加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下珠寶營(yíng)銷利用微信平臺(tái)的研究

摘 要：在新的經(jīng)濟(jì)背景下，珠寶行業(yè)的發(fā)展前景并不樂觀，市場(chǎng)情況較為低迷，要想用較低的成本取得比較好的營(yíng)銷效果就需要從珠寶企業(yè)的營(yíng)銷策略入手，著重對(duì)微信珠寶營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷策略進(jìn)行研究，同時(shí)也能夠幫助高職市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)指明方向，并且按照市場(chǎng)營(yíng)銷的具體情況對(duì)教學(xué)進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)高職營(yíng)銷類課程質(zhì)量的提高，也能夠培養(yǎng)出對(duì)社會(huì)有用的人才。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境；珠寶營(yíng)銷；微信平臺(tái)；高職教學(xué)改革

隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都變得非常的激烈，而珠寶行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，所以說企業(yè)必須改革優(yōu)化珠寶營(yíng)銷策略。微信作為新經(jīng)濟(jì)背景下人們普遍使用的社交平臺(tái)，其用戶數(shù)量非常可觀，并且微信本身具有社交屬性，這使得眾多的珠寶企業(yè)都將目光放在微信平臺(tái)上，所以說，通過微信建立一個(gè)多功能一體化的平臺(tái)是十分重要的，這樣可以改善新經(jīng)濟(jì)背景下珠寶行業(yè)面臨的難題。

1 微信珠寶營(yíng)銷在珠寶營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)

1.1 微信珠寶營(yíng)銷培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的能力更強(qiáng)

在對(duì)忠誠(chéng)客戶的培養(yǎng)方面，微信營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷可以隨時(shí)的跟顧客進(jìn)行溝通交流，而傳統(tǒng)的珠寶營(yíng)銷知識(shí)簡(jiǎn)單機(jī)械的向顧客灌輸品牌理念，微信營(yíng)銷能夠和顧客進(jìn)行交流互動(dòng)，還能夠?yàn)轭櫩痛鹨山饣?，更受消費(fèi)者的青睞。在微信營(yíng)銷過程中，能夠和消費(fèi)者保持良好的互動(dòng)，并且能夠解決消費(fèi)者消費(fèi)前和消費(fèi)后存在的一系列問題，更容易培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，并且微信營(yíng)銷還能夠發(fā)掘潛在客戶。在高職市場(chǎng)營(yíng)銷類教學(xué)改革工作當(dāng)中，一定要緊跟市場(chǎng)的潮流，抓住消費(fèi)者的心理，根據(jù)市場(chǎng)情況的變化對(duì)課程教學(xué)的內(nèi)容以及方向進(jìn)行調(diào)整。

1.2 微信珠寶營(yíng)銷的廣告覆蓋范圍更廣

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在微信用戶當(dāng)中，有超過一半的人每天在微信上花費(fèi)的時(shí)間超過一小時(shí)，并且有三分之一往上的用戶每天在微信上花費(fèi)的時(shí)間超過兩小時(shí)，而且手機(jī)具有隨身攜帶的特點(diǎn)，人們可以充分的利用碎片時(shí)間，從而使更多的用戶能夠參與其中。珠寶企業(yè)微信公眾號(hào)的開放也能夠給用戶更多的選擇，滿足用戶的個(gè)性化需求，并且珠寶企業(yè)獲得用戶的信任之后，用戶也會(huì)自發(fā)的為其宣傳，從而在較短的時(shí)間內(nèi)形成品牌粘度，提高銷量。在高職的市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)改革來說，一定要重視品牌的打造與宣傳，并且提高服務(wù)質(zhì)量，得到消費(fèi)者的滿意，這樣才能夠利用消費(fèi)者幫忙宣傳，宣傳效果會(huì)更好。

1.3 微信珠寶營(yíng)銷成本相對(duì)低廉

在珠寶行業(yè)市場(chǎng)不景氣的情況下，降低企業(yè)成本擴(kuò)展市場(chǎng)才是最重要的，而微信珠寶營(yíng)銷相比傳統(tǒng)的珠寶營(yíng)銷，其成本優(yōu)勢(shì)較為明顯，微信珠寶營(yíng)銷主要的部分是微信平臺(tái)公眾號(hào)的建立以及運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，這方面的費(fèi)用很低，不僅節(jié)約了龐大的廣告宣傳費(fèi)，而且效果也比較理想。在高職營(yíng)銷類專業(yè)的教學(xué)改革當(dāng)中，一定要重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠從生活當(dāng)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，并且要了解到營(yíng)銷的成本與營(yíng)銷效果之間的關(guān)系。

