企業(yè)人事調(diào)動、人員分配等進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄,同時(shí)和工作人員的所屬部門系統(tǒng)進(jìn)行連接,一日出現(xiàn)臨時(shí)調(diào)動、請假或者其他特殊狀況,能夠及時(shí)的處理,避免對電力企業(yè)的生產(chǎn)工作產(chǎn)生不良影響。此外,客戶反饋系統(tǒng)是電力企業(yè)現(xiàn)代管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),通過創(chuàng)建科學(xué)的客戶反饋管理系統(tǒng),能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的了解客戶的建議以及真實(shí)需求,并反饋到其他系統(tǒng),各個(gè)系統(tǒng)分別做出相應(yīng)的調(diào)整,更好的滿足用戶的實(shí)際需求,在提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還能夠提高企業(yè)的社會信譽(yù)。
隨著信息技術(shù)日益發(fā)達(dá),為適應(yīng)社會發(fā)展,電力企業(yè)可以通過建立網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺,全面實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、催費(fèi)、查詢、業(yè)務(wù)咨詢、意見反饋等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),達(dá)到與客戶的實(shí)時(shí)互動。具體操作就是,有效利用當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺,及時(shí)收集客戶的意見和建議,并及時(shí)交流反饋,同時(shí)將好的意見和建議投放于電力企業(yè)生產(chǎn)管理中,這不僅能及時(shí)優(yōu)化電力企業(yè)內(nèi)部管理和外部營銷,提高客戶滿意度,還能及時(shí)掌握市場變動,少走彎路或不走彎路,在一定程度上降低生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
在企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)踐中制定的一系列具有強(qiáng)制性的,并能夠使得相關(guān)合法權(quán)利得到保障的規(guī)定和條例即為企業(yè)的管理制度。電力企業(yè)是國有企業(yè)中的一份子,為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制的改革,其務(wù)必要建立與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制相配的運(yùn)作機(jī)制和體制,增強(qiáng)管理制度的科學(xué)性和可行性,切實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理制度。首先電力企業(yè)需要根據(jù)自身情況,制定明確的管理標(biāo)準(zhǔn);其次,針對當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)對人才的渴求,電力企業(yè)需加強(qiáng)對現(xiàn)代化管理人才隊(duì)伍建設(shè),重視和加強(qiáng)對員工的培訓(xùn);再次,針對現(xiàn)階段的市場發(fā)展情況,電力企業(yè)需建立相應(yīng)的現(xiàn)代化管理體系,以在現(xiàn)階段的市場中更好地的生存發(fā)展下去;最后,為強(qiáng)化電力企業(yè)的現(xiàn)代化管理,企業(yè)需要加強(qiáng)其內(nèi)部管理和基礎(chǔ)管理,大力推廣現(xiàn)代化管理手段,實(shí)現(xiàn)整體上的現(xiàn)代化管理。
綜上所述,電力企業(yè)應(yīng)該基于內(nèi)外部環(huán)境及自身發(fā)展形勢變化,深入應(yīng)用現(xiàn)代化管理理論,以更統(tǒng)籌、更系統(tǒng)、更全面的方式實(shí)現(xiàn)思想、戰(zhàn)略、組織、管理等多方面的管理創(chuàng)新,提高企業(yè)整體管理水平,提升企業(yè)綜合實(shí)力,推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
[1]王兆坡,王磊.強(qiáng)化電力企業(yè)現(xiàn)代化管理的對策探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐.2015(12).
[2]何宗宇.加強(qiáng)電力企業(yè)現(xiàn)代化管理的對策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2016(11).