2 微信珠寶營(yíng)銷策略

2.1 目標(biāo)人群定位策略

珠寶企業(yè)在創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)之前，應(yīng)該做好市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研操作，并且要對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信平臺(tái)進(jìn)行考察，然后結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，整理數(shù)據(jù)確定品牌的影響以及目標(biāo)人群還有對(duì)產(chǎn)品做好定位。微信公眾平臺(tái)還可以手機(jī)用戶的愛好，提供定制的獨(dú)特服務(wù)，讓用戶有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，并且在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們的獨(dú)立性和個(gè)性越來越強(qiáng)，所以提供個(gè)性化的服務(wù)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的，能夠滿足更多消費(fèi)者的需求。而對(duì)于珠寶產(chǎn)品的定位也就決定了目標(biāo)人群，所以微信營(yíng)銷的重點(diǎn)就是目標(biāo)人群的選擇，可以通過線下對(duì)目標(biāo)人群的確認(rèn)，然后通過線上的推廣吸引目標(biāo)人群的注意，然后再通過與目標(biāo)人群的交流互動(dòng)，贏得目標(biāo)人群的信任從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的提升。

2.2 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)策略

微信珠寶營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)就是能夠利用網(wǎng)絡(luò)與大規(guī)模的用戶進(jìn)行即時(shí)的溝通交流，所以企業(yè)應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起選擇合適的營(yíng)銷手段使品牌理念深入人心，基于此，企業(yè)應(yīng)擁有一個(gè)綜合素質(zhì)高的微信珠寶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建針對(duì)目標(biāo)客戶群體的一個(gè)全方位的、立體的體系。

2.3 微信公眾號(hào)建設(shè)策略

珠寶這一商品屬性比較復(fù)雜，所以在建設(shè)微信公眾號(hào)的時(shí)候應(yīng)該綜合考慮各個(gè)方面的問題，單一的微信公眾號(hào)很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷到售后一系列的服務(wù)，所以微信公眾號(hào)的建設(shè)一般采用矩陣策略或者是雙號(hào)、多號(hào)策略。矩陣策略是根據(jù)不同的營(yíng)銷需求建立不同的公眾號(hào)，比較常見的公眾號(hào)有散點(diǎn)式、鋪開式以及啞鈴式，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。雙號(hào)策略指的同時(shí)開通服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)兩個(gè)號(hào)，服務(wù)號(hào)負(fù)責(zé)維系忠誠(chéng)顧客，訂閱號(hào)負(fù)責(zé)宣傳以及挖掘新的顧客，兩者各司其職，分工合作，既能夠維持和顧客的聯(lián)系還能夠很好的宣傳推廣。多號(hào)戰(zhàn)略是指在雙號(hào)戰(zhàn)略上再開通一個(gè)個(gè)人微信號(hào)，對(duì)于中小型企業(yè)來說，個(gè)人微信號(hào)對(duì)維持服務(wù)高質(zhì)量客戶非常有幫助。

3 結(jié)束語

總而言之，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，珠寶行業(yè)要想穩(wěn)定長(zhǎng)期的發(fā)展就必須進(jìn)行改革，使其成本得到降低，市場(chǎng)得到擴(kuò)大，而微信珠寶營(yíng)銷則是順應(yīng)了科技時(shí)代的發(fā)展，既降低的宣傳推廣的成本，又提升了營(yíng)銷的效果，為珠寶企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開設(shè)了新的渠道。當(dāng)然，新的營(yíng)銷方式也應(yīng)該對(duì)高職營(yíng)銷類專業(yè)的教育有所影響，高職學(xué)校要根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行教學(xué)的改革，培養(yǎng)出能夠適應(yīng)社會(huì)的人才。 參考文獻(xiàn)：[1] 韓日田.深度微信--營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)與微信電商[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2016.[2] 王易.微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)--策略、方法.技巧與實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.[3] 莊國(guó)慶，陳化飛，張?jiān)迄i.微信珠寶營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及策略研究[J].營(yíng)銷策略，2017（22）.作者簡(jiǎn)介：金莉莉（1981.04-），女，漢族，江蘇丹陽人，中共黨員，講師碩士研究方向：主要從事珠寶鑒定及營(yíng)銷研